At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
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企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00
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We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout
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Job Description We are seeking a talented, motivated and self-driven professional to join Human Health Digital, Data, Analytics (HHDDA) organization and play an active role in our company’s journey to become the premier “Data First” commercial
1. Specific department duties as set forth in the task list and department Training Checklists including but not limited to: a) Ensure timely processing of kits and requisitions b) Participate in the kit receipt process and
About this role Are you a highly motivated professional interested in building a career in FinTech? Are you interested in improving clients’ investment processes? Do you grow by working with sophisticated clients and internal teams to
Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to
BeiGene continues to grow at a rapid pace with challenging and exciting opportunities for experienced professionals. When considering candidates, we look for scientific and business professionals who are highly motivated, collaborative, and most importantly, share our
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する
If you are interested in an opportunity where you will have exposures to internal and external clients and specialize in Custody business, this is for you. As a Custody Client Account Services - Associate within Securities Services,
概要： ガイドポイントの法人営業チームは、新規および既存のクライアントとのリーチを拡大することに尽力しています。 このチームは、当社が提供しているあらゆるサービスをサポートし、クライアントとの関係を構築することに力を入れており、 クライアントが常に最新の情報を入手し、最善のビジネス判断ができるよう支援していきます。 すべての潜在的なクライアントがガイドポイントとのパートナーシップを最大限に活用できるよう設計されたカスタムオファーを提供しています。 当社法人営業チームでは、エリア内の大手企業クライアントとのビジネスをさらに発展させるため、エントリーレベルの法人向けインサイドセールス担当を募集しています。 このポジションには、さまざまな業界の潜在的顧客のパイプライン構築のサポート役が任されます。これは、業界についてさらに理解を深め、ビジネスモデルに大きく貢献したい意欲的な自立型の人材にとって魅力的な機会です。 OVERVIEW: Guidepoint’s Business Development teams are passionate about expanding our reach with both new and existing clients. We support all Guidepoint’s service offerings, helping to build relationships and communicate
The Role インベストメント部門のポートフォリオソリューション担当として、関連法規および社内規定を遵守しながら、WTWのインベストメントソリューションのクライアントとの関係維持のためのクライアントサービス活動や関係深化のためのプロモーションを担当します。日本および海外のインベストメントアソシエイトと密接に連携し、チームメンバー、コンプライアンスおよび法務担当者、コーポレートファンクションのメンバーと協力して業務を進めていきます。 主な職務内容： クライアントアカウント管理 クライアントとの円滑なコミュニケーション：投資ファンドの投資パフォーマンスや投資行動に関する情報の定期的な提供、顧客からの日々の問い合わせへの対応など クライアント向け月次・四半期報告資料の作成およびレビュー WTWインベストメントソリューションおよびWTW投資ファンドに関するマーケティング資料の作成・レビュー 年金基金、寄付財団等の機関投資家に対するWTWインベストメントソリューションの販売促進、または販売促進の支援 投資先アセットマネージャーとのリレーションシップの管理、または管理サポート 日本およびその他の地域のインベストメントアソシエイトとのコラボレーション 関連法規およびWTWのプロフェッショナル・エクセレンス・ポリシーと手順の遵守 その他必要な業務 WTW では“New Work Style”をグローバルポリシーとして定めており、「Remote」「Hybrid」「Office」から勤務形態を選択できます。就業時間はフレックスタイムです。多くが「Hybrid」スタイルで仕事をしています。チーム、役割、そしてクライアントのニーズに応じて、最適な場所を選んで働くことが可能です。 #LI-Hybrid The Requirements Essential 資産運用会社や信託銀行における、クライアント対応や営業の経験が1年以上 投資一任業務に関する一般的な知識 マーケティング活動や事業拡大に対する積極的な姿勢 チームプレーヤー パワーポイント、エクセル、ワード、ブルームバーグ端末等の技術的な専門知識 日本語ネイティブレベル 英語ビジネスレベル：特に翻訳に必要な高い読解力と、ビジネスレベルのリスニングとスピーキング Desirable 金融市場や経済に関する深い理解 CMA、CFA、FIA、または同等の資格 Equal Opportunity Employer...
