役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Infrastructure consultant for application operation and maintenance support for e-commerce projects Roles and Responsibilities: Deploy and manage monitoring tools to continuously monitor the health, performance, and availability of servers, networks, and other infrastructure components. Respond quickly to
役割: 主な職務内容 E コマース領域でのエクスペリエンス - ビジネス・アナリスト 大規模IT変革およびビジネス変革プログラムのビジネスアナリスト。顧客や弊社内の専門家とコンサルティングを行い、デジタルトランスフォーメーションやその他の業務・システム改善を提案する。ビジネス/機能要件定義と分析、確認、テストを中心に、ビジネスとITプロジェクトをエンドツーエンドでサポートする 主な職務内容: 要件収集、要件分析 ビジネスプロセス・モデリング ビジネス・プロセス・リエンジニアリング 仕様書作成、ソリューション文書レビュー、テスト計画など、本稼働まで 機能要件だけでなく、非機能要件も担当する可能性がある 画面レイアウトや、顧客体験設計のフィット感やギャップを確認することもある Role: Key job description Experience in e-commerce space - Business Analyst Business Analyst for large-scale IT transformation and business transformation programs. We provide consulting with
Global PaaS vendor with 99% renewal rates. Covering solutions ranging from HR to CRM - entire platform able to integrate seamless for ease of access and next-level aftersales support. Job Responsibilities * Assist sales in the
【業務概要】 顧客の DX 推進、業務改善、市民開発者育成の戦略策定やプロジェクト推進など、企画と実行の両面から クライアントに付加価値を提供しています。グローバル＆デジタルの知見と豊富なソリューションを武 器に、「ビジネス」「業務」「システム」の 3 つの観点でクライアントに寄り添い、アバナードの総合力で クライアントの成長に大きく貢献します。 【業務詳細】 Power Platform(Power Apps Canvas/Model-driven/Portal, Power Automate/Desktop, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages など)全般を活用したプロジェクトのコンサルタント、プロジェクトマネジ メントの業務。 アプリ開発だけでなく、DX や市民開発を推進する組織に対する全体方針計画策定、ガバナンス構築、 CoE 設置など全方位的にコンサルティングを実施し、クライアントに対してインパクトの大きいビジネ スを経験できます。 M365/D365/Azure/AWS/SAP などのソリューション連携含めたアーキテクチャ構築経験を積むことが でき、各自のキャリアプランの選択肢が広がります。 プロジェクト事例：社内 DX 推進（トヨタ自動車株式会社）
Global Enterprise Partners は現在、某有名グローバルリテールのクライアントに向けて、WCS/ WMSに詳しい方を探しております。 倉庫の専門家コンサルタント（Warehouse Expert Consultant）の求人情報： 弊社クライアントは、WCS（Warehouse Control System）およびWMS（Warehouse Management System）に精通した倉庫の専門家コンサルタントを募集しています。 候補者に求めることは、倉庫の自動化、効率化、および最適化に関する幅広い知識と経験を持っていること。WCSおよびWMSの知見、および改善プロジェクトの実施に関する専門知識があればプラスです。 ■期 間：即日〜中長期 ■場 所：ハイブリット/ オンサイト・都内出張あり ■募 集：１名 ■単 価：完全スキル見合い ■面 談：WEB1回 ■言 語：日本語（外国籍出ればN1以上） 【応募資格】 ■WCSおよびWMSの設計、実装や改善、倉庫の自動化に関する基本的な知識をおもちであること ■新しく配属されたチームでも高い適応能力で溶け込み、学ぼうとする姿勢があること ■優れたコミュニケーションスキルを持ち、チーム関係を構築し、維持できること。 ■日本語(外国籍であればN1以上)での流暢なコミュニケーション能力があること。 ■英語が話せればプラスです。 【業務内容】 ■クライアントの倉庫システムの要件を理解し、WCSおよびWMSの導入計画へのアドバイスをする。 ■システムの実装、テスト、およびトラブルシューティングを担当する。 ■カスタマイズされたソリューションを提案し、クライアントのニーズに応える。
Roles and Responsibilities: Responsible for Fit-Gap Analysis to replace JDE with SAP AFS for PTP and OTC Processes. It is required to understand the existing PTP process design in JDE and check if they canbe moved
Roles and Responsibilities: Client Management: Assume the role of overall in-charge for the project, operating from Onsite (Japan) Act as the primary contact point for the customer, establishing strong relationships and understanding their requirements Dedicated customer
職務内容: Consultation and/or implementation of SAP solutions SAP導入プロジェクトに関わるコンサルティングならびに導入支援 Requirements 【Must/必須】: Experience in implementation of SAP or ERP system (Oracle EBS, Microsoft Dynamics, COMPANY(Works Applications), Other domestic vender packages) SAP又はERPのシステム導入経験 (Oracle EBS, Microsoft Dynamics, COMPANY、その他国産パッケージ） Experienced in
As a Senior Consultant you will assist client throughout the project to improve their After Sales Supply Chain business and collaborate closely with cross-functional teams and clients to make sure the project stays on track for a successful
New US Start-Up investing in Japan by starting the Japan office! Major new IT company in Content Management platform services. Exciting times as theyve already signed up multiple new projects and they need Professional Services Consultants to
We are creating a healthier world for all people. For more than 35 years, weve tackled diseases such as HIV, viral hepatitis, COVID-19 and cancer - working relentlessly to develop therapies that help improve lives and
Global Enterprise Partners is seeking an experienced SAP EWM Consultant to support a major project for a global automotive company in Japan. We are looking for an individual fluent in both English and Japanese, capable of committing
As a Development Manager , you will act as the Owners representative, manage all activities associated with the construction of a base building and/or interior improvements plus miscellaneous capital projects while adhering to the project schedule,
You will provide a strategy consultation to companies the Venture Capital/PE Fund is investing to. You will lead the CxO meeting and manage business operation. You can focus on different areas according to your strength within Corporate
【業務概要】 顧客の DX 推進、業務改善、市民開発者育成の戦略策定やプロジェクト推進など、企画と実行の両面から クライアントに付加価値を提供しています。グローバル＆デジタルの知見と豊富なソリューションを武 器に、「ビジネス」「業務」「システム」の 3 つの観点でクライアントに寄り添い、アバナードの総合力で クライアントの成長に大きく貢献します。 【業務詳細】 Power Platform(Power Apps Canvas/Model-driven/Portal, Power Automate/Desktop, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages など)全般を活用したプロジェクトのコンサルタント、プロジェクトマネジ メントの業務。 アプリ開発だけでなく、DX や市民開発を推進する組織に対する全体方針計画策定、ガバナンス構築、 CoE 設置など全方位的にコンサルティングを実施し、クライアントに対してインパクトの大きいビジネ スを経験できます。 M365/D365/Azure/AWS/SAP などのソリューション連携含めたアーキテクチャ構築経験を積むことが でき、各自のキャリアプランの選択肢が広がります。 プロジェクト事例：社内 DX 推進（トヨタ自動車株式会社）
Global Enterprise Partners is seeking an experienced SAP FICO Consultant to support a major project for a global automotive company in Japan. We are looking for an individual fluent in both English and Japanese, capable of committing
Client: They are a leading automotive parts manufacturing company dedicated to delivering excellence in every aspect of our operations. With a commitment to innovation and quality, we are seeking a dynamic individual to join our team
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
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