Overview Nakupuna Consulting is seeking an SFJ S6 IT Manager to support Space Forces–Japan (SFJ) operations in Japan. This position serves as the lead technical authority responsible for the design, implementation, administration, and sustainment of mission-critical
Job Description: Business Overview Mission: Rakuten Groups basic management philosophy is to empower people and society through innovation. We provide more than 70 diverse services, including EC services such as shopping malls and travel booking sites,
Company Description Nexthink is the leader in digital employee experience management software. The company provides IT leaders with unprecedented insight allowing them to see, diagnose and fix issues at scale impacting employees anywhere, with any application
About the Role Join our team as a Data Center Technician in Tokyo, Japan. This is a full-time, on-site position where youll support critical infrastructure at world-class data center facilities. Compensation & Benefits ¥6,200,000-8,100,000/year (JPY annual)
Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $3B in revenue in our
Service Delivery Manager YOUR TASKS AND RESPONSIBILITIES: 1. Application Operations & Support ・Ensure stable operation of business applications (e.g., SAP) ・Support resolution of incidents, problems, and service requests with internal teams and vendors ・Monitor performance and
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
About the Role Join our team as a Data Center Technician in Kanazawa City, Japan. This is a full-time, on-site position where youll support critical infrastructure at world-class data center facilities. Compensation & Benefits ¥5,400,000-7,000,000/year (JPY
Company Description At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. Our talented, global workforce is
Collectors is the leading creator of innovative technology that provides value-added services for collectors worldwide. We grade, authenticate, vault, and sell millions of record-setting collectibles, all while modernizing and digitalizing the process to further our mission
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS Japan）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。 複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。 業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 国内大手企業や外資系クライアント向けのテクニカルリード（サービスデスクチーム）を募集します。本ポジションでは、Windows ServerやLinuxを中心としたオンプレミス、仮想化、クラウド環境のインフラ運用管理を担当。サービスデスクチームの一員として、運用維持管理、障害対応、オペレーション改善、新規業務受入対応などをリードします。 ITILに基づく運用プロセスやJP1などのジョブ・監視ツールを活用し、効率的かつ標準化された運用体制の構築・改善を実現。オンサイトとオフショアチームのハイブリッド体制で、多様なインフラ領域の経験を積むことが可能です。将来的にはプロジェクトリードやデリバリマネージャーへのキャリアパスも広がる、成長意欲のある日本人エンジニアに最適なポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 ・運用設計及び運用プロセスの知識（ITILv3-v4） ・Windows Server、Linux Serverの操作経験及び運用経験（4-5年以上） ・JP1又はその他ジョブ・監視ソフトウェアの操作経験及び運用経験（1-2年以上） ・運用手順書の作成/改善/レビュー経験 ・コミュニケーションスキル(ユーザ・ベンダーとの調整、問合せ対応、課題管理等) 【歓迎条件】 ・VMware又はその他仮想化環境の操作経験及び運用経験 ・AWS又はその他クラウド環境の操作経験及び運用経験 ・ShellScriptやマクロ・VBA等を用いた自動化/効率化の推進能力（自身で設計/作成するスキル） ・オペレータの管理経験（シフト管理/BP社との調整等） ・オフショアへの業務移管経験 ・パワーポイント等によるユーザ・ベンダへの報告書の作成経験 ・待ちではなく能動的に動いてくれる方 業務内容 オンプレミス環境、仮想化環境、クラウド環境、ネットワーク機器で構成された24H/365Dで稼働しているシステムにおいて、サービスデスクチームの一員として、インフラ運用維持管理及び新規業務の受入対応を実施いただきます。 運用維持管理については、インフラ運用のオペレーションに関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 オンサイト・オフショアのオペレーション管理、定型作業、お客様及びベンダからの作業依頼対応、問合せ対応、障害対応など、オペレータ(一次受け)では対応できない事象についてエスカレーションを受け、問題解決及び実機作業を対応いただきます。問合せ対応や障害対応では、Windows Server、Linux Serverに実際にログインしての調査・検証やお客様・ベンダとの調整・会議参加を実施いただきます。 新規業務の受入対応については、サーバや業務追加に伴い、開発担当(お客様・ベンダ)からのオペレーションに関わる手順・環境の受入調整、運用プロセス・フロー・手順書の整備、オペレータへの引継ぎなどを実施いただきます。 その他 【部門紹介】
職種 正社員 職務明細 Tata Consultancy Services Japan (TCS) is a global leader in IT services, consulting, and business solutions. We help organizations simplify and evolve complex IT environments to drive business transformation. Leveraging deep industry expertise
SAP導入プロジェクトの全体管理を担い、計画策定からGo-Liveまでリードいただきます。 経営層を含む多様なステークホルダーと連携し、ビジネス価値創出を推進するポジションです。 企業情報 グローバルに展開する大手ITコンサルティング・テクノロジー企業です。多様な業界に対し、デジタルトランスフォーメーションおよびSAP導入を含むエンドツーエンドのサービスを提供しています。 職務内容 * SAPプロジェクトのエンドツーエンド管理（計画・スケジュール・予算） * ステークホルダー（経営層・業務部門・IT・ベンダー）との調整 * 要件定義およびFit/Gap分析の推進 * プロジェクトガバナンス（品質・リスク・課題・変更管理）の確立 * データ移行・テスト・カットオーバー計画の策定および実行 * 経営層向けレポーティングおよび意思決定支援資料の作成 * プロジェクトメンバーのマネジメントおよびベンダー管理 理想の人材 【必須条件】 * SAP導入プロジェクトにおけるマネジメント経験（3年以上） * SAP S/4HANAまたはECCの知識・経験 * プロジェクトマネジメントスキル（PMBOK、アジャイル、ウォーターフォール） * 日本語・英語のビジネスレベルコミュニケーション能力 * 大規模プロジェクトにおける計画・予算・リスク管理経験 【歓迎条件】 * 自動車業界におけるSAP導入経験 *
来年のIPOを目指し、全社的なデジタルトランスフォーメーションを推進している大手企業の変革の一員として、社会に大きなインパクト（国内およびグローバル）を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加しませんか？ これまでベンダーと協力してきた企業が、デジタル分野における自社チームの構築を決定しました。その第一歩として、日本のトップテックリーダーの一人を迎え、現在、新たなメガチームを編成中です。 ポジションについて 日本を代表する大手企業のデジタルトランスフォーメーション戦略プロジェクトにおいて、新しいチームの一員としてご活躍いただきます。 本ポジションは、AWS上で稼働するミッションクリティカルなサービスの信頼性・可用性・セキュリティ・パフォーマンス・コスト最適化を継続的に改善し、SREのベストプラクティスを適用しながら運用をリードする役割です。 技術的リーダーシップ、ガバナンス、ピープルマネジメントを兼ね備え、エンジニアリングチームを導きながら、ビジネス成果に直結する運用を実現していただきます。 ミッション • SREの原則（SLO/SLI、エラーバジェット、Toil削減、自動化）をAWSサービスに適用 • クラウドサービスの信頼性・スケーラビリティ・コスト効率を改善 • インシデント〜問題〜変更〜リリースのライフサイクルを統括 • セキュリティ、事業部門、ベンダーと連携し、SLAを達成 • SRE/運用エンジニアチームの採用・育成・評価をリード 主な業務 • 信頼性エンジニアリング：SLO/SLI設計、容量計画、パフォーマンスチューニング、リリース戦略 • AWS基盤運用：VPC、EKS/ECS、RDS/Aurora、DynamoDB、CloudFront、WAFなどの設計・運用 • インシデント＆変更管理：オンコール体制設計、重大インシデント対応、ポストモーテム • 可観測性とパフォーマンス：メトリクス/ログ/トレース統合、ユーザー体感指標監視 • セキュリティ＆コンプライアンス：脆弱性管理、パッチ運用、ISO27001・SOC2など規制対応 • 自動化＆プラットフォームエンジニアリング：Terraform/CDKなどIaC標準化、CI/CD、運用自動化 • 災害対策/BCP：マルチAZ/マルチリージョン戦略、DR演習 • ステークホルダー/ベンダーマネジメント：SLOレビュー、契約/SLA管理、コスト最適化 • ピープルマネジメント：採用、オンボーディング、育成、キャリア支援
本ポジションは、日本国内の店舗IT運用の安定化を担いながら、POSや店舗システムの改善・導入プロジェクトを推進する役割です。 ビジネス部門やグローバルIT、ベンダーと連携し、店舗パフォーマンスや顧客体験の向上に貢献します。 企業情報 外資系の大手ファッション・リテール企業。国内複数店舗を展開し、グローバルITと連携しながらデジタル化・業務効率化を推進しています。 職務内容 * 店舗IT運用全般の管理（POS、店舗システム、インフラ対応） * 新規出店・閉店時のIT対応およびシステム連携（POS/ERP/BI） * 障害対応および再発防止策の立案・実施 * Retail ITプロジェクトのリードまたはサポート（システム導入・改善など） * ビジネス部門と連携した要件定義およびUAT実施 * 本番稼働後の安定化対応および進捗レポーティング（英日両方 理想の人材 必須要件 * 小売またはマルチサイト環境でのIT経験（3年以上） * POSまたは店舗システムの運用・導入経験 * ITプロジェクトの推進またはサポート経験 * ステークホルダーとの調整力・コミュニケーション力 * 日本語：流暢、英語：ビジネスレベル 歓迎要件 * アパレル・ファッション業界での経験 * 外資系またはグローバル環境での就業経験 *
ラピュタロボティクスについて: 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 主な役割と責任: 1.カスタマーサクセスとオペレーションサポートレベルの保証 管理範囲: フィールドエンジニア (FE) チーム、外部パートナー/ベンダー 、Business Analyst (BA), Data Engineer (DE), 中国カスタマーサポートチーム, インド・リモートサポートチーム オペレーションチームおよびベンダー管理：フィールドエンジニア (FE) チームを直接指揮・管理し、シフト管理、パフォーマンス評価、およびスキル向上トレーニングを通じて、24時間365日の迅速な対応体制を確保します。 業務の繁忙期や急なトラブル対応において外部リソースを柔軟に調達・配置し、運用コストを最適（コントロール）します。 フィールドエンジニアのベストプラクティス（成功事例の標準化）を策定し、チーム全体の業務品質の一貫性と高効率性を担保します。 顧客離脱 (Churn) 防止: 重要目標である「Churn Rate 0%の維持」に責任を持ちます。データに基づく顧客満足度の予兆管理を行い、リスクに対して能動的に介入 (Proactive Intervention) することで問題を未然に防ぎます。 生産性コミットメント: スループットや出庫速度など、顧客現場の重要指標 (KPI) を常時モニタリングします。システムパフォーマンスが期待値を下回るリスクがある場合は、改善計画を迅速に策定・実行し、顧客への約束を守り抜きます。
Appealing points: Comprehensive End-User IT Support Role – Manage and support desktops, laptops, Microsoft 365, collaboration tools, and enterprise IT infrastructure to ensure seamless business operations. Hands-On Technical & Problem-Solving Experience – Work on incident management,
職種 正社員 職務明細 日本タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 本ポジションは、ITOおよびAMOサービス向けにITサービス管理（ITSM）プロセスおよびツール導入を推進する部門におけるプロジェクトマネージャー職です。ITILベストプラクティスに基づき、ServiceNowを中心としたITSMツールの導入・改善をリードし、クライアントのIT戦略の中核に深く関与します。 主な業務は、ITサービスプロジェクト全体の統括（ステークホルダー管理、スケジュール・コスト・スコープ・品質・リスク管理など）、クライアント課題の特定と解決、ITIL／ServiceNowの専門チームのマネジメントおよび育成です。日本とインドのハイブリッド体制のもと、グローバルチームと連携しながら高品質なITサービスマネジメント環境を提供します。 ITSM分野における豊富なプロジェクトマネジメント経験と高度な分析力・問題解決力・コミュニケーション力が求められます。本ポジションを通じて、ITILおよびServiceNow領域における専門性を高め、ハイレベルなプロジェクトマネジメントおよびコンサルティングキャリアを築くことが可能です。 スキル・資格 【必要条件】 ・プロジェクトマネージャーとしての6 +年の関連経験 ・プロジェクトに対する詳細なマネジメント能力 ・優れた分析力、論理的思考力、問題解決能力 ・優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル ・プロジェクト管理の原則と計画に関する完全な理解 ・情報技術の手順と実践に関する完全な理解 ・組織や業界で使用されるさまざまな一般的および専門的なアプリケーション、ソフトウェア、およびハードウェアへの習熟、もしくは習得能力 ・Microsoft Office等を使用した資料作成能力 ・メンバーを支援し、プロジェクトをスケジュールどおりに完了するように働きかける能力 ・ITSMツールに関する知識 【歓迎条件】 ・ITSMツールプロバイダーとの協力経験 ・ITAM、アプリケーションポートフォリオ管理、プロジェクトポートフォリオ管理などのServiceNowツールに関する知識 【英語力】 英語と日本語の両方の専門家がいると便利です。ビジネスレベルの英語力を持つ日本語ネイティブレベルの方 クライアントとのコミュニケーション。 グローバルチームメンバーとのコミュニケーション。 ドキュメントとレポート。 トレーニングとワークショップ。 サービスレビュー。 エスカレーション処理。 ベンダーとの関係。 異文化理解。 クライアントのプレゼンテーション。 業務内容 【仕事内容] ・ITサービスのプロジェクトをマネジメント(※)し、クライアント、チーム、およびステークホルダーとのコミュニケーションを通じてクライアントの課題の特定とその解決による価値提供を行います。 ・ITサービス、およびServiceNowの高度な専門的なスキルを持つチームに対してのマネジメントを行い、チームメンバーの成長に寄与します。
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 本ポジションは、商社・金融・製造業を中心とした顧客向けクラウド運用サービスにおいて、モニタリングおよび自動化ツールの設計・構築・運用をリードするポジションです。ITSMツールを中核に、ITAM、モニタリング、オブザーバビリティ、自動化領域を担当し、運用基盤の安定化、ツール統合、標準化、継続的な改善を推進します。日本とインドの約80名体制で連携し、グローバル環境下でサービスを提供しています。 主な業務は、Monitoring／Automationツールの設計・構築、設定変更、障害対応、原因調査、脆弱性対応、自動化推進などの維持管理業務に加え、他チームとの調整や定期報告などチームリード業務全般です。複数チームと連携しながら、サービス拡張や大規模改修、運用高度化を担います。 設計から構築、運用まで一気通貫で携われる点が魅力であり、モニタリングや自動化、クラウド、ITSMなど幅広い技術領域を横断的に経験できます。将来的にはテクニカルリード、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャーなどへのキャリアパスが想定されており、グローバルな環境で専門性とマネジメント力の双方を高められるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 スキル ・モニタリングツール運用経験 3年以上 ・ITILベースの運用経験 3年以上 ・WindowsまたはLinuxサーバ運用経験 ・障害対応（原因調査、対応、報告）経験 3年以上 ・リーダー、PM経験 求める人物像 ・社内外のメンバーと良好な関係作りができる方 ・多様な文化に理解がある方 ・建設的な議論ができる方 【歓迎条件】 スキル ・自動化推進、設計経験 ・ジョブ運用経験 ・Public Cloudの構築・運用経験 ・Service Now ・SQL ・プログラムスキル（Powershell, Physon, Perlなどの内容が理解できる、軽微な改修ができる） ・REST API 求める人物像
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 製造業クライアント向けに、ServiceNowプラットフォームを活用したITサービス管理（ITSM）ソリューションの開発・改善を担当するポジションです。 日本・インド双方のメンバーと連携するハイブリッド体制の中で、ITILベースの運用改善、機能拡張、技術課題の解決など幅広い領域に携わることができます。 ServiceNow開発経験やITSMツールの知識を活かし、顧客とのコミュニケーションを通じたプロセス改善や提案業務にも挑戦可能。 将来的にはITコンサルタント、ServiceNowアーキテクト、プロジェクトマネージャーなど、上流工程へキャリアを広げられるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 • Webベースの開発言語（特にJavaScript、Ajax、HTML、CSS）の知識 • 優れた顧客サービスと、口頭および書面による優れたコミュニケーション能力 • 細部への優れた注意力、マルチタスク能力、そして効果的な時間管理能力 • アプリケーションライフサイクル全体を理解している • ITIL/ServiceNow認定資格 • 業界をリードするITSMツールプロバイダーでの勤務経験 • ServiceNowでの勤務経験 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネジメント認定資格（例：PMP、PRINCE2）。 ・各種ITSMツール（例：ServiceNow、BMC Remedy、HP Service Manager、Jira Service Management）の熟練度。 ・サービス統合・管理（SIAM）に関する知識。 ・DevOpsおよびアジャイル手法に関する知識。 ・クラウドサービスマネジメントに関する理解（例：AWS、Azure、Google Cloud）。 ・ITSMに関連するサイバーセキュリティに関する知識。 ・ベンダーマネジメントスキル。