Title: Counter Operations Design Associate (Trainer), Japan - Staff Level 会社概要 Pie Systems はデジタルの力により、日本のツーリズムをさらに進化させるプラットフォームを開発、運営しているシリコンバレー発のトラベルテックカンパニーです。グローバルで700億ドル以上の市場規模ともいわれる免税ショッピングにおいて、よりスマートな体験を提供することを目指しています。 私たちのミッションはEmpowering local partners, globally。私たちはデータや分析機能、そして加盟店の売上と旅行者による消費額を伸ばすためのマーケティング機能を使って、リテールショップ、レストラン、ホテルなどインバウンドビジネスに関連する企業様をサポートします。また私たちは、旅行者向けアプリ PIE VATを通じて、旅行者がかんたんに現地の情報を探索、新しいものを発見し、そしてショッピングを楽しめるタッチポイントを増やしていきます。私たちの免税プラットフォームは、効率よく使えるようデジタル化されており、加盟店のみなさまは無料でご利用いただくことが可能です。 本ポジションの魅力 スタートアップ精神で、変化を楽しみながら最前線でトライする 完成された組織ではなく、日々変化する環境だからこそ、自ら現場に入って状況を把握し、新しい分野や困難な課題に対しても「まずはやってみる」というチャレンジ精神を存分に発揮できるポジションです。指示を待つのではなく、自らのアクションで道を切り拓き、事業を前に進める確かな手応えを得られます。 急成長トラベルテックで、改善・課題解決に主体的に挑戦できる 変化の早い環境だからこそ、研修設計・品質管理・仕組み化を通じて、サービス向上に直結するアクションをスピーディに形にできます。自らの手で急成長組織の土台を作り上げるダイナミズムを味わえます。 現場起点のトレーニングとマニュアル設計で、急成長組織の土台を作る 免税カウンターの拡大に伴い、多国籍なメンバーが即戦力として活躍するための「育成の仕組み」と「運用マニュアル」を一から設計・運用します。あなたの教育スキルと業務整理力が、サービス品質の向上に直結します。 教育の枠を超え、「オペレーション設計・プロダクト改善」のプロへ 単なる研修担当ではなく、現場での実地トレーニングやマニュアル整備を通じて見えた課題を、プロダクトの改善や業務フローの最適化へと繋げる役割も担います。「教育」を起点に、将来的には定量的なオペレーション・エクセレンスの実現に向けた幅広い取り組みに深く関わることができます。 業務内容 : 本ポジションのメインミッションは、免税カウンターにおける新人メンバーのオンボーディング（早期戦力化）と、運用マニュアルの整備・改善を通じたオペレーションの土台作りです。 現場のリアルな運用フローや課題を肌で理解した上で企画に落とし込むため、以下のステップとハイブリッドな働き方で業務を進めていただきます。 【働き方と入社後のステップ】 「現場（免税カウンター）」と「在宅勤務」のハイブリッド 基本はリモートでの研修設計やマニュアル作成を行いますが、入社直後のOJT期間中は、オペレーションを完全に習得するため、実際に現場に入って旅行者への免税手続き対応を行っていただきます。 現場から企画・設計へ 現場対応を通じて得た知見を活かし、多国籍なチームが「業界最高水準のサービス」を均一に提供できるよう、実務トレーニングの実施とマニュアルのアップデートをリードしていただきます。ゆくゆくはオペレーションプロセスの最適化やプロダクト改善の提案など、Operation Design（業務設計）の領域へも主体的に携わっていただきます。 具体的には 【1. トレーニング・マニュアル整備（最優先ミッション）】オンボーディング研修の企画・実施： 新人メンバー入社時のトレーニングプログラムの運用と、現場での実地指導。
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Beckman Coulter Life Sciences, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves
Job TitleAccount Manager（担当：PD/IGTS、勤務地：広島支店） Job Description 医療機器営業 放射線診断大型装置: 画像診断として使用される血管撮影装置、MRI、CTなどを主に大学病院を始め、基幹病院やナショナルセンターといった大規模病院の医師、看護師、技師や事務局と商談を進め、日本の医療の質向上に貢献することを目指していただきます。 職務内容： ご経験を第一に考え、当社の医療機器の営業をご担当いただきます。世界トップシェアの高品質な製品を日本市場で更に拡販すべく一緒に活躍できるスタッフを求めています。具体的には、病院・代理店などを訪問し製品の紹介・提案・説明・販売を行っていただきます。 営業スタイル： 担当エリア内のお客様に対する営業活動が主な仕事です。エリア内の営業戦略を立案して上司の承認に基づき実行します。 顧客からのニーズをヒアリングし、より良い提案をアレンジすることができます。そのためご自身でリードしながら実力を発揮できる環境です。 手腕を発揮してより大きなBusinessにチャレンジできます。 また、直行・直帰でも活動できるように社用車とモバイル環境が整えられております。 経験・スキル： ■医療機器業界での営業職経験をお持ちの方（メーカー、代理店問わず） ■普通自動車免許必須 語学： 英語：読み書きレベル（もしくは抵抗のない方。E-ラーニングの受講、マニュアル読解が発生します） 日本語：母国語レベル（もしくは日本語の読み書き含め、極めて流暢な方） 担当製品： MRI（ MRI | フィリップスヘルスケア ） CT（ Computed Tomography | フィリップスヘルスケア ） アンギオ（ Azurion | フィリップスヘルスケア
Job TitleField Service Engineer (担当：IGT、超音波画像診断装置、勤務地：大阪支店) Job Description 医療機器業界へご関心の皆様へ！ あなたも最前線の医療現場で働くエンジニアになりませんか ■ フィールドサービスエンジニアについて https://www.youtube.com/watch?v=FmpX_x0U14g&t=36s https://www.youtube.com/watch?v=J2QF24xPAcY 【職務概要】 医療機器（MRI／CT／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 【仕事内容】 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 ■求める経験・スキル／求める人物像： 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者など大歓迎です！ 技術を用いるカスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等のご経験のある方 転勤に抵抗のない方（転勤に伴う諸手当あり） 運転免許必須
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界115か国に2,500拠点のオフィス・ラボと100,000人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 私たちSGSではプロ意識と顧客中心主義を念頭に置いて、業界で最高品質のサービスを提供することを品質方針の中で謳っております。 SGSで主に提供しているISO13485は医療機器・体外診断用医薬品の取り扱い組織に適用される品質マネジメントシステム規格です。国内はもとより、海外へ医療機器・体外診断用医薬品を輸出する際の規制要求事項や取引条件となるケースが多くあります。 入社時後には審査員資格取得を目指し、資格取得後は以下をご担当いただきます。 ・審査活動全般 ・審査計画書の策定 ・審査報告書の策定 ・医療機器認証に係る研修の開発及び研修講師 ・審査業務についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他） ・関連規格等に関する情報収集 これまでのご経験を活かして社会に貢献したい、一生涯使える資格を取得したいという方のご応募をお待ちしております。 資格 【Must haves】 以下①②のいずれかに該当する方 ① 大卒以上の方 4年以上、医療機器の製造業者又は試験機関に所属していらっしゃる方 2年以上、能動医療機器の設計開発、品質保証、生産技術など製造に基づく品質に係る業務の経験をお持ちの方 ② 大卒以上の方 4年以上、医療機器の製造業者又は試験機関に所属していらっしゃる方 2年以上、薬機法下における承認或いは認証申請業務の経験をお持ちの方 【Nice to haves】
企業概要 私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2,500拠点のオフィス・ラボと100,000人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Enabling a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。 求人内容 私たちSGSでは、プロフェッショナリズムと顧客中心主義を重視し、業界最高水準のサービス提供を品質方針として掲げています。近年、食品の安全性への関心が高まる中、HACCP／ISO22000／FSSC22000などの食品安全マネジメントシステムの審査をご担当いただける方を募集しています。 【業務内容】 ・審査業務全般 ・審査計画の策定 ・審査報告書のレビュー・検証 ・審査内容に関するフィードバック ・規格に関するサポート業務（マニュアル作成、審査員教育、問い合わせ対応 等） ・関連規格に関する情報収集 ※業務の詳細は以下のリンクでもご紹介しています https://sgsjapan-career.jp/jobs/187 【この仕事の魅力】 ① 常に成長できる環境 主体的に行動し、積極的に業務に取り組める方には、成長機会や新たなチャレンジを積極的にお任せします。 ② 一生使える専門資格 ・審査員は、定年後も継続して活躍できる専門職です。 ・未経験の方でも、審査員資格の取得から主任審査員へのステップアップまで、全面的にサポートします。 ・多くの方が、入社後6～8ヶ月程度で主任審査員資格を取得しています（経験により変動あり）。 ・資格取得までは、オフィス勤務・テレワーク・現地審査を組み合わせたOJTを実施します。 （研修時、オフィス出社：月４～５回程度） ・資格取得後は、顧客先での審査や必要な出社を除き、レポート作成等は在宅勤務が可能です。（出社は年数回程度）。 【組織構成】 食品認証チームは、2026年4月時点で14名が在籍。 食品製造や食品衛生に精通した認証マネージャーをはじめ、経験豊富なメンバーが在籍しており、成長をしっかりサポートします。 【就業環境】
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 ISO審査員として、ISO9001・14001・45001などのマネジメントシステム審査をお客様の事業所にて実施していただきます。 ・顧客先訪問、審査対応 ・審査計画の策定 ・審査報告書の検証 ・審査内容に関するフィードバック ・規格等についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他） ・関連規格等に関する情報収集 資格 【Must haves】 以下①②いずれかのご経験をお持ちの方 ①製造業（機械・電気電子・金属・化学・自動車など）または廃棄物処理・リサイクル業で4年以上の実務経験があり、環境管理（設備・施設・エネルギー管理など）の経験が2年以上ある方 ②製造業（機械・電気電子・金属・化学・自動車など）または建設業で4年以上の実務経験があり、労働安全衛生関連業務の経験が2年以上ある方 ※ISO9001・14001・45001 主任審査員コースを未修了の方は、入社までの修了にご協力をお願いしております（費用はSGS負担） 【Nice to haves】 ・ISO9001,14001,45001審査員補の資格をお持ちの方 ・IATFあるいは自動車関連業務経験をお持ちの方 ・業務システムの企画・設計・開発・運用の実務経験をお持ちの方 ・ AI（機械学習／生成AI 等）を活用した業務プロセス改善の企画・実装経験をお持ちの方 【English】
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 社会全体で情報セキュリティへの要求が高まる中、ISO27001（ISMS）認証を取得し、情報セキュリティ体制の強化に取り組む企業が増えています。また近年では、自動車業界を中心にTISAXへの対応ニーズも急速に拡大しており、製造業・サプライチェーン全体で高度な情報セキュリティ要求への対応が求められています。 情報セキュリティマネジメント審査は、単なる規格適合性の確認に留まらず、有効性・改善性の観点から顧客企業の運用を評価し、企業改革やリスク低減に貢献できる非常にやりがいのある仕事です。本ポジションでは、従来のISO27001審査員としてご活躍いただける方に加え、将来的にTISAX審査員として活躍いただける方も幅広く募集しています。 まずはISO27001の審査からスタートいただき、ご経験やご志向に応じて、クラウドセキュリティ、AIマネジメント、プライバシー領域、さらにはTISAXなど自動車業界向け情報セキュリティ領域へステップアップいただくことが可能です。 「自らの技術・IT・製造業経験を活かし、企業の情報セキュリティ向上に貢献したい」という熱意を持った方の応募をお待ちしております。 ・顧客先訪問、審査対応 ・審査計画の策定 ・審査報告書の検証 ・審査内容に関するフィードバック ・規格等についてのサポート業務（マニュアル等の作成、審査員への教育、対応、他） ・関連規格等に関する情報収集 【主な規格】 情報セキュリティ・IT領域 ISO27001（情報セキュリティマネジメントシステム） ISO22301（事業継続マネジメントシステム） ISO27017（クラウドセキュリティ） ISO27701（プライバシー情報マネジメントシステム） ISO42001（AIマネジメントシステム） 自動車・製造業領域 TISAX ISO/SAE 21434 Automotive SPICE IATF16949（関連領域） 仕事内容詳細は以下からもご覧いただけます。
By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms
■会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約サイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 また、ゲスト向けの新しいサービスのリリースなど、多様なサービスを展開し、常に成長し続けています。私たちは、革新的なサービスの提供を通じて業界のリーダーとしての地位を確立し、お客様に最高の体験を提供することを目指しています。 TableCheckは、成長著しいフェーズにあり、共に成長できる仲間を求めています。一昨年4月には、従業員満足度が高い企業として、モチベーションカンパニーアワード 2024」「ベストを受賞しました。28か国・地域から優秀な人材が集う多様性に富む組織で、私たちと一緒に、お客様に最高の体験を提供するための挑戦に参加しませんか。 ■職務概要 Consulting Division の一員として、既存クライアント（レストラン）およびゲストユーザーからの問い合わせに対応いただくポジションです。 電話・メール・チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関する質問へのサポートを行い、サービス体験の向上に貢献していただきます。 問い合わせは「初期設定の代行」ではなく、“使い方のご案内”や“トラブルシューティング”が中心です。 今後拡大する組織の中で、将来的にはチームを支える中核メンバーとして活躍いただけることを期待しています。 ■職務内容 ・電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ・レストラン・ゲスト双方からの各種問い合わせサポート ・システム操作に関するトラブルシューティング ・問い合わせ内容の記録およびナレッジ化への協力 ・社内の他チーム（開発 / CS / Sales など）との連携 ■必須要件 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 ■歓迎要件 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応が好きな方 ■求める人物像 ・事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション XB(Cross Boarder) Operationチームでは「国境を超えた売買を、より安心・快適に体験できる世界を実現する」ことを目指し、日々のCSオペレーション改善や顧客体験向上に取り組んでいます。 越境取引は、多言語対応、海外配送、複雑なオペレーション、国ごとのユーザー特性など、国内取引にはない多くの課題があります。その中で本ポジションは、データを活用しながら、問い合わせ削減、SLA改善、生産性向上、VOC分析などを推進し、越境CSの仕組みそのものを進化させていく役割を担います。 また、Product Manager、Engineer、CS、オペレーションなど多様なステークホルダーと連携しながら、単なる分析に留まらず、顧客課題の発見から改善施策の推進まで一気通貫で関わることができます。 KPIや運用フローがまだ完成されていない環境だからこそ、「何を測るべきか」から一緒に設計し、越境CSの未来を作っていけるフェーズです。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 業務構築
Job Description Summaryフィールドサービスエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and
PURPOSE & OVERALL RELEVANCE FOR THE ORGANIZATION CS業態の商品投入(初回投入および補充)において、売上予算の達成と時勢(お客様ニーズ)に基づいた配分を店舗特性に合わせて、サイズレベルまで的確に実行する 同時に、各店の在庫量を商品の入替によって最適状態にて運営していく KEY RESPONSIBILITIES OBJECTIVE & TARGET 売上高、マージンなどの主要KPIの達成をサポートし、輸送およびオペレーションコストの削減も意識して利益の成長に貢献する 各コマーシャルモーメントにおいて明確な戦略をもって、計画通り正確に在庫を配分する ALLOCATION OPERATIONS 販売動向を分析し、適量な初回投入およびタイムリーな補充を行うことで欠品を防ぎ、コンバージョンを上げる (消費者満足を最大化する) 設定された店舗の在庫レベルに従って、商品のINとOUTを効率的かつ確実に実行する 販売動向をもとに、フルプライス販売を促進するためのさらなる機会を模索し、Allocation業務を遂行しながらバイヤーへの提案も実行する ロジおよび輸送コストも意識しつつ、納品頻度、カートンの充填率、輸送手段をサプライチェーンチームとデータや情報を共有しあいながら調整していく KEY RELATIONSHIPS DM and Store Managers CE Team Store Design & Construction Supply
Mission & Company Overview Beckman Coulter Life Sciences’ mission is to empower those seeking answers to life’s most important scientific and healthcare questions. With over 80 years of history, we have remained a trusted partner to
Job Description Summaryフィールドサービスエンジニアは、担当エリアにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、フィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、担当営業と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and
Job Title:QA Specialist Summary:- Maintaining and improving product and process quality - Correction and prevention of quality problems (RCCA) - Creation and maintenance of quality documentation - Responging Quality system and audit Responsibilities Include: - Maintaining
Job Description ポジション概要 近年、サステナビリティに関する法規制や情報開示要請、投資家・顧客をはじめとするステークホルダーからの期待が急速に高まっており、当社においてもサステナビリティ関連業務が大幅に拡大しています。 こうした状況を踏まえ、サステナビリティ体制の強化およびESG・サステナビリティに関する各種プロジェクトの推進を担うスペシャリストを募集いたします。 本ポジションでは、環境（Environmental）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）に関する取り組みを推進し、企業が直面するさまざまなサステナビリティ課題に対して未来志向の解決策を導き出すとともに、その活動を社内外のステークホルダーへ適切に発信していく重要な役割を担っていただきます。 また、多様な社内外ステークホルダーと連携しながら、複雑なサステナビリティ課題を整理・分析し、企業価値向上につながる施策の企画・実行をリードしていただきます。 主な業務内容 社内のサステナビリティプロジェクトおよび各種イニシアティブを主導し、その効果のモニタリングおよび進捗管理を行う（SSBJ対応、MSA など） サステナビリティ戦略、マテリアリティ、KPI、リスクマネジメントに関する企画・推進を支援し、関連する社内調整および各種資料作成を行う 会社のESGパフォーマンスの評価・分析・報告を行うとともに、ESG評価機関（FTSE、MSCI、DJSI、Sustainalyticsなど）への対応および評価向上に向けた改善施策の推進を支援する 主要な社内外ステークホルダーとの良好な関係を構築・維持し、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進する サステナビリティおよびESG分野における最新のトレンドやベストプラクティスの調査・分析を行い、関連する法規制や各種基準への対応・遵守を推進する Qualifications MUST GRI、SASB、CSRDをはじめとする各種サステナビリティ開示フレームワークおよび関連規制に関する知識 ESG評価（MSCI、FTSE、DJSI、Sustainalytics等の外部評価）に関する知識・実務経験 サステナビリティ開示、統合報告書作成、インパクト評価に関する知識または経験 高い論理的思考力および分析力 Excel、Tableau、Power BI等のデータ分析ツールを活用したデータ分析経験 優れたコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力およびリサーチ能力 複数の部門やステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 日本語および英語によるビジネスレベル以上のコミュニケーション能力 国際的な視野を持ち、テクノロジー業界におけるスピード感のあるグローバル環境で業務を遂行できる能力 外部開示や証跡管理に求められる高い正確性と細部への注意力 サステナビリティ領域に対する高い関心と継続的な学習意欲 WANT EcoVadis、CDP、S&P Global CSA、FTSE、MSCI等のESG評価への対応経験 GRI、SASB、ISSB、TCFD、CSRD、Modern Slavery Act等のサステナビリティ関連フレームワークおよび規制に関する知識 半導体、エレクトロニクス、製造業、テクノロジー企業、またはグローバル企業での実務経験
企業概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 求人内容 ■担当業務や関連業務に対して高度な専門知識・技術を有し、複雑な課題に対しても、所属組織内に影響力を発揮し、課題解決に向けて自律的に業務遂行する ■上位者からの包括的な指示のもと、自己の業務における問題点や原因を把握し、独力で課題設定・解決策を立案し業務遂行する ■上司を巻き込み、周囲のサポートを得ながら自ら適切な判断を行い業務遂行する ■下位等級メンバーに対し適切なアドバイス、サポートを行う ■所属チーム内における継続的改善を推進し、継続的改善文化の醸成に貢献する ・Santen品質マニュアル、cGXPおよび国内外規制に従い社内工場およびGXP組織と連携し、日本市場における主導役として品質システムの構築と維持管理および強固なプロセスの構築・標準化に向けた改善を行う。 ・GQP管理基準および手順に準拠した医薬品品質システム（逸脱/CAPA、変更管理、文書管理、教育訓練、取決めなど）を構築、維持、改善する ・製造委託先、供給業者管理の運用および継続的な改善を行う。 ・日本・海外規制及び標的市場国規制に適合する新製品の上市活動を行う。 ・国内市場向け製品及び輸出用製品の、治験薬Phase及び商用Phaseにおける製品品質管理を推進する。 ・ターゲット市場要件に基づく海外輸出入品の品質保証業務の実務およびサポートを行う。 ・他社製造販売業者との販売提携製品の品質協定を遵守するとともに適正な品質情報の取扱いを行う。 ・GDPガイドラインに準拠した医薬品販売業者への医薬品の市販後納入、保管、供給業務に関する品質保証業務を行う。 ・品質KPIsのモニタリング及び継続的改善の推進、マネジメントへの報告を実施する 資格 必須 ・医薬品又は医療機器業界での品質保証の経験(GQP、工場 QA としての GMP 及び GDP 経験：少なくとも 2～3年以上) ・医薬品品質システムの担当経験 歓迎 ・医薬品に関する GQP および GMP 経験：5 年以上 ・医薬品品質システムの責任者として運用管理・改善等の経験 ・医薬品の
【ラピュタロボティクスについて】 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 【役割と責任 】 このポジションは、社内外の様々なステークホルダーと密に連携し、顧客の現場でソリューション導入からその後の課題解決までをサポートしていただきます。 日本の倉庫物流業界に新しい歴史を築くような、ロボティクスの未来を感じられるチャンスです。市場価値を高めるために、将来性のある分野で活躍できるポジションです。 複雑な問題を単純化し、原理原則に基づき分析を行い、失敗を恐れず行動できる能力が求められます。また、自分自身よりもチーム、そして何よりも顧客のことを優先できる人材を歓迎します。 【主な業務内容 】 弊社製品導入（スタート）フェーズ サーバーセットアップ：顧客倉庫にて使用するサーバーを事前にセットアップ 。 走行性・要件テスト：ロボットのテストを行い、走行性や要件定義とのギャップを確認。必要に応じて修正を行う。 導入初期のサポート：稼働開始直後に顧客倉庫に訪問し、不具合の切り分けを実施しエンジニアチームと連携の上、改善提案を行う。 弊社製品導入後（サポート・改善）フェーズ インシデント管理：システムの不具合や想定外の挙動が発生した際に、ヘルプデスクや顧客と連携して原因を特定し、 エンジニアチームと協力して早期に解決策を実施。 ソフトウェアアップデート対応：設定変更やバージョン更新に伴うテストを実施し、顧客倉庫に適したシステムの構築と生産性向上に取り組む。 顧客満足度向上施策の推進：他チーム（CS）からのフィードバックをもとにマニュアル整備、オペレーション改善、機能追加要望の整理・提案を行い、継続的な運用品質向上を目指す。 協力会社の業務管理:外部委託先企業への業務依頼及び品質管理を実施。 Requirements 【必須要件 】 日本語能力試験N2レベル以上 国内出張が可能な方 物流業界、製造業、DX/ICT分野におけるハードウェアまたはソフトウェアのトラブルシューティング経験 ソフトウェアシステムエンジニアリングにおける関連経験（システム開発、ハードウェアまたはシステムテスト、QAを含むがこれらに限定されない） Benefits 日本語能力試験N1レベル ROSまたはLinuxスキル 社内での英語コミュニケーションに抵抗のない方 日本の運転免許証を所持していること...