IQVIAラボラトリーズ ジャパン株式会社の求人です。IQVIAラボラトリーズ ジャパン株式会社は、グローバルに展開する臨床開発支援企業IQVIAのグループ会社です。 【 会社紹介・ビジョン 】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【 部署・チーム名 】 Project Services 【業務内容】 組織のポリシーとGCP等の規制にしたがい、チームメンバーの日々の業務をマネジメントする 業務計画、分担、指示、広範なメンタリング、メンバーのトレーニングと専門能力開発を行う 業績評価、報酬管理、専門能力開発を含む、メンバーのパフォーマンス管理を行う プロジェクトマネジメントにおける人材の継続的な評価を通じて、高品質なサービスの提供を推進する アジア太平洋地と世界各地のプロジェクトサービスチームに、日本固有のトレーニングとガイダンスを提供する。顧客とサイト（医療機関）の関係を構築、コミュニケーションを促進して、全社の関係部門と協力する FDA、ICH、日本固有の規制、EMEA ガイドラインに従って、研究が計画・実行され、GCP が常に遵守されていることを確認する 生産性と品質に関連する指標を、地域の責任者に報告する シックスシグマやその他のプロジェクトが、所定のルールとタイムラインに従って完了するよう、必要に応じてチャンピオンまたはビジネス プロセス オーナーとして行動する 従業員エンゲージメントを改善するイニシアチブに参加し、従業員の満足度や安定就業にプラスの影響を与える 必要により、営業担当と共に社外の顧客会議に参加し、それを主導する 入札に参加し、新規およびリピートのビジネス獲得を推進する 社内関係部門、外部ベンダー、およびスポンサーの間の連絡役を務める 統合された文化を育み、コラボレーション、協力、情報の共有、チームワークを促進する チームの成果をさらに高め、ガバナンスを強化するためのコミュニケーションと活動を主導する 適切な満足度調査のフォローアップに加え、必要によりプロジェクトの状況確認ミーティングをメンバーと行い、顧客関係の構築をサポートする スタディのエスカレーション ポイントとして機能し、問題の調整・トリアージを行う 必要に応じ、担当医師やCRA、規制当局との会議において会社を代表する
日本NCRコマースについて 日本NCRコマースは、小売、レストラン、デジタルバンキングのお客様をテクノロジーの力で支援する グローバルサービスプロバイダーです。柔軟でインテリジェントなプラットフォームと、豊富な業界経験に基づいて開発されたエンドツーエンドの決済機能およびサービスを組み合わせることで、小売、レストランのオペレーション、体験、そしてビジネスの成果における新たな可能性の加速を実現します。 日本NCRコマースは世界約35か国以上でビジネスを展開するNCRVoyix(NYSE: VYX)のグループカンパニーとして、グローバルの知見と経験、専門知識でデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 ■ 業務内容 次世代POSシステムのサーバーサイド開発。最新のソフトウェア開発原則、理論、概念を適用して、設計、コーディング、システムパフォーマンスのスケーリング、および問題解決において重要な役割を果たします。 この役割は、要件の理解、既存ソフトウェアの強化、および各種プログラミング言語、クラウド技術を使用したデジタル小売の最新ソフトウェアスタックでのマイクロサービスの開発を必要とします。また、エンジニアリングチームと協力して、製品管理およびエンジニアリングからの要件に基づいて、次世代製品を開発します。 ■ 必要な能力・経験 【必須】 プログラミング言語: Java, Python, Go, PHP, C#, shell script, Node.jsなどのサーバーサイド言語に精通していること データベース管理: SQL（MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle）やNoSQL（BigQuery, MongoDB）データベースの知識と経験があること API設計と開発: RESTful APIやGraphQLの設計と実装に関するスキルがあること セキュリティ: データ保護、認証、認可、暗号化などのセキュリティ対策に関する知識があること クラウドサービス: Google Cloud,
日本NCRコマースについて 日本NCRコマースは、小売、レストラン、デジタルバンキングのお客様をテクノロジーの力で支援する グローバルサービスプロバイダーです。柔軟でインテリジェントなプラットフォームと、豊富な業界経験に基づいて開発されたエンドツーエンドの決済機能およびサービスを組み合わせることで、小売、レストランのオペレーション、体験、そしてビジネスの成果における新たな可能性の加速を実現します。 日本NCRコマースは世界約35か国以上でビジネスを展開するNCRVoyix(NYSE: VYX)のグループカンパニーとして、グローバルの知見と経験、専門知識でデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 Position Summary As a member of Japan Financial Planning and Analysis team, this position is responsible for managing budget, forecast, reporting, and operational and/or process deployment aspects of Professional Services (PS)
This position is open for candidates who reside in Japan and have a Japanese proficiency appropriate for working in a Japan business. Conquering cancer through AI Lunitは、最先端の医療AI技術を通じて、医療現場の意思決定を支援し、より多くの命を救うことを目指しています。 本ポジションでは、当社のAIソリューション「Lunit INSIGHT」を日本の顧客・パートナーへ導入し、円滑な運用を支援していただきます。 顧客のIT環境におけるシステム連携や技術サポートを通じて、製品の価値最大化と顧客満足の向上に貢献いただく重要な役割です。 職務内容 Lunit INSIGHTの導入支援（PACS、ワークステーション、読影システム等との連携） 顧客IT部門との連携によるシステム構築・トラブルシューティング対応 技術的観点からの導入コンサルティングおよび社内チームとの連携 技術サポートおよび障害対応
General Information Job Advert Title: Medical Writing, Clinical Transparency Scientist Location: Nihonbashi, Tokyo Division: Clinical Operations, Quantitative Sciences and China Development Employment Class: Permanent Description 【About Astellas】 Astellas is a global life sciences company committed to
Job LocationKobe Job Description ご応募いただく際は、必ず中途採用応募手続きガイドを参照の上、ご応募ください。 【仕事内容】 グローバルに事業を展開する当社において、日本の組織の有形無形の資産を強力に保護し、関連する多岐にわたる法令の遵守を徹底する重要な役割を担っていただきます。法的な専門知識を活かし、事業のリスクを戦略的に管理しながら、ビジネスパートナーとして事業の持続的な成長に貢献することがミッションです。私たちは、単なる「守りの法務」に留まらず、ビジネスの目標達成を法的な視点から積極的に支援し、新たな可能性を切り拓く「攻めの法務」を求めています。 【役割と責任】 このポジションでは、法務部門の一員として、担当する部署や事業部を社内「クライアント」と捉え、法的側面から戦略的なガイダンスを提供します。与えられた案件に対応するだけでなく、自ら目的意識を持って積極的にビジネス課題を特定し、法務の観点から事業目的を達成するためのソリューションを提案・実行することが求められます。法的な制約を指摘するに留まらず、「どうすれば実現できるか」を考え抜き、解決へと導く、真のビジネスパートナーとしての貢献が期待されます。 具体的な職務内容は以下の通りです。 戦略的ビジネスパートナーシップ：担当部署・事業部のコアメンバーとして、法的観点からビジネス戦略立案をリードし、意思決定を支援する コンプライアンス体制の構築/推進/改善：AI等の最新テクノロジーを活用しながら、効率的・効果的なコンプライアンスプログラムを策定し、ビジネスチームと協働しながら担当部署・事業部での定着と実行を推進、また既存のプロセスの改善を行う リスクマネジメントと危機対応：潜在的リスクの特定、評価、低減策の策定に加え、インシデント発生時の迅速かつ適切な危機管理・問題対応を主導する 法務研修の実施：社内クライアントに対して、担当分野における法的知識や最新動向に関する研修を提供し、組織全体のコンプライアンス向上に貢献する 法改正への対応と影響分析：関連法規の改正動向をモニタリングし、当社事業への影響を分析。必要なアクションプランを策定し、ビジネスチームやマネジメント層を巻き込みながら、機動的な体制構築を指揮する 【担当領域とキャリアパス】 当初は人事・労務および独占禁止法（営業関連）分野を中心に担当いただく予定です。入社直後は日本国内の案件が中心となりますが、将来的にはアジア全体の職責を担う機会や、海外（シンガポール・アメリカ本社など）への転勤・研修の可能性もあり、グローバルなキャリアパスが拓かれています。 【このポジションの魅力】 戦略的・高裁量な役割：一般的な契約審査に留まらず、事業の戦略フェーズから深く関与し、「何が会社にとって真に価値をもたらすか」を自ら考案し、実行できる裁量権の大きい環境です。受け身ではない、真にプロアクティブな働き方を実現できます。 グローバルなキャリア機会：日本国内の案件に加えて、アジア地域全体、さらにはグローバル本社との連携などを通じて、国際的な視点と経験を養うことができます。 専門性と成長の追求：法務のエキスパートとして、契約法務以外の広範な分野（人事労務、独禁法、危機管理、コンプライアンスなど）に深く関わることで、専門知識と経験を多角的に深化させることができます。 刺激的なチーム環境：部署内外の優秀なプロフェッショナルたちに囲まれ、日々知的な刺激を受けながら、自身の成長を加速させることができます。当社は長期的な人材育成を重視しており、法務のスペシャリストとしてのキャリア形成に最適な環境です。 リーダーシップと影響力：部署横断的なプロジェクトをリードし、多様なステークホルダーを巻き込みながら、意見の相違を乗り越えてビジネスを前進させるリーダーシップを発揮する機会が豊富にあります。 【求める人物像】 論理的思考力・問題解決力と分析力：複雑な状況を論理的に整理し、課題の本質を見極め、最適な法的ソリューションを導き出す力 優れたコミュニケーション能力：多様なメンバーを巻き込み、建設的な対話を促進し、意見の相違を乗り越えてチームやビジネスを動かす力 変化への適応力と学習・向上意欲：急速に変化するビジネス環境や法規制の動向に柔軟に対応し、常に新しい知識とスキルを吸収し、既存の仕組みを改善し続ける意欲 主体的な行動力：与えられた業務をこなすだけでなく、自ら課題を発見し、提案し、主体的に解決へと導く意欲と行動力 法務キャリアを新たな高みへと引き上げたい方、特にグローバル企業の一員として、この戦略的かつ影響力の大きいポジションで事業の成長とイノベーションを法的に支え、共に未来を創造していく熱意をお持ちの方には最適の環境です。 【勤務地】 神戸 【選考プロセス】 1.書類選考 2.オンラインテスト* 3. オンライン個人面接2~3回程度
Company Description SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 Job Description 世界最大級の認証機関、SGSグループの日本支社である当社SGSジャパンでは、グローバルでの重要マーケットの一つである日本において国内主要産業の幅広いお客様にサービスを提供しています。 このポジションでは、サステナビリティ全体および気候変動、循環型経済、ESG保証、自然環境といった重点分野における事業開発をリードしていただきます。社内で連携しながら、具体的なプランの策定から実行までを担い、社会的インパクトを生むやりがいのある仕事です。 【業務内容】 市場調査および分析 セグメントマネージャーやマーケティングチームと連携し、サステナビリティ分野の市場動向を把握 新規ビジネスチャンスの発掘および製品開発 事業部のマーケティングや技術チームと協力し、以下の分野で新たな機会を創出： 気候変動対策：LCA（ライフサイクルアセスメント）やPCF（製品カーボンフットプリント）、クレジット取引・ETS（排出量取引制度） 循環型経済：ELV（廃自動車）や包装資材の持続可能性、リサイクル事業の推進 ESG保証：非財務情報の開示や信頼性の確保 自然環境：EUDR（EU森林破壊規則）、サプライチェーンのトレーサビリティ向上 技術ソリューションの提供 オペレーションマネージャーの指揮のもと、技術的なソリューションやサービスを提供 Qualifications 【Must haves】 サステナビリティ分野におけるBtoB事業における、マーケティングや営業、技術営業などのご経験 気候変動、循環型経済、自然環境、ESG保証といった重点分野の理解 グローバルおよび国内の規制動向を深く分析する能力 【Nice to haves】
企業概要 At WD, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, WD is a company of problem solvers. People
企業概要 At WD, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, WD is a company of problem solvers. People
企業概要 At Western Digital, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, Western Digital is a company of problem
General Information Job Advert Title: People Partner Location: Nihonbashi,Tokyo Division: Human Resources Employment Class: Permanent Description 【About Astellas】 Astellas is a global life sciences company committed to turning innovative science into VALUE for patients. We provide
General Information Job Advert Title: People Operations Partner Location: Yaizu Division: Human Resources Employment Class: Permanent Description 【About Astellas】 Astellas is a global life sciences company committed to turning innovative science into VALUE for patients. We
※本求人は、法人営業の経験が2年未満、または個人向け営業の経験のみお持ちの方を対象とした求人です。 法人営業経験を2年以上お持ちの方については、「[HENNGE One]セールスポジション」からご応募をお願いいたします。 【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【職務内容】 ＜ミッション＞ 新規顧客開拓を通じ、HENNGE One事業の成長を牽引していただくことがメインミッションです。顧客層の拡大や、お客様のクラウド活用支援に向けたコンサルティングセールスを担っていただきます。また、再現性のある強い営業組織を目指した仕組み化／型化にも取り組んでいただくポジションです。 また、営業現場でキャッチした顧客の生の声を開発部門にフィードバックし、プロダクトの価値向上にも寄与していただきます。 ＜業務概要＞ HENNGE One事業の更なる成長のために、下記いずれかのロールで新規開拓営業に従事していただきます。 ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じて決定いたします。 ・ハイタッチセールス 新規顧客とのリレーションシップ深耕とクロージング戦略の策定・実行を通じた新規顧客開拓がミッションです。特にエンタープライズ企業の開拓に注力しており、アカウントプランニングやリレーション構築に加え、エンタープライズ企業固有のニーズをキャッチし、開発部門にフィードバックする役割も担っていただきます。 ・パートナーセールス HENNGE Oneの販売網拡大を加速させ、事業を非連続的にスケールさせることがミッションです。商談同行やパートナー企業様向け勉強会などに加え、アライアンスエコシステム構築戦略の立案・実行や、パートナーセールスプログラムの設計・運用などの仕組み作りをリードしていただきます。 ・インサイドセールス（オンラインセールス） アポ獲得に特化した一般的なインサイドセールスとは異なり、幅広いリードナーチャリング活動を通じた案件開拓がミッションです。オンライン商談やセミナーの企画・運営などのマーケティング活動を通じて顧客とのコミュニケーション設計をリードしていただきます。顧客との初回接点を担うポジションのため、顧客課題や市場動向をキャッチし開発部門に対するフィードバックする役割も求められます。 これまでのご経験やご関心に応じ、ご入社時にもっともお力添えいただきたいロールをご提案させていただきます。 参考： セールス部門ポジション紹介資料 【セールス職採用候補者様向け】HENNGE公開情報まとめ 【キャリアパス】 ご入社後はセールス業務に従事頂きつつ製品や商流、開発フローなどについてキャッチアップいただきます。数年後には事業成長に対して大きなインパクトを出していただけるロールを担っていただくべく、多様なポジションにチャレンジいただけます。 ・営業部門マネージャーへのキャリアパス 営業部門の中でリーダーやマネジメントを担っていただいたり、新規セグメントへの参入を牽引していただきます。 ・カスタマーサクセスへのキャリアパス
【会社概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務概要】 開発部門やプロダクトマネージャーをはじめとする他部門と連携しながら、HENNGE Oneを中心とした当社の提供するB2B SaaSプロダクトにおける課題をUI/UXデザインの観点から解決に導くことがミッションです。他部門連携が鍵となるロールであるため、英語、日本語によるコミュニケーション能力を重視しています。また、クラウドセキュリティ分野への関心や分析的思考、BtoB SaaSの特性理解など多角的な視点をもったデザイナーが活躍する現場となっています。 ＜主な仕事内容＞ 製品仕様やリサーチ結果を元にした画面デザインのFigmaでのハンドアウト 新機能や機能改善のデザインプロセスにおけるプロダクトマネジャー、開発者、カスタマーサポートチームとの密なコミュニケーション 利用状況、要望の分析やプロダクトの改善点の提案 デザインシステムの運用や改善によるプロダクト横断で一貫した体験のデザイン ユーザーからのフィードバックや利用状況を元にしたユーザー中心思考の実践 スタイルガイド、デザイン原則、ペルソナなどデザイン関連のノウハウの更新とチームでの共有 【HENNGE Designの魅力】 上流〜下流さまざまな開発のフェーズに貢献できる 少数精鋭でこれからのデザイン組織づくりにも関われる 日本に住みながらフラットでグローバルな職場環境でチャレンジできる 頻繁に開催される社内イベントや勉強会、社外のカンファレンスへの参加を通して社内外で様々な交流、学びの機会がある CTO兼社長のもと最新のテクノロジーをいち早く取り入れ、同時にみずから開発に関わることができる 【応募資格：必須】 プロダクトデザインを中心としたUI/UXデザイン経験が3年以上 SaaSをはじめとしたサービス開発に関わった経験 Figmaでのプロトタイピングやコラボレーション経験 ビジネスレベル以上の日本語、英語力 東京オフィスから通勤可能な範囲に居住、または転居可能 【応募資格：歓迎】 セキュリティ分野のサービスの開発経験 デザインシステムの運用、使用経験
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 「HENNGE One」をご契約いただいているお客様に対して、セミナーやウェビナー等の複数顧客向けマーケティングを実施します。製品の活用促進、継続率の向上およびアップセル・クロスセルの機会創出を図り、カスタマージャーニー戦略と連動することで、NRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス（CSM）セクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ イベント（セミナー、ウェビナー等）の企画・運営 イベントコンテンツの企画立案、プレゼン資料作成、登壇 集客施策の実行（メルマガ、広告運用等） イベント当日の運営管理と制作進行 効果測定、改善策の検討および実行 カスタマーサクセス / CSMチームとの連携 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいておりますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは顧客との強固な関係構築や製品の活用促進が困難になっています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、顧客一人ひとりに最適な情報を提供するためのセクションとして、カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。今後の事業・組織拡大を見据えて新たなメンバーを募集します。 参考記事: 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【配属想定】 テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせた新しいアプローチで、既存のお客様との関係をさらに強化し、製品のアダプションやCSQLの創出を促進することを担うカスタマーサクセスディビジョンのカスタマーマーケティングセクションに所属いただく想定です。発足から約4年となりますが、既存の枠にとらわれず、新しいことに積極的に挑戦できる環境です。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 カスタマージャーニーを考慮した、セミナー、ウェビナー、その他オンライン・オフラインイベントの企画と実施 ユーザーコミュニティ「chameleon」を活性化させるための企画立案と運営 カスタマーサクセス・CSMチームと密に連携した、施策の立案や情報共有 コンテンツの制作 顧客にとって有益な情報やイベント告知などを目的としたメールコンテンツの企画とライティング セミナーやウェビナー等で使用するプレゼンテーション資料および発表用台本の作成 マーケティング施策の分析と改善 施策の結果を定量・定性の両面から分析し、仮説の立案と検証を実施 MarketoやGainsightといったツールを活用した、イベント申し込みプロセスの最適化 参考記事: 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツール等を活用した、顧客の利用促進コンテンツの企画・作成 *既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 Gainsight Tableau 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上のお客様にご利用いただいております。顧客数の増加に伴い、サービス価値最大化をミッションとした新部署の立ち上げメンバーを募集する事になりました。私たちはデータ活用を軸としたカスタマージャーニーを描き、最適なアプローチを仕組み化することで、事業の成長をさらに加速させたいと考えております。この重要なミッションを、共に推進してくださる仲間を募集いたします。 参考記事: 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【配属想定】 FY26新設予定のカスタマーサクセスディビジョンのCS Operationsセクションに所属していただきます。現在は、マネージャーを含めた正社員5名で構成されています。少数精鋭のチームなので、一人ひとりの裁量が大きく、新しいことに挑戦いただける環境です。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS
BLUE BOTTLE COFFEE の カフェサポートシニアスタッフ として、素晴らしいホスピタリティをお届けするためにチームをサポートし、Self Starter としてBaristaと一緒にチームおよびゲストの体験をよりよくすることに務めるお仕事です。これまでのご経験を活かし、コーヒーへの熱い想いを持つ仲間と共に、ぜひ一緒にカフェを盛り上げてみませんか？ 今回の募集は 代官山カフェ です。 具体的なお仕事内容: 美しい環境でゲストに美味しいコーヒー体験をしていただき、チームがスムーズに運営できるよう、クリンネスを行いチームをサポートする [詳細] 洗い物、テーブル片付け、コンディメントバーの清掃・資材の補充、トイレ掃除など ※ バリスタ業務（コーヒーの抽出など）は行いません。※ 業務に慣れ商品知識をつけた後で、徐々にゲストのご案内や、コーヒーやフードのお席へまでのご提供も担当いただきます。 求めるスキルと経験: カフェの空間が好きな方 どんな状況においても前向きでオープンにコミュニケーションを取ることができ、仲間を大切にする方 ルーティン作業が得意な方 細かな作業にも目を向けて勤務ができる方 1年以上の長期でお仕事できる方 60代以上の方 私たちが考えるホスピタリティに共感し、チームと共に成長していきたい方、大歓迎です。 常に、ゲスト、仲間、周囲に心を配り、気持ちよくコミュニケーションを取ることを大切にしています。 相手に共感することの価値を理解し、行動します。 勤務地、その他: 雇用形態: パート / アルバイト（試用期間3ヶ月） 時給: 1,300円 勤務地:
BLUE BOTTLE COFFEE の カフェサポートスタッフ として、素晴らしいホスピタリティをお届けするためにチームをサポートし、Self Starter としてBaristaと一緒にチームおよびゲストの体験をよりよくすることに務めるお仕事です。これまでのご経験を活かし、コーヒーへの熱い想いを持つ仲間と共に、ぜひ一緒にカフェを盛り上げてみませんか？ 今回の募集は 代官山カフェ です。 具体的なお仕事内容: 美しい環境でゲストに美味しいコーヒー体験をしていただき、チームがスムーズに運営できるよう、クリンネスを行いチームをサポートする [詳細] 洗い物、テーブル片付け、コンディメントバーの清掃・資材の補充、トイレ掃除など ※ バリスタ業務（コーヒーの抽出など）は行いません。※ 業務に慣れ商品知識をつけた後で、徐々にゲストのご案内や、コーヒーやフードのお席へまでのご提供も担当いただきます。 求めるスキルと経験: カフェの空間が好きな方 どんな状況においても前向きでオープンにコミュニケーションを取ることができ、仲間を大切にする方 ルーティン作業が得意な方 細かな作業にも目を向けて勤務ができる方 1年以上の長期でお仕事できる方 私たちが考えるホスピタリティに共感し、チームと共に成長していきたい方、大歓迎です。 常に、ゲスト、仲間、周囲に心を配り、気持ちよくコミュニケーションを取ることを大切にしています。 相手に共感することの価値を理解し、行動します。 勤務地、その他: 雇用形態: パート / アルバイト（試用期間3ヶ月） 時給: 1,300円 勤務地: 代官山カフェ
Store Assistant Kyoto 100% (f/d/m) With a sewing machine in the kitchen and a bathtub laundry: FREITAG has been developing, producing and distributing bags and accessories made from used truck tarpaulins worldwide since 1993. We are