Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description Visa is a world leader in digital payments, facilitating more than 215 billion payments transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories each year. Our mission
Company Description About us Publicis Groupe is not just a company you work for; it’s a platform for you to take your talent to the world. If you want to help change the world, ideas alone
Company Description Wolt is a Helsinki-based technology company that provides an online platform for consumers, merchants and couriers. It connects people looking to order food and other goods with people interested in selling and delivering them.
JOB SUMMARY: The Senior Planner is responsible for optimizing inventory levels and projecting supply based on varying demand through data driven decision making to ensure KPIs are met in the end-to-end supply chain process. He or
Jiteraについて Jiteraは、モバイルおよびWebアプリケーションの開発自動化を可能にする、生成AIを用いたローコード・ノーコードプラットフォームを開発している日本発のスタートアップ企業です。 Jiteraの開発自動化プラットフォームを使用することで、ソフトウェア開発を10倍速く行うことができます。 開発中で試行錯誤が絶えないですが、当社のプラットフォームで開発されるアプリケーションは増えています。通常のコーディングをゼロから行う場合と比べて、10倍速くモバイルアプリケーションが開発されたケースもあります。 Jiteraはフルリモートでグローバルな組織です。様々なチャレンジのもと、過去1年間で収益、チーム、提供できるサービス価値など、多くの面で成長を遂げてきました。 このポジションについて 当社の製品品質の維持と向上を担うシニアQAアナリストとして、開発されるシステムが正しい機能を備えており、要件仕様に準拠していることを保証する責任を負います。品質基準に適合するようにテスト戦略を立案し、実行することで、ユーザーに高品質な体験を提供することが求められます。 また要件定義フェーズよりプロジェクトマネージャーと伴走し、要件の理解を深めつつ、プロジェクトマネージャーをサポートする業務にも携わります。 主な業務内容 探索的テストによるシステムのバグの特定、報告、追跡 要件に従ったシナリオテストの作成、及びそれらの文書化 テスト活動の実行とテスト結果の評価 プロダクトオーナーや開発者と連携し、問題解決を行う QAプロセスの改善提案と実装 副次的な業務内容（プロジェクトマネージャー補佐） ユースケースなど要件定義資料の作成 要件定義書やFigma上の画面項目の翻訳（日本語から英語がメインです） ドキュメント作成とスケジュール管理（例：ミーティングの議事録、スケジュール等） Requirements 必要なスキル・経験 ソフトウェア品質保証における実務経験 テストシナリオの作成能力 問題の特定、分析、解決能力 （特にリモートワークで必要となる）高いスピード感覚とオーナーシップ 英語でのビジネスレベルの会話能力、あるいは英語を本気で学ぶやる気がある 歓迎されるスキル・資格 IT業界やソフトウェア開発プロセスの基本的理解 Agile開発環境での作業経験 テスト関連資格（例：ISTQB Certification） ChatGPT、Open Interpreter、Microsoft Copilotなど、最新の生成AIサービスを使いこなす主体性と知見がある リスペクトを持ち、コミュニケーションを大切にしてチームとして成果を出せる人柄 Benefits 待遇・福利厚生 フルリモート・フルフレックス 社会保険完備
Roles and Responsibilities: Lead the Business Application Platform (BAP) testing team across the cloud and mainframe scopes to ensure the delivery of high-quality software products Your leadership will foster a culture of continuous improvement, collaboration, and
We are seeking a Sr Data Consultant/Architect to join our Japan team in Tokyo. As a Sr Data Consultant you will be accountable for developing data products with decentralized data architecture. You will be able to
Job Description Job Summary: To ensure that clinical supplies are stored and distributed in accordance with Fisher Clinical Services (FCS) approved procedures and policies, cGMP, cGDP, and regulatory requirements. Maintain the FCS Japan Quality System in
Job Description Job Responsibilities: Develop and execute strategies that align with the global business units’ strategy. Focus business areas products include ImmunoDiagnostics and Molecular Diagnostics. and other areas may be added as appropriate. Identify and evaluate
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK/週1〜2出社】SIer企業にてデータベース製品のプロダクトサポート業務【工程】製品サポート、問い合わせ対応【環境】OracleDB、Sybase OS:Windows/、Linux ⇒⇒ ◎SIer企業にてデータベース製品のプロダクトサポート業務・保守契約締結ユーザ向け製品のサポート対応 ・問い合わせ対応（メール対応9割、電話対応1割）・マニュアル作成（QA対応） ・障害切り分け・調査【環境】OS:Windows/Linux、Office、OracleDB、Sybase、【工程】製品サポート、 日比谷線 神谷町 徒歩1分（港区／最寄り駅：神谷町駅） 09：00-17：30（休憩60分） 実働7時間30分／月〜金 週5日勤務 【残業】 25時間〜 25時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 SI(システム・インテグレ−タ−) 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 国内最大手のNIer企業で、自社フロントSEと一部クライアントからのQA（技術支援）対応をお任せします。 【具体的には】 ・Cisco社等製品の機器導入前、導入後の技術支援 →仕様確認、動作確認、設定確認、製品構成作成、不具合調査/解決策提示対応など ・メーカードキュメントや社内ナレッジの調査、実機検証により技術支援 →必要に応じてメーカーTACや社内有識者へエスカレーション等を行い、解決までの支援 ・月10件程度のQA対応 ‐QAは一往復で解決できることが少ないため、5〜8件/日対応 ‐基本的にはメールでの対応ですが、場合によっては電話・Web会議 ＜対象製品＞ Cisco Router/SW、Wireless(Cat9800、Meraki)、Security(Firepower、AnyConnect)、Paloalto ＜ポイント＞ ・RT/SWのみのご経験で、これからSecurity製品を触っていきたい方も歓迎です！ 池袋駅より徒歩10分圏内（豊島区／最寄り駅：池袋駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方： 完全在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 ITインフラ、システム運用に特化した企業で、お客様先に常駐し、下記業務をお任せします。 ＜担当案件＞ ・大手都市開発系企業のWindowsPC運用業務（1万／対象台数） 【具体的には】 ・Windows10に対するQA対応等のオペレーション業務（2次受け） ※一次対応は別のチームが担当 ・Windows10セットアップ、障害対応等の保守業務 ・マスターイメージの作成 ・チームメンバー業務管理 ・月次報告書作成、報告、WBS作成 ・その他付随する業務全般 ＜作業環境＞ PC：Windows メール：Outlook サーバー：Windows10 チャットツール：Teams ＜その他環境＞ SEP：マルウェア対策 WSUS：QU/FU、OfficeUpdate配布 SKYSEA：ソフトウェア配布、インベントリ収集 その他：Redmine 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、大手NW機器メーカのQ&A対応業務をお任せします。 ＜案件内容＞ ・大手NW機器メーカ業務SP向けQ&A対応 【具体的には】 ・ラボ評価、設置/インストール作業支援 ・QA対応 ・ドキュメント作成 ・顧客報告 ※件数は多くなく、1つの問題に対して深く調査していくイメージです ＜対象製品＞ CiscoNCS540、55A2、55XX などのルータ(IOS-XR)製品、並びにNexus9K、Cat3650などのスイッチ製品 池袋駅より徒歩10分圏内（豊島区／最寄り駅：池袋駅） 9:00〜17:30（実働8時間） 【残業】〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：完全在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 ITインフラ、システム運用に特化した企業で、お客様先に常駐し、下記業務をお任せします。 ＜担当案件＞ ・大手都市開発系企業のWindowsPC運用業務（1万／対象台数） 【具体的には】 ・Windows10に対するQA対応等のオペレーション業務（2次受け） ※一次対応は別のチームが担当 ・Windows10セットアップ、障害対応等の保守業務 ・マスターイメージの作成 ・チームメンバー業務管理 ・月次報告書作成、報告、WBS作成 ・その他付随する業務全般 ＜作業環境＞ PC：Windows メール：Outlook サーバー：Windows10 チャットツール：Teams ＜その他環境＞ SEP：マルウェア対策 WSUS：QU/FU、OfficeUpdate配布 SKYSEA：ソフトウェア配布、インベントリ収集 その他：Redmine 池袋駅より徒歩10分圏内（豊島区／最寄り駅：池袋駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 国内最大手のNIer企業で、自社フロントSEと一部クライアントからのQA（技術支援）対応をお任せします。 【具体的には】 ・Cisco社等製品の機器導入前、導入後の技術支援 →仕様確認、動作確認、設定確認、製品構成作成、不具合調査/解決策提示対応など ・メーカードキュメントや社内ナレッジの調査、実機検証により技術支援 →必要に応じてメーカーTACや社内有識者へエスカレーション等を行い、解決までの支援 ・月10件程度のQA対応 ‐QAは一往復で解決できることが少ないため、5〜8件/日対応 ‐基本的にはメールでの対応ですが、場合によっては電話・Web会議 ＜対象製品＞ Cisco Router/SW、Wireless(Cat9800、Meraki)、Security(Firepower、AnyConnect)、Paloalto ＜ポイント＞ ・RT/SWのみのご経験で、これからSecurity製品を触っていきたい方も歓迎です！ 新宿駅より徒歩10分圏内（新宿区／最寄り駅：新宿駅） 9:00〜17:30（実働7.5時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方： 完全在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 ITインフラ、システム運用に特化した企業で、お客様先に常駐し、下記業務をお任せします。 ＜担当案件＞ ・大手都市開発系企業のWindowsPC運用業務（1万／対象台数） 【具体的には】 ・Windows10に対するQA対応等のオペレーション業務（2次受け） ※一次対応は別のチームが担当 ・Windows10セットアップ、障害対応等の保守業務 ・マスターイメージの作成 ・チームメンバー業務管理 ・月次報告書作成、報告、WBS作成 ・その他付随する業務全般 ＜作業環境＞ PC：Windows メール：Outlook サーバー：Windows10 チャットツール：Teams ＜その他環境＞ SEP：マルウェア対策 WSUS：QU/FU、OfficeUpdate配布 SKYSEA：ソフトウェア配布、インベントリ収集 その他：Redmine 渋谷駅より徒歩10分圏内（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】10〜20時間／月 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 東証プライム上場のアウトソーシング企業で、大手NW機器メーカのQ&A対応業務をお任せします。 ＜案件内容＞ ・大手NW機器メーカ業務SP向けQ&A対応 【具体的には】 ・ラボ評価、設置/インストール作業支援 ・QA対応 ・ドキュメント作成 ・顧客報告 ※件数は多くなく、1つの問題に対して深く調査していくイメージです ＜対象製品＞ CiscoNCS540、55A2、55XX などのルータ(IOS-XR)製品、並びにNexus9K、Cat3650などのスイッチ製品 東京駅より徒歩10分圏内（千代田区／最寄り駅：東京駅） 9:00〜17:30（実働8時間） 【残業】〜10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：私服 ▼働き方：完全在宅勤務 ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】その他販売・サービス系 （1）製品のOAインストラクション、各種ソフトウェア製品の販売支援（インスト・デモ）およびQA対応（2）設置支援（スキャン・プリントなどの機器設定作業&準備）（3）設置後フォロー（機器取り扱いインストラクション&準備）（4）提案書・顧客状況等資料作成支援（5）その他（電話対応・書類整理）（修正前:OAインストラクション、OA機器の操作方法の教授・指導、システム等の使用方法の教授・指導、過程一体的準備・整理業務含む＜業務内容詳細＞（1）製品のOAインストラクション、各種ソフトウェア製品の販売支援（インスト・デモ）およびQA対応（2）設置支援（スキャン・プリントなどの機器設定作業&準備）（3）設置後フォロー（機器取り扱いインストラクション&準備）（4）提案書・顧客状況等資料作成支援（5）その他（電話対応・書類整理）） 【担当者より】幅広い年代の方が活躍中☆*同業務を担当しているマンパワースタッフさんがいて安心です 江東区 / ゆりかもめ豊洲2B出口方面 地下直結1分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 9:00〜17:30 【派遣先について】 大手複合機メーカーでの商品説明・デモ業務!OA得意な方、商品説明・デモ経験ある方大歓迎です!オフィス、商業施設などが集まる大規模複合施設での就業で環境バツグン◎駅直結で通勤ラクチン 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
