チャネルトークは「SMBの持続可能な成長をサポートする」ために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで160,000社以上に導入されているビジネスOS SaaSです。「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計画面」などの機能を提供し、顧客との会話を通して、顧客理解向上とお得意さん作りをすることで、事業の成長につなげる顧客中心文化を提供します。チャネルトークは創業者が事業を3回失敗して身にしみて感じたことがあります。「知識やスキルがあっても、優秀な人材がいても、投資をたくさん受けられても顧客の声を聞かなければビジネスは続かない。答えは顧客にある。Customer Drivenの文化を持つ事業は成長する。顧客と話し、顧客から答えを見つけようとする。この文化は、顧客がいる全てのビジネスに必須だ。」この考えから作られたのがチャネルトークです。チャネルトークのすべての意思決定と製品開発は、この哲学とミッションをもとに行われています。Salesではどんな挑戦ができる？世界有数のユニコーン企業を作るメンバーとして携わることができます。顧客の事業課題を解決するセールスを行うため、事業成長スキルを学ぶことができます。商談成約率50%以上のセールスクオリティを身につけていただきます。セールスだけに留まらず、顧客の成功を作るところまで担っていただきます。変化し続ける環境のため、様々な機会に挑戦することができます。 例）プレイングマネージャー、新規事業、カスタマーサクセス/マーケティング/リクルーティングチームへの異動業務概要チャネルトークでは、仕事は「作る人」「販売する人」「それ以外の全てをする人」に分けられると考えています。セールスはまさにその中の「販売する人」です。「作る人」は本社に集約されており、日本チームはビジネスチームのみで構成されています。日本チームにおけるセールスは現在6名。今年はメンバーを8名まで増やし、日本市場のさらなる拡大と共に、韓国に次ぐチャネルトークの大きな柱として日本チームをネクストユニコーンの要とします。それだけセールスに本気ということです。チャネルトークにおけるセールスの本質は売ることではなく、「顧客とチャネルトークが一緒に成長できる成功ケースを作り、SMB（Small-Medium Business）が生き残ることをサポートする」ことです。 Sales Development Representative (SDR)特定業界の深い知識と洞察力を武器に、アウトバウンドの対応はもちろん、既存企業の中からもチャネルトークを通じて企業の持続的な成長へ導くことを目標としています。チャネルトークにはグローバルで最適化されたセールス手法があり、セールスとしての成長機会が用意されています。まだ日本チームは30名というスモールチームです。当然日々が難しい挑戦の連続であり、早く成長することを求めます。そのためにCEOがセールスのレビューをする、直接セールスに出向くなどして会社全体のセールスクオリティの向上に努めています。 具体的な業務内容会社全体の売上目標を元にした、個人のセールス目標設定・戦略立案・実行リードジェネレーション（新規開拓）戦略立案・実行（アウトバウンド）中堅規模以上の新規規顧客、潜在顧客へのアプローチとセール既存顧客へのカスタマーサクセス業務（オンボーディング） 歓迎条件法人営業経験2年以上新規営業経験ITサービスの事業経験スタートアップでの業務経験優遇SaaS企業での業務経験優遇0→1の経験優遇こんな方はよく合うでしょう！「答えは顧客にある」「Customer Driven」「顧客中心文化」に共感する方セールスが好き、セールスに本気な方高い目標に挑戦し、成長し続けたい方小さなコミュニケーションを大切にできる方顧客の本質的な問題解決をしたい方...
Responsibilities: Level Infinite is Tencent’s global gaming brand. It is a global game publisher offering a comprehensive network of services for games, development teams, and studios around the world. We are dedicated to delivering engaging and
The Role インベストメント部門のポートフォリオソリューション担当として、関連法規および社内規定を遵守しながら、WTWのインベストメントソリューションのクライアントとの関係維持のためのクライアントサービス活動や関係深化のためのプロモーションを担当します。日本および海外のインベストメントアソシエイトと密接に連携し、チームメンバー、コンプライアンスおよび法務担当者、コーポレートファンクションのメンバーと協力して業務を進めていきます。 主な職務内容： クライアントアカウント管理 クライアントとの円滑なコミュニケーション：投資ファンドの投資パフォーマンスや投資行動に関する情報の定期的な提供、顧客からの日々の問い合わせへの対応など クライアント向け月次・四半期報告資料の作成およびレビュー WTWインベストメントソリューションおよびWTW投資ファンドに関するマーケティング資料の作成・レビュー 年金基金、寄付財団等の機関投資家に対するWTWインベストメントソリューションの販売促進、または販売促進の支援 投資先アセットマネージャーとのリレーションシップの管理、または管理サポート 日本およびその他の地域のインベストメントアソシエイトとのコラボレーション 関連法規およびWTWのプロフェッショナル・エクセレンス・ポリシーと手順の遵守 その他必要な業務 WTW では“New Work Style”をグローバルポリシーとして定めており、「Remote」「Hybrid」「Office」から勤務形態を選択できます。就業時間はフレックスタイムです。多くが「Hybrid」スタイルで仕事をしています。チーム、役割、そしてクライアントのニーズに応じて、最適な場所を選んで働くことが可能です。 #LI-Hybrid The Requirements Essential 資産運用会社や信託銀行における、クライアント対応や営業の経験が1年以上 投資一任業務に関する一般的な知識 マーケティング活動や事業拡大に対する積極的な姿勢 チームプレーヤー パワーポイント、エクセル、ワード、ブルームバーグ端末等の技術的な専門知識 日本語ネイティブレベル 英語ビジネスレベル：特に翻訳に必要な高い読解力と、ビジネスレベルのリスニングとスピーキング Desirable 金融市場や経済に関する深い理解 CMA、CFA、FIA、または同等の資格 Equal Opportunity Employer...
GumGum is a contextual-first, global digital advertising platform that uses advanced AI technology to serve captivating creative ads that drive consumer attention, without the use of personal data. At GumGum, we don’t need to know who
Company Description Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort &
Job Description Summary Life Care Solution（LCS）本部では、 周術期 (PeriOP)に係る、診療科別や特定の専門領域対して の製品（麻酔器や患者モニタシステムなど）を、取り扱っています。 LCS営業担当(LCS Sales Specialist)は、大学・国公立病院、一般病院等の医師・技師など、オペ 室周りの製品およびそのソリューションを展開する営業活動を行います。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no
Associate Contracts Management Specialist - Tokyo, Japan Company: Boeing Japan Kabushiki Kaisha Job ID: 00000422783 Date Posted: 2024-05-30 Location: JPN - Tokyo, Japan Job Description Qualifications: （Japanese Follows） The Boeing Company is currently seeking an Associate
企業概要 シンテゴンテクノロジーは、医薬品・食品の製造プロセス・包装機械のリーディングサプライヤーです。 ボッシュの包装機械事業部であったボッシュパッケージングテクノロジーとして、50年に渡り医薬品および食品分野における技術を中心に事業を展開し、2020年1月からは、ヴァイブリンゲン（ドイツ）に本社をもつ企業、シンテゴンテクノロジーとして独立しました。 シンテゴンテクノロジーは、世界15か国以上で30を超える拠点を構え、医薬品向け検査技術においては、“Center of Competence” として当社日本法人がワールドワイドの開発をリードしています。 求人内容 ■担当業務 アフターサービスにおける国内顧客の営業グループを率いて、受注・売上の目標達成を管理します。熟練したチームを組織に配置して卓越したサービス・オーダー・ハンドリングをBack officeメンバーと連携して顧客満足度を高めます。 ■主要タスク 市場ポジションの理解：市場シェアと既存顧客ベースの潜在的可能性の観点から、実際の市場ポジションを明確に把握する。 意思決定：顧客カテゴリに基づいて顧客別の潜在的可能性を明確に把握し、組織内でそれぞれの販売目標を設定する。受注・売上の予測管理を行い、営業チーム全体の目標を達成するための提案を必要とする。 ビジネスの成長：目標を達成するための戦略を定義し、市場アプローチ戦略を策定・実行する。サービス製品を積極的に販売し、特にそれぞれの市場で新製品の発売、改善、成長にあたり、顧客の視点を取り入れることで、製品開発におけるマーケティング活動へつなげる。 市場開発：継続的な成長を達成するために必要な販売の仕組みを主導、開発、維持する。 結果志向：受注および利益の獲得を目指す。 リーダーシップ: リーダーシップを発揮して営業グループのチームワーク統制を図る。 海外拠点（CoC）との連携を通じて、顧客が期待する要求事項を的確に捉えて迅速な対応を行う。 資格 【必須条件】 ・大学の学位または同等の学習経験 ・機械系製品の営業経験および営業チームのマネジメント経験 ・高いリーダーシップスキルとチームワークスキル ・高いコミュニケーションスキル（交渉スキル、多文化マインドセット） ・出張業務に支障がないこと ・ネイティブレベルの日本語能力 ・堅実なビジネス英語スキル その他の情報 【勤務地】 渋谷本社（東京都渋谷区渋谷3-3-2アーバンセンター渋谷イースト5階：JR渋谷駅より徒歩10分） 【勤務時間】 8:45～17:30（休憩12:15～13:00）所定労働時間8時間 フレックスタイム制度、在宅勤務制度あり 【給与】 経験・能力を考慮のうえ処遇いたします。
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied
Join us and celebrate the beauty of human experience. Create for happier, healthier lives, with love for nature. Together, with creativity and imagination, we deliver food innovations, craft inspired fragrances and develop beauty and wellbeing solutions.
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied
Job Description 職務内容 · 肺高血圧領域における新製品上市マーケティング戦略、マーケティング戦略に沿ったブランド価値を最大化する実行プラン立案と実行 · 市場分析、HCP・PatientなどStakeholderのインサイトを踏まえた短期、中長期戦略の策定 · オムニチャネルを駆使した効率的なプロモーション戦略リソース配分計画の検討・展開 · P/LのAccountabilityを持ち、売上予測、経費計画とその管理 · 売上目標達成に向けた適切なKPI設定とトラッキングおよび分析・課題抽出 · 他部門に跨る社内ステークホルダやグローバルチームとのコラボレーション、クロスファンクショナルチームのリード、プロジェクトリード、プロジェクトマネジメント、KOLマネジメントとエンゲージメント · シニアマネージャーに向けた提案のための資料作成とプレゼンテーション 必要とする資質 · 患者さん中心のマインドセット · 環境変化に応じた柔軟な戦略の立案力 · チームとして目標達成しようとする意欲、協調性、責任感 · 問題発見・解決能力、創造的な思考力 · 定量データ分析力 · Cross Functional Teamをリードできるリーダーシップ、プロジェクトマネジメント能力 · 高い倫理観 · 常に学び成長しようとするラーニングアジリティ · 肺高血圧領域におけるマーケティング経験（膠原病領域や希少疾患のマーケティング経験でも可） あると望ましい経験
YOUR MISSION 主にロイヤルティプログラム、メールニュースレター、プッシュ通知、Puma.com / Puma Appのサイト全体キャンペーンの確立と最適化など、CRM戦略策定とプログラムの推進と責任を持ちます。CRMの積極的な活用とデータ分析を通じて、カスタマージャーニーを最適化し、ロイヤリティを高め、ビジネスの成長を促進する上で極めて重要な役割を果たします。 KPIは売上、トラフィック、ROAS、LTVなどで評価されます。 パフォーマンス・マーケティング＆CRMマネージャーへレポーティングします。カスタマージャーニーの最適化についてeCommチームメンバーやブランドマーケティングチームと協力してキャンペーンを策定します。また、グローバルeコマースチームと提携し、アクティビティのローカライズも行っていきます。 顧客エンゲージメント、リテンション、ロイヤルティプログラムへの参加を強化するためのCRM戦略の策定と実施。 LTVを最大化するために、データの正確性、完全性、安全性を確保しながらCRMシステムを管理・維持する。 メールマガジンやプッシュ通知の運用を行い、最適化を推進。顧客体験の向上、売上の向上を目指す。 部門横断的に関係する各チーム・部署と協力し、顧客のインサイトや傾向を把握する。その結果を活用して、ROIを達成するために、マーケティング・キャンペーンやロイヤルティプログラムを推進する。 CRMデータを分析し、キャンペーンの効果測定、ロイヤリティプログラムのパフォーマンス測定、改善点の特定、顧客セグメンテーションとターゲティングの最適化を行い、収益とLTVを向上させる。 CRMおよびロイヤリティ・プログラム管理における業界動向やベストプラクティスを常に把握し、顧客体験を向上させ、増収、LTVの向上、ROIの改善などのビジネス成果を促進するための革新的なアプローチを提案する。 代理店と連携し、パフォーマンスの実施、最適化、報告を行う。 ピープルマネジメントの経験に応じて、チームメンバーを監督、指導し、パフォーマンスを向上させ、部門目標を達成するための指導とサポートを行う。 YOUR TALENT [必須資格］ ファッションリテール経験（3年以上） デジタルマーケティングの実務経験（5年以上） Google Analyticsの専門知識 データ分析能力：データセット（ウェブデータ、顧客データ）から価値あるインサイトを抽出することに長けている。基本的な統計とデータベースの基礎を把握できる。 [尚可］ プロジェクトマネジメントスキル ビジネスレベルの英語力（読み書き）。スピーキングができれば尚可。 YOUR BENEFITS スポーツジム会社契約 社員割引制度 フレックスタイム制（フルフレックス） テレワークポリシー SPEED & SPIRIT is what we
企業概要 ■■■人とアイディアに翼を授ける■■■ 弊社は1984年にオーストリアで設立されたエナジードリンクの会社です。日本では2005年から国内に向けた販売がスタートし、それまでに無かったエナジードリンクと呼ばれる新しいカテゴリーが誕生しました。創業から現在までユニークなマーケティング手法で拡販を続け、新型コロナの影響を受けつつも、二桁成長を続けています。現在は欧米だけでなく、アジアやアフリカ諸国にも拡大を続けています。 キーアカウントマネージャーは、CVS、スーパー、自販機オペレーター、ドラッグストア、EC、問屋等におけるエナジードリンクの流通、供給を強化、最適化し、売り上げの拡大を目指します。 今回募集するのは、北海道エリアにフォーカスしたKey Account Managerポジションで、Wholesaler（代理店）との協働を通して、その先にあるスーパー、ドラッグストア、ディスカウントストアや、自販機チャネルでのビジネス推進を担当して頂くポジションで、営業計画の立案・プロモーション提案、商品流通から店舗展開、その後のKPI管理、改善提案から実行までを一気通貫でご担当頂きます。 こんな時代だからこそ消費者に喜んでもらうこと、人とアイディアに翼を授ける事にやりがいを見いだせる方を歓迎します。 求人内容 Sales Plannnig & Execution 営業計画の推進、実行 配荷、投資効率を考えた顧客プランの立案 KPI目標値の達成 商品流通、販売数、予算、冷蔵庫・販促品の配置、店頭展開のPDCAサイクルを回す 各店舗内でのブランディングの確立 グローバルガイドラインに沿った店頭展開の実施 POPの開発・提案 ビジビリティスペースの確保 Building Success 顧客、担当先バイヤー、その他ステークホルダーとの関係構築・維持と強化 Sales Management and Analysis 顧客や、伸長率及び収益性の分析 セールスプロモーション/ビジビリティ効果の分析 販売数ベースにおける顧客実績の把握 社外、社内向けレポート作成 資格 必須スキル 5年以上のFMCG業界での本部営業経験 自動車運転免許 歓迎スキル FMCG業界の中で、WholeselerまたはSM、ドラッグ等のアカウントマネジメント経験
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
Job Description: 【業務内容】 DXCの国内／国外のリソースと一緒にプライムベンダーとして、課題解決に向けたソリューションの選定、要件定義、基本設計から稼働まで一貫したサービスの提供に携わっていただきます。 【採用コンセプト】 システムインテグレーション分野におけるビジネスの加速度的伸張を目指し、アプリケーションビジネスのプロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダーを採用します。 当社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランスが取れ、マーケティングバリューの高い人材を育成していきます。 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCでは年間多くのプロジェクトをデリバリしています。プロジェクトマネージャーとして更なる活躍を目指している方、プロジェクトマネージャとしてのキャリアアップを目指している方、その活躍の場をDXCが提供します。中国、ベトナム、フィリピンといったグローバルの人材とプロジェクトを協業。他国の優秀なエンジニアと共に成長していく場所、グローバルで戦えるスキルを身につける場所がDXCにはあります。 ●プロジェクトマネージャー 【必須（MUST）】 50人月以上、もしくは10人以上のプロジェクトチームでのプロジェクトマネージメント経験 提案、見積、ならびにスコープ、予算等のプロジェクトベースラインに関するお客様との折衝経験 業界は問わないが、公共性の高いシステム、基幹業務システムでのプロジェクトマネージメント経験 顧客、社内外の関連組織と円滑なコミュニケーションが図れること 【歓迎（Want）】 大規模プロジェクトでは、プロジェクトリーダーとしての経験 AWS・Azureでのプロジェクト経験があると尚可 オフショアを利用したプロジェクト経験があると尚可 ●プロジェクトリーダー 【必須（MUST）】 5名以上のプロジェクトチームのリーダー経験 業界は問わないが、公共性の高いシステム、基幹業務システムでのプロジェクトリーダー経験 【歓迎（Want）】 4年以上の開発経験があること 以下のいずれかの技術要素 ‐設計スキル：基本設計～内部設計およびテスト仕様書の作成経験 ‐プログラム開発経験：Java ,C# , .NET Frameworkでの開発および、システムテスト ‐データベース：OracleまたはSQL Serverでの正規化、論理設計、物理設計、SQL作成の経験 ‐顧客、社内外の関連組織との円滑なコミュニケーションが図れること ‐オフショアを利用したプロジェクト経験があると尚可 DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はこちらをご覧ください。...
Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
お客様に画期的な店内体験を提供するために、あなたのスキルと知識を活かしてみませんか？ Amazon Devicesは、様々の自社製品を取り扱う部門であり、最も革新的で急成長しているビジネスの一つです。現在シニアフィールドセールスマーケティングマネージャーを募集しています。このポジションは、日本の量販・小売業者と協力して、お客様にトップクラスのオフライン販売体験を提供することを目指しています。このポジションでは、柔軟性を持ち、多くの役割をこなし、複数のチームと協力して働くことが求められます。 主な職務内容は以下の通りです： 1.顧客体験の創造：世界クラスの顧客体験を実現するために、お客様に最適な提案をおこないます。 2.フィールドセールスチームの確保と管理：高い教育水準とエンゲージメントを持ったフィールドセールスチームを確保し、エージェンシーパートナーをリードして管理します。 3.量販・小売業者との連携：量販・小売業者固有のフィールドマーケティングのニーズを理解し、全体的な実行を管理します。具体的には、フィールドセールスチームの教育・トレーニング、プロモーション戦略、店内ディスプレイの設置計画・管理などが含まれます。 4.トレーニングのロードマップの開発と実行：エージェンシー、ディストリビューター、量販・小売パートナーのチャネルを横断したトレーニング＆ラーニングのロードマップを開発、実行、改善します。 5. 効果的なレビューと改善プロセスの確立：チャネルマーケティングマネージャーと協力して、インサイト、分析、ビジネスセンスを活用し、最適な店内顧客体験のために継続的に試行、学習し、改善を実装します。 Do you want to work in one of the fastest growing and most innovative businesses at Amazon? Amazon Devices - the team behind Amazon Echo, Kindle E-Reader, Fire Tablet,
Account Services Manager / アカウントサービスマネージャー Description - アカウントサービスマネージャー(ASM)の職務内容 担当する顧客 日本国内でHP Indigo デジタル印刷機およびHPインクジェットデジタル印刷機を導入する顧客3社～5社程度。 主な役割 お客様とのコミュニケーション、技術課題の進捗管理、各種改善プロジェクト等の企画・立案・遂行、パートナーおよび国内外他部署との連携、サービスコストの管理、各種レポーティングまで、様々なタスクが含まれる。関係する社内の関連部門、グローバルの部署、社外の協力会社と連携を取りながら、お客様のオペレーショナルエクセレンス達成と成長を支援する。 また、担当する顧客以外においてもHPソリューションの提案、開発、提供などを行い、HPビジネス売上増へ繋げる。 業務内容オペレーショナルエクセレンスの達成と成長の支援 顧客担当者とのコミュニケーションおよび関係維持（工場（現場オペレーター、生産管理部門）、マネジメント、IT部門など） 各種技術課題の管理、および早期解決に向けた支援（エスカレーション等） 生産性（オペレーショナルエクセレンス）のモニタリング、阻害要因の分析 改善のために必要な教育やソリューションの提案、デリバリー支援 活動計画の立案、定期的な報告（社内およびお客様） 生産性向上ミーティングなどを企画し定期的にアップデートを行う プロジェクト管理 新台インストール、アップグレード、移設等のプロジェクトをプロジェクトリーダーとして遂行 国内外のインストールマネージャー、サービスマネージャー、エンジニア、営業、マーケティングなどと協調し、インストール計画を立案、提案を取りまとめ、お客様と合意する スケジュールに沿って必要なリソースを調整し、プロジェクトをデリバリーする。 プロジェクト進捗を社内外へ報告する。 問題が起きた際は適宜エスカレーションを行い解決に努める 残課題についてはパンチリストを作成し、進捗を管理、報告を行う ビジネス開発および営業サポート 新ソリューションの開発およびデリバリーのリード（以下は一例） 新規ユーザーに対する立上げ支援プロジェクト HP Indigoの特徴を活用したカラーソリューション 複雑な要件の加工機の調査および提案 ソフトウェア/ワークフローソリューションの活用提案、コンサル 営業サポート 専門的知見、経験を活かして特定ソリューションを必要とする商談の発掘および提案活動において営業を支援 お客様の要求内容を正確に把握し、対応するHP商品、ソリューションの紹介を実施。加えて、状況に応じてGBU、リージョンとのコミュニケーションをリードする
