【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツール等を活用した、顧客の利用促進コンテンツの企画・作成 *既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 Gainsight Tableau 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上のお客様にご利用いただいております。顧客数の増加に伴い、サービス価値最大化をミッションとした新部署の立ち上げメンバーを募集する事になりました。私たちはデータ活用を軸としたカスタマージャーニーを描き、最適なアプローチを仕組み化することで、事業の成長をさらに加速させたいと考えております。この重要なミッションを、共に推進してくださる仲間を募集いたします。 参考記事: 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【配属想定】 FY26新設予定のカスタマーサクセスディビジョンのCS Operationsセクションに所属していただきます。現在は、マネージャーを含めた正社員5名で構成されています。少数精鋭のチームなので、一人ひとりの裁量が大きく、新しいことに挑戦いただける環境です。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS
■詳細 ポジション：広報ディレクター（カスタマーサクセスG所属） 勤務地：東京本社 (虎ノ門) 駅直結のビルです ※オフィス/自宅/カフェ等 勤務場所は自由に選択することが可能です。勤務時間：スーパーフレックスタイム(コアタイム無し)※5～22時の任意の時間帯で、1日4時間以上の就業（月の所定労働時間は働く必要あり） 年収：～750万円 (ご経験・現状を考慮し決定) ■業務内容 自社システムをご導入いただいたお客様のLTVを高めて活用促進・継続利用を推進する、カスタマーサクセスチームに所属していただきます。カスタマーサクセスチームの活動内容や在り方など、カスタマーサクセスが実行する様々な取り組みを社内外に発信していただくポジションです。 具体的には、強みである「ノウハウ」を提供する仕組みやコンテンツ、ユーザー会などを既存のお客様にはもちろん、新規でシステム導入を検討いただく見込み顧客の方々にも興味を持っていただけるような発信をしていただきます。 各取り組みの企画段階から入っていただき、どのように発信していくべきかを一緒に考えてもらいます。 例えばカスタマーサクセスチームが毎月開催するユーザー会の開催レポートの制作や、SNSの更新、弊社サイトの制作、ディレクションなどを想定しています。 カスタマーサクセスチームは創設から間もない部署ですが、お客様はもちろんのこと社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性と期待値が高まっています。お客様の成功に向けてご自身のこれまでの広報としてのご経験を活かしていきたい方や、顧客の「課題解決」から「成功」への道筋づくりに携わっていきたいと考えている方はやり甲斐を感じていただけるポジションかと思います。 【具体的な想定業務】 ・カスタマーサクセスチームの取り組み内容を社内外問わず幅広く広報 ・カスタマーサクセスの取り組み全般のプランニング ・ユーザー会の開催レポートの作成業務 ・各SNSの管理、更新業務 ・各サイトのディレクション、制作業務 ■企業の魅力 ・残業が少なくワークライフバランスがしっかり取れる環境です （全社平均１日４分です） ・副業/兼業を推奨しており、起業している方や目指す方、息抜きに全く別のチャレンジをされる方がいらっしゃいます ・自社で企画～運営・開発まで行っているため部門間での繋がりが強く、経営層～メンバー層でのコミュニケーションもフランクです ・事業開始から８年と若い会社ながらマザーズ上場を果たしています ・大手では難しい成長スピードを感じられますので、向上心や成長意欲のある方は楽しめる環境かと思います ・競争力のあるサービスシステムであり、直近4年連続で市場シェアNo.1を獲得 ・市場自体も今後4年で現状の3.5倍になる予測がでており、まだまだ成長・市場の余地がある業界です ・IT業界の将来性に加え、少子高齢化・働き方改革によるHR Techは注目の成長分野です ・IT業界以外からの転職者も多いので、業界未経験でも安心して馴染んでいただける環境です...
【業務内容】 すでにシステムをご利用いただいている 顧客に対してのサポートを行うチームで勤務をいただきます。 サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要なSaaSサービスで、顧客の課題解決に向けての多様なコンテンツでサポートをしながら、顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただくこともカスタマーサポートチームのミッションです。 【具体的には】 すでに導入いただいているクライアントが何をしたいのか、何に困っているのか、をヒアリングしていただき、使用方法などの対応を実施いただきます。直接訪問やオンラインMTGで個別の顧客のサポートをしたり、セミナーを開催し講師としてレクチャーをしていただいたりと、ご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するポジションとなります。 実際に使用いただいているクライアントからの声を直接聞ける部門ですので、顧客分析（データの収集・活用） 、サービス改善のための顧客の声の収集も大切な業務の一部です。 【カスタマサポート（既存顧客担当）の魅力】 システムを通じて、お客様の課題解決ができます。 人材マネジメントツールとして大注目の当社システムを導入いただいたお客様のオンボーディングを支援する、という役割を担っているため、ツールを導入して終わりではありません。実際にお客様に使っていただくまでをサポートしていただくため、「課題解決力」が身に付きます。 【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST) BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポートまたはルートセールスのご経験（2年以上） ■求めるスキル・経験（WANT) SaaS業界でのご経験 IT商材のセールスのご経験 イベントの企画・運営の経験...
関心がございましたら、さらに詳しくお伝えできますので電話面談(約20分)を実施させていただけたらと存じます。 【企業について】 人事管理のクラウドシステムを開発・販売している上場企業でございます。 少子高齢化や働き方改革に伴い市場が拡大している中で同社の業績および規模も急速に成長しています。 企業風土としては、個人をしっかり見て評価していらっしゃることや、社員間でのコミュニケーションも取りやすく、ご自身の活躍や成果が会社への貢献に繋がっていると実感できるような環境がございます。 【業務内容】 システムを導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームへの配属となります。 今回募集をするのは、カスタマーサクセスの中でもユーザー同士でのワークショップ・イベント・ウェビナーの企画・実行や広報物作成を通じて、マス向けの施策を担当するポジションです。 チャーン抑止がKPIとなってくるため、お客様のご利用状況やウェブ訪問数等からチャーンの傾向を可視化分析することで 「既存のお客様にとって必要不可欠なコンテンツが何か 」 を常に考えながらPDCAを回していただきます。 コンテンツ制作からMAを活用したエンゲージメント、ユーザー会や各種レクチャー会の企画実行を既成概念にとらわれずに実行していくため、企画立案はもちろん、実行を含むすべてのプロセスを主体性とスピード感を持って取り組んでいただく業務となります。 お客様はもちろん社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性が高まっています。お客様の成功に向けて徹底的に考えられる方、自身の業務を責任もって最後までやり遂げられる方、大歓迎です！ 【具体的には】 顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 顧客データベースの管理、精査 顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション 顧客分析（データの収集・活用） 、KPI設計とトラッキング 新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定 ■求めるスキル・経験（MUST） ＜経験＞ 以下のご経験をお持ちの方 ・人事領域に向けたマーケティングまたはインサイドセールスまたはカスタマ―サクセスのご経験（2年以上） ・０→1での企画経験または新規事業・新規部署のグロース経験 ＜スキル＞ ・最後まで責任をもってやり抜実行力 ・分析結果から具体的なアクションプランを導き出せる提案力 ■求めるスキル・経験（WANT） SaaS業界でのご経験 IT業界またはコンサルティングファームでの法人営業経験（2年以上） 顧客向けイベントの企画・運営のご経験 パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験 ■勤務地 東京
Pikmin Bloom, launched globally in partnership with Nintendo in 2021, is one of Niantic’s leading real-world mobile experiences designed to make everyday walking more joyful. Players grow Pikmin, plant flowers, explore their surroundings, and turn daily
Job Summary: We are looking for a Growth Marketing Specialist, APAC Performance Marketing to support the execution, optimization, and operational management of paid media campaigns across key Asia-Pacific markets. The Growth Marketing Specialist will help implement
Marketing User Acquisition Manager- Media Buyer About us: Deep expertise. Personal and Industry evolution. Impeccable craft. These are Limit Break’s founding principles. Limit Break is founded by global industry leaders in mobile gaming. We are unlocking
職種 正社員 職務明細 T-falブランドの認知拡大からファン育成までを担う、CRM & Media Planning Manager を募集します。 当社のT-falは長い歴史を持つブランドで、複数の調理器具・小型家電を展開し、幅広い世代のファンに支えられています。今後は一層、20代後半～30代を中心とした若年層への認知拡大および興味喚起と、さらにブランドの魅力を理解してファンになっていただくことが、今後の事業拡大の鍵となります。 本ポジションは、認知・興味喚起（メディア）からジャーニーの最適化・育成（CRM）までを一貫して推進し、魅力ある製品の認知向上・理解促進、新規ファンを含む顧客基盤の拡大、そしてLTV最大化に向けて、消費者ファネル全体の最適化をリードいただく等、会社の成長を担うまさに「要職」です。 ～消費者インサイトや顧客データに基づき課題を発見し、デジタル広告とCRM双方で戦略的に施策を推進するなど、腕まくりをして取り組んでいただける方のご応募をお待ちしております～ We are seeking a CRM & Media Planning Manager who will lead initiatives from expanding brand awareness to developing loyal fans for the T-fal brand.
【募集概要】 グローバルで900万回線以上、製造からエネルギー、物流まで、あらゆる産業のDXを根底から支えるIoTプラットフォーム、それが「SORACOM」です。 セールスチームは、決まったプロダクトをただ売る仕事ではありません。「IoTを用いて、顧客が抱える複雑な課題をどう解決するか？」という本質的な問いに向き合い、自らの手で社会インフラをアップデートしていくパートナーとなります。 ■ ミッション：IoTの可能性を広げ、社会インフラをアップデートする ソラコムの成長エンジンは、「未知の領域を切り拓く新規開拓」と「大手顧客の事業に入り込み拡大する既存深耕」の両輪です。 現在は多くのプロジェクトが、社会実装のフェーズを迎えた今、顧客の技術的・組織的な課題を紐解きながら、数年単位で事業価値を拡大していくダイナミックな役割が求められています。 IoTの専門知識は入社後のキャッチアップで構いません。知識を吸収した後は、ご自身の裁量で仮説を立て、自律的にプロジェクトをリードしていく「自走力」に期待しています。 ■ あなたにお任せしたい役割 担当する業界や顧客のフェーズに応じて、以下の領域でオーナーシップを持って力を発揮していただきます。 新規ビジネス創出（New Business Development） ポテンシャルの高いエンタープライズ企業へアプローチし、ソラコムの価値と顧客の事業課題を掛け合わせた提案を行います。IoTの力で新しい市場やユースケースを自らの手で切り拓く、チャレンジングな領域です。 既存深耕と進化（Expansion & Evolution） 導入済みの重要顧客のプロジェクトを安定稼働させながら、顧客内の他部門や新規事業へと活用範囲を広げていきます。一つの成功事例を次の大きなビジネスへと発展させ、中長期的な事業成長をリードします。 ■ このポジションの魅力・実現できること IoTによる大規模な社会課題の解決：製造、物流、エネルギーなど、世の中の根幹を支える産業のDXを後押しし、社会課題をテクノロジーで解決していくダイナミックなやりがいを感じられます。 圧倒的な裁量と自走できる環境：大手企業の経営陣や事業責任者と対峙し、自らのアイディアと行動力でビジネスを動かす経験が積めます。単なるツール導入にとどまらず、顧客の経営課題に深く入り込む戦略的な営業スキルが磨かれます。 グローバルな成長市場での挑戦：急成長するIoTプラットフォームビジネスの最前線で、エンジニアやプロダクトチームと密に連携しながら、セールスプロフェッショナルとしての市場価値を大きく高めることができます。 【仕事内容】 戦略的アカウントマネジメント：エンタープライズ顧客の経営課題や事業ロードマップを深く理解し、中長期的なパートナーシップを構築。 Expansion（利用拡大）の牽引：既存プロジェクトの価値を最大化させながら、新たなユースケースへの展開やアップセル/クロスセルをリード。 プロジェクトの推進：顧客、社内エンジニア、外部パートナー企業など、多様な関係者を巻き込み、自らがハブとなって複雑なプロジェクトを推進。 プロダクト進化への貢献：顧客のリアルな声や現場の知見を開発チームにフィードバックし、プラットフォーム自体の進化を後押し。 Requirements 【必須のスキル・経験】 ・エンタープライズ（大手法人）領域での主体的・自律的な営業経験 目安は3年程度〜ですが、年数よりも「指示待ちではなく、ご自身で考えて案件を前に進めた経験」を重視します。 ・複数のステークホルダー（決裁者、現場、技術部門など）を巻き込み、複雑なプロジェクトや要件整理を推進・着地させた経験 ・利用状況などのデータやファクトに基づき、顧客にとって納得感のある改善・価値拡張の提案を行ってきた経験 ・既存ビジネスの安定稼働にとどまらず、そこから「新たなビジネスチャンス」を見出し、広げていける視点
ECとデジタルマーケティング全体を統括し、売上と顧客体験の最大化をリードするポジションです。 中長期的には、全チャネルを横断したデジタル戦略を担うリーダーとしての活躍が期待されます。 Client Details 本クライアントは、デジタルを成長戦略の中核に据える日本発の成長企業です。 単なる広告運用に留まらず、UX、CRM、コンテンツ、データ活用までを統合し、顧客との長期的な関係構築を重視しています。変化の速い環境下で挑戦を歓迎する文化が根付いています。 Description * 自社ECサイトおよびオンラインモール事業の成長推進 * デジタル広告、SEO、UI/UX改善を通じたパフォーマンス最大化 * セール施策、特集ページ、商品詳細ページの企画・実行 * KPI分析および改善施策の立案・実行 * 広告運用（検索、ディスプレイ、SNS、アフィリエイト）の統括 * 広告代理店・ツールベンダーとの連携および進行管理 * CRM／顧客データを活用したパーソナライズ施策の設計・実行 * LTV向上を目的とした施策・コンテンツ戦略の推進 * 中長期的なデジタル戦略を統合的にリード Profile * ECサイト運営の実務経験（社内外調整を含む） * デジタルマーケティングおよび販促企画の経験 * 広告プラットフォーム（Google、Meta、Yahoo!）の運用知識 * アクセス解析やA/Bテストの実務経験 * CRMを活用したリテンション・アップセル施策経験 *
自社EC、マーケットプレイス、SNS領域におけるデジタルマーケティング戦略全体をリードいただきます。 売上成長、ブランドエンゲージメント向上、CRMを活用したLTV最大化を推進するポジションです。 Client Details * コンシューマーヘルスケア領域で成長を続けるブランド企業です。 * 高品質なウェルネス関連製品を展開し、日本市場でのブランド拡大を積極的に推進しています。 * 少数精鋭かつスピード感のある環境で、マーケティング戦略に大きな影響を与えられるカルチャーがあります。 * グローバル視点を持ちながら、日本市場向けのブランド成長に深く関われる環境です。 Description * 自社ECおよびマーケットプレイス戦略の立案・推進 * EC売上・利益目標達成に向けたKPI管理および施策推進 * データ分析を通じたCVR改善、UI/UX最適化、LTV向上施策の実施 * デジタル広告（Amazon広告、DSP、Meta広告等）の最適化 * SNS戦略の企画・実行（Instagram、X、Facebook等） * コンテンツ企画、キャンペーン、インフルエンサー施策の推進 * CRM施策（メール、LINE等）との連携によるリテンション強化 * SEOコンテンツ改善および集客施策推進 * オンライン・オフラインを連携したマーケティングアクティベーションの企画 * 部門横断プロジェクトのリードおよびチーム連携 Profile * 自社ECおよびデジタルマーケティング経験5年以上 * 消費財またはコンシューマーブランド業界経験
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【求める役割・理想像】 本ポジションは、企業の物流・経営課題の解決を通じて価値を提供する役割を担っており、その中でも「ロボット導入」という専門性の高い領域において、長期的なパートナーシップを築きながら、継続的な価値拡大を実現していくことが求められます。所属はマーケティング部門となり、主に 物流企業（3PL）や大手メーカー（荷主） といったエンタープライズ顧客を対象に、そのLTV最大化を担う戦略的なビジネスパートナーとしての役割を期待しています。 そのため、ターゲット企業の組織構造、とりわけ荷主と3PLの関係性や、複雑な意思決定プロセスを深く理解したうえで、適切な部署やキーパーソンとの強固なリレーションシップを構築していただきます。また、単発の受注にとどまるのではなく、顧客の物流戦略全体を俯瞰した提案を通じて継続的な案件創出と受注拡大をリードしていくことが重要です。とりわけ、未踏の分野や地域における新規開拓においては、社内の技術・運用チームに加え、代理店・パートナーとの協業を積極的に推進していただきます。 さらに、将来的には営業・マーケティングを含むビジネス部門内でのジョブローテーションの可能性もあり、当社の成長を多角的に牽引する次世代リーダー候補としての活躍を期待しています。なお、本ポジションのレポートラインはマーケティングマネージャーとなります。 【職務内容】 ターゲット企業におけるキーマン特定・開拓、関係構築、課題ヒアリングと提案 まず、物流現場の人手不足や生産性の限界といった具体的な課題を深くヒアリングし、そのうえで当社のクラウドロボティクス基盤「rapyuta.io」を核とした群制御AIの優位性を活かしたソリューションを提案します。 特に、大規模な改築を伴わずに既存倉庫へ導入可能なPA-AMR、ASRS、AFLの価値について、顧客の既存インフラやWMS連携の観点から、最適な形で伝えていきます。 デモ／シミュレーション等の案件創出イベントの企画・実行 顧客が 「ロボットと共に仕事をする」というイメージを具体的に描けるようにするため、実機デモや、仮想環境での高精度なシミュレーション を活用した案件創出イベントを企画・実行します。 ロボティクスソリューション提案、新規顧客獲得、既存顧客の継続的な価値拡大 物流企業を中心とした顧客に対し、PA-AMRの生産性約2倍、ASRSの保管効率最大2.5倍・生産性最大10倍といった具体的な実績をもとに、説得力のある提案を行います。 新規顧客獲得（未踏事例の創出を含む）： 他社では対応が難しかった特殊な要件や運用（例：医薬品業界のGS1コード対応、製造業の精密部品供給）にも積極的に挑戦し、新たな成功事例を生み出します 既存顧客の継続的な価値拡大： サブスクリプション（RaaS）モデルの特性を活かし、繁忙期に応じたロボット台数の増減提案や、他拠点への導入拡大（横展開）を通じて、顧客LTVの最大化を図ります。 導入提案に必要な資料・プレゼンテーションの作成
グローバルEコマースプラットフォーム企業にて、日本市場向けオンライン小売事業の成長支援を担当いただきます。顧客獲得・CRM・収益最大化戦略を通じて、パートナー企業の事業成長を推進するポジションです。 企業情報 世界的に展開するテクノロジー＆Eコマースソリューション企業です。 独自のデジタルプラットフォームを活用し、小売業界のDX・オンライン事業拡大を支援しています。 グローバルチームと連携しながら、日本市場における大規模ECビジネスの成長に直接関わることができる点が大きな魅力です。 データドリブンな意思決定を重視し、新しいアイデアや改善提案を歓迎するカルチャーがあります。 職務内容 EC事業におけるグロース戦略・マーケティング施策の分析および提案 顧客獲得・リテンション・収益化施策の最適化支援 CRM施策（メール、Push通知、アプリ施策等）の改善提案 データ分析を通じた売上・CVR・LTV向上施策の実行 パートナー企業向けレポーティングおよび改善提案 ECプラットフォーム機能活用の推進・コンサルティング 英国本社チームや関連部署とのクロスファンクショナル連携 テスト＆ラーニングを通じた継続的なパフォーマンス改善 理想の人材 デジタルマーケティングまたはEC領域での実務経験（3〜5年以上） 顧客獲得、CRM、リテンション施策の運用経験 Paid Search、SNS広告、Programmatic、Email等のチャネル運用経験 データ分析を活用したマーケティング改善経験 CVR、AOV、LTVなどKPI改善の実績 ネイティブレベルの日本語力 英語での読み書き・コミュニケーションに抵抗がない方 スピード感のある環境で主体的に動ける方 条件・待遇 グローバルテック企業でのキャリア形成機会 日本の大規模オンライン小売事業に携われる経験 英国チームとの国際的な協業環境 データドリブンなグロース領域で専門性を磨ける環境 フラットでオープンなカルチャー 高い裁量権と成長機会 クロスファンクショナルなチームとの協働機会 To apply online please click
CRM Managerとして、データ分析とラグジュアリーブランドならではの感性を融合させながら、上質な顧客体験の設計・推進をご担当いただきます。 クライアンテリング戦略、CRM基盤の最適化、VIC施策、Retailチームとの連携を通じて、顧客ロイヤルティおよびLTV最大化を推進いただくポジションです。 企業情報 クライアントは、世界的ラグジュアリーグループに属する英国発の高級メンズファッション・レザーグッズブランドです。 タイムレスなエレガンスとクラフツマンシップで知られ、日本市場においてもプレミアムな顧客体験と高度なCRM戦略を通じてブランド価値を高めています。 職務内容 主な業務内容 Strategic Clientelingの推進 * 購買履歴や顧客行動データをもとに、店舗イベントや新作ローンチ向けのターゲット抽出条件を設計 * 精度の高いターゲットリストを作成し、Retailにおける売上向上およびコンバージョン最大化を推進 CRM基盤の再構築・最適化 * 既存のITインフラを最大限活用し、データ収集から活用までのCRMプロセスを再設計 * CRM品質向上に向け、最適なオペレーションフローを構築・改善 ブランド体験設計 * DM、デジタル施策、イベントなど、ブランドの世界観を体現する顧客コミュニケーションの企画・制作をリード * ブランドデザイアビリティ向上につながるCRM施策を推進 Retail Engagementの推進 * Store Staffおよび関連部署に対し、CRMやデータ活用の重要性を教育・浸透 * 現場でのアクション促進および顧客関係強化につながる環境づくりを推進 VIC戦略の強化 * VIP顧客向けの特別な体験・エンゲージメント施策を企画・設計 * 店舗と連携し、パーソナライズされたホスピタリティを提供 理想の人材
APAC地域における有料集客（Paid Media）およびパフォーマンスマーケティングの成長をリードいただくポジションです。 戦略設計から実務運用まで一貫して担い、顧客獲得および収益最大化を推進します。 Client Details 当社クライアントは、急成長中のグローバル企業であり、デジタルマーケティングとデータドリブンな意思決定を強みとしています。 APAC市場においても事業拡大を続けており、複数チャネルを活用した高度なマーケティング戦略を展開しています。国際的なチームとの協働環境のもと、影響力の大きいプロジェクトに携わることが可能です。 Description * APACおよびグローバルチャネル（Google、Meta、TikTok等）における広告運用・最適化 * 顧客獲得、売上、ROAS、CAC等のKPI達成に向けた施策立案・実行 * チャネル・市場別の予算戦略の設計・管理 * クリエイティブ戦略の立案およびABテストの実行 * データ分析を通じたパフォーマンス改善およびスケーリング戦略の設計 * アトリビューションやインクリメンタリティ等の測定・分析のリード * 社内外ステークホルダー（分析・代理店等）との連携 * 市場トレンド・競合分析および戦略反映 Profile * パフォーマンスマーケティングまたはグロースマーケティング経験（7年以上） * Google、Meta、TikTok等の主要広告運用経験 * APAC複数市場での広告運用経験 * ROAS、CAC、LTV等の指標を用いた分析・改善経験 * データドリブンな意思決定ができる方 * クリエイティブテストや改善施策の実行経験
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Lead of UA Strategy, US App Employment Status: Full-time Work Hours: Full Flextime (no core time) / Shift Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site.