【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【部門】 IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 【魅力】 ・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる ・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。 Grade：Grade140 【担当業務】 ・医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う ・メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ・収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ・上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可） ※目安：TOEIC850点以上 ＊グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため ・製薬業界でのご経験 ・医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） 【歓迎要件】 ・医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ・ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある ・薬剤師もしくはMR資格 【勤務地】 東京または大阪 フルリモート（必要に応じ、東京の顧客オフィスに訪問有） ＊東京にお住まいでない場合には、年1回ほど出張有 必要に応じてオフィス（品川/新大阪）へ出勤 【勤務時間】 標準時間（9:00-17:30) 想定残業時間：月間10～20時間程度 【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00-17:30
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Contact appropriate individual or department
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
POSITION SUMMARY Greet guests upon arrival and articulately explain details and amenities available. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., unpacking, dry cleaning press guest garment, shoeshine, assist with reservations, and transportation) by
至高のおもてなしは、あなたから始まります 誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。 リザベーションスーパーバイザー／チームリーダーは、グループセールスおよび企画業務を担当するとともに、ホテルの予約チームの管理と育成を担います。リザベーションスーパーバイザー／チームリーダーの役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです 典型的な一日の業務内容は以下のとおりです。 日々の予約業務のサポート：客室在庫と空室状況、団体予約ブロックと宿泊リスト、締め切り日、料金制限、稼働率戦略、システム利用状況の管理を支援します。 団体予約の調整：宿泊リスト、請求要件、特別リクエストを処理し、会議プランナー、宿泊予約部門、社内各部署間の関連情報の伝達を円滑にします。 収益最適化のサポート：予約状況を監視し、収益最大化のための料金および稼働率戦略を支援します。 予約サポート：予約リクエストに対応し、必要に応じてチームメンバーと顧客にサービスを提供します。 部門運営のサポート：部門プロジェクトを支援し、レポートを作成し、予約部門のリーダーに管理面でのサポートを提供します。 チームの育成とモチベーション向上：チームメンバーを監督・サポートし、パフォーマンスを監視し、コーチングを提供し、前向きで生産的な職場環境を醸成します。 滞在を特別なものにするために ヒルトンでは、私たちが日々大切にしている価値観こそが、ここで働く喜びと成功のカギであると信じています。私たちは、すべてのチームメンバーに次のような要素を求めています。 おもてなし（Hospitality）の心で温かく照らし続けたいという情熱。誠実（Integrity）に行動し、常に正しいことを行う強さ。リーダーシップ（Leadership）を発揮し、仲間を勇気づけられること。チームワーク（Teamwork）こそが最良の結果を生むという信念。責任感（Ownership）と主体性。そして、いま（Now）という一瞬がお客様にとって忘れられない思い出になることを理解し、目の前の瞬間に全力で向き合う規律とスピード感。 さらに、本ポジションを担っていただくにあたり、少なくとも以下の条件を満たしていることが求められます。 予約、レベニューマネージメント、またはホテルオペレーションの実務経験。リーダーシップを発揮する立場での経験があれば尚可 優れた事務処理能力、管理能力、タイムマネージメントスキル 書面および口頭の両方における優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル 細部への注意力（正確性）を持ち、複数の優先事項を管理・遂行できる能力 ホテルシステム（OnQ PM、R&I、Delphi、IDeaS GRO v3）およびMicrosoft Officeを使いこなせること 収益機会を特定し、それを具体的なアクションへとつなげるビジネス視点（商業的思考）を持っていること チームの成功と顧客満足の向上に尽力し、状況の変化に対応できる前向きな姿勢 Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional
【インターコンチネンタル横浜ピア8】 レストランサービス スーパーバイザー（Larboard） 募集要項 ■募集情報 MGR、キャプテン、チーフクラス（料飲） 料飲部門 インターコンチネンタル横浜 ピア8 ■業務内容 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜ピア 8」内のレストラン「Larboard（ラーボード）」にて、スーパーバイザーとしてレストラン運営をサポートしていただきます。 インターコンチネンタル横浜ピア8では、上質な空間と洗練されたサービスを通じて、お客様に特別なダイニング体験を提供しています。 レストランサービス・スーパーバイザーは、マネージャーをサポートしながら、サービス品質の向上、スタッフ育成、ゲスト対応、オペレーション管理などを担うポジションです。お客様の期待を超えるサービスを提供し、レストラン運営の中心メンバーとしてご活躍いただきます。 （主な業務内容） レストラン運営・ゲストサービス ・お客様のお迎え、ご案内 ・オーダーテイク、料理・ドリンク提供 ・会計業務 ・VIPゲストや特別リクエストへの対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 サービス品質向上 ・IHGブランド基準に沿ったサービスの提供 ・サービス品質の維持・改善 ・衛生基準および安全基準の徹底 ・ゲストフィードバックの分析および改善活動 チームマネジメント ・スタッフの指導・育成 ・OJTトレーニングの実施 ・シフト運営サポート ・チームワーク向上への取り組み オペレーションサポート ・予約状況の管理 ・売上管理サポート ・備品・消耗品の発注および在庫管理 ・日々のオペレーション改善提案 部門間連携 ・調理部門との連携
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. 配属については応相談 / Department will be discussed during interview. Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met.
Position Overview Courtyard by Marriott Nagoya is seeking a talented and motivated professional to join our Marketing Team. In this role, you will work collaboratively to communicate the unique appeal of our hotel and develop marketing
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms,
POSITION SUMMARY Install, maintain, perform preventative maintenance on, and recommend replacement of tools, appliances, and equipment. Calibrate all controls, gauges, meters, etc. Identify, locate, and operate all shut-off valves. Order, mark, and stock parts and supplies
担当全顧客に対し、当社企業価値の向上の為の活動の遂行、「Our Value」の実践。 半期及び年間売上目標と業務遂行目標の達成（SIP）。 担当地区と顧客に関する情報収集と販売実績の分析に基づいた担当地区戦略の立案と遂行 既存取引先の維持と拡大 新規取引先の獲得と拡大 市場シェア獲得 ビジネス拡大のため、スタッフ及び責任者（主に師長クラス）の現場レベルに観点を置いた顧客の管理と事業拡大のための開発 スーパーバイザー／エリアマネジャーへの進捗状況の報告 獲得した情報は常にオープンに、エリア共通の認識の為に発信する 所属エリアセールス間でのチームワークの発揮 会社および営業の戦略を理解して業務にあたり、活動することが出来る 医師、スタッフへ自社の製品説明、会社説明をすることが出来る。また、会社からの顧客配布物について、趣旨を説明することが出来る。 顧客からの問い合わせに対応し、問題レベルや必要性に応じて上司に相談しながら解決することが出来る。 顧客管理スキル 担当地区や顧客を管理するための営業スキル 粘り強く、目標を追求し、達成するスキル。 担当地区や顧客への効果的な戦略を策定し、適宜見直すことができる分析的、論理的思考スキル。 効果的な販売促進案を策定し、遂行するスキル 顧客のニーズや要求を正確に把握し、迅速に対応するとともに、解決策を提案することのできる双方向コミュニケーションスキル 聞く人を惹きつけ、内容を十分に理解させ、営業目的を達成できる確かなプレゼンテーションスキル（日本語での） 当社と顧客の双方に利益となる成果をもたらすことのできる取引を締結できるための交渉スキル 販売後のプロセスと要件を漏れなく整え、履行するスキル 顧客との関係構築スキル 社外の関係者（代理店セールス等）との強固な関係構築スキル 顧客及び市場関係者からの正確で迅速な市場情報収集スキル 顧客分析のスキル（戦略に応じた、顧客分類、分析し、自社の位置づけを見極めるスキル） Call計画を優先順位に基づき、効果的、効率的に立案するスキル ビジネスの優先事項とアクションを統合しアライン（連携）する その他のスキル 高度なCL関連知識 基礎的な医療（眼科学）知識 基礎的な関連法令（独占禁止法、景品表示法等）知識 顧客や当社の従業員と効果的に働くための対人関係スキル 同僚と効果的なチームワーク醸成し、協働できるスキル。 共通の目標を達成するために他者と協力する MS
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
【会社・部門紹介】 クライアントの経理・人事・購買・コンタクトセンターといったオペレーション業務を請負型で受託し、自動化・効率化などのビジネス変革を実現するコンサルティング・アウトソーシング（BPO）サービスを提供しています。アクセンチュア国内外拠点と連携し、最先端のテクノロジーを活用し、業務変革を実現します。 ※お任せする役割や参画いただくプロジェクトの種類は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンドを加味し、決定いたします。 【職務内容】 BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。 【役割および責任】 ◆コンサルタント オペレーション業務の責任者（プロジェクトリーダー）として業務運営、および 業務高度化・効率化の コンサルティングを行います。広範囲・領域横断でのBPOプロジェクトにおけるオペレーション業務改革の企画、実行、実現に責任を持ちます。オペレーションの生産性を抜本的に改善し、ファイナンスを含め全体責任を担います。 プロジェクトの契約ベースライン管理、コスト・スコープ・品質、リスク管理および課題管理～改善提案・要員管理等の責任者となり、クライアント責任者とコミュニケーションをとり報告の責任を担います。 上記に加えてオペレーションチームのパフォーマンスを最大化するため人材育成も行います。 キャリアプランとしては、特定領域の専門家として、アカウントプランやプロジェクトファイナンス管理まで担当することを目指します。担当プロジェクト拡大への貢献も期待されます。 ◆チームリード／スーパーバイザー（コンサルタント候補） 業務管理者/スーパーバイザーとして、オペレーションチームのオペレーターをマネジメントし、チームのオペレーションタスクを完了まで実行管理します。 担当チームの業務について改善課題を抽出し、業務の自動化、効率化を実施し、クライアント担当者とコミュニケーションをとり業務運用を推進します。上長の指示をもとに改善施策を実行し、コンサルタントに必要な経験を積んでいただきます。 また、担当チームのメンバーのパフォーマンスを向上させるための指導や労務管理を行います。 キャリアプランとしては、特定プロジェクトの全体責任を担い、コンサルタントとしてオペレーション業務改革に責任を持つ役割へ進むことが期待されます。 ◆コンサルタント 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・10名以上の人員管理・プロジェクトマネジメント経験 （正社員への業務指導、育成・評価・フィードバック経験） 上記に加え、以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・事業部全体レベルでの業務プロセス改革（BPR）経験 ・ファイナンス管理を含むBPO現場でのマネジメント経験 ・BPO現場での実務・運営・管理経験 ・システム設計やSEなど業務・システム設計から業務プロセスを変革された経験 ・以下バックオフィスにおける知識・3年以上の業務運用経験 ＞経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービス 等 【歓迎要件】 ・英語スキル（TOEIC 700程度/ビジネスレベルで読み書き会話ができる） ◆チームリーダー／スーパーバイザー 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 上記に加え以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・以下バックオフィスにおける知識・業務運用経験
Position:Customer Support Manager II Job Description: 主な職務内容 1. オペレーション・顧客サービス管理 受注処理全体を管理・監督し、受注登録、出荷状況、納品、請求、バックログ管理が正確かつ適切に行われるよう管理する 社内向けの売上レポートを作成・提供する 注文状況に関する問い合わせに対応し、顧客注文に関する問題を解決する 顧客維持管理（CRM）全般を担当し、顧客課題の解決や顧客接点戦略の策定・実行に参画する RMA（返品承認）プロセスを管理し、返品・交換・修理対応が迅速かつ正確に行われるよう監督する 顧客サービスに関する問題の解決を推進する 2. エスカレーション案件・業務改善対応 サプライヤー対応、契約レビュー、新規プログラム導入などのエスカレーション案件を解決する 顧客向け特別サービスや新規プログラムに関する業務プロセスの設計・構築・運用を行う 市場調査を実施し、標準価格のない製品について適正利益を確保するための価格設定を管理する 3. チームマネジメント 組織の効率的な運営のため、人材の採用・育成・評価を行う メンバーの教育、トレーニング、キャリア開発を支援する チームメンバーの業務進捗や成果をモニタリングし、レビューを実施する パフォーマンス管理や評価、昇給提案などの人事管理を行う 4. 見積・受注管理 顧客ごとの戦略や見積プロセスに沿って、見積作成・価格提示・受注管理業務を統括する場合がある 職務レベル（Job Complexity） 専門職社員やスーパーバイザーを管理する、または大規模かつ複雑な業務運営チームを統括する 自部門・機能におけるチームの成果および業績に責任を持つ リソースや業務上の課題に対応するため、部門計画や優先順位を調整する 方針・手順・事業計画に基づいて意思決定を行い、上位マネージャーから必要な指導を受ける 社員、同僚、顧客に対して専門的な指導・助言を提供する 小規模チームの成果に責任を持つ
企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 オーデマ ピゲの一員として、Standard Watchmaker（スタンダードウォッチメーカー）は、ブランドの価値観とカルチャーを体現しながら、卓越した時計製造技術を通じて最高水準のアフターサービスを提供する重要な役割を担います。本ポジションでは、クォーツキャリバーからクロノグラフキャリバーまで、オーデマ ピゲの時計修理およびメンテナンス業務を担当し、修理品質、納期、パフォーマンスおよびコストに関する目標達成に貢献していただきます。 ワークショップスーパーバイザーにレポートし、高度な精密作業と高い集中力が求められる環境において、細部にまでこだわった作業を行い、オーデマ ピゲならではの最高水準の品質と信頼性を支えていただきます。 主な職務内容は以下のとおりです： ・修理・メンテナンス業務： ムーブメントの取り外し・修理、文字盤・針の取付、ケース組み込みなどを含む、オーデマ ピゲ時計の完全なメンテナンス業務を担当していただきます。ブランド基準に基づいた診断および修理を行い、脱進機調整やダイナミックポイズニングを含む高度な技術作業を遂行していただきます。 ・品質管理およびチーム連携： 修理品質および品質管理基準が適切に維持されていることを確認していただきます。 ・業務改善への貢献： 修理品質およびワークショップ運営の向上を目的としたプロジェクトに参画し、継続的な改善活動に貢献していただきます。 ・作業工具および設備管理： 作業工具の適切な使用および日常的なメンテナンスを行い、すべての設備が高い精度で構成・維持されていることを確認していただきます。また、工具や設備の配置を最適化し、作業効率および安全性の高い作業環境を維持していただきます。 ・作業環境の維持： 清潔で整理整頓された、安全な作業エリアを常に保ち、プロフェッショナルなワークショップ環境の維持に努めていただきます。 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 機械式時計の修理実務経験5年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint） 基本的な英語のスキル（流暢である必要はありませんが、海外でのトレーニング参加が必須となります） その他の情報 オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会、競争力のある報酬、快適に勤務できるような職場環境、福利厚生を提供しています。 勤務時間：勤務時間：7：00～20：00のフレックス勤務 （基準勤務時間：7.5時間、休憩：60分） 年間休日：122日前後（8日～12日/月、土日祝日、12/30~1/3） 年次有給休暇
ファイナンス スーパーバイザーとして、ホテルの経理・財務業務全般を担当し、正確かつ効率的な財務管理を通じてホテル運営を支えていただきます。さまざまな経理業務を通じて、ホテルの円滑な運営と発展に貢献できるポジションです。数字を扱うだけでなく、フロントや各部門と連携しながら、ホテル全体を支えるやりがいを感じていただけます。 経理の様々な業務を学びたい！ 売上・利益…などホテルの数字を分析してみたい！ 将来的にホテル経理のトップを目指したい！ など、意欲のある方を求めています。 経理関連の資格・知識・経験はなくてもOKです。 As a Finance supervisor, you’re not just responsible for all accounting and financial requirements for the hotel – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences
企業概要 工業内視鏡の開発、製造、販売及びソリューションの提供、非破壊検査機器、分析器等の販売及びソリューションの提供等に関する事業を展開しております。 当社の主力製品である工業用内視鏡は、医療用内視鏡の技術を応用し、製造業における品質管理や設備点検、さらには災害現場での人命救助など、社会の安心・安全を支える重要な役割を担っています。航空機の定期検査や自動車エンジンの品質検査、工場設備の点検など、目視では確認できない場所の「見えない」を「見える」に変えることで、製品の信頼性向上や人命救助に貢献しています。高価な製品ではありますが、それによって得られる価値は計り知れません。 求人内容 主な職務と責任 営業・顧客の要求仕様に基づく、カスタム品の設計・試作取りまとめ 試作品の評価・設計フィードバックを繰返し、顧客納入仕様を策定 製品版の製造委託先の調査・開拓、発注後の制作・納品フォロー 納品時の営業同行・顧客への使用方法トレーニングの実施等のサポート 企画・マーケティング部門と連携し、グローバル向け標準化の推進 資格 必須要件 応募可の最終学歴：大学卒以上 日本語力：ネイティブレベル 英語力：基本会話レベル以上 専門スキル・資格等： メカ・エレキのいずれかのハード設計スキル 2Dもしくは3D-CAD、製図 統計学を用いて論理的に評価結果を分析できる基礎知識 複数の機能ユニットを組合せた製品（システム製品）の開発経験 5年以上 チームリーダーや係長などの立場で、複数名のメンバーを指導・育成した経験 3年以上 歓迎要件 英語力：仕様書の作成・読解、海外拠点との会議で議論ができる方 CAE解析等の解析スキル FMEA、FTAなどの原因分析スキル 光学機器、映像機器、精密機器、もしくはそれに類する製品の開発経験 5年以上 サプライヤとの折衝経験 3年以上 その他 サテライトオフィス所属の場合：週に1日以上、八王子事業場へ出社可能な方 顧客先への出張が可能な方（出張先：国内および海外） その他の情報 求めている人材
企業概要 【ミッション】 工業用内視鏡の商品開発と要素技術開発におけるレンズ・メカ開発・設計 Sim技術推進により開発効率の向上 【背景】 商品化の加速による収益向上に向けて、商品の開発力の増強 【工業用内視鏡】 航空機や自動車のエンジン内部、発電所のタービン内部、プラントの配管内部のように、人が直接見ることができない場所の状態を確認して問題箇所を発見し、事故を未然に防ぐなど、社会のインフラを支える重要な役割を担っています。災害時には人が入れない場所で生存者を捜索するために用いられることもあります。 求人内容 具体的な業務内容 ⓵工業用内視鏡の挿入部、光学アダプター、Micro Magnetic actuatorの機械設計、および要素技術開発 顧客の要求から製品仕様をマーケティング部門とも調整の上、設計に展開、製造部門と生産性確認など立上げフォローを主体的に提案・実行し、新製品を開発する。 光学技術者、EL撮像技術者と連携して設計頂く。 観察・照明光学系および撮像回路を構成した超小型精密複合機械設計 Micro Magnetic actuatorの超小型アクチュエータの設計 内視鏡の湾曲機構、挿入部の機械設計 熱設計、耐環境性設計（落下衝撃、防水） ⓶RVIメカ基盤技術、Micro Magnetic actuator技術の開発計画立案資格 必須要件 応募可の最終学歴：大学院・大学 日本語力（必須）：ネイティブレベル 専門スキル・資格等： 機械設計スキル 3D_CAD、製図 4力学の基礎知識 科学的、論理的に評価結果を分析できる統計学などの基礎知識 内視鏡設計開発経験、それに近しい超小型精密機器開発経験 ５年以上 ー顧客要求から品質機能展開、製品仕様へ落とし込み、設計に反映 プロジェクトで複数人のメンバーを指揮するメカリーダーの経験 チームリーダーや係長として、複数名のメンバーを指導・育成した経験