私達カスタマーサービス＆サポート部門は、マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 パートナー テクニカル アドバイザー（PTA）のミッションは、マイクロソフトの製品サポート業務を行うデリバリーパートナーのチームに対して、ビジネス、技術の面であらゆる支援を行い、サポート エンジニアの成長を助け、お客様に最高のサービスを提供することです。 そのバックエンドでは、マイクロソフト社内の各種担当者や製品開発部門など世界中のエンジニアと、最高のサービスを提供するために協業します。また、品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどQA対応以外の責任も持ちます。 マイクロソフトの様々なテクノロジーに触れ、自身の技術力を向上させながら、デリバリー パートナーのチームをマネージするリーダー的な役割です。サポートエンジニアとしてのご経験、サプライヤー マネジメントのご経験をお持ちの方、リーダーとしてチームを成功に導く意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a
「お客様と向き合う全ての人がより価値創造できる未来を作る」 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でフロントエンドエンジニアを募集します。 【業務内容】 ご経験やスキルに合わせて下記業務をお任せします。 新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース 機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング 開発プロセスの改善 OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う ※業務の変更に関して SuccessHubのフロントエンドエンジニアとしてご活躍頂く予定です。Communeへの異動も状況に応じては可能ですが、本人の希望を聞かずに部署移動させることはありません。 使用技術 【プロダクトに関して】 SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ SuccessHubが選ばれる理由 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 SuccessHubが解決できる課題 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる 【チームの特色】 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：2名の6名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。 またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。 フロントエンド、サーバーサイドで分業して開発を進めています。 【このポジションの魅力/キャリアパス】 PMFの検証フェーズから本格的にアクセルを踏むフェーズへの移行期です。 100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境です。
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
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「お客様と向き合う全ての人がより価値創造できる未来を作る」 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でフロントエンドエンジニアを募集します。 【業務内容】 ご経験やスキルに合わせて下記業務をお任せします。 新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース 機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング 開発プロセスの改善 OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う ※業務の変更に関して SuccessHubのフロントエンドエンジニアとしてご活躍頂く予定です。Communeへの異動も状況に応じては可能ですが、本人の希望を聞かずに部署移動させることはありません。 使用技術 【プロダクトに関して】 SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ SuccessHubが選ばれる理由 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 SuccessHubが解決できる課題 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる 【チームの特色】 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：2名の6名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。 またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。 フロントエンド、サーバーサイドで分業して開発を進めています。 【このポジションの魅力/キャリアパス】 PMFの検証フェーズから本格的にアクセルを踏むフェーズへの移行期です。 100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境です。
Introduction Circulate all forms of value to unleash the potential in all people What can I do to help society thrive with the finite resources we have? The Mercari marketplace app was born in 2013 out
We help the world run better Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Introduction Circulate all forms of value to unleash the potential in all people What can I do to help society thrive with the finite resources we have? The Mercari marketplace app
Introduction Our Mission Mercari is a Japan-based company with the mission of “create value in a global marketplace where anyone can buy & sell.” Having continuously worked toward this goal since our founding in 2013, we
Introduction Circulate all forms of value to unleash the potential in all people What can I do to help society thrive with the finite resources we have? The Mercari marketplace app was born in 2013 out
職務内容: 全体プロジェクト管理サポート（PMO）：Planning / 進捗管理 / 課題管理 / コミュニケーション / チェンジマネジメント ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語） 顧客業務システムのプロジェクト経験（導入／運用） （日本語）各種プロジェクト関連ドキュメントの作成 （日本語）顧客各部署との連携・調整 （日本語）ビジネス部門からの要件定義および業務設計 （日本語）マニュアル作成 （英語）グローバルチームとの調整 （英語）グローバルシステム担当者との会議（ファシリテート） Requirements 登録資格: 【求める経験/スキル】: 2年以上のＰＭＯ経験 5年以上のプロジェクトマネジメントまたはビジネスアナリシス経験 （必須）業務設計経験 なんからの業務システム構築経験 日英両言語での書面・口頭での良好なコミュニケーション力 製薬業界のコマーシャルデータに関する業務知識やプロジェクト経験 積極的な姿勢、学ぶ意欲、優れたコミュニケーション能力 クライアント、他のベンダー、チームなど複数のステークホルダーに対応できる 指示、支援、ガイダンスを待つことなく、必要に応じて複数のベンダーチームと積極的に関わることができる 業務中、必要に応じてステータスレポート、レビューミーティング等を通じて、ステークホルダーと定期的に最新情報を共有できる 顧客定義のSOP、プロセス、プレイブック等を遵守できる 開発業務における成果物、KPI、運用指標、デリバリー管理、ガバナンスをよく理解していること インシデント管理、問題管理、変更管理、RCA(根本原因分析)、CAPA(逸脱の場合の是正処置と予防処置)のための様々なツールの使用経験、改善点を特定するためのレポート/メトリクスの作成経験 1つ以上の開発経験、または複数の優れた技術スキル、および1つ以上のアプリケーションの使用に関する知識を有すること。 【あれば尚良い経験/スキル】: （日／英）バイリンガル 製薬業界のコマーシャルデータに関する業務知識やプロジェクト経験
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責任: • 標準業務手順書、安全性に関する規制、ファーマコビジランス、および事業テクノロジー品質基準を遵守するようファンクションを管理および指揮し、関連するGxPガイドラインや担当する職務領域内で蓄積された安全性報告などを含めて、国内外の法律や規制を遵守する。 • 日々更新されるファーマコビジランス関連法規を監視し、グローバルPVシステムに追加すべき変更の実施に向けた戦略的方向性を提案および提供する。これには、複数のファンクションの調整を含む、ファンクションをまたいだアプローチが必要とされる場合もある。 • 国際規制、ガイドライン、および社内基準に基づき、PSMFなど規制で義務づけられた書類を確立およびその維持を徹底する。 必要に応じて、PV自己点検と監査の準備と実施をサポート、および規制で定められたPV自己点検や監査の際にバックオフィスを編成またはサポートする。 シグナル検出と管理プロセスを監督／主導する。 • ファーマコビジランスプロセスを実施し、安全性データの均一かつタイムリーな分析を徹底する。 • ファンクション領域内で、新しいプロセスの記述、または現在のプロセスの改善／最適化の重要な取組みを主導する、またはこれに貢献する。安全性科学のインプットが必要とされる際のプロセス最適化を行うファンクションすべてのチームの専門家として行動する。 • ファンクション内で、直属の部下に日常業務の管理サポートおよび指示を提供する。 • 安全性データと分析に関する、研究活動または市販後活動に貢献する。 • 安全性データに基づく分析と意思決定をサポートするグローバルチームへの高度な分析アウトプットを開発および提供する。 • 新規基準レポートの開発、あるいは既存の基準レポートの改善を行う。 • ユーザーの事業領域専門家およびソリューションを実施する技術チームにとって有益かつ有意義な形で、ユーザー要件を収集、列挙、および文書化する。 • データベースの変更、またはユーザー／レポーティング要件による影響を分析する。 • 事業要件に技術的ソリューションを導入する。 • 複雑な分析を一般の視聴者にわかりやすくするための、データ視覚化ツールを模索、分析および導入する。 • 安全性関連の事業プロセスおよび／または検査SME/Leadsに責任を持つ。 • 有害事象報告書の医学的評価を提供することもある。 • 新薬申請の安全性最新情報、治験薬の安全性報告、担当医師のコミュニケーション、製品のラベリング／包装と添付文書、および必要に応じて、その他の文書の作成を補佐する。 望ましい応募資格: • ライフサイエンスの学士号、修士号、あるいは相当の学歴、または科学、医学／保健科学、疫学の修士号（または海外の相当の学歴）；または、科学、医学／保健科学、疫学の学士号（または海外の相当の学歴）に加えて、当該業界の関連する役割で3年の実務経験
求人内容 1. Our global expert network develops, rolls-out and supports cross-divisional solutions within the Bosch Business Mobility Sector with outstanding user friendliness. 2. We strive for lean processes and best in class standards and are in
About the job The Red Hat Consulting team is looking for an Architect to join us in Tokyo, Japan. In this role, you will provide application modernization services. We utilize event storming and other frameworks for
l部門機能・製薬会社向け営業支援システムの運用および、次世代製品への移行の提案を行う。l業務内容・自社で保持するCRMパッケージを活用した弊社CRM製品、拡張機能の要件定義から設計・開発・テストをリードする。・また、次世代CRMへの移行を見据えて、クライアントへの提供価値を見極めると主に、効果的な移行方式の設計・開発を行う。l応募要件 （必須要件） ・システム開発経験（3年以上)・要件定義経験（１年以上） （必須ではないが、あると望ましい要件） ・医療業界（営業・マーケティング）の業務知識・５人以上のチームプロジェクト管理経験技術スキル・Salesforce アプリケーションの設計・開発経験・.NETによるアプリケーション、及び、Oracle/SQL Serverなどのデータベース設計・開発経験・AWS等のクラウドプラットフォームをベースとしたシステム構築経験・アジャイル開発のプロジェクトマネジメントの経験・オフショア開発マネジメント経験・ CRM、BI等のシステム構築に関する要件定義・実装の経験l語学力 英文メールの読み・書きが出来る IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data
【職務概要】 Microsoft Dynamics 365 （D365）導入案件のプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー、またはその候補として、各種プロジェクトに参画いただきます。D365 ソリューション導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまでを包括的にリードするポジションとなります。 【ポジションの魅力】 ● 自由でチャレンジ精神あふれる環境です。 ● 今後、ERP/CRM領域のスタンダードかつメジャーな製品に成長すると期待されるD365を軸としたキャリアです。 ● D365導入案件において上流工程からご参画いただきます。 ● プロジェクトの最前面に立っていただき直接の顧客折衝、課題解決のためのコンサルティングに携わっていただきます。 ● 導入プロジェクトの経験豊富なMicrosoft Official TrainerによるD365の入門ステージからのトレーニングがあります。 ● グローバル環境かつ大規模案件に対応するプロジェクトマネジメント－－Delivery Management at Avanade （DMA）トレーニングプログラムも充実しています。 【弊社でのPMの役割とは】 D365 を活用したソリューションに伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで包括的にリードする ● D365を軸にマイクロソフトのエコシステムにおけるMicrosoft Azure、Cognitive Service、AIなど様々なテクノロジーを駆使して、従来のERP/CRMソリューションの枠を超えたソリューションの展開に携わる ● 新規、または既存顧客に対するソリューションプランニングや提案 ● パッケージ導入/アドオン開発に関わるスケジュール/コスト/品質管理、およびマネジメント業務 ● 導入工程における顧客コミュニケーション/レポート/スコープ調整等 ●
Engage Squaredでは、多様性とインクルージョンを重視しています。調査によると、ニューロダイバーシティで過小評価されているバックグラウンドの候補者は、すべての基準を満たしている場合にのみ役割に応募することがよくあります。弊社は経験だけでなく、適性と情熱の組み合わせに基づいて採用を決定しています。応募に熱心で、合理的な調整が必要な場合は、お知らせください。また、採用プロセス中の任意の時点で使用する代名詞(pronouns)をお知らせください。 イントラネット、デジタル従業員エンゲージメント、社内コミュニケーションが好きですか? それなら、これはあなたにぴったりのお仕事です オーストラリア、ニュージーランド、アジアの最大規模の組織で主要な従業員エンゲージメント イニシアチブの提供を主導するチームに参加する経験豊富なコンサルタントを探しています。 私たちのアプローチは、人間中心の設計主導の発見、コンテンツと変革戦略、構築、立ち上げ、定着化に及びます。 Microsoft およびお客様のリーダーと協力して、Viva Connections、最新の SharePoint、Teams などの最新の Microsoft テクノロジを使用して変革をもたらします。 数十万人の従業員のデジタル生産性とエンゲージメントに大きな違いをもたらすのに役立ちます。 Engage Squaredは、優れた職場文化と従業員への投資を重点的に行い、受賞歴のある急成長中の企業です。私たちは素晴らしい人材を採用し、素晴らしい顧客との興味深いプロジェクトに取り組みます。また、オーストラリアのマイクロソフトパートナーオブザイヤーに選ばれ、オーストラリアンファイナンシャルレビューのBOSS Best Places to Workリストで、オーストラリアのテクノロジー業界で働くのに最適な場所の1つに選ばれました。 マイクロソフトゴールドパートナーとして、マイクロソフトテクノロジを使用した最新の職場作りを専門としています。組織がより良く、一緒に、より速く働くことをサポートします。私たちのビジョンは、すべての従業員が仕事を楽しむために必要なツール、知識、情報にアクセスできる世界を作ることです。最新のワークテクノロジーを使用して、従業員を非効率的なビジネスプロセスの摩擦から解放し、チーム、リーダー、上層部からの知識やサポートのギャップを埋めて、生産性を高めることができます。 オーストラリア、ニュージーランド、日本、東ヨーロッパにオフィスがあります。このロールは、オーストラリア、ニュージーランド、または日本のどこにいても誰でも応募できます。 私たちのコンサルティングビジネスは、さまざまな大規模な組織のプロジェクトを成功させてきました。 ANZ、Commonwealth Bank、Westpac、BUPA、オーストラリアの国・州・市の政府、Origin Energy、Mirvacなど、多くの組織を相手に、人々とテクノロジーをつなぐ専門者として貢献してきました。 私たちは、提案している最新の技術を普段から導入し、実際の業務で使用し、楽しく革新的で協力的な組織であることに誇りを持っています。 ロール このポジションは、Microsoftテクノロジのバックグラウンドを持ち、SharePointとMicrosoft 365の最新バージョンにフォーカスをして、Power Platform、Azureなどの技術もある程度触れている経験豊富なデジタルワークプレイスコンサルタントを対象としています。 クライアント向けのコンサルティング機能と実践的なソリューション提供を組み合わせることで、コンサルタントは顧客、ソフトウェア開発チーム、ユーザーエクスペリエンスデザイナーと連携して、ソリューションが美しく設計され、効果的に提供されるようにします。 要件 業務内容: 対面およびデジタルワークショップのファシリテート 信頼できるアドバイザーとしてクライアントと緊密に連携し、分析を行い、ワークショップを通じて、クライアントの問題を理解し、改善案を作成
Engage Squaredでは、多様性とインクルージョンを重視しています。調査によると、ニューロダイバーシティで過小評価されているバックグラウンドの候補者は、すべての基準を満たしている場合にのみ役割に応募することがよくあります。弊社は経験だけでなく、適性と情熱の組み合わせに基づいて採用を決定しています。応募に熱心で、合理的な調整が必要な場合は、お知らせください。また、採用プロセス中の任意の時点で使用する代名詞(pronouns)をお知らせください。 イントラネット、デジタル従業員エンゲージメント、社内コミュニケーションが好きですか? それなら、これはあなたにぴったりのお仕事です オーストラリア、ニュージーランド、アジアの最大規模の組織で主要な従業員エンゲージメント イニシアチブの提供を主導するチームに参加する経験豊富なコンサルタントを探しています。 私たちのアプローチは、人間中心の設計主導の発見、コンテンツと変革戦略、構築、立ち上げ、定着化に及びます。 Microsoft およびお客様のリーダーと協力して、Viva Connections、最新の SharePoint、Teams などの最新の Microsoft テクノロジを使用して変革をもたらします。 数十万人の従業員のデジタル生産性とエンゲージメントに大きな違いをもたらすのに役立ちます。 Engage Squaredは、優れた職場文化と従業員への投資を重点的に行い、受賞歴のある急成長中の企業です。私たちは素晴らしい人材を採用し、素晴らしい顧客との興味深いプロジェクトに取り組みます。また、オーストラリアのマイクロソフトパートナーオブザイヤーに選ばれ、オーストラリアンファイナンシャルレビューのBOSS Best Places to Workリストで、オーストラリアのテクノロジー業界で働くのに最適な場所の1つに選ばれました。 マイクロソフトゴールドパートナーとして、マイクロソフトテクノロジを使用した最新の職場作りを専門としています。組織がより良く、一緒に、より速く働くことをサポートします。私たちのビジョンは、すべての従業員が仕事を楽しむために必要なツール、知識、情報にアクセスできる世界を作ることです。最新のワークテクノロジーを使用して、従業員を非効率的なビジネスプロセスの摩擦から解放し、チーム、リーダー、上層部からの知識やサポートのギャップを埋めて、生産性を高めることができます。 オーストラリア、ニュージーランド、日本、東ヨーロッパにオフィスがあります。このロールは、オーストラリア、ニュージーランド、または日本のどこにいても誰でも応募できます。 私たちのコンサルティングビジネスは、さまざまな大規模な組織のプロジェクトを成功させてきました。 ANZ、Commonwealth Bank、Westpac、BUPA、オーストラリアの国・州・市の政府、Origin Energy、Mirvacなど、多くの組織を相手に、人々とテクノロジーをつなぐ専門者として貢献してきました。 私たちは、提案している最新の技術を普段から導入し、実際の業務で使用し、楽しく革新的で協力的な組織であることに誇りを持っています。 ロール このポジションは、Microsoftテクノロジで仕事したいと思っている、ジュニアなデジタルルワークプレイスコンサルタントを対象としています。 クライアント向けのコンサルティング機能と実践的なソリューション提供を組み合わせることで、コンサルタントは顧客、ソフトウェア開発チーム、ユーザーエクスペリエンスデザイナーと連携して、ソリューションが美しく設計され、効果的に提供されるようにします。 このポジションは、コンサルタント経験がなくても応募できます。 要件 業務内容: 対面およびデジタルワークショップのファシリテート 信頼できるアドバイザーとしてクライアントと緊密に連携し、分析を行い、ワークショップを通じて、クライアントの問題を理解し、改善案を作成 ソリューションの概念レベル設計
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
