Date Posted:2026-04-01 Country: Japan Location: West Japan Region Office: Maruito OBP 8F, 2-2-22 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0001 JAPAN エレベーター・エスカレーター工事における施工管理職を募集しています。 昇降機設備は、商業施設・病院・マンションなど、多くの人の生活を支える社会インフラです。 その安全と品質を守る施工管理は、社会貢献性が高く、専門性を磨きながら長く活躍できる魅力ある仕事です。 ・ポジションの目的：昇降機の据付から引渡しまでの施工管理監督者 ・関係組織：営業、保守、製造、開発設計、経理 昇降機に関する基本知識から技術的応用まで幅広く昇降機の完成に関わる業務 ・下請け施工業者、サプライヤー、顧客、エンドユーザーなど多くの社外関係者と関わることができる。 ※歩合によるインセンティブ収入を得る機会が含まれます。 【業務内容】 昇降機（エレベーター・エスカレーター）の施工計画立案 現場の工程・品質・安全・予算管理 元請・協力会社との打ち合わせ 現場での施工指示・調整 竣工検査および引き渡し業務 【求める経験・資格】 建設現場での施工管理経験（設備・電気・機械いずれか） 昇降機工事経験者歓迎 施工管理技士（1級・2級）保有者は優遇 関係者との調整・コミュニケーションが円滑にできる方 勤務時間：08時45分〜17時30分
Date Posted:2026-03-16 Country: Japan Location: East Japan Region Office: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN エレベーター・エスカレーター工事における施工管理職を募集しています。 昇降機設備は、商業施設・病院・マンションなど、多くの人の生活を支える社会インフラです。 その安全と品質を守る施工管理は、社会貢献性が高く、専門性を磨きながら長く活躍できる魅力ある仕事です。 【業務内容】 昇降機（エレベーター・エスカレーター）の施工計画立案 現場の工程・品質・安全・予算管理 元請・協力会社との打ち合わせ 現場での施工指示・調整 竣工検査および引き渡し業務 【求める経験・資格】 建設現場での施工管理経験（設備・電気・機械いずれか） 昇降機工事経験者歓迎 施工管理技士（1級・2級）保有者は優遇 関係者との調整・コミュニケーションが円滑にできる方 勤務時間：08時45分〜17時30分 時間外労働：あり（月平均25時間） 36協定における特別条項あり（納期工期の逼迫や突発的な事由が発生した場合、年6回を限度に月75時間、年540時間まで延長できる） 賃金：206,000
Date Posted:2026-04-01 Country: Japan Location: Kyushu Branch Office: Fukuoka Panasonic Building 7F, 1-2-13 Hakataekiminami, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0016 JAPAN エレベーター・エスカレーター工事における施工管理職を募集しています。 昇降機設備は、商業施設・病院・マンションなど、多くの人の生活を支える社会インフラです。 その安全と品質を守る施工管理は、社会貢献性が高く、専門性を磨きながら長く活躍できる魅力ある仕事です。 ・ポジションの目的：昇降機の据付から引渡しまでの施工管理監督者 ・関係組織：営業、保守、製造、開発設計、経理 昇降機に関する基本知識から技術的応用まで幅広く昇降機の完成に関わる業務 ・下請け施工業者、サプライヤー、顧客、エンドユーザーなど多くの社外関係者と関わることができる。 ※歩合によるインセンティブ収入を得る機会が含まれます。 【業務内容】 昇降機（エレベーター・エスカレーター）の施工計画立案 現場の工程・品質・安全・予算管理 元請・協力会社との打ち合わせ 現場での施工指示・調整 竣工検査および引き渡し業務 【求める経験・資格】 建設現場での施工管理経験（設備・電気・機械いずれか） 昇降機工事経験者歓迎 施工管理技士（1級・2級）保有者は優遇 関係者との調整・コミュニケーションが円滑にできる方 勤務時間：08時45分〜17時30分
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description DSA(治験薬配送手配)チームの一員として、すべてのお客様の注文が正確かつタイムリーに適切に処理されるよう、高い意欲を持つ人材を募集しています。お客様の声に耳を傾け、チームメンバーと協力しながら、興味深い課題に取り組む機会と責任を担っていただきます。確立された手順を遵守することが重要であることを理解しつつ、チームを支えるために、新しく興味深い課題に取り組むためのアプローチも積極的に講じていただきます。 職務内容： (1)治験計画に基づき、規定された手順から逸脱することなく、治験薬配送のための出荷・配送オーダーの処理 (2)ピッキングリストの作成および配送用書類の準備(国別の要件対応含) (3)システムへの在庫・出荷データ入力、管理 (4)トラブル・緊急対応の発生時に、顧客、チームと綿密なコミュニケーションを図り、 問題を解決、顧客のニーズを満たすために必要なアクションをとる。 (5)cGMP(医薬品管理基準)に基づいた高品質なオペレーションの維持 (6)チームとしての１日の業務目標を達成するために、チーム全体の処理能力を把握し、自身の業務だけでなくチームメンバーの業務サポートを適宜行う ※デスクワークが中心ですが、必要に応じて現場(倉庫・出荷エリア)確認も行います。 ※治験薬配送手配に関し、顧客とのコミュニケーションには電話を使用するケースもあるため、電話応対が業務上必要になります。 勤務地： 東京都江東区 学歴・資格： 高校卒業資格、または同等の資格 実務経験： 物流、倉庫、SCMいずれかの実務経験2年以上、英語での読み書き(初級以上)に抵抗がない方 【歓迎】 医薬品業界(GMP環境)での経験、正確な事務処理が得意な方 能力・スキル： ・ 顧客志向であり、学習能力が高いこと ・ 決められた手順を遵守し作業に当たり、異常を検知した場合にチーム・上長に対してタイムリーに報告することができる ・ 問題解決能力に優れ、前向きかつエネルギッシュな姿勢で業務に取り組めること。 ・ Microsoft Office（MS Word、Excel、PowerPoint、Outlook）の実務知識があること
Date Posted:2026-03-31 Country: Japan Location: Chubu Branch Office: Nagoya Panasonic Building, 1-23-30 Izumi, Higashi-ku, Nagoya-shi, Aichi, 461-0001 JAPAN エレベーター・エスカレーター工事における施工管理職を募集しています。 昇降機設備は、商業施設・病院・マンションなど、多くの人の生活を支える社会インフラです。 その安全と品質を守る施工管理は、社会貢献性が高く、専門性を磨きながら長く活躍できる魅力ある仕事です。 ・ポジションの目的：昇降機の据付から引渡しまでの施工管理監督者 ・関係組織：営業、保守、製造、開発設計、経理 昇降機に関する基本知識から技術的応用まで幅広く昇降機の完成に関わる業務 ・下請け施工業者、サプライヤー、顧客、エンドユーザーなど多くの社外関係者と関わることができる。 ※歩合によるインセンティブ収入を得る機会が含まれます。 【業務内容】 昇降機（エレベーター・エスカレーター）の施工計画立案 現場の工程・品質・安全・予算管理 元請・協力会社との打ち合わせ 現場での施工指示・調整 竣工検査および引き渡し業務 【求める経験・資格】 建設現場での施工管理経験（設備・電気・機械いずれか） 昇降機工事経験者歓迎 施工管理技士（1級・2級）保有者は優遇 関係者との調整・コミュニケーションが円滑にできる方 勤務時間：08時45分〜17時30分 時間外労働：あり（月平均25時間）
Date Posted:2026-05-11 Country: Japan Location: Japan Otis Headquarters: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN オーチスで、次のキャリアを築きませんか？ 当社は「コラボレーション・イノベーション・エンパワーメント」を重視し、社員一人ひとりと会社の成長をともに実現できる環境を提供しています。 本ポジションでは、昇降機（エレベーター・エスカレーター）の新設および改修工事における施工管理マネージャーとして、プロジェクト全体のリードとマネジメントをお任せします。 ビルの建設スケジュールに合わせ、限られた工期の中で、安全・品質・工程・コストを総合的に管理しながらプロジェクトを推進いただきます。営業、顧客、協力会社など多くの関係者と連携し、円滑に業務を進めるコミュニケーション力が重要となるポジションです。 主な業務内容 ・昇降機設置プロジェクトの全体管理（工程・品質・安全・コスト） ・据付工事の監督および現場の進捗管理 ・社内外関係者（オーナー、設計事務所、ゼネコン、協力会社など）との調整・折衝 ・協力会社・フィールドパートナーの管理および指導 ・プロジェクトが予算内で進行するためのコスト管理 ・安全・品質・コンプライアンスに関わるリスクマネジメント ・官公庁対応や法令遵守業務（各種申請、現地検査対応など） ・引き渡しまでの工程管理および最終品質確認 ・顧客満足度の向上および技術的サポートの提供 ・現場スタッフへの安全・品質に関する教育・トレーニング 【必須条件】 ・高卒以上 ・昇降機業界における施工管理経験をお持ちの方
Date Posted:2026-04-21 Country: Japan Location: Japan Otis Headquarters: Tokyo Sumitomo Twin Building East 13F, 2-27-1 Shinkawa, Chuo-ku, Tokyo, 104-0033 JAPAN 役職名 エレベーター、エスカレーター等昇降機の施工管理マネージャー職 仕事内容 オーチスで、次のキャリアを築きませんか？ 当社は「コラボレーション・イノベーション・エンパワーメント」を重視し、社員一人ひとりと会社の成長をともに実現できる環境を提供しています。 本ポジションでは、昇降機（エレベーター・エスカレーター）の新設および改修工事における施工管理マネージャーとして、プロジェクト全体のリードとマネジメントをお任せします。 ビルの建設スケジュールに合わせ、限られた工期の中で、安全・品質・工程・コストを総合的に管理しながらプロジェクトを推進いただきます。営業、顧客、協力会社など多くの関係者と連携し、円滑に業務を進めるコミュニケーション力が重要となるポジションです。 主な対応例 ・プロジェクトを管理する- 機器の据付を監督し、現場の進捗状況を監視し、現場内外の関係者との調整を行う。 ・オーナー、建築家、コンサルタント、請負業者、サプライヤー、フィールドパートナーを含む利害関係者とのコミュニケーションとの調整を行う。 ・チームやフィールドパートナーを管理し、プロジェクトが予算通りに進行するようにする。 ・プロジェクトチームと密接に協力し、政府および法的要件の効果的な管理を含め、安全性、倫理、品質に関するリスクを軽減する。 ・プロジェクトが円滑に完了するよう、関係者と緊密に連携し、書類の提出や現地調査等を遂行する。 ・顧客満足及び技術サポートの確保、並びに収益性の向上を担う。 ・フィールドパートナーの安全性、品質、業務をトレーニングの上管理し、顧客サービスのレベルを確保する。 選考基準
Date Posted:2026-03-30 Country: Japan Location: West Japan Region Office: Maruito OBP 8F, 2-2-22 Shiromi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 540-0001 JAPAN エレベーター・エスカレーター工事における施工管理職を募集しています。 昇降機設備は、商業施設・病院・マンションなど、多くの人の生活を支える社会インフラです。 その安全と品質を守る施工管理は、社会貢献性が高く、専門性を磨きながら長く活躍できる魅力ある仕事です。 ・ポジションの目的：昇降機の据付から引渡しまでの施工管理監督者 ・関係組織：営業、保守、製造、開発設計、経理 昇降機に関する基本知識から技術的応用まで幅広く昇降機の完成に関わる業務 ・下請け施工業者、サプライヤー、顧客、エンドユーザーなど多くの社外関係者と関わることができる。 ※歩合によるインセンティブ収入を得る機会が含まれます。 【業務内容】 昇降機（エレベーター・エスカレーター）の施工計画立案 現場の工程・品質・安全・予算管理 元請・協力会社との打ち合わせ 現場での施工指示・調整 竣工検査および引き渡し業務 【求める経験・資格】 建設現場での施工管理経験（設備・電気・機械いずれか） 昇降機工事経験者歓迎 施工管理技士（1級・2級）保有者は優遇 関係者との調整・コミュニケーションが円滑にできる方 勤務時間：08時45分〜17時30分
By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms
半導体工場のCAL (Corporate Analytical Laboratory) 部門にて、半導体原材料およびクリーンルーム環境の化学分析・評価を行う化学エンジニアです。 化学分析や実験業務の経験をお持ちの方、「仕事の幅を広げたい」「グローバル環境で仕事してみたい」方、半導体業界未経験の方でも歓迎します！ 業務内容 （雇入れ時） 1. 工場での化学分析環境設定、および原材料の品質管理 2. 受入材料、原材料サプライヤーの査定、および監査対応 3. 化学的知見からの、製造現場での事故防止、根本原因の解明、トラブルシューティング、CIP（継続的改善プロセス）管理に対応 4. 次世代製品開発のための高度な分析技術の開発 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 １．化学または材料関連分野の学士以上 ２．化学品を取り扱う業務経験、または実験室での経験（大学等の学術研究機関、研修機関を含む）1年以上 ３．プロジェクト管理能力 ４．責任感があり、積極的かつ革新的思考ができる方、チームワーク、コミュニケーション能力に優れた方 ５．月に１～２回程度の休日出勤が可能な方 ６．中級レベルの英語力または中国語力、及びN1レベル以上の流暢な日本語力をお持ちの方 ７．必要に応じて、部内配置転換に柔軟に対応頂ける方 歓迎要件 １．化学分析法開発のご経験 ２．半導体業界での就業経験 就業条件 １．勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 ２．就業曜日・時間 -
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
担当全顧客に対し、当社企業価値の向上の為の活動の遂行、「Our Value」の実践。 半期及び年間売上目標と業務遂行目標の達成（SIP）。 担当地区と顧客に関する情報収集と販売実績の分析に基づいた担当地区戦略の立案と遂行 既存取引先の維持と拡大 新規取引先の獲得と拡大 市場シェア獲得 ビジネス拡大のため、スタッフ及び責任者（主に師長クラス）の現場レベルに観点を置いた顧客の管理と事業拡大のための開発 スーパーバイザー／エリアマネジャーへの進捗状況の報告 獲得した情報は常にオープンに、エリア共通の認識の為に発信する 所属エリアセールス間でのチームワークの発揮 会社および営業の戦略を理解して業務にあたり、活動することが出来る 医師、スタッフへ自社の製品説明、会社説明をすることが出来る。また、会社からの顧客配布物について、趣旨を説明することが出来る。 顧客からの問い合わせに対応し、問題レベルや必要性に応じて上司に相談しながら解決することが出来る。 顧客管理スキル 担当地区や顧客を管理するための営業スキル 粘り強く、目標を追求し、達成するスキル。 担当地区や顧客への効果的な戦略を策定し、適宜見直すことができる分析的、論理的思考スキル。 効果的な販売促進案を策定し、遂行するスキル 顧客のニーズや要求を正確に把握し、迅速に対応するとともに、解決策を提案することのできる双方向コミュニケーションスキル 聞く人を惹きつけ、内容を十分に理解させ、営業目的を達成できる確かなプレゼンテーションスキル（日本語での） 当社と顧客の双方に利益となる成果をもたらすことのできる取引を締結できるための交渉スキル 販売後のプロセスと要件を漏れなく整え、履行するスキル 顧客との関係構築スキル 社外の関係者（代理店セールス等）との強固な関係構築スキル 顧客及び市場関係者からの正確で迅速な市場情報収集スキル 顧客分析のスキル（戦略に応じた、顧客分類、分析し、自社の位置づけを見極めるスキル） Call計画を優先順位に基づき、効果的、効率的に立案するスキル ビジネスの優先事項とアクションを統合しアライン（連携）する その他のスキル 高度なCL関連知識 基礎的な医療（眼科学）知識 基礎的な関連法令（独占禁止法、景品表示法等）知識 顧客や当社の従業員と効果的に働くための対人関係スキル 同僚と効果的なチームワーク醸成し、協働できるスキル。 共通の目標を達成するために他者と協力する MS
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
HR Lead in Japan 勤務地：東京/八重洲 本ポジションは、RX JapanのローカルHRチームをリードしながら、事業リーダーと密に連携し、人事課題に取り組むHRリーダーの役割です。 単なるHRオペレーションにとどまらず、事業の優先事項を実行可能な人事施策に落とし込み、HRの仕組み・プロセス・働き方をより良い形へと進化させていくことが期待されます。 また、変革を進めるうえでは、現場との信頼関係構築や丁寧な合意形成も重要となります。 特に、以下のご経験をお持ちの方にフィットするポジションです： ・HRBPまたはHR Managementとして、事業に近い立場でのご経験 ・HRチーム／メンバーのマネジメントおよび育成経験・組織変革、業務改善、制度やプロセスの見直しを推進した経験 ・関係者と信頼関係を築きながら、理解促進や合意形成を進めたご経験 ・グローバルの方針と日本事業の状況を踏まえ、実務に落とし込める方 【採用要件】 - 学士以上 - グローバル企業でのHR経験５年以上 - 日本語：流暢 - 英語：ビジネスレベル（海外拠点とのやり取り） あれば尚可 - HR関連の専攻、資格所持者 - 海外でのHR経験 - People Management 経験 - 主な社内関係者： ビジネスリーダー、ピープルマネージャー、Shared Services、給与、雇用法務、TA、Rewards、TD、Regional
HR Lead in Japan 勤務地：東京/八重洲 本ポジションは、RX JapanのローカルHRチームをリードしながら、事業リーダーと密に連携し、人事課題に取り組むHRリーダーの役割です。 単なるHRオペレーションにとどまらず、事業の優先事項を実行可能な人事施策に落とし込み、HRの仕組み・プロセス・働き方をより良い形へと進化させていくことが期待されます。 また、変革を進めるうえでは、現場との信頼関係構築や丁寧な合意形成も重要となります。 特に、以下のご経験をお持ちの方にフィットするポジションです： ・HRBPまたはHR Managementとして、事業に近い立場でのご経験 ・HRチーム／メンバーのマネジメントおよび育成経験・組織変革、業務改善、制度やプロセスの見直しを推進した経験 ・関係者と信頼関係を築きながら、理解促進や合意形成を進めたご経験 ・グローバルの方針と日本事業の状況を踏まえ、実務に落とし込める方 【採用要件】 - 学士以上 - グローバル企業でのHR経験５年以上 - 日本語：流暢 - 英語：ビジネスレベル（海外拠点とのやり取り） あれば尚可 - HR関連の専攻、資格所持者 - 海外でのHR経験 - People Management 経験 - 主な社内関係者： ビジネスリーダー、ピープルマネージャー、Shared Services、給与、雇用法務、TA、Rewards、TD、Regional
Career CategorySales Job Description アムジェンは、バイオ医薬品を中心にグローバルで革新的な治療を提供してきたリーディングカンパニーです。本ポジションでは、ジェネラルメディスン事業本部の骨領域MRとして、骨粗鬆症をはじめとする骨代謝疾患領域において、高い専門性と戦略的な営業活動を通じて患者さんの治療選択肢拡大に貢献いただきます。 大学病院・基幹病院・地域中核病院・クリニック等の多様な医療機関を担当し、医療従事者との信頼関係構築や適正使用推進を通じて、医療現場への価値提供を実現していただくポジションです。 【仕事内容】 担当エリアにおける医療機関（大学病院、基幹病院、地域中核病院、クリニック等）への情報提供活動 骨代謝疾患領域における製品価値最大化に向けたエリア戦略の立案および実行 医師、薬剤師、看護師など医療従事者との信頼関係構築およびエビデンスに基づくディスカッション 市場分析（競合状況、患者動向、処方実態、地域特性など）を通じたアクションプランの策定 講演会、研究会、院内勉強会等の企画・運営 マーケティング、メディカル、MSL、KAMなど関連部門とのクロスファンクショナルな連携 デジタルチャネルも活用した顧客エンゲージメントの推進 コンプライアンスおよび関連法規を遵守した適正な営業活動 【ポジションの魅力】 骨粗鬆症を中心とした骨代謝疾患領域において高い専門性を身につけることができる 患者さんのQOL向上や骨折予防に直接貢献できる社会的意義の高いポジション 外資系企業ならではの裁量権とスピード感のある環境でチャレンジできる データとエビデンスに基づいた戦略的な営業活動を経験できる 専門医や地域のキーパーソンとの関係構築を通じて市場価値の高いMRとして成長できる マーケティング、KAM、MSL、トレーナー、ラインマネジメントなど多様なキャリアパスを描ける グローバル企業の知見やベストプラクティスを活用しながら成長できる環境 【求める人物像】 自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 医療従事者との質の高いディスカッションを通じて信頼関係を構築できる方 データ分析や市場理解をもとに戦略的な営業活動を実践できる方 チームメンバーや関連部門と連携しながら成果創出を目指せる方 骨代謝疾患領域に興味を持ち、専門性向上に意欲的な方 【勤務地】 福岡県 【雇用形態】 無期雇用 【試用期間】 有り（3ヶ月） 【給与条件】 年俸制
Job Title【東京】Sales Account Manager（担当製品：在宅医療向け呼吸製品） Job Description 睡眠・呼吸分野に特化した在宅医療機器の営業 ドクターや医療従事者の方々に寄り添い、医療機器を通じて患者様の「在宅療養ライフ」を支えるやりがいを持てるお仕事です。 ただ商材を売り込むだけでなく、ドクターや患者様のニーズを理解し最適な提案や使用方法の説明、勉強会の実施など、安全で正しく使用できるための説明を行います。 〇 未経験でも安心な理由 〇 「医療の知識がなくて不安…」という方もご安心ください。 多くの医療機関から頼りにされているため、入社後の研修は6カ月。 入社後は、長期的な目線でご活躍いただけるよう、 医療機器の基礎知識や薬事、ドクターとの話し方まで、座学やOJTでイチからお教えします。また、夜間対応なども仕事に慣れてからとなるので、一歩ずつプロを目指していける環境です！ 〇 当社の特徴 〇 提携する海外メーカーの製品を提案する企業が多い中、当社が扱うのは自社製品です。 人工呼吸器、睡眠時無呼吸症候群の検査装置など「呼吸」と「睡眠」の検査装置・治療機器では、国内シェアトップクラス。 ブランドの認知度、品質への信頼が高い商材のため、自信を持ってご提案でき、スピード感を持った提案と、細やかな対応を心がけることができます。 業務内容 ・既存顧客の維持、新規処方の獲得ならびに新規顧客・市場の開拓と育成 ・顧客情報を収集・分析し、営業計画の策定と実行 ・ソリューションビジネスの拡大 ・地域KOLの窓口対応 ・社内事務業務（売上処理、器台管理） ・担当施設・患者様への機器の新規導入と管理 ・夜間や緊急時の患者様宅への出動（頻度は高くありません、シフト制） 求める経験・スキル ・スピード感を持ちつつ丁寧な対応が可能 ・協調性を持ち必要な報告や相談が可能な方 ・１年以上の営業経験（業界・法人・個人問わず） ・医療現場を経験された方歓迎 資格 ・運転免許証
アイデンティティセキュリティ基盤「Josys」について Josysは、企業内のあらゆる認証情報（アイデンティティ）を統合的に管理・防御する、AI駆動のアイデンティティセキュリティ基盤です。従業員・業務委託先のアカウントに加え、AIエージェントやサービスアカウントなど、人・AI・システムを横断して増加する認証情報を一元的に可視化し、守ります。 ダークウェブ起点の認証情報漏洩・感染端末の検知、AIエージェントの自動発見と管理、ポリシーにもとづくAIの自律型セキュリティ対応を中核に、SaaS統合管理で培ったアクセスガバナンスやライセンス最適化の機能を統合。権限管理やリスク対応を自動化し、セキュリティ人材不足のなかでも運用負荷を抑えながら、組織全体のアイデンティティを守ります。 Josysは、すべてのアイデンティティ、すべてのアプリケーションを、AIで守ることを通じて、日本企業が安心して事業活動を行える環境づくりを推進してまいります。 解決する課題 急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。 一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。 そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。 日本発グローバル企業への挑戦 海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダクトやコンテンツへのフィードバックを通じて、UX（ユーザーエクスペリエンス）の根本的な改善サイクルを回すビジネスパートナーとして幅広く活躍していただきます。 業務内容 テックタッチCS設計・運用の主導 顧客が担当者なしで自律的に「Josys」を使いこなせる体験（セルフサービス体験）の設計、および継続的なアップデート ユーザーの利便性を損なわない、迅速かつ的確なヘルプセンターやナレッジベースの構築 ハイタッチCS（一部の顧客対応） 一部の担当顧客（エンタープライズ、主要アカウント等）へのオンボーディング支援、定期フォロー、および活用促進の実行 社内ステークホルダーや顧客に対する、迅速かつ的確なテクニカルサポートの提供 フィードバックループの構築とプロダクト改善 顧客が躓きやすいポイントや潜在的な課題を定性・定量的に分析 抽出した課題をコンテンツやプロダクトへ迅速にフィードバックし、プロダクトのUX改善サイクルへ貢献 デジタルツールの導入・定着（リーガルテックならぬ「CSテック」の推進） Zendesk、Pendoなどのインタラクティブガイドツールを活用したカスタマーサクセス体制の構築、および運用の仕組み化 属人化しがちなサポートタスクを可視化し、モダンなコミュニケーションツール（Slack等）と連携した効率的なワークフローの設計 求める経験 必須（MUST） BtoB SaaSでの実務経験：
Reaktor Japanでは、東京チームに加わるSenior Service Designerを募集しています。 Reaktorでつくるのは、クライアント企業の次の基準になるデジタルプロダクトとサービスです。同時に、クライアント自身がより良いデジタルチームとして動けるように、考え方、進め方、意思決定の質も一緒に高めます。 この役割で向き合うのは、きれいに整理された課題だけではありません。日々の複雑な業務の中でユーザーが本当に困っていることが見えない。現場業務と技術制約が矛盾する。そういった状況から、まず解くべき問いを見極めることが出発点です。そこからリサーチを設計し、プロトタイプで確かめ、世に出し改善するところまでを担います。 戦略だけで終わらせず、実装だけにも閉じない。デザイン、エンジニアリング、プロダクト、ビジネスのメンバーと一つのチームになり、その全体を推進します。 Reaktorはグローバルに展開する組織です。日本国内のクライアントワークに加えて、海外オフィスを含むReaktor社内の関係者とのコミュニケーションも発生します。そのため、選考プロセスの一部は英語で実施します。 What you’ll do ･ 課題を見極める 新規事業やデジタルサービスの立ち上げで、ユーザーが何にとまどい、事業が何を狙うべきかを明らかにします。技術や組織の制約を見極めた上で、サービスのコンセプト、MVPの方向性、その検証方法を具体的に描きます。 ･ 判断につながるリサーチを進める 定性・定量のデザインリサーチについて、計画から実査、レポートまで推進します。ユーザーや現場、市場の声を読み解き、事業として目指すべき道筋を、チームが判断できる言葉でまとめます。 ･ 議論が進む場をつくる クライアント、ユーザー、事業部門、デザイナー、エンジニアとのワークショップを設計・実施します。異なる立場の関係者が共通理解をもち、オーナーシップが生まれる場をつくります。 ･ 戦略を実行につなげる リサーチや戦略から得た示唆を、サービスコンセプト、ユーザージャーニー、サービスブループリントへ落とし込み、ロードマップをチームと共に描きます。...