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BW製品のテクニカル専門スタッフとして新製品ローンチ,製造元と連携した技術的な教育運営,苦情解消支援のいずれかに参画し,実施可能な仕組み体制を構築•導入することで,ＦＳＥが円滑•適切に活動できる環境構築に貢献する •BＷ製品の市場環境,事業部戦略に基づく,技術サービスの環境整備の実行とマネジメント •国内,グローバルを含むステークホルダーマネジメント •国内製品関連トラブルの傾向分析と対応•BＷＦＳＥとして十分な経験(3年以上)...
企業概要 Sika is a globally recognized specialty chemicals company, leading in the development and production of innovative systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. With
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Company Description Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is
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企業概要 Sika is a globally recognized specialty chemicals company, leading in the development and production of innovative systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protecting in the building sector and motor vehicle industry. With
世界中に 17,000 人を超える従業員を擁する Microsoft カスタマー エクスペリエンス & サクセス (CE&S)は、Microsoft のエンド ツー エンドのカスタマー エクスペリエンスの戦略、設計、および実装を担当しています。CE&Sに参加して、業界をリードする製品とサービスを提供するだけでなく、お客さまから信頼されるパートナーとしてサービスを提供します。 CE&S内では、カスタマーサービス&サポート(CSS) は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織に信頼と信頼を築きます。CSS では、お客様やパートナー様が問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防ぎ、Microsoft への投資からより多くの成果を上げるための新しい方法を示すお手伝いをします。CSS で最大かつ最も急速に成長しているグループである Applications & Infrastructure は、Microsoft の法人のお客さまへ、ビジネスクリティカルな課題に対処するためのタイムリーな技術的専門知識を提供し、お客さまと提携し、より多くを達成できるようグローバルなクロスクラウド ソリューションを推進しています。 CSSでは、お客さまの成功を実現することに情熱を注ぐ人材を求めています。テクニカルサポートエンジニアは、お客さまの技術的な問題を担当し、トラブルシューティングを行い、課題を解決します。本ポジションにおいては、問題解決、コラボレーション、調査のスキルを磨き、技術的な習熟度を高めることで、キャリアの成長を促進させることができます。 本ポジションは、オフィスと在宅勤務の割合を選択することができます。 Microsoft の使命は、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。従業員として、私たちはグロースマインドセットを持って団結し、他者への貢献を与えるために革新し、共通の目標を実現するため協力します。私たちは日々、尊敬、誠実さ、説明責任という価値観に基づいて、誰もが職場内外で活躍できるインクルージョンの文化を創造しています。 With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション（メール：7割、電話：3割）を行います。 最高のサポートサービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポートエンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはデジタルトランスフォーメーションの核となる各種セキュリティ製品をサポートする、クラウド技術支援のスペシャリストです。スペシャリストと聞くと、専門性を持った一個人が対応しているように思われることがありますが、そのバックエンドではチームメンバーと相談しながら調査を進めていて、チーム一丸となってお客様からのお問い合わせに取り組んでいます。そのためチームで協力しあう文化が私たちセキュリティ&コンプライアンスサポートチームの特徴でもあります。 そんなセキュリティ&コンプライアンスサポートチームでは、テクニカルサポートの経験者が新しい製品に挑戦することでキャリアの幅を広げているメンバーや、テクニカルサポート未経験でもチームメンバーからの協力を得て成長を感じているメンバーがいます。どのような環境で業務をしているのか、下記の部門紹介インタビュー記事を見て、具体的なイメージを膨らませてみてください。 日本マイクロソフト キャリア採用情報サポートエンジニア_部門紹介インタビュー_Yuka (microsoft.com) Responsibilities 【どのような技術や製品を扱っているの？】 セキュリティ＆コンプライアンスサポートチームでは、マイクロソフトが提供する下記のようなセキュリティ技術領域を担当しています。 マルウェア対策 EDR クラウドセキュリティ（CASB/CSPM/CWPP） セキュリティ情報イベント管理（SIEM） 情報保護（証明書、暗号化） 情報資格保護 私たちが担当している製品の技術情報 (Docs) とそれを学ぶためのトレーニングコース (MS Learn) を下記の Sway にてご紹介しています。 （面接へ向けたご準備にも是非お役立てください） https://sway.office.com/OXMuSxl7ePHCv3DT?ref=Link
私達はマイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。 単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカルスキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション（メール：7割、電話：3割）を行います。 最高のサポートサービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポートエンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはデジタルトランスフォーメーションの核となる各種セキュリティ製品をサポートする、クラウド技術支援のスペシャリストです。スペシャリストと聞くと、専門性を持った一個人が対応しているように思われることがありますが、そのバックエンドではチームメンバーと相談しながら調査を進めていて、チーム一丸となってお客様からのお問い合わせに取り組んでいます。そのためチームで協力しあう文化が私たちセキュリティ&コンプライアンスサポートチームの特徴でもあります。 そんなセキュリティ&コンプライアンスサポートチームでは、テクニカルサポートの経験者が新しい製品に挑戦することでキャリアの幅を広げているメンバーや、テクニカルサポート未経験でもチームメンバーからの協力を得て成長を感じているメンバーがいます。どのような環境で業務をしているのか、下記の部門紹介インタビュー記事を見て、具体的なイメージを膨らませてみてください。 日本マイクロソフト キャリア採用情報サポートエンジニア_部門紹介インタビュー_Yuka (microsoft.com) Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we
【職種】一般事務・OA事務 ＜メーカーGrで経理サポート＞ ※駅チカ ※残業少なめ ※未経験OK ●データ入力 ●入金の処理 ●請求書の発行・確認 ●取引先への支払い処理 ●海外送金のチェック ●メール対応など 二子玉川駅徒歩5分（世田谷区／最寄り駅：二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間／残業 月10〜10時間 【派遣先について】 メーカーGr、テクニカルサポート／オフィスカジュアルOK◎研修・マニュアルありで安心／禁煙（敷地内/屋内） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【二子玉川エリア】IT業界／楽天グループで働きたい方必見／6月スタート／在宅あり／システム開発のお仕事です/【楽天グループでのITシステムの運用サポートのお仕事】◆ユーザーサポート/技術支援/相談窓口◆新規利用ユーザへの導入説明、初期設定、ユーザー登録管理◆システムリリース時の立会い、動作確認、テストの実行◆新規ユーザ獲得に向けた説明会、プロモーション活動の企画・実行◆既存ユーザへの各種ヒアリング調査＊9時〜16時の時短のご相談可能＊開始日相談可能！＊残業なし！＊服装自由（デニム・スニーカー）OK！＊カフェテリアあり（ランチ無料） 東京都世田谷区 二子玉川駅徒歩4分（世田谷区／最寄り駅：二子玉川駅） 9:00〜17:30 （実働7時間30分）休憩60分【残業】残業なし 【派遣先について】 派遣先会社名：楽天グループ IT業界/人気企業人気エリア落ち着いた環境 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 《即日×紹介予定派遣》業務用システムに関する問い合わせ対応☆ ●クライアント従業員からの問合せ対応（電話・メール）●問合せ内容に対しての回答●対応内容の記録 など☆問合せ毎に上記を対応していきます！☆丁寧な研修あり！安心してスタートできます☆長期のお仕事ご希望の方必見！エントリーお待ちしております 仙台市営地下鉄東西線 青葉通一番町駅 徒歩3分 ≪仙台中心部エリア≫（青葉区／最寄り駅：青葉通一番町駅、仙台駅(地下鉄)） 08:30〜17:30 実働時間 08:00 休憩時間 01:00 残業時間 1〜5時間/月 ※原則残業はありません。 【派遣先について】 ◆事業内容 業務プロセスコンサルティング ◆オフィス環境 禁煙（敷地内/屋内） 無料ドリンクあり 髪型自由 電子レンジ・冷蔵庫あり リフレスペースあり 【派遣会社】パーソルテンプスタッフカメイ株式会社 年次有給休暇制度、社会保険制度、労災保険、定期健康診断、年末調整などをご用意しています。 ＜「スタッフ相談室」開設＞ 仕事上の悩みなど、就業に関して困ったことを気軽に相談できる窓口です。コーディネーターには話しにくいことも遠慮なくご相談ください。 ＜研修制度も充実＞ 幅広いレベルに対応できる無料e-ラーニング、キャリアコンサルティング、教育訓練などスキルアップのサポートもしております。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【大井町・大森エリア】不動産業界／残業少なめ／5月スタート／部署アシスタントのお仕事です/【マンション管理企業の総務部でキッテイングのお仕事】●バージョンアップや初期設定時のマニュアル配信●質問対応●スマートホン・PCキッテイング〈おすすめポイント〉＊PC：基本的スキルでOK＊スタート日相談可能 東京都品川区 JR京浜東北・根岸線大森駅徒歩4分、京浜急行本線大森海岸駅徒歩8分（品川区／最寄り駅：大森駅(東京都)、大森海岸駅） 9:00〜17:30 （実働7時間30分）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 不動産業界/同業務の方もいて安心駅近有名企業 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【浜松町エリア】ITサービス／ソフトバンクでのお仕事です／7月スタート／ヘルプデスク経験いかせます／在宅ありのお仕事です/【大手通信キャリア運営企業にて社内問い合わせのお仕事です】開始時期相談可能です◆在宅勤務メイン(ほぼ在宅)◆パソナスタッフ活躍中！・データの取り扱いが問題ないかチェックする相談窓口・新規登録案件を相談システム上で確認・案件相談の会議対応・相談案件の進捗管理・その他資料作成支援等■必要スキル・契約種別の基礎的な知識経験・SaaS、PaaS、IaaSの基本的な知識経験・セキュリティなどの知見■歓迎スキル・サーバやNWの知識経験・ヘルプデスクの経験 東京都港区 ゆりかもめ竹芝駅徒歩3分、浜松町駅徒歩5分、大門駅徒歩5分（港区／最寄り駅：竹芝駅、浜松町駅、大門駅(東京都)） 9:00〜17:45 （実働7時間45分）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 派遣先会社名：ソフトバンク ITサービス/駅近同業務の方もいて安心きれいなオフィス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK！週1-2出社】◎大手電力グループ会社にてシステム操作説明業務◆残業少なめ！◆穏やかな社員多数！◆弊社スタッフさんも活躍中！◆非常にアットホームな職場環境！ ⇒⇒ ・操作説明会の開催→アプリシステム導入が決まった企業等への説明会・システム操作の解説・資料作成・アプリカスタマイズ(導入企業毎)・問い合わせの一次受付・導入企業に合せた設定の作成・データ集計・電話/メール対応＊アプリ操作説明のため日帰り出張や宿泊の可能性があります＊今後業務にプログラミングの要素が強くなっていく予定があります【弊社の求 東西線 門前仲町 徒歩5分（江東区／最寄り駅：門前仲町駅、越中島駅） 09：00-17：20（休憩60分） 実働7時間20分／月〜金 週5日勤務 【残業】 0時間〜 10時間/月 【派遣先について】 情報処理サ−ビス／≪アクセス方法≫東西線/大江戸線門前仲町駅より徒歩5分また京葉線八丁堀駅からも徒歩10分程度で通勤できます◎≪オフィス環境について≫・フロアは11階でとても眺めが良く、それぞれのデス… 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊＊＊急募＊＊＊ ＜テクニカルサポート経験がつめます！＞ ＜人と関わりながらお仕事するのが好きな方にオススメ＞ ご応募お待ちしております！ 【テクニカルサポート業務】 ＊診療所、クリニック向けオンライン資格確認導入受付 ・各拠点からのテクニカルな問い合わせ対応。 ・不明な点は担当へエスカレーションにて指示を仰ぐ。 ・ユーザーからの不具合の連絡受付（電話）。 〈在宅〉なし。基本出社予定。 山手線 秋葉原 徒歩10分（千代田区／最寄り駅：秋葉原駅、浅草橋駅、新御徒町駅） 10:00〜19:00 実働8時間 休憩60分 残業は30(時間以内/月)です。 【派遣先について】 システム関連会社でのお仕事です 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■ITヘルプデスク（一次受付） ・対象:職員のVDI環境の端末に関連する問合せ ・内容:操作説明、エラーの切り分け、エスカレーション等 ・手法:電話、メール ・件数:平均10件程度/チーム ■システム管理 ・定常作業としてバックヤード側から連携を受けて行うデータの更新作業 ・ドキュメント類の作成 【担当者より】6月開始予定なので、現在就業中でお仕事お探しの方必見!好条件のためお早めにご応募ください☆彡≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 横須賀市小川町 / 京急本線横須賀中央徒歩5分（横須賀市／最寄り駅：横須賀中央駅） 8:30〜17:30 時間外： 5時間程度/月 【派遣先について】 駅からすぐで通勤便利☆17時台終業&残業少なめなので、プライベート時間もしっかり確保いただけます!テクニカルサポート未経験からスタートできるお仕事ですので、お気軽にご応募お待ちしております 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
