This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。詳しくはI&D statementをご覧ください。 募集要項 業務内容 メルカリのUXリサーチャーは、お客さまの豊かな体験を実現するために本質的な問いを立て、あらゆるリサーチ手法を駆使し、鋭い洞察を得ることで事業にコミットするポジションです。お客さま、デザイナー、プロダクトマネージャーをはじめ、メルカリグループを横断し、あらゆるステークホルダーと協働しながら、サービス全体を見渡し、最良の意思決定を行えるような動き方が求められます。あらゆる意見やアイデアなどが日々、チーム内外で飛び交うなか、特にUXリサーチャーは中立的な視点が不可欠です。専門性を活かしつつも、お客さまが持つフラットな視点を忘れることなく、サービスづくりに向き合っていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザインし、提案する デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート、または他の新しい方法を含めたあらゆる手段を用いて鋭い洞察を得る デザイナー、プロダクトマネージャーなどのチームメンバーに発見した洞察を共有し、アイデアに落とし込む サービス開発サイクルに合わせたリサーチプロセスの管理、ディレクション（例：定期開催のUXリサーチ、プロジェクト型のリサーチ、アドホックリサーチ） リクルーティング、データやドキュメント整備などResearch Ops業務 ユニークなチャレンジ 月間2,000万人ものお客さまにご利用いただいている『メルカリ』のUXリサーチをリードします。既存のプロダクトの課題解決だけでなく、それに付随する新規サービスの立ち上げなど、プロダクトづくりの様々なシーンに深く関われます。調査に留まらず、調査から得られた洞察を活かしてプロダクトの提供価値の根幹を作ることに挑戦できます。また、メルカリグループ内のUXリサーチャーと協業できる環境があります。グループ全体を見通しながら課題解決に取り組み、重要な意思決定に影響を与えることも可能です。
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