ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている レストランマネージャーを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ザ・ロビー所属 業務内容 ペニンシュラのサービス基準およびオペレーション基準を維持しながら、ザ・ロビーの日々の運営を統括し、円滑かつ一貫性のあるサービス提供を実現する。 ゲストの期待やニーズを先読みし、問題を未然に防ぐとともに、パーソナライズされたダイニング体験を提供することで、高い顧客満足度を実現する。 ビジネス需要に応じた人員計画、シフト作成、人員配置を管理し、生産性、サービス品質、従業員エンゲージメントのバランスを維持する。 効果的なアップセリングや業務計画を通じて売上機会を最大化するとともに、人件費および運営コストを適切に管理する。 ゲストに関わる多様な対応、特別なリクエストへの対応を含むゲストエンゲージメントおよびサービスリカバリーを主導し、プロフェッショナルかつ適切に問題解決を図る。 アシスタントマネージャー、チームリーダー、およびサービススタッフの育成・指導・コーチングを行い、チーム全体の能力向上と後継者育成を推進する。 清潔な環境の維持、設備機器の管理、施設の保全、衛生および食品安全基準の遵守を徹底し、常に運営体制を整える。 財務および運営実績を分析・モニタリングし、各種レポートの作成、改善施策のフォローアップ、および業績向上機会の特定を行う。 調理部門およびホテル内の関連部署と密接に連携し、スムーズな運営と一貫した高品質なゲスト体験を実現する。 サービス向上や業務改善の機会を見出し、ゲスト満足度およびオペレーション効率の向上につながる継続的改善活動を推進する。 応募条件 ラグジュアリーホスピタリティ業界での経験を含む、Food & Beverage部門におけるマネジメント経験5年以上。 レストラン運営、ラグジュアリーサービス基準、ゲストリレーション、および店舗運営管理に関する高い知識。 ゲスト満足度と事業成果の両立を図るための優れたビジネス感覚、意思決定能力、および問題解決能力。 効果的なコーチングとメンタリングを通じて、高い成果を上げるチームを育成・動機付け・維持した実績。 ワークフォースプランニング、人員配置、労働生産性管理、およびコストコントロールに関する理解。 オペレーションシステム、労務管理ツール、およびFood & Beverage運営に関連する各種システムの活用能力。 日本語または英語による優れたコミュニケーション能力を有し、日本語・英語双方を使用できる方歓迎。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotel team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an F&B Attendant, you will welcome guests with
Your day to day 戦略立案・ブランドマネジメント（Strategic Planning & Brand Management） ・売上および稼働率目標を達成するため、年間マーケティングプラン、予算、キャンペーンを策定・実行する。 ・リゾートの強み（立地、施設、サービス、体験等）を明確に訴求し、国内・地域・海外市場における効果的なポジショニング を確立する。 ・すべてのマーケティングコミュニケーションにおいて、ブランドボイス、ブランドアイデンティティ、ゲスト体験基準との一貫性を確保する。 パートナーシップ・広報（Partnerships & Public Relations） ・DMO（観光地域づくり法人）、インフルエンサー、メディア等との関係を構築・強化する。 ・メディア掲載やブランドのファン・支持者の拡大につなげるため、プレスツアー、FAMツアー、リゾートイベント等を企画・実施する。 コンテンツ・クリエイティブディレクション（Content & Creative Direction） ・客室、レストラン、イベント、アクティビティ等の魅力を効果的に訴求するため、写真・動画撮影を企画・実行する。 ・パンフレット、販促ツール、デジタルコンテンツ等の制作を行う、または制作会社・関係者をディレクションする。 ・キャンペーン、プロモーション、季節ごとの商品・サービスに合わせたコンテンツカレンダーを作成・管理する。 データ・パフォーマンス分析（Data & Performance Analysis） ・定期的にマーケティング活動の実績をレポートし、経営層に対して具体的な改善提案やアクションにつながる分析・インサイトを提供する。 ・市場動向、競合他社の戦略、ゲストの行動・ニーズを継続的に分析し、マーケティング施策の改善・最適化につなげる。 Strategic Planning & Brand Management ・Develop and
What is the job? マーケティングディレクターは、ホテル全体のマーケティング戦略を策定・実行し、ブランド認知度、需要創出、売上、マーケットシェア、収益性の最大化を推進する責任を担います。 デジタルマーケティング、SNS、広報（PR）、コンテンツ、パートナーシップ、各種キャンペーン、ゲストコミュニケーションなど、幅広いマーケティング施策を統合し、効果的に展開していきます。 本ポジションには、リゾート市場、顧客セグメンテーション、国内外のマーケット、デジタルマーケティング、 ホテルの販売・流通チャネル、および収益につながるマーケティング戦略に関する深い理解が求められます。 Your day to day 1. マーケティング戦略（Marketing Strategy） 年間マーケティングプランを策定・実行する。 客室およびF&B売上の向上につながるマーケティング戦略を策定する。 ターゲットマーケットおよび新規ビジネス機会を特定する。 市場動向および競合他社の活動を分析・モニタリングする。 マーケティングカレンダーを管理する。 2. デジタルマーケティング（Digital Marketing） ホテル公式ウェブサイトおよびオンラインマーケティング活動を管理する。 デジタル広告キャンペーンの企画・運営を行う。 公式サイトからの直接予約およびウェブサイトのコンバージョン率向上を推進する。 デジタルマーケティングのパフォーマンスおよびROIを分析・管理する。 3. SNS・コンテンツ（Social Media & Content） ホテルのSNS戦略およびコンテンツカレンダーを策定する。 SNSキャンペーンおよびプロモーションを管理する。 写真・動画撮影の企画・手配・進行を行う。 ホテル、レストラン、施設、アクティビティ、体験などの魅力を発信する効果的なコンテンツを制作する。 4. 広報・PR（Public Relations） ホテルの認知度・露出を高めるためのPR活動を企画・実行する。 メディアとの良好な関係を構築・維持する。 ポジティブなメディア露出につながる機会を発掘する。
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている スーシェフ- ヘイフンテラスキッチン を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ヘイフンテラスキッチン配属 業務内容 シェフをサポートし、ホテルの高い品質基準を維持するとともに、継続的な改善を推進する。 チームの品質向上に向けた改善策を常に模索し、求められるパフォーマンス基準の達成に努める。 各チームおよび委員会の活動や決定事項を積極的に支持し、円滑な運営に貢献する。 チーム目標の達成に向けて、継続的かつ積極的に取り組む。 ホテルのビジョン・バリューを体現し、チームカルチャーの醸成に積極的に貢献する。 常に前向きで活力があり、思いやりのある姿勢でチームメンバーと接する。 応募資格 広東料理に関する幅広い知識と専門的な調理技術を有する方。 卓越したリーダーシップを発揮し、調理チームの指導・育成・モチベーション向上を通じて、オペレーションの向上を推進できる方。 サービスチームや経営層と円滑に連携できる、高いコミュニケーション能力と協調性を有する方。 5つ星ホテルまたは同等レベルの中国料理レストランにおいて、マネージャークラスとして10年以上の実務経験を有する方。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
企業概要 Join Swissôtel Nankai Osaka – A World of Opportunity in the Heart of Osaka Be part of the Accor hotel group with over 5,700 properties in 110 countries. Located above Nankai Namba Station, our 36-storey
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
ポジション概要 Engineering Supervisorとして、Chief Engineerをサポートしながら、ホテル施設・設備の維持管理、予防保全、安全管理および法令遵守を推進していただきます。 建物・設備・敷地の管理を通じて、ゲストに安全で快適な滞在環境を提供するとともに、エンジニアリングチームの運営や設備改善プロジェクト、エネルギー管理など幅広い業務に携わっていただくポジションです。 主な業務内容 エンジニアリング業務 Chief Engineerの業務補佐およびエンジニアリング部門の運営サポート ホテル内の建物・設備・敷地の維持管理 空調（HVAC）、給排水設備、電気設備、冷凍・冷蔵設備、水処理設備などの保守・点検 客室・レストラン・共用エリア・バックオフィス・館内設備の維持管理 予防保全計画の実施・管理 修繕・改装・設備更新プロジェクトのサポート 修繕工事や設備更新に伴う業者との調整・施工管理 部品・設備・備品の在庫管理および発注 設備・施設の定期点検および品質管理 設備異常や故障発生時の原因分析および改善対応 緊急時の施設対応および防災体制の運営サポート 安全・法令遵守 建築設備・消防設備など各種法令・安全基準への適合管理 消防設備、防災設備、警報設備の維持管理 エネルギー使用状況の管理および省エネルギー施策の推進 行政機関・消防署・協力会社との連携 ゲストサービス・チーム運営 快適で安全なホテル環境の維持によるゲスト満足度向上 客室・共用エリアの定期点検 エンジニアリングスタッフへの業務指導・教育 他部門と連携しながらホテル全体の運営をサポート サービス品質向上に向けた改善提案 応募資格 必須条件 高等学校卒業以上 以下いずれかに該当する方 ホテル・商業施設・ビル等で設備管理・施設管理の実務経験2年以上 建築・建設・機械・電気・設備工学などの関連分野を専攻された専門学校・短期大学・大学卒業者 空調設備（HVAC）、給排水設備、電気設備などに関する基礎知識 基本的なPCスキル（Word、Excel、メール等） 歓迎条件 ホテルでの設備管理経験 第二種電気工事士、消防設備士、ボイラー技士、冷凍機械責任者などの資格 修繕・改装・設備更新プロジェクトへの参加経験 英語での基本的なコミュニケーション能力 求める人物像 安全管理を第一に考え、責任感を持って業務に取り組める方
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企業概要 【施設紹介】 世界で最も美しいホテル・レストランのコレクションと謳われるルレ・エ・シャトーのメンバー。わずか16室の客室は全室露天風呂付。スパ・円庭施術院のほか図書室なども充実。日本のスモールラグジュアリーホテルです。 求人内容 【仕事内容】 ・フロント業務全般（チェックイン/チャックアウト業務等） ・宿泊予約受付、確認、手配業務 ・シャトルバス送迎サービス ・客室準備、ご案内 【勤務時間】 シフト制による、実働8時間、中抜け業務はありません。 ①8:30～17:30（休憩1時間） ②10:30～19:30（休憩1時間） など 【給与】 月給：220,000円～350,000円（別途諸手当/残業・職能・役職手当等） ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 昇給/年1回 賞与あり 【試用期間】 あり：3ヶ月間（待遇は変わりません。） べにや無何有で私たちと一緒に働いてみませんか。 情熱とホスピタリティーを持つあなたの応募をお待ちしています。 〈学問・経験不問〉 資格 【必要な経験等】 英語（あれば尚可・日常英会話程度） 簡単なパソコン操作（ワード・エクセル・メール） その他の情報 【福利厚生】 社会保険完備 定期健康診断 交通費支給（社内規定内） 慶弔見舞金支給（結婚祝い金、出産祝い金など） 退職金制度あり 【休日】 月6～9日（シフト制・年間休日105日） 有給休暇
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Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
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ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ゲストコミュニケーションセンター エグゼクティブ を募集しています。 世界的なラグジュアリーホスピタリティグループの一員として活躍できます。 90カ国以上の多様なバックグラウンドを持つ仲間と働ける環境です。 長期的な成長とキャリア開発の機会があります。 業務内容 ゲストへ丁寧かつスムーズな対応を行う。 ホテルの基準に沿って電話対応を行い、お客様の期待を上回るサービスを提供する。 ゲストからのお申し出や苦情に誠実に対応し、速やかな解決に努める。 必要に応じて関係部署やマネージャーへ引き継ぐ。 緊急時には情報伝達の状況を確認し、適切な対応を行う。 お客様のニーズを先読みし、サービス向上のための改善を常に考える。 応募条件 日本語・英語でコミュニケーションができる方 PCスキルをお持ちの (Excel等)で、館内システムや予約管理システムの利用に抵抗がない方 客室、レストラン、テナントなど、ホテルの商品・サービスに関する知識をお持ちの方 協調性があり、チームで働ける方 困難な状況や緊急時でも、冷静かつ適切に対応できる方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Job Summary /仕事概要 Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the banquet food preparation staff. Assists in coordinating menus, purchasing, scheduling, food preparation and plating for catering events. The individual is responsible for delivering
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この職務において、私は常にプロフェッショナルな姿勢で行動し、模範となる存在であり続けます。また、Six Sensesの理念、コアバリュー、ベストプラクティス、ガイドラインおよび目標を遵守するとともに、多様な文化や国籍を尊重し、前向きかつ主体的な姿勢を示すことで、強固で結束力のあるチームづくりと維持に貢献します。 As Bartender, I fully comprehend the vision of Six Senses Kyoto to help people reconnect with themselves, others and the world around them, plus our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences,
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