個人宿泊予約（FIT）に特化し、電話・メール・オンライン経由の予約対応を担当していただきます。正確かつ迅速な予約処理と丁寧な顧客対応を通じて、ゲスト満足度向上に貢献していただけます。 業務範囲 ・電話・メール・OTA経由の宿泊予約受付 ・予約の入力・変更・キャンセル対応 ・客室タイプ・プラン内容の案内 ・特別リクエストの記録・共有 ・迅速かつ正確な電話応対（取りこぼし防止） ・問い合わせ対応（料金、アクセス等） ・宿泊中のお客様からの内線電話対応（各種問い合わせ・依頼の一次対応） ・関連部署への取次ぎ・エスカレーション ・PMSへの正確なデータ入力・修正 ・フロントへの情報共有 求められるもの 【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブ ・正確にコツコツ作業ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ・マルチタスク対応可能な方 ・スピード感を持って行動できる方 【歓迎】 ・ホテル・旅行業界経験 ・コールセンター経験 ・英語対応に抵抗がない方 評価指標 ・電話応答率 ・入力ミス率 ・処理スピード ・メール返信速度 ・チーム貢献度 勤務条件 ・シフト制（早番・遅番あり） 待遇その他 月額給与：207,000～298,000円 ※ご経験・スキル等により応相談 賞 与：あり。支給は会社業績および個人の勤務成績に基づく。
企業概要 コリアーズは、ナスダックおよびトロント証券取引所に上場する、事業用不動産サービス、エンジニアリングコンサルティング、投資運用を専門とする、世界有数の大手総合プロフェッショナルサービス会社です。世界70か国で事業を展開し、24,000人のエンタープライズ精神に富んだプロフェッショナルが、クライアントに卓越したサービスと専門的なアドバイスを提供しています。 また、当社株式を保有する経験豊富な経営陣は、約30年間にわたり、年間約20%の複利ベースの投資収益率を株主に提供してきました。年間収益は55億ドル、運用資産は1,080億ドルに達しています。コリアーズは、クライアント、投資家、社員の成功を加速させることにコミットしています。 求人内容 ポジション概要: Hotels & Hospitality部門にて、法人向けの事業用・投資用のホテル不動産売買仲介業務を通して、投資家やホテルオペレーターなどのお客様に最適なソリューションを提供します。2024年9月に設立以来、国内外の投資資金が日本のホテル投資に向かっている時流に乗り、業務スコープや取引規模を拡大しながら成長を続けています。成長中のコリアーズHotels & Hospitality部門で、共に拡大を担っていただける方を求めています。 募集背景: ホテル取引・投資案件の急増および事業拡大に伴い、国内外投資家・ホテルオーナー・オペレーター対応を強化するための増員募集です。ホテル投資・リゾート開発に関心があり、成長意欲の高いプロフェッショナルを歓迎します。 業務内容: ・ホテル・リゾート・ブランデッドレジデンス等の売買仲介および投資アドバイザリー ・案件ソーシング、物件査定、価格助言、アンダーライト ・マーケティング資料・情報メモランダム（IM）の作成、ピッチ資料・提案書の作成 ・投資家・金融機関・ホテルオペレーターとの交渉・調整 ・財務モデル（DCF・IRR・Cap Rate分析）の作成およびレビュー ・市場分析・リサーチ（ホテル需給、稼働率、ADR、Cap Rate動向等 【取り扱いアセットタイプ】 都市型ホテル（ラグジュアリー、アッパーアップスケール、アップスケール、アッパーミッドスケール、ミッドスケール、エコノミー） リゾートホテル、ホテルコンドミニアム、ブランデッドレジデンス、温泉旅館 ホテル開発用地・コンバージョン・リノベーション案件 【主なクライアント】 国内外の投資ファンド、REIT、デベロッパー、ホテル運営会社、金融機関、一般事業法人 海外投資家（APAC・欧州・北米など）とのクロスボーダー取引案件多数 資格 求める経験・資格: 下記いずれかの業務もしくは関連業務のご経験を3年以上お持ちの方： ホテル、不動産、銀行、証券、AM会社、PEファンド、コンサルティングファーム等における法人向け売買仲介（M＆A）・投資関連業務の経験 不動産ファイナンス、アンダーライティング、財務モデリングに関する理解 ＜必須＞ 宅地建物取引士 クライアントと円滑な関係を築ける高いコミュニケーション能力 チームワークを尊重しながらも自立的に案件を推進できる行動力 ＜歓迎＞ 英語でのコミュニケーション能力 HospitalityのMBA 不動産証券化マスター資格 不動産鑑定士資格 その他の情報 雇用条件: 正社員（試用期間6か月あり 試用期間中の給与は変更なし）
【業務内容】 ◇FB管轄エリアのオペレーション責任者 ◇売り上げ管理含めマネジメントタスク ◇vocoらしい温かみのあるサービスと水準を確保 ◇スタッフ育成、トレーニング ◇HACCP含め衛生管理 ◇プロモーション開発 ◇その他上長のサポート業務 【福利厚生】 ◇公休数年間120日 ◇年次有給休暇 ◇産前産後 ◇育児休暇 ◇介護休暇等 ◇社会保険完備 ◇健康保険 ◇厚生年金保険 ◇労災保険 ◇雇用保険 ◇深夜勤務手当 ◇通勤手当 ◇食事補助手当（10,500円/月） ◇自社及びIHGグループホテル社員割引利用...
POSITION SUMMARY Patrol all areas of the property; assist guests with room access. Monitor Closed Circuit Televisions, perimeter alarm system, duress alarms, and fire life safety system. Lock property entrances when required. Conduct daily physical hazard
企業概要 “東京で唯一のルレ・エ・シャトー加盟ホテルで、唯一無二の滞在体験を。” ゲストとの距離が近いラグジュアリーホテルで、現場を支えるデューティーマネージャー募集 永田町に佇むスモールラグジュアリーブティックホテル「ザ・キタノホテル東京」 ザ・キタノホテル東京は、全70室のスモールラグジュアリーホテルです。 そして、東京で唯一のRelais & Châteaux （ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルです。 世界中の厳しい審査基準をクリアしたホテルのみが加盟を認められるルレ・エ・シャトー。施設の美しさだけではなく、サービス、ホスピタリティ、地域性、そして“そのホテルならではの体験価値”が求められます。 私たちは、ゲストにとってだけでなく、スタッフにとっても「ここでしかできない経験」ができるホテルでありたいと考えています。 大規模ホテルのような分業型ではなく、ゲスト一人ひとりの滞在にしっかり向き合える距離感を大切にしているのも、ザ・キタノホテル東京の特徴です。 A small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo, ザ・キタノホテル東京 features just 70 guest rooms, offering a warm and personalized luxury experience. The hotel is also the only property in
ホテルインディゴ犬山有楽苑・ホテルインディゴ軽井沢 《仕事内容》 指定された2拠点のホテルにおける学習施策・サービス品質・ブランド体現力の向上を統括する ブランドパーソナリティや地域のストーリーを、具体的なサービス行動や研修プログラムへ落とし込む 部門トレーナーモデルの構築や現場でのコーチングを通じて、持続可能な学習システムを確立する Guest Love等の顧客満足度指標を分析し、データに基づいた改善施策の立案と実行をリードする 総支配人（GM）やリージョナルチームと連携し、人材開発予算の管理および投資対効果の最大化を図る ※必要に応じて犬山（愛知県）、軽井沢（長野県）の往来が発生する。 《応募資格・条件》 ビジネスレベルの英語力（リージョナルチームとの連携および英文資料の取り扱い） 複数ホテルを横断する体制でのオペレーションおよび人材開発の実務経験 高度なファシリテーション、コーチング、およびステークホルダーマネジメントのスキル パフォーマンスデータを分析し、具体的な改善アクションへ繋げた実績 異なる組織文化を持つ複数拠点を横断して影響力を発揮できる実行力...
企業概要 ザ・キタノホテル東京は、東京・永田町に佇む70室限定のスモールラグジュアリーブティックホテルです。 東京で唯一のRelais & Châteaux（ルレ・エ・シャトー）加盟ホテルとして、国内外のお客様をお迎えしています。 私たちは、「グローバルスタンダードのおもてなし」と、日本ならではの繊細な心遣いを融合させ、世界中のお客様へ特別な滞在体験を提供しています。 2019年の開業以来、多くの国内外のお客様にご愛顧いただき、現在ではご宿泊ゲストの約80％が海外からのお客様となるなど、国際色豊かなホテルへと成長しました。 70室という規模だからこそ実現できる、お客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスが、私たちの大きな強みです。 The Kitano Hotel Tokyo is a 70-room small luxury boutique hotel located in the heart of Nagatacho, Tokyo. As the only member hotel of Relais & Châteaux in Tokyo, we proudly
企業概要 スイスホテル南海大阪は、世界110カ国以上に展開するフランスのホスピタリティグループ・アコーに属するプレミアムホテルブランドです。“バイタリティ”、“サステナビリティ”、“クラフトマンシップ”をブランドの柱とし、お客さまにとって“心に残る滞在（Memorable Moment）”をお届けしています。南海なんば駅直結とアクセス至便、500以上の客室の他にもレストラン＆バー、ご宴席、ウェディング、フィットネスセンターなどを備えています。 また、アジアで初となるIGLTA（国際LGBTQ+旅行協会）認定を受けたホテルとして、ダイバーシティ＆インクルージョンの推進も積極的に取り組んでいます。 情熱と才能を持つ皆さまとともに、新しいホスピタリティの未来を一緒に築いていきたいと考えています。スイスホテル南海大阪で、あなたの可能性を広げるきっかけを見つけませんか。 求人内容 ホテル館内の美観を保つための、塗装・内装メンテナンス業務をお任せします。 【主な業務】 ・館内の塗装面やコーティングの補修・メンテナンス ・壁紙の補修・張り替え作業 ・家具の研磨、塗装、着色、軽微な修繕 ・塗料やクロス等の資材在庫管理および塗装仕様の維持管理 ・その他、エンジニアリング部門のサポート業務 細かい部分まで丁寧に仕上げることが求められる仕事です。 安全基準や法令を守りながら作業を行っていただきます。 資格 【求める条件】 ・塗装技術、下地処理、仕上げ材に関する知識をお持ちの方 ・実務経験10年程度の方 ・小規模修繕やタッチアップを効率よく行える方 ・在庫・資材管理の経験がある方 ・高所作業（天井塗装など）が可能な方 【こんな方を歓迎します】 ・チームで協力して働ける方 ・多様なスタッフと円滑にコミュニケーションが取れる方 ・明るく清潔感があり、責任感のある方 ・日本語で日常業務のコミュニケーションが可能な方 その他の情報 待遇・福利厚生・研修制度 各種社会保険完備、定期健康診断実施 年間休日108日、年次昇給、賞与、各種手当・交通費支給（会社規定により支給） 企業型確定拠出年金への加入（受給資格：勤続3年以上） 世界4,700以上のアコー系列ホテルで割引料金が適用されるハーティストカードの配布 結婚・出産祝い、ホテル内レストラン利用割引制度（最大50％OFF）、世界のスイスホテルで使える無料宿泊券（バースデーバウチャー、アニバーサリーバウチャー） 永年勤続表彰、優秀従業員表彰記念品の贈呈（会社規定による） 柔軟な勤務時間（主に月曜日から金曜日） 食事・制服支給 屋内作業 多様なチーム環境で働けます。...
* Local hiring position * To apply, candidate must have proper visa or permanent resident qualification in Japan. As the Training Supervisor for F&B Division at ANA InterContinental Tokyo, you will play a key role in
Job TitleSenior Manager Job Description SummaryJob Description Summary クッシュマン・アンド・ウェイクフィールド（C&W）はニューヨーク取引証券所に上場している世界有数のグローバル不動産コンサルティング会社です。売買仲介、鑑定評価、テナントレップ、リーシング、プロジェクト・マネジメントやコンサルティング等多様なサービスを提供しており、その顧客層は事業会社から多国籍企業、金融機関、政府系企業に及びます。約60カ国400拠点に53,000人の不動産専門家を擁しています。 Investment Sales部門では、あらゆるアセットタイプの不動産への投資、売買、開発等における仲介業務、アドバイザリー業務を通じ、不動産価値最大化に向けたソリューションを提供し、取引フェイズに応じて市場調査等の提示や、他のサービスラインとの連携により、情報提供から取引完了まで一貫してクライアントをサポートしています。 シニアマネージャーとして、法人顧客向けの不動産投資を目的とした売買仲介業務をリードしていただきます。オフィスビル・物流倉庫・ホテル・商業店舗・事業用地など、国内外の多様な事業用不動産を取り扱い、顧客の投資戦略に応じた最適な提案を行うとともに、チームの成果最大化に向けたマネジメントを担っていただきます。 営業力と投資・金融知識が求められる高度なポジションであり、個人およびチームの収益目標達成が重要な評価指標となります。裁量の大きな環境で、戦略的かつ柔軟な営業活動を展開できるのが当社の魅力です。 Job Description 主な職務内容 多様なアセットタイプへの対応と投資売買取引のリード オフィス・商業施設・住宅・ホスピタリティなど、多様なアセットタイプにおける売買取引を戦略的に支援し、取引の成約に向け案件をリードします。複雑かつ高額な取引にも柔軟に対応し、クライアントの期待を超えるソリューションを提供します。 クライアントとの信頼構築と長期的な関係性の推進 クライアントに対し一つひとつの取引を通じて高い満足度を提供し、継続取引や紹介につながる信頼関係を築きます。クライアントのビジョンや課題に寄り添い、長期的なパートナーとしての価値を創出します。 個人・チームの収益目標達成に向けた戦略的アプローチ 毎年の収益目標に対して、個人としての成果だけでなく、チーム全体のパフォーマンスを最大化するための戦略的な営業活動を展開します。成果に応じた評価制度のもと、目標達成へのコミットメントを重視します。 新規顧客の開拓と収益機会の創出 市場の変化やクライアントのニーズを的確に捉え、新たな顧客層へのアプローチを推進します。社内の専門知識やネットワークを活用しながら、収益性の高い取引を創出し、事業成長に貢献します。 マーケットインテリジェンスの活用とネットワーク構築 投資家・デベロッパー・不動産オーナーなどとの関係性を深めながら、Salesforceを活用したデータベース管理を通じて市場情報を収集・分析し、的確な提案と迅速な意思決定を支える情報基盤を構築します。 ビジネス開発とブランドプレゼンスの強化 積極的なビジネス開発を通じて新規案件を創出し、C&Wのブランド価値と市場でのプレゼンスを高めます。業界イベントやセミナーへの参加、社外との連携を通じて、プロフェッショナルとしての影響力を拡大します。 クロスセルの推進による付加価値の創出 他部門との連携を通じて、クライアントに対して総合的なソリューションを提供します。社内のあらゆる専門性を活用し、単なる仲介にとどまらない付加価値の高い提案を実現します。 営業活動の可視化と戦略的推進 定期的な営業活動報告を通じて、上司との連携のもと戦略的な営業方針を策定・実行します。また、チームメンバーとの積極的な情報共有や議論を通じて、成果の最大化を図ります。 技能、資格及び経歴 商業用不動産の売買仲介に関する実務経験を有する方 投資・金融に関する知識を活かし、法人顧客への提案力に優れた方 高い営業力と交渉力を持ち、成果にコミットできる方 チームワークを重視し、チームメンバーと協働できる方
Job TitleManager Job Description SummaryJob Description Summary クッシュマン・アンド・ウェイクフィールド（C&W）はニューヨーク取引証券所に上場している世界有数のグローバル不動産コンサルティング会社です。売買仲介、鑑定評価、テナントレップ、リーシング、プロジェクト・マネジメントやコンサルティング等多様なサービスを提供しており、その顧客層は事業会社から多国籍企業、金融機関、政府系企業に及びます。約60カ国400拠点に53,000人の不動産専門家を擁しています。 C&Wグループのアセットマネジメント会社であるクッシュマン・アンド・ウェイクフィールド・アセットマネジメント（CWAM）では、投資家・アセットオーナーであるクライアントの資産価値最大化の支援を行っています。日本市場におけるオフィス・レジデンシャル・物流・データセンター・ホテル・リテール等の運営・管理のノウハウを蓄積し、私募ファンドの黎明期から、今日に至るまで100社を超えるSPCの設立管理、数千億円にのぼるファンドの組成・運用実績を重ねてまいりました。運用対象地域は東京を中心に北海道から九州まで全国で実績を有しています。また、日本リート投資法人のサブスポンサーとして不動産投資信託（REIT）の運用における中核的役割を担っています。 このポジションは、不動産に関する幅の広い専門知識が求められるアセットマネジメント部門において、プロパティマネージャー等をコントロールしながら、物流施設を中心とした様々なアセットタイプで質の高いアセットマネジメント業務を推進するプロフェッショナルの人材を募集いたします。 Job Description 知識と経験 不動産AM会社でのアセットマネジメント業務経験者 不動産会社・不動産管理会社等でのプロパティマネジメント業務経験者 不動産関連業務経験者で不動産アセットマネジメント業務に強い関心をお持ちの方 主たる責務 物件の運用方針の策定：運用方針の策定と投資家への提案。運用方針の実行と運用管理。 物件の収益最大化：収益最大化プランおよびコスト最小化プランの策定とその実行。収支のモニタリング。年次予算の策定。 物件の維持管理：PM・BMへの業務指示および監督・管理。資本的支出工事や修繕工事の検討および検証、ヴァリューアッププランの策定とその実行。PM・BMのモニタリングと必要に応じた契約内容変更や、委託先変更の策定とその実行。物件リスク評価およびリスク軽減策の策定とその実行。 リーシング（リーシングチームとの協働）：賃貸仲介業者の監督・管理。テナントやその他関係者の調整・交渉。必要に応じ潜在テナントとの交渉。リーシング戦略の立案とその実行。 レポーティング：月次、四半期、年次の運用実績の確認および検証。 キャッシュマネジメント、オペレーション：請求書チェック、支払業務。月次入出金管理業務。PMレポートのチェック（レントロール管理業務等）。PM会社・会計事務所への連絡、指図。信託銀行への連絡、報告、指図書の作成。 ディスポジション：出口価値最大化のための売却戦略の策定とその実行。売却資料の作成。QA対応。売買契約書を主としたドキュメンテーションの対応。 開発プロジェクト：開発プロジェクト一連のプロセス管理。CM業者や工事請負業者との契約条件交渉。設計、デザインの検証。開発の進捗、スケジュール、予算管理。 サポート：アクイジションチームのデューデリジェンスサポート。投資家対応チームの投資家報告のサポート（案件により直接の投資家対応）。レンダー対応チームの報告・承認取得業務サポート。償却資産申告サポート業務。 技能と資格 異なるステークホルダーとの強いつながりを構築する優れたコミュニケーションスキル コンピュータスキル、Microsoft Office（Excel、MS Word、MS PowerPointを含む）とOutlookの熟練した使用 効率的にマルチタスクと優先順位付けを行う能力を含む優れたタイムマネジメント能力 分析や業務に関して細心の注意を払える能力 優れた組織力、自己管理能力 詳細指向と優れたフォロースルースキル 自主性と強い主体性
企業概要 世界に154軒展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 求人内容 オールデイダイニングレストランでのサーバー バーアンドラウンジでのバーテンダー且サーバー 宴会場でのサーバー 資格 日本のレストランで働くことのできる資格（ビザ）をお持ちの方 日本語でのコミュニケーションが取れる方 ホテル、レストランで働くことが好きな方 チームワークの取れる方 接客が好きな方 英語での接客に抵抗のない方 その他の情報 ラインスタッフレベル/正社員 月給 23万～ 経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り 社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） 交通費支給（月額上限50,000円） 時間外・深夜・休日勤務手当 制服貸与 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行...
企業概要 世界に154軒展開するプルマンホテルの日本初上陸として、2018年10月に開業したプルマン東京田町は、従業員ひとりひとりのワークバランスを大切にしたオープンでフレキシブルなホテルです。 ブランドコンセプトとしても大切にしているクリエイティビティは、ホテル内のダイナミックなアートたちや、多様なライフスタイルに対応する設備だけに限らず、働くスタッフもそれぞれの個性をヘアスタイル、アクセサリー、ファッションなどで表現しながら活躍しています。 さまざまな国籍や性別の従業員が働くダイバーシティーな環境で、個性豊かなスタッフと一緒に、自分らしさを活かしながら活躍してみませんか。 求人内容 ・フロントデスクデューティーマネージャー ・フロントデスク業務全般 ・ホテル全体のオペレーションの監督/時間帯責任者 ・ホテル館内での事故、緊急時対応 ・夜間時間帯の総支配人代行業務 ・VIPゲストの対応 資格 ・3年以上のフロントオフィスでのアシスタントマネージャーまたはナイトマネージャー経験者または同様のフロントデスクでのポジション経験者 ・コンプレインハンドリング、危機管理能力（日本語で公共機関とコミュニケーションが取れる） ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語でビジネスレベルのコミュニケーションが取れる方（苦情処理、メール、役所、警察、消防なども含む） ・外国籍であれば、就労ビザをお持ちの方 その他の情報 アシスタントマネージャー/正社員 月給 32万～ 経験により優遇 試用期間あり 賞与有り 昇給有り 社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） 交通費支給（月額上限50,000円） 時間外・深夜・休日勤務手当 制服貸与 勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行...
企業概要 日本初進出となるプルマンブランドを2018年10月開業いたしました。 フランス・パリを拠点とし、世界110ヵ国に5400を超えるホテルやリゾートを展開する世界最大級のホテルチェーン「アコー」は、アップスケールブランド「プルマン」を2018年10月に開業。 「プルマン」は革新的かつ洗練されたデザインを特徴とする、ビジネスの利便性とレジャーの快適性を追求した、アコーホテルズが誇るハイクラスホテルです。 客室数は143室、プルマンの新しいコンセプトを導入したレストラン、オープンスカイバー、エグゼクティブラウンジ、フィットネス、地域のビジネスやイベントなどにも対応できる宴会場施設を備え、今までにない利便性とウェルネスのコンセプトを組み合わせたスタイリッシュな空間となります。 求人内容 ホテル経理業務全般 ・購買部門のサポート ・ギフトバウチャーの管理 ・売掛業務 ・Income Audit 資格 ・ホテル業務経験者（経理初心者歓迎） ・PC,エクセル（関数）のスキルをお持ちの方 ・日本語、英語のコミュニケーションに抵抗がない方（会計システムのトレーニングは英語） ・自主的に学んでいける方、責任をもって最後まで自分でやろうとする方 ・土曜日、祝日、月末月初に出勤が可能な方 ・外国籍の場合、日本で経理で就労できるビザを既にお持ちの方。 その他の情報 ・社会保険（労災・健康保険・雇用保険・厚生年金） ・食事手当（月額上限13,650円） ・交通費支給（月額上限50,000円） ・時間外・深夜・休日勤務手当 ・勤続6ヶ月後国内外アコーグループホテルの割引社員カード発行 ・ 社員休憩室自動販売機飲み物提供（毎週２本まで） ・誕生日特典（誕生日月に商品券社員は１万円分プレゼント）...
私は、総支配人、エグゼクティブチーム、オペレーション部門と協力し、相関性のある製品基準について検討し、ブランド、独立系顧客満足度会社、ソーシャルメディアによって測定される優れたゲストサービスの結果を出す体系的な文化を提供することで、ゲストとステークホルダーへの約束を果たす努力をします。 私の職務範囲は以下の通りです: • 業界のトレンドと慣行を常に把握し、知識とスキルを更新して製品とサービスの提供を改善すること。 • 部署の活性化に注力すること。 • シックスセンシズのウェルネスとサステイナビリティの実践を維持し、革新的であり続けるために、常にプロセスの評価と見直しを行う。 • LQA基準の厳格な遵守に焦点を当て、定期的に見直す。 • 経験豊かで熱心なホストのチームを率い、シックスセンシズの卓越したオペレーションとサービスを提供する。 • マンパワー、福利厚生、給与予算を含む人事計画を作成し、実行する。 • ニーズに沿った部門トレーニングとオリエンテーション計画の準備と管理 • ホスト・エンゲージメント取り組みの作成と管理 • 海外からの採用、ホスト比率、人事継承計画、個人いく制計画（IDP）を監督する。 • ホスト満足度調査を管理・実施し、修正案を策定する。 • 定期的なホスト会議、表彰、業績管理システムの手配 • ホストの離職率の統計と傾向を分析する。 • 職務内容が最新かつ適切であることを確認する。 • ホストの機密ファイルの管理 • 定期的な給与・福利厚生調査を実施し、競争力を維持し、現地の一般的な法令に沿うよう提案する。 • ホストの宿泊施設、ホスト施設、ホストレストラン、ホスト委員会、キャリアフェア、その他様々なホスト活動の責任者。 • サステナビリティディレクターと連携し、ミッション・ウェルネス活動や社会・環境活動を推進する。
What’s on the menu for your next career move? As our new Food and Beverage Outlet Assistant Manager you could be in charge to ensure our guests enjoy a truly memorable experience – whether they’ve worked
POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and
Field Marketing Manager Japan & Micronesia (Tokyo Corporate Office) フィールドマーケティングマネージャー日本＆ミクロネシア担当（東京コーポレートオフィス） 質の高いマーケティング・コミュニティーの推進と運営に情熱を持っていますか？ビジネス・メカニズムの開発やマーケティング・コンサルテーションの提供に興味をお持ちですか？グローバルで最も評価を受けているホテル＆リゾートブランドのマーケティングチームの一員になりませんか？ 日本・ミクロネシア担当のフィールドマーケティング・マネージャーは、IHGマーケティングツール、トレーニング、ベスト・プラクティス、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションを提供し、ホテルのマーケティングチームに対するサポートとコミュニケーションに責任を持ちます。このポジションは、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上を通じて、ホテルのコマーシャル・パフォーマンスにインパクトを与えることを目的とします。また、このポジションはホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして、キャンペーンの実施やプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して実施していきます。 責任範囲： 戦略と計画の立案、および実行の責任： IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供； ホテルのマーケティングチームの知識とスキルの向上；および ホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営。 ホテルのマーケティングチームの主要なカウンターパートとして； セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーション全般。 一日の流れ： 東京コーポレートオフィスにて、ホテルのマーケティングチームの知識やスキルの向上のためのタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供、およびホテルのマーケティング・コミュニティーの推進と運営に関する戦略と計画の立案を行います。IHGマーケティングツールの提供、トレーニングの実施、ベスト・プラクティスの共有、その他のタクティカルなマーケティング・ソリューションの提供を行います。定期的に、セントラルオフィスが実施するキャンペーンやプロジェクトの遂行に関連するホテルとのコミュニケーションを、キャンペーンマネジメント・チームやデジタルマーケティング・チームと協力して行います。定期的に、月次ビジネスレポートやマーケティングの年間計画の作成に対して貢献します。オフィスでは、マーケティングチームや他チームの同僚と意見を交換したり、問題解決のためのサポートが必要な場合はいつでも話し合うことができます。 理想の候補者： このポジションで成功するマーケティングマネージャーは、ホテルのマーケティングチームにとって最も重要なイニシャチブを提供するための強いオーナーシップ、ホテルのマーケティング・コミュニティーを強化するための戦略的・分析的スキル、細部へのアテンションと品質へのこだわり、ホテルのマーケティング・コミュニティーに対する主要なカウンターパートとして、セントラルのマーケティングチームを代表し、マネージャーやチーム、リーダーシップと複雑なビジネスディスカッションを行うための、日本語と英語での優れたコミュニケーションスキルを持っています。 チームについて： あなたは、ブランドマーケティング、コマーシャルキャンペーン、ペイドデジタル、オウンドオムニチャネル（ウェブサイト、アプリ、ソーシャルアカウント、eDM）、ロイヤリティプログラムマーケティング、パートナーシップマーケティング、ホテルフィールドマーケティングなどのマーケティング領域を担当する、IHGセントラルオフィスのGMSS（グローバルマーケティングシェアードサービス）組織の一員となります。日本・ミクロネシア担当GMSSは東京オフィスにあり、対象地域のマーケティング領域を専門とするサブジェクトマター・エキスパートが配属されています。 募集要項： 学歴 学士もしくは修士。マーケティング、ビジネス、商業か関連分野の学位。 スキルと経験 10年程度の日本におけるマーケティング経験とキャンペーン実施の実務経験。 ホテルもしくは旅行業界の経験は尚可。 グローバル企業でのマトリクス組織での業務スキル。 ビジネスパートナーやエージェンシーを含む複数チーム横断のチームマネジメント経験 広範囲にわたるマーケティングのスキルと知識（例：マーケティング戦略と計画、コミュニケーションズ、ロイヤルティプログラムとパートナーシップ、チャネルマネジメント、ソーシャル、PR、トレーニング）。 大規模なデジタルマーケティングキャンペーンの実施経験、及びKPIフレームワークの定義と計測経験。 ファイナンスや分析に関する強い理解。 テクニカルスキルと知識 ホテル業界の理解、特にディストリビューション・マーケティング。ダイレクト・チャネル（コールセンター、インターネット）、ロイヤルティプログラム、基本的なホスピタリティ業界のレベニューマネジメント原理。 口頭、筆記での優れたコミュニケーション能力。プレゼンテーション、パブリック・スピーキング、グループ意思決定のリード。 社内クライアントやリーダーシップを説得する能力。チーム間での協業を効果的に確立し結果を出す能力。 チーム間での意思決定をまとめ、ビジネスゴールに対して計画を立案しリソースを配分し効果的に結果を出す能力。 ステークホルダー、ネゴシエーション、プロジェクトマネジメントの優れた能力。 ペースが速く大きく成長をしている組織での複数イニシャチブのデリバリー能力。 IHG社員とは： 私たちは社員が成功するために必要なものをすべて提供します。あなたの頑張りに報いる給与から、世界で利用できるIHGホテルの従業員割引、業界屈指のトレーニングなど、あなたが最高のワークライフを送れるようデザインされた幅広い福利厚生までご用意しております。 IHGの使命： 私たちの使命は、すべての人を歓迎し、違いを認め合い、同僚が自分らしさをすべて発揮できるような包括的なチームを作ることです。IHGホテルズ＆リゾーツは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、退役軍人の地位、障害の有無にかかわらず、応募者と従業員に均等な雇用機会を提供します。当社は、信頼、サポート、受容の文化を推進しています。異なる経歴、経験、考え方を常に歓迎します。 IHGは、チームメンバー一人ひとりが所属し、成長し、協力的な環境で違いを生み出すために必要な余地を与えます。IHGは、仕事もプライベートも充実させるために、ウェルビーイングフレームワーク「myWellbeing（マイウェルビーイング）」を通じて、社員の健康、ライフスタイル、職場におけるウェルビーイングのサポートに取り組んでいます。 私たちの仲間になり、成長し続けるグローバル・ファミリーの一員になりませんか？
企業概要 アコーは世界で約5700軒以上のホテルを展開し、ホスピタリティー産業においてヨーロッパではリーダー的存在です。現在日本国内では、Mギャラリーコレクション、プルマン、スイスホテル、グランドメルキュール、ノボテル、グランドメルキュール、メルキュール、イビス、イビススタイルズ、イビスバジェットの各ブランド計43軒を展開しております。 Accor operates over 5,700 hotels worldwide and is a leader in the hospitality industry in Europe. Currently, in Japan, Accor operates a total of 43 hotels under the following brands: MGallery Collection, Pullman, Swissotel, Grand
企業概要 アコーは世界で約45ブランド、5500軒以上のホテルを展開し、ホスピタリティー産業においてヨーロッパではリーダー的存在です。現在日本国内では、Mギャラリーコレクション、プルマン、スイスホテル、グランドメルキュール、ノボテル、メルキュール、イビス、イビススタイルズ、イビスバジェットの各ブランドを展開しております。 Accor operates over 45 brands, 5,700 hotels worldwide and is a leader in the hospitality industry in Europe. Currently, in Japan, Accor operates the following brands: MGallery Collection, Pullman, Swissotel, Grand Mercure, Novotel, Grand Mercure,