クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？ AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (Windows) を募集しています。 ■クラウドサポートエンジニア (Windows) とは クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。 サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。 ■プロファイル制度について サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。本ポジションは AWS 上で動作する Windows 環境で発生したトラブルの調査やシステム構築支援を筆頭に、仮想化、ストレージ、クラウドへのマイグレーション等のサービスを取り扱う Windows プロファイルの第一線でご活躍いただくエンジニアのポジションとなります。
■配属チームについて 現在、一緒にAzure ビジネスを技術で支えていける開発系（Azure PaaS Developer チーム）のサポートエンジニアを募集しております！ 開発に関わる多くのAzure サービスをカバーしていますが、主に Azure Storage, Azure API Management, Azure Cloud Servicesといった製品をサポートしています。Azure PaaS Developer チームでは開発案件も多く、ネットワークなど特定の製品に依存しないスキルセットも求められるため、高い技術力とコミュニケーション力を取得・発揮することが出来ます。 開発経験があれば、Azure未経験でも大丈夫です。業務で英語を使用する機会は多くありますが、対応するお客様は日本のお客様です。募集要項の最後にも記載していますが、全ての項目に当てはまらなくても、ぜひ躊躇せずチャレンジしてみてください。私たちのチームでは今のスキルだけでなく、Growth Mindsetを持ち、お客様に寄り添い、チームワークを大切するエンジニアを募集しています。 ■Customer Service & Support（CSS）組織について CSSには、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアが所属しており、世界中で、月450 万件以上のサポートを提供しています。日本のCSSだけでも700人以上のメンバーが所属しており、毎月175,000件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの1つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネスニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポートエンジニアはコールセンターのような表向きのサポート業務とは異なり、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。 会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 マイクロソフトとCSS組織 (cloud.microsoft) Azure サポートエンジニアのキャリアパスについては、以下 Sway にてご紹介しております。
Get to know Okta Okta is The World’s Identity Company. We free everyone to safely use any technology—anywhere, on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds enable secure yet flexible access, authentication, and
As an Associate Systems Engineer, your primary responsibility will be the configuration work using Windows Autopilot and Microsoft Intune. Youll be expected to accurately understand customer requirements and challenges through smooth communication with clients. Collaboration with internal stakeholders
Our vision is to transform how the world uses information to enrich life for all. Micron Technology is a world leader in innovating memory and storage solutions that accelerate the transformation of information into intelligence, inspiring
AVEVA is a global leader in industrial software. Our cutting-edge solutions are used by thousands of enterprises to deliver the essentials of life – such as energy, infrastructure, chemicals and minerals – safely, efficiently and more
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
[Purpose / 概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする Microsoft のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) が支えています。私たち Azure Identity サポート チームは、この Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
We have an exciting and rewarding opportunity for you to take your software engineering career to the next level. As a Software Engineer III at JPMorgan Chase within the Japan Payments Technology you serve as a seasoned
BoostDraft is a software engineering company that develops IDE for documents. It was founded by MIT and Stanford grad students, developing an assisted document editor for legal documents. It is a new document editor that employs
Professional Services Engineer This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE partner/customer office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way
Are you ready to unleash your full potential? We’re looking for people who are passionate about payments to chart Worldpay’s path to being the largest and most-loved payments company in the world. About the team We
弊社は、MITとStanford大学院の卒業生によって2021年4月に設立されたリーガルテック企業です。 「エンジニアはIDE（エディタ）のおかげで効率的にコーディングができる。IDEのようなエディタが非エンジニア向けにもあれば、非エンジニアももっと効率的に文書作成ができるのではないか？」こうした問題意識から、弊社はソフトウェアエンジニアが効率性向上のために利用するIDE（エディタ）の概念を、非エンジニアの文書作成に適用する製品を展開しています。 AIを使った生成ではなく、まずはIDEが実装しているようなフォーマット調整やインデント調整等を実装することで、人間が法務文書作成に注力できるようにするものです。顧客の大半は弁護士事務所および企業法務部で、大規模・中規模弁護士事務所はほぼすべて、多数の大企業に導入していただいております。そして、創設時からすぐに高い収益を上げており、外部からの資金調達を行わずに急激な成長を遂げました。 特にエンジニアリングファーストの企業として、量よりも質を優先しています。弊社チームメンバーの約70%は、Microsoft、IBM、HTC、Yahoo!などの企業やNTT研究所での豊富な経験を持つソフトウェアエンジニアです。 CEO藤井自身も、優秀なソフトウェアエンジニアであり、加えて経営管理においても豊かな経験を有しているため、それを基にソフトウェアエンジニアを評価し、価値を高める組織を構築を実現しています。 詳しい機能にご関心がある方はこちらの資料をご覧ください: BoostDraft Company Deck BoostDraftの魅力: エンジニアファーストの組織作り CEOの藤井をはじめとし、社員の約7割がエンジニアで構成されており、各メンバーはMicrosoft, IBM, HTC, LINEヤフー, NTT研究所などの有力企業で経験を積んでいます。 研究開発への投資 顧客の課題を基に様々な機能を高速に導入しています。IDEの概念を応用し、バージョン管理・比較、パッケージ管理、プラグイン等、ソフトウェア開発では当たり前の機能を自然言語のエディタに導入しており、また、近年進歩の著しい生成AIなど機械学習技術を利用した機能も実装、導入しております。 事業の成長性 2022年から2023年にかけては年間売上成長率も300％を記録し、創業から三年目で既に黒字化に成功しております。また海外展開も既に開始をしていますが、これらを完全自己資金のみで達成しました。 BoostDraftのR&D: BoostDraftはエンジニアファーストを掲げたテック企業です。テック企業の原動力はR&Dであり、弊社でも最先端技術のtrial & errorを繰り返し、日々プロダクトの高度化・新機能の導入に努めております。 弊社のR&Dの特徴は、高速なプロトタイプ実装とユーザトライアルによる効果測定にあります。新機能の企画立案から１週間ー１か月程度で社内トライアルを実施し、社内トライアルの結果次第で、お客様の実際の業務の中でトライアルをお願いしております。既に弊社のソフトウェアは多くのお客様に使っていただいておりますが、その中には新機能の実験に協力いただけるお客様もいらっしゃいます。 R&Dと製品化の間には、魔の川、死の谷と呼ばれる厳しい関門が存在する、とよく言われますが、弊社においてはエンジニアの実装力とお客様との強いコネクションにより、アジリティをもってこれらの関門を克服しています。 BoostDraftのR&Dの魅力: R&Dによってお客様の課題を具体的に解決することができます お客様のご要望をうかがう機会を多数用意 R&Dからプロダクト化までが高速 迅速なプロトタイピングと社内トライアル お客様トライアルを高い頻度で行える 急成長中の自然言語処理技術・深層学習を用いたR&Dを行っています GPT-4, Claude, Gemini等LLMを用いたサービスの開発
With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where
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Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 Microsoft 365 Apps (Office クライアント製品) Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 各種サービスに AI を搭載したものとなり、ビジネス パーソンの生産性向上させるだけでなく、働き方を改革する新たな AI アシスタントになることが期待されています。今後さらに Microsoft 365
クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？ AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (BigData) を募集しています。 ■クラウドサポートエンジニア (BigData) とは クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。 サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。 ■プロファイル制度について サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。本ポジションは、ビッグデータあるいは機械学習関連のサービスを扱うBigData プロファイルの第一線でご活躍いただくエンジニアのポジションとなります。 ■クラウドサポートエンジニア
Job Description: 当社は世界最大級の独立系ITサービス企業として、世界100か国で6,000を超えるクライアントを保持。次世代ITサービスとソリューションを提供しております。 グローバルな人材力、最高水準のデジタルITサービスとソリューション、幅広いパートナーネットワークによってデジタルトランスフォーメーションを牽引しています。 【業務内容】 お客様の社内向けシステムのシステム運用を担っていただきます。 運用作業における定型・定例作業は、運用オペレータの別担当者が実施するため、手順検証、手順作成し、オペレータに移管することを中心に行っていただきます。 ご経験に応じて、PM/PLとしてマネジメントもお任せいたします。 【業務内容】 ・トラブル対応（復旧対応、監視定義変更、根本対応作業実施） ・プロダクト・パッケージのバージョンアップ作業 ・OSサポート切れ対応案件の支援（Windows, Linux OS等） ・運用改善活動 ・他部署からの依頼対応（ログの確認、ログ抽出・提供、資源の引き上げ、各種調査） ・システム（基盤）運用を担当する ・プロジェクト支援（顧客PMを支援し、基盤構築プロジェクトを進行する）等 【求められる能力・専門知識】 以下の技術要素について実践経験があること • Unix/Linux/Window/NWのいずれかの管理者、運用経験 • データベース（DB2またはOracle）などの経験があれば尚可 • 運用管理で利用するスクリプトやプログラミング経験があれば尚可 • クラウドの知識 • ITILの基本知識 • 上記関わる資格を保有していると尚可 【採用コンセプト】 テクノロジーの進化を楽しみ、日々進化する顧客のシステム環境をITインフラの視点でサポートできる人材 グローバルチームの一員として海外チームとシームレスな協業やコミュニケーションが取れる人材 自ら学び、自ら行動し、自ら挑戦するマインドを持った人材 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 ・クラウドをはじめとした先端テクニカルスキルやシステム運用のノウハウや、各種管理ツールの知識を習得できます
Context The Customer Support (CS) organization is responsible for the installations, qualification, repair and maintenance of the ASML systems at customer sites and is responsible for the necessary transfer of know-how to the customer. Local site
