職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 Department is in charge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC.) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.),
Overview: As an Application operation & Maintenance support (AMS) for SAP commerce Cloud Project, your primary responsibility is to ensure the smooth functioning and continuous improvement of the e-commerce project You will provide technical support, resolve
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Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
Why this job matters In this role you manage a set of accounts by creating success plans and executing against them putting the customer first. They regularly check-in with the customer, understand the customers industry, business,
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Location: Shiodome Division: Global IT Strategy Department Job level: Staff Reports to: Group Manager Contract type: Full-time Overall Description •As a member of Shiseido Global IT Leadership team in Head quarter, you will be a part
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【職種】運用管理・保守 ○o。長期で安定して働きたい方にオススメ。o○ ＜＊出勤に抵抗が無い方＊＞ ＼＼人と関わりながらお仕事するのが好きな方、ご応募おまちしております／／ 【システム基盤の運用管理】 ＜業務内容＞ 省庁で稼働するシステム基盤の運用管理（ITIL)並びに、ヘルプデスクの二次対応。 東京メトロ有楽町線 豊洲 徒歩10分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 08:00〜16:30 10:30〜19:00 13:30~22:00（休憩1時間）※原則平日日勤帯のみ 実働7時間30分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a Regional Data Center Project Manager.
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As a Desktop Support Technician you will provide technical assistance, support and advice to users. Troubleshooting desktop computers, applications, networking problems, communication devices & video conferencing equipment. Communicate solutions and educate users of policy, procedure and
Our client is a global leader in the field of medical technology, committed to the continuous improvement of healthcare in collaboration with healthcare providers. They deliver pioneering medical solutions and services, all designed to enhance patient
The Active Directory Specialist supports, secures, and enhances the Microsoft Active Directory related technologies in the enterprise environment. Responsibilities include: Be self-motivated with a proactive mindset 24/7 operational support of 42 domain controllers hosting 10 AD
業務概要: 顧客企業のITサービスマネージメント(ITSM)業務、ITガバナンス体制へのアセスメント、課題抽出、業務改善支援 これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM 上記取り組みを推進していく上で付随的に発生する各種リサーチ、内外コミュニケーション Business Overview: Assessment of client companys IT service management (ITSM) operations, IT governance system, problem extraction, and business improvement support BA and PM in proposing and implementing these support plans Various research
【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格 【バイリンガル】: ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます...
