Role: Solutions Engineer (Customer Experience) Location: Tokyo, Japan MEET THE TEAM We are looking for a deep technical authority based in Japan to join us as a Customer Experience Solutions Engineer. This isnt just about knowing
Role Summary Identifies short- and long-term sales opportunities and acts as an SME to drive demand generation, business development, and proposal development. Builds a robust pipeline of qualified opportunities, cultivates new customer relationships, identifies upsell opportunities,
[募集概要] エンタープライズ担当部門において、日本の製造業を担当する Solutions Engineer を募集します。 技術とセールスの両面の強みを活かし、社内外でのプレゼンスを発揮しつつ、グローバルに連携して多様なプロジェクトを推進するポジションです。具体的には、AI時代を踏まえた上で、エンタープライズ向けのネットワークインフラのモダナイズに加え、AI時代のセキュリティアーキテクチャ、データセンター基盤、AI時代のデジタルレジリエンスを高めるオブザーバビリティ・運用高度化の提案など、シスコが持つ幅広い製品・サービスを活用し、お客様の課題解決およびビジネス拡大に貢献するためのプリセールス活動を行います。 活動においては、営業部門と協力しながら、サービス部門・技術サポート部門・本社開発部門との国内外での協業を推進し、幅広い製品ポートフォリオをクロスアーキテクチャーで組み合わせ、お客様の将来像を技術面から支援し、ビジネスへ貢献します。 [職務内容] Solutions Engineer として担当するお客様と信頼関係を構築し、社内のアーキテクチャチームや本社開発部門と協業して、シスコの幅広い製品・サービスを活用しながらお客様の課題を解決するための技術的な営業活動を行います。 お客様の課題や技術要件の整理 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 To be 像の策定とコンサルティング 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 実機デモや検証作業（PoC）の実施と報告 技術的な問い合わせ対応 商談に関して国内他部門や海外開発部門等との協業 競合他社との差別化提案 製品導入後の、CXと連携した Day2 および運用フォロー [必要な経験とスキル] 新しいことへのチャレンジ精神 高いコミュニケーション能力、コラボレーション能力を有する方 責任感・積極性を持ってお客様のためにプロアクティブな活動ができる方 ITインフラ、セキュリティのエンジニアとして7年以上の業務経験 エンタープライズ規模のネットワーク、セキュリティ、クラウド等い関する幅広い知識と経験 効率的に業務を行い、商談チームを技術面でリードできる方 英語（Writing, Reading）によるコミュニケーションができる方 他のメンバーに対して共有をし、チームや組織の底上げに貢献できる方 グローバルチームとの連携経験 AIを活用した日々の業務効率化およびビジネス推進
インターネット／大規模インフラストラクチャ ソリューションエンジニア 職務概要 Internet and Mass-Scale Infrastructure（I&MI）領域のSenior Solution Engineerとして、日本市場におけるCiscoのサービスプロバイダー向けルーティング、光ネットワーキング、およびネットワーク自動化ソリューションに関する、技術面でのリード役および信頼されるアドバイザーを担っていただきます。 東京を拠点とし、柔軟なハイブリッド勤務が可能な環境で、Account Executive（AE）、お客様の技術部門のリーダー、Ciscoのエンジニアリング部門と緊密に連携しながら、ネットワークアーキテクチャ戦略の策定、複雑なソリューション設計、PoC（Proof of Concept）の実施、および重要顧客案件における技術的な受注の獲得を推進します。 本ポジションで成功するためには、大規模ネットワークに関する深い専門知識に加え、お客様が抱える複雑な課題を魅力的かつ実現可能な技術アーキテクチャへと落とし込む能力が求められます。また、お客様のエンジニアリングチーム、パートナー、CiscoのグローバルBusiness Unit（BU）など、社内外の関係者との協調関係を構築することも重要です。 高いモチベーション、技術的な厳密さを持ち、戦略的なアーキテクチャ議論と実機・実環境での技術検証の双方に対応できる方を求めています。 主な職務内容 技術プリセールスおよび戦略をリード 日本のI&MI市場において、サービスプロバイダー向けルーティング、光ネットワーク、Routed Optical Networking（RON）、ネットワーク自動化領域のリードSolution Engineerとして活動します。 エンドツーエンドのソリューションを設計 Tier-1サービスプロバイダー、Cloud/Webscale、大手企業、公共セクターのお客様向けに、拡張性、耐障害性、電力効率に優れた次世代ネットワークアーキテクチャを設計します。 技術的な受注（Technical Win）を推進 お客様との技術的なディスカッション、アーキテクチャワークショップ、RFP/RFIへの技術回答、エグゼクティブ向けプレゼンテーションなどをリードし、技術面での案件クロージングおよび競合との差別化を実現します。 高付加価値なPoC・技術検証を実行 Ciscoのハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク自動化機能を実証するため、PoC、顧客ラボでの評価、ソリューションデモンストレーションの計画・設計・リードを行います。 部門横断で協業 Account Executive（AE）、Client Director、Solution Architect、CX（Customer Experience）、Channel Partner、Marketingなどと密接に連携し、案件パイプラインの構築とビジネス成長の加速に貢献します。
Meet the Team 日本の国家安全保障系のお客様を担当し、IT基盤の整備・高度化とセキュリティ強化を支援する営業チームです。 ソリューションエンジニアや製品スペシャリスト、パートナーと連携しながら、お客様の業務課題や中長期の計画に即して、Ciscoの製品・サービスを提案しています。お客様との信頼関係を継続的に築き、アカウント戦略の策定から案件の創出、提案、受注まで一貫して担います。 Your Impact Publicアカウントの営業責任者として、お客様の組織体制や意思決定プロセス、予算・調達計画を深く理解し、アカウントの成長と売上目標の達成をリードしていただきます。スイッチング、ワイヤレス、ルーティング、ファイアウォールだけでなく、Ciscoの幅広いポートフォリオを活用した提案を推進します。 お客様の業務面・技術面の課題と中長期のロードマップを把握し、アカウントプランを策定・実行する お客様・パートナー様の幹部層、IT部門、調達部門など各関係者と信頼関係を築き、それぞれの要件や優先事項を踏まえて提案する 既存環境の更新・拡張に加え、新たなニーズを掘り起こし、アップセル・クロスセルの機会を創出する ソリューションエンジニアや製品スペシャリストや海外の製品開発部門と連携し、可用性・セキュリティ・運用面の要件に応えるソリューションを提案する パートナーやシステムインテグレーターと協力し、案件ごとの提案方針、役割分担、受注戦略を策定する お客様の予算・調達スケジュールに合わせ、案件発掘から要件確認、提案、価格・契約交渉、受注までの営業活動を管理する 社内外の関係者をまとめ、複数の製品・サービスを組み合わせた案件を推進する CRMに案件情報と進捗を正確に反映し、週次・月次・四半期の売上予測とコミットメントを管理する 防衛省含む国家安全保障系分野の動向や競合情報を継続的に把握し、アカウント戦略や提案活動に反映する チームの一員として活動を行い社内での情報共を行う Minimum Qualifications Public Account関連業務の経験(4年以上) IT製品・ソリューションの法人営業経験、およびお客様との継続的な関係構築の経験 アカウントプランを策定し、案件の創出から提案・交渉・受注まで担当した経験 社内の技術チームやパートナーなど、複数の関係者と連携して案件を推進した経験 ネットワーク・セキュリティの基礎知識、およびお客様の課題に応じてソリューションの価値を説明できる力 Preferred Qualifications 防衛省・自衛隊、または関連する組織・企業への営業経験 官公庁・公共分野における予算策定、入札、調達プロセスに関する知識・経験 防衛分野を担当するシステムインテグレーターやパートナーとの協業経験 ネットワーク・セキュリティ・コラボレーション・AIインフラなどの提案経験 高い可用性や厳格なセキュリティ要件が求められるIT基盤の提案経験 中長期の営業サイクルや、複数部門が関わる案件のマネジメント経験 英語で社内関係者と情報共有・調整を行える力 We
Influences and drives strategic decisions within Splunk customer’s buying center by leveraging SaaS and cloud expertise with cybersecurity and observability competitor and market insights. Serves as the Account Orchestrator, aligning and integrating Splunk products, services, and
このポジションについて お客様がシスコに投資した価値を、目に見える成果に変えていく。そして現場で得た気づきを、シスコの製品そのものの進化につなげていく。それがこのポジションの醍醐味です。 Customer Success Specialistとして、AIを活用したインサイトとお客様の環境への深い理解を掛け合わせ、それぞれのお客様に本当にフィットする活用戦略を描いていただきます。単なる導入支援ではありません。お客様がシスコのテクノロジーを使いこなし、ビジネス成果を実感するまで伴走します。その積み重ねが、契約更新や長期的なビジネス成長につながっていきます。 導入から価値実現まで、ジャーニー全体をリード お客様の目指すゴールに沿ったTechnical Adoption Plan（TAP）を自ら描き、推進していただきます。Designated CSSは主にTAPの策定をリードし、Pooled CSSはアーキテクチャごとの専門性を活かして貢献します。どちらの立場でも、お客様のIT投資効果を最大化する中心的な存在です。アラインメントワークショップでお客様と進捗を確認しながら、オンボーディングから定着、契約更新までを着実に導きます。 一社への支援を、より大きなインパクトへ 1対1の支援だけでなく、「Expert Insight Series」として多くのお客様に向けた高度な技術イネーブルメントを企画・提供します。AIを含むシスコの最新技術、競合動向、業界トレンドに日常的に触れられる環境なので、専門家として継続的にスキルを磨き続けられます。アダプションの現状（共通の課題や市場の動きなど）をステークホルダーに発信するのも大切な役割です。 信頼されるアドバイザーとして CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）と二人三脚でTAPの策定・実行を支えます。お客様とのエンゲージメントやコミュニティイベントにも参画し、経営層レベルの技術的な意思決定にも影響を与えられる立場です。 お客様の声を、グローバルの開発部門へ Customer Success、アカウントチーム、セールス、パートナーなど、GTMに関わる幅広いチームと連携します。活用促進、製品課題への対応、価値を生むユースケースの発掘を一緒に進めていきます。お客様とシスコのプロダクトチームをつなぐ「テクノロジーエバンジェリスト」として、あなたのフィードバックはグローバルの開発部門（BU）に直接届き、製品の進化に反映されます。お客様が直面する構造的な課題についても、プロダクトチームとの連携をリードし、使いやすさやサービス性の向上を推進します。 複雑な技術課題に挑むのが好きな方、お客様と長く信頼関係を築きたい方、自分のアイデアで製品を動かす手応えを感じたい方。ぜひ一度お話ししましょう。 お任せしたいこと シスコにとって最重要のお客様の活用推進をリード 大規模・戦略的なお客様を担当し、難易度の高いエンタープライズ案件で活用戦略を描いて推進します。計画から実行まで、AIアナリティクスを活かした判断ができます セールスやCXのリーダー層と一緒に、重要アカウント向けのアダプションジャーニーを設計します。契約更新や拡大のゴールにもしっかり結びつけます 複数チームにまたがるTAPの実行を取りまとめ、アカウント戦略やライフサイクル全体と一体になった計画に仕上げます 利用状況・阻害要因・市場トレンドを振り返るビジネスレビューを実施します。AIアナリティクスでトレンドを可視化し、お客様の次のニーズを先読みします 多くのステークホルダーやチームが関わる中でも、一貫した質の高い顧客体験を実現します お客様の経営層から頼られるアドバイザーに お客様のシニアリーダー層と直接向き合い、シスコの技術を長期的なビジネスの目標に結びつけるお手伝いをします エグゼクティブブリーフィング、アーキテクチャ別ワークショップ、部門横断のオンボーディングプログラムなど、お客様に合わせたイネーブルメントをリードします カスタマーサクセスプログラム全体の技術戦略を描きます。製品の機能やアーキテクチャの選択をビジネス成果と結びつけ、トレードオフもわかりやすく説明します
This role ensures the adoption of software and value realization that lead to successful renewals and business growth by leveraging AI-driven insights and a thorough understanding of customer environments and deployments to tailor adoption strategies. It
Role Overview As a Solutions Engineer in the Industrial IoT (IIoT) organization, you are the senior technical authority, trusted advisor, and thought leader driving large-scale, complex architectural transformations across enterprise and critical infrastructure clients in Japan.
SummaryWe’re a diverse collection of thinkers and doers, continually reimagining our products, systems, and practices to help people do what they love in new ways. This is a deeply reciprocal place, where everything we build is the
Owns relationships and influences strategic decisions within the customer’s buying center. Works with and supports account teams and customers to understand customer needs and position Cisco’s area of specialization. Applies deep architectural expertise and broad solution
SummaryAt Apple, we’re a diverse collection of thinkers and doers, continually reimagining our products, systems, and practices to help people do what they love in new ways. This is a deeply reciprocal place, where everything we build
What Youll Do The Cisco Scale (SMB and Mid-Market) segment is the primary growth engine for the APJC (Asia Pacific, Japan and Greater China) region, recognized for driving programmatic innovation, scalable execution, and high-impact revenue growth.
Job Description Summary: Please note: This is not a Remote role and will require the incumbent to be based in Tokyo where the person is hired and work a hybrid schedule. This is an Individual Contributor
What’s up? We’re VaynerMedia! We are a contemporary global creative and media agency with an expertise in driving relevance for clients and delivering impactful business results. The independently-owned agency was founded in 2009 and has offices
Job Scope: The individual would be responsible for managing all accounts in the Japan Receivables Portfolio (spanning across Cisco’s products and services) for the purpose of invoicing trade business, raising/resolving disputes and collecting past-due balances. The
Role Overview This is a Japan-focused overlay Business Development role designed to accelerate enterprise pipeline creation and account relationship development across a defined set of high-priority manufacturing and industrial accounts currently underserved by the existing field
Role Overview (職務概要) 直接的なアカウントチームおよびアーキテクチャチームを率い、チームのパフォーマンスとポートフォリオの収益性に責任を持ちます。顧客の購買決定に影響を与える重要な役割を担います。 CTO、CIO、CFO、購買責任者、パートナーエグゼクティブ、LOB（事業部門）、バイヤー、またはパートナーのセールスマネージャーや意思決定者など、幅広い顧客および購買ステークホルダーと強固で長期的な関係を構築・維持します。 顧客と協力してビジネス目標を理解し、追加ソリューションのアップセル/クロスセルの機会を特定し、顧客のロードマップに基づいた需要を創出します。 アカウントオーケストレーターとして、顧客ニーズとソリューションを調整・統合し、調整や競争力のある取引パッケージングを通じて、持続可能なクロスポートフォリオ成長を推進します。 ポートフォリオまたはアーキテクチャ全体において、製品とサービスの戦略の両方を主導します。 シスコの全製品ポートフォリオに関する包括的な理解を維持します。 特に深い技術的専門知識が必要な分野において、スペシャリストチームを関与させ、営業プロセスを強化します。 機会開発を通じて営業ファネルを構築し、営業完了まで案件を推進して売上目標を達成します。 ビジネスプランや予測データをレビューし、シニアリーダーシップに対してデータに基づいたアカウント戦略を提示します。 Key Characteristics (主な特性) 市場理解: 業界のトレンド、市場動向、競合環境を常に把握。 専門性とフォーカス: 地理、セグメント、業種、アカウントセットごとに編成される場合あり。 顧客エンゲージメントと責任: 顧客との対面時間はセグメント/地域により25〜50％の幅があり、影響力は「中〜高」の範囲。 社内営業プロセス: 直属ではない役割に対しても間接的な影響力を行使。 社内連携: 部門横断型チーム（中〜高レベルの企業内連携）。 一般的な販売サイクル: 通常3〜6ヶ月。セグメントにより異なり、複雑な案件では18〜24ヶ月に及ぶ場合もある。 成功指標: 地域/セグメントにより大きく異なる（チームパフォーマンス指標、目標達成度、経常収益、更新率、テリトリーの対前年比成長率、新規顧客獲得など）。 What Youll Do (職務内容) 広範なポートフォリオを管理するアカウントチーム、および/または製品固有のアーキテクチャチームを管理するチームを統括。 特定の製品、ポートフォリオ、または地域における数年間にわたる売上成長に責任を持つ。 成長、収益性、新規市場参入、新製品ラインの立ち上げを含む財務的・戦略的目標に向けた管理。
The role focuses on customer engagement and experience by working closely with customers to create value, drive adoption, and support renewals, while proactively collaborating with cross-functional teams such as Customer Success, Sales, Support, and product and
About Woven by Toyota Woven by Toyota is enabling Toyota’s once-in-a-century transformation into a mobility company. Inspired by a legacy of innovating for the benefit of others, our mission is to challenge the current state of