Overview 概要 Dynamics 365 のプリセールスエンジニアとして、主にCRM領域のソリューションをご担当頂きます。主要なソリューションエリアは、Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Field Service 及び Power Platform、Copilot Studioとなります。 特に Dynamics 365 Contact Center および Dynamics 365 Customer Service 領域は重点分野であり、コールセンターやヘルプデスクなどの問い合わせ受付業務に関する業務知識、ならびにコールセンター基盤に関する経験・スキル・知見が求められます。同領域における業務実績、業務経験、提案実績、構築経験いずれかの業務実績が重要となります。 お客様の意思決定者、業務部門のキーパーソンや現場メンバー等へのヒアリングを通し、ビジネス課題を理解し、MicrosoftのAIソリューション、Dynamics
Introduction IBMグループでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 Your role and responsibilities This is a Japanese-speaking role located in Japan. For job details, please see the Japanese description below. 【採用企業】 日本アイ・ビー・エムデジタルサービス株式会社 (略称: IJDS) 【業務内容】 Salesforceを導入するお客様へのシステムの企画・開発・運用保守をパッケージ・コンサルタントとして担当いただきます。 お客様の要望をヒアリングし、Salesforceの知識・経験をもとに、Salesforceでどのように実装していくのかをお客様と共に検討いただきます。 顧客折衝・要件定義等の上流工程も担当いただき、ニアショア/オフショアも活用しつつ実装～運用保守をリードしていきます。 ・改善テーマの企画 ・要件定義 ・設計/開発/テスト ・リリース対応
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Job Description: Salesforce Pre-Sales Solution Consultant About the Role We are seeking an experienced and highly motivated Salesforce Pre-Sales Solution Consultant to join our growing Salesforce Practice based in Kochi, India. The role will be responsible for leading pre-sales
Job Summary We are seeking a highly skilled and experienced Senior Salesforce Developer with a minimum of 4 years of hands-on Salesforce development experience. The ideal candidate will have strong expertise across Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud (Community Cloud), and Salesforce platform development.
Job Description – Salesforce Project Manager Position Title - Salesforce Project Manager Experience 10+ years of overall IT project management experience. Minimum 5+ years of hands-on project management experience delivering Salesforce projects. Experience managing enterprise-scale Salesforce implementations for US-based customers.
A Little About Us EDB provides a data and AI platform that enables organizations to harness the full power of Postgres for transactional, analytical, and AI workloads across any cloud, anywhere. EDB empowers enterprises to control risk,
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Be the one building AI-powered experiences where they matter most. At Genesys, we help organizations create better customer experiences through AI-powered experience orchestration. Our platform connects people, systems, data and AI to help organizations deliver more
Work Flexibility: Hybrid or Onsite ポジション概要 本ポジションは、ビジネスインテリジェンス（BI）、データマネジメント、およびSalesforce.comを中心としたCRMプラットフォーム領域において、ビジネスニーズの把握、要件定義、ソリューション導入、継続的な業務改善をリードします。 Power BIやMicrosoftのデータプラットフォームを活用したデータドリブンな意思決定の推進に加え、BIおよびSalesforce.comのBusiness Analystとしてビジネス部門とグローバルITチームの橋渡しを担い、グローバルソリューションの日本への導入・展開を推進します。 技術的な知識だけでなく、営業・マーケティング・サービスなどの業務プロセスに対する理解、部門横断でのステークホルダーマネジメント、グローバルチームとの協業、および複数のプロジェクトを主体的に推進するリーダーシップが求められるポジションです。 主な職務内容（Key Responsibilities） BI／データプラットフォーム Power BI、Microsoft SQL、SSAS、SSISなどを活用し、BI／データプラットフォームの導入・提供プロジェクトをリードする ビジネスニーズを分析し、包括的なBI／レポーティング要件を満たすためのデータモデル、データソースおよびレポートを設計・実装する 組織全体でデータの一貫性、正確性および信頼性を確保するため、BIレポート、KPIおよびデータ定義の標準化を推進する ユーザーが自身の役割やビジネスニーズに応じてデータを活用し、示唆を得られるよう、セルフサービス型アナリティクスの定着を支援する BIおよびデータプラットフォームにおけるデータガバナンス、セキュリティ基準およびベストプラクティスの遵守を確保する Salesforce.com／Business Analysis Salesforce.comプラットフォームのBusiness Analystとして、営業、マーケティング、サービスなどのビジネス部門と連携し、業務課題、ビジネスニーズおよび改善機会を特定する ビジネス要件を整理・分析し、グローバルITチームや開発・導入パートナーが理解できる、明確な機能要件、プロセスフロー、ユーザーストーリーおよび受入条件へ落とし込む Salesforce.comに関連するプロジェクトや機能改善について、要件定義から設計、テスト、導入、定着化までを一貫してリードする グローバルプロセスおよび標準ソリューションを理解したうえで、日本固有の業務要件とのギャップを分析し、グローバルチームと協働して適切なソリューションを策定する グローバルチームが提供するSalesforce.com関連ソリューションの日本への導入計画を策定し、ローカルのステークホルダーと連携して展開を推進する ビジネス部門、グローバルプロダクトチーム、ITチームおよび外部ベンダー間の橋渡しを担い、課題、依存関係、リスクおよび意思決定事項を適切に管理する Salesforce.comプラットフォームの活用促進に向け、ユーザー受入テスト、トレーニング、チェンジマネジメントおよび導入後の定着化を支援する Salesforce.comに関する改善要望やプロジェクトの優先順位をビジネス部門と整理し、グローバルのロードマップおよびガバナンスプロセスとの整合性を確保する プロジェクト／ステークホルダーマネジメント BI、データおよびSalesforce.com領域の複数プロジェクトについて、スコープ、スケジュール、リスク、課題、品質および成果物を管理する ビジネス部門、ローカルIT、グローバルIT、外部ベンダーなど、多様なステークホルダーとの合意形成をリードする 外部ベンダーおよび導入パートナーの活動、成果物、品質、スケジュールを管理する 導入したソリューションの利用状況やビジネス成果を確認し、継続的な改善につなげる 応募資格（Qualifications） 必須条件 Power BIおよびデータプラットフォームの導入・提供プロジェクトをリードした経験 ビジネス部門へのヒアリング、業務分析、要件定義およびソリューション導入をBusiness Analystまたは同等の立場で推進した経験 Salesforce.com、または同等のエンタープライズCRMプラットフォームに関するBusiness Analyst、導入、運用改善のいずれかの経験 グローバルチームと協業し、グローバルソリューションをローカル組織へ導入・展開した経験
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