Amazonのミッションは「地球上で最もお客様を大切にする企業」になることです。カスタマーサービスアソシエイトは、Amazonの顔として、 またお客様が最初に接する窓口として、ショッピングに関するお困りごと、配送に関する問題など、さまざまなお問い合わせに対応する重要な役割を担っています。 Amazonは24時間365日、最高のカスタマーサービスを提供することに取り組んでいます。このミッションに共感し、ご自宅から働きたいという意欲を持つ、 プロフェッショナルでパソコンスキルがある方のご応募をお待ちしています。 業務内容 主な業務は以下のとおりです。 お客様の満足度を高めるため、リアルタイムでの問題解決、トラブルシューティング、そして再発の防止に取り組む 電話、メール、チャットなど、さまざまな方法でお客様のお問い合わせに対応する(注文や商品に関するご質問から、お支払いの問題、ウェブサイトのご案内まで) さまざまなツールや手法を活用して解決策を調査・検討し、質の高いカスタマーサポートを提供する お客様のショッピング体験に影響を与える可能性のある問題を特定し、未然に防ぐ 既存のマニュアルに頼らず、お客様の状況に合わせて自ら考えて対応する ※業務は必要に応じて変更される場合があります。 シフト・給与について 雇用形態:契約社員(フルタイム勤務) 契約期間:初回契約6か月(試用期間なし)一定条件で更新の可能性あり(更新回数上限:1回) 給 与:1,380円 (残業手当、深夜勤務手当あり) 入社日 :2026年8月7日(金) 勤務時間:17:00-翌09:00の間で1日実働8時間(休憩1時間) 週最低40時間(1日8時間×週5日勤務)、土日祝日を含む勤務 勤務地 :在宅勤務(やむを得ない事情がある場合には、自宅以外の当社の定める場所での勤務を命じる場合がある) シフト例:勤務シフト、公休日は1か月固定、会社にて決定します。 〇月 17:00-02:00 水・木 休み 〇月 20:00-05:00 金・土 休み 〇月 23:00-08:00 木・金 休み 研修(全日程の参加が必須です)
Amazonのミッションは「地球上で最もお客様を大切にする企業」になることです。カスタマーサービスアソシエイトは、Amazonの顔として、 またお客様が最初に接する窓口として、ショッピングに関するお困りごと、配送に関する問題など、さまざまなお問い合わせに対応する重要な役割を担っています。 Amazonのミッションは「地球上で最もお客様を大切にする企業」になることです。カスタマーサービスアソシエイトは、Amazonの顔として、 またお客様が最初に接する窓口として、ショッピングに関するお困りごと、配送に関する問題など、さまざまなお問い合わせに対応する重要な役割を担っています。 Amazonは24時間365日、最高のカスタマーサービスを提供することに取り組んでいます。このミッションに共感し、ご自宅から働きたいという意欲を持つ、 プロフェッショナルでパソコンスキルがある方のご応募をお待ちしています。 業務内容 主な業務は以下のとおりです。 お客様の満足度を高めるため、リアルタイムでの問題解決、トラブルシューティング、そして再発の防止に取り組む 電話、メール、チャットなど、さまざまな方法でお客様のお問い合わせに対応する(注文や商品に関するご質問から、お支払いの問題、ウェブサイトのご案内まで) さまざまなツールや手法を活用して解決策を調査・検討し、質の高いカスタマーサポートを提供する お客様のショッピング体験に影響を与える可能性のある問題を特定し、未然に防ぐ 既存のマニュアルに頼らず、お客様の状況に合わせて自ら考えて対応する ※業務は必要に応じて変更される場合があります。 シフト・給与について 雇用形態:契約社員(フルタイム勤務) 契約期間:初回契約6か月(試用期間なし)一定条件で更新の可能性あり(更新回数上限:1回) 給 与:1,380円 (残業手当、深夜勤務手当あり) 入社日 :2026年8月7日(金) 勤務時間:13:00-翌02:00の間で1日実働8時間(休憩1時間) 週最低40時間(1日8時間×週5日勤務)、土日祝日を含む勤務 勤務地 :在宅勤務(やむを得ない事情がある場合には、自宅以外の当社の定める場所での勤務を命じる場合がある) シフト例:勤務シフト、公休日は1か月固定、会社にて決定します。 〇月 15:00-24:00 月・火 休み 〇月 17:00-02:00 金・土 休み 〇月 17:00-02:00 火・水 休み
Amazonのミッションは「地球上で最もお客様を大切にする企業」になることです。カスタマーサービスアソシエイトは、Amazonの顔として、 またお客様が最初に接する窓口として、ショッピングに関するお困りごと、配送に関する問題など、さまざまなお問い合わせに対応する重要な役割を担っています。 Amazonは24時間365日、最高のカスタマーサービスを提供することに取り組んでいます。このミッションに共感し、ご自宅から働きたいという意欲を持つ、 プロフェッショナルでパソコンスキルがある方のご応募をお待ちしています。 業務内容 主な業務は以下のとおりです。 お客様の満足度を高めるため、リアルタイムでの問題解決、トラブルシューティング、そして再発の防止に取り組む 電話、メール、チャットなど、さまざまな方法でお客様のお問い合わせに対応する(注文や商品に関するご質問から、お支払いの問題、ウェブサイトのご案内まで) さまざまなツールや手法を活用して解決策を調査・検討し、質の高いカスタマーサポートを提供する お客様のショッピング体験に影響を与える可能性のある問題を特定し、未然に防ぐ 既存のマニュアルに頼らず、お客様の状況に合わせて自ら考えて対応する ※業務は必要に応じて変更される場合があります。 シフト・給与について 雇用形態:契約社員(フルタイム勤務) 契約期間:初回契約6か月(試用期間なし)一定条件で更新の可能性あり(更新回数上限:1回) 給 与:1,380円 (残業手当、深夜勤務手当あり) 入社日 :2026年8月7日(金) 勤務時間:06:00-23:00の間で1日実働8時間(休憩時間4時間のスプリットシフト) 週最低40時間(1日8時間×週5日勤務)、土日祝日を含む勤務 勤務地 :在宅勤務(やむを得ない事情がある場合には、自宅以外の当社の定める場所での勤務を命じる場合がある) シフト例:勤務シフト、公休日は1か月固定、会社にて決定します。※休憩4時間のスプリットシフト 〇月 11:00-15:00/19:00-23:00 日・月 休み 〇月 08:00-12:00/16:00-20:00 水・木 休み 〇月 06:00-10:00/14:00-18:00 月・火 休み 研修(全日程の参加が必須です)
Job Description: Regulatory Affair & Customer Service Specialist / カスタマーサービス兼薬事規制スペシャリスト Get ready to Own professionalization as a Regulatory Affair & Customer Service Specialist at Nutreco, an SHV company. As global leaders in animal nutrition and aquafeed, our
KOMODOについて KOMODOは、ゲームやマンガ業界の未来を形作る製品に取り組んでいます。これまで、Steam Deckのような革新的なハードウェアをアジア市場に送り出し、Steamやゲーム機用のオリジナルゲームを開発・リリースしてきました。近日公開予定のマンガに関するプロジェクトでは、世界中の言語学習者の間に言葉の壁を越えたコミュニティが構築されることでしょう。 私たちは、クリエイティブで情熱的、かつ多様性に富んだチームで、私たちの製品の一つひとつが、世界に何か新しいものを紹介することを大切にしています。私たちは、人は遊んでいるときが一番楽しいと信じていますし、遊びは私たちのすべての行動の中心です。ゲームやマンガに情熱をお持ちであれば、KOMODOは最適なチームです。東京オフィスとホノルルオフィスで随時人材を募集していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください! 募集要項 東京 (秋葉原) を拠点とするチームに加わってくださるカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。ポータブルゲーミングPC「Steam Deck」、ゲーム、また今後のマンガ関連プロジェクトに関するお客様からの問い合わせに対して、韓国語と日本語でご対応いただきます。お客様が安心して商品を購入・ご利用いただけるよう、購入・支払い・配送・返品・交換などに関する質問をサポートします。また、イレギュラーな相談や質問にも柔軟かつタイムリーに丁寧に対応できる能力も求められます。 適任者は、日本とハワイの文化に興味を持ち、生涯にわたり学び続ける方です。顧客のニーズに耳を傾け、理解し、最善の解決法を提供する必要があります。チームのメンバーとしてお客様からのお問い合わせに対応するだけでなく、ソフトウェア関連、マーケティング、ロジスティクス等、様々な部署との連携や業務サポートを提供する機会があります。また時には、ライブイベントのイベントスタッフとして参加することもあります。 上記は一例ですがKOMODOにはひとつの事に限らず能力を発揮頂ける環境があります。そのため、カスタマーサポート以外の業務にも前向きに楽しみながら取り組む意欲のある方や、カスタマーサポート以外の経験を持つユニークな方を歓迎します。 担当業務 オンラインストアの注文やお届けに関する問合せ対応(メール) オンラインストアページ・FAQコンテンツの管理 問い合わせ内容の集計・分析 顧客からのニーズ吸い上げと自社製品・サービスの改善提案 必要に応じて他部署や外部との連携・文章の翻訳 応募資格 ネイティブレベルの韓国語スキルおよびビジネスレベル以上の日本語スキル 顧客の動向またはフィードバックからシステムおよび業務プロセスの提案・改善を行い、顧客満足度の向上に繋げた経験 個人の判断に委ねず、チーム・他部署との細かな連携を図り、臨機応変に柔軟な対応ができる方 ゲーム・マンガ業界への情熱 1つのプロジェクトに2年以上参加し、目標を達成した経験 部署を問わず業務においてチームをリードまたはマネジメントしていた経験 福利厚生 KOMODOでは、ゲーム、マンガ業界を形成することと同様に、チームメンバーにも情熱を注いでいます。そのため、当社では正社員全員に健康保険、プロフィットシェア、有給休暇、無料のゲームやマンガ、語学クラスを提供しています。 KOMODO에 대해 KOMODO는 게임과 만화 산업의 미래를 구축하는 제품을 개발합니다.
ファンクションコンサルタント(カスタマーサービス/チェンジマネジメント) は全ての顧客接点およびフィールドサービス領域において、構想策定から業務設計、実装、定着化までを一貫して担います。 コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、アプリ、FAQ、ボイスボットに加え、訪問・保守・修理などのフィールドオペレーションを含むエンドツーエンドの業務変革を推進します。 アクセンチュア ソングおよびグループ内外の専門家と協業し、AI・データ・IoTを前提とした業務構造改革、CX/EX設計、フィールドサービス業務モデルの再設計を実行します。 業界を問わず、顧客接点と現場オペレーションを横断した変革を通じて、サービスビジネス全体を設計できるスペシャリストを目指せるポジションです。 ◆具体的な業務内容 ・顧客接点全体(コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、デジタルチャネル等)の業務設計・標準化・最適化およびチャネル横断設計 ・AI・生成AI・ナレッジ基盤を活用した業務設計および実装推進 ・CRM業務設計、KPI設計、ナレッジ活用、データ活用による顧客体験(CX)向上 ・業務変更や新システム/SaaS導入時の役割設計、運用設計、教育体系構築、行動変容設計から定着化までの一気通貫支援 ・フィールドサービス(訪問・保守・修理等)を含む現場オペレーションの構造再設計 ・スケジューリング最適化、部品管理設計、現場負荷やボトルネックの可視化と改善 ・モバイル、IoT、データ活用を前提としたField Service業務モデル設計および予測保守等の導入支援 ・サービスビジネスの高度化に向けた業務モデル見直しおよび収益性向上施策の設計 ・従業員体験(EX)の再構築および属人化排除による標準化・生産性向上の推進 ・Salesforce、ServiceNow、Dynamics等のプラットフォームを活用した導入推進およびプロジェクトマネジメント ◆具体的なプロジェクトの例 ・大規模な業務変更や新システム(生成AI、SaaS、ナレッジ基盤等)導入において、業務設計から現場定着まで一気通貫でチェンジマネジメントを推進 ・顧客問い合わせ業務に生成AIを活用し、自己解決率向上・応答品質改善・待ち時間短縮を実現。回答生成の高度化により、顧客体験および従業員体験の双方を向上 ・訪問・保守・修理などのフィールドサービス領域において、現場制約を踏まえた業務プロセス再設計を実施。AI・IoT・データ活用を前提としたオペレーションモデルを構築 ・スケジューリング最適化、部品管理高度化、予測保守モデル導入等を通じ、現場負荷軽減とサービス収益性向上を両立 ◆応募要件(必須) ・マネジメント経験(プロジェクト/チームリード経験) ・下記いずれか該当する経験をお持ちの方 - ストラテジー/ビジネス/テクノロジーコンサルティング経験 - 組織変革・人材開発コンサル/HRテック導入支援/組織変革グローバルファーム経験/チェンジマネジメント・従業員体験に関するコンサルティング経験 - デジタルCX設計コンサル/CRM導入コンサル/CX変革グローバルファーム/エンタープライズソフトウェア経験 - 顧客体験/カスタマーサービス/コンタクトセンター改革/DXソリューション/生成AI/チャットボットに関する提案・導入支援経験 - FMS (フィールドサービス管理) 導入SI/FSM特化ブティックSI/FSM戦略ブティック/FSMソリューションベンダー/フィールド業務DX企業での業務経験
Buccellati is an Italian jewellery, high-jewellery and silversmithing Maison founded in 1919, admired in the world for its craftmanship and the uniqueness of its creations. Today, the Buccellati jewels stand out for their design and for
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySales Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of
求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H&Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H&Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー(店舗)の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 チームメンバー 私たちのストアー(店舗)は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H&Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー(店長)、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 資格 応募資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味(未経験可)がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。 コミュニケーション力があり、クリエイティブで、新しいシステムを学びながら成長したいという意欲がある方。
求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H&Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H&Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー(店舗)の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 チームメンバー 私たちのストアー(店舗)は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H&Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー(店長)、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 資格 応募資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味(未経験可)がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 仕事の内容 ■ERPシステム(SAP)を使用し、カスタマーサービスとして受注~納品までのオーダーマネジメントを担当いただきます。営業・購買・物流部門と連携しながら、お客様へ製品を確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を行うポジションです。取り扱い製品は機器/消耗品の遺伝子解析・分子生物学研究を支援するライフサイエンス機器がメインです。 【詳細】 ・SAPを使用した受注及び出荷処理。 ・受注案件ごとの顧客希望納期を実現するための働きかけ。それに伴う関係者(購買担当者、倉庫担当者、営業担当者など)との調整業務。 ・社内外からの問い合わせ対応(見積もり作成や、在庫・価格・受注案件の進捗状況などを確認し回答) ・ERPシステム(SAP/SFDC/Kintone)やExcelを使用した納期/受注出荷状況のデータ管理 ・業務プロセスの課題抽出、改善提案、ルール整備といった業務効率化。それに伴う社内プロジェクトへの参画。 ・マニュアル/SOP整備や業務標準化の推進 日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。風通しが良く、チーム全員で仕事の最適化や効率化を目指しているので、「もっとこうした方が良いのでは?」という視点を活かせる環境です。 【補足】 チーム全体の処理件数は以下の通りです。 1日の機器製品の受注件数は平均10~20件前後です。それ以外に、機器に使用する消耗品の受注、機器の検収作業に使用する試薬の受注、サンプル利用を目的とした無償品の受注などがそれぞれ数件あり、製品の種類や利用目的に応じた幅広い受注業務をご対応いただきます。 1日の受電件数は平均10件前後、社内外のメール問い合わせ件数は平均10件前後。 取り扱いが機器製品の為、各製品の種類ごとに受注や出荷手順が異なります。単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローを理解し、最適化を考える力が求められます。 育成体制は充実しており、分かりやすいマニュアル作成や新人の方に寄り添ったOJTを心掛けています。 必要な能力・経験 【必須】 ・カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験(目安:3年以上) ・業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方 ・周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方 ・将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方 【歓迎】 ・ERPシステム(SAP/SFDC/Kintone)の使用経験 ・基本的なExcel処理経験(VLOOKUP/XLOOKUP、ピボットテーブルなどの簡単なスキルがあると尚可) ・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT/トレーニング経験 ・業務改善・標準化・効率化の経験 【キャリアパス】 当業務にて、顧客課題の解決力、キャッシュフローを含むサプライチェーン業務に対する理解、顧客満足度分析等のスキルを身につけられます。また、入社後他部署(海外発注業務/在庫管理/顧客情報管理/保守サービス等)へのキャリアパスも有。 ■【当社の魅力】世界トップクラスのライフサイエンスメーカーとして、
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H&Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H&Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー(店舗)の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 チームメンバー 私たちのストアー(店舗)は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H&Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー(店長)、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味(未経験可)がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。 コミュニケーション力があり、クリエイティブで、新しいシステムを学びながら成長したいという意欲がある方。
求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H&Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H&Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー(店舗)の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 チームメンバー 私たちのストアー(店舗)は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H&Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー(店長)、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味(未経験可)がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。 コミュニケーション力があり、クリエイティブで、新しいシステムを学びながら成長したいという意欲がある方。
Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari Marketplace 雇用形態:正社員 働き方:フレックスタイム制(コアタイムなし) 勤務地:六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 CS Productは、カスタマーサービスチームが大切なお客さまを支援するための最高のプラットフォームとツールを提供するというミッションを掲げています。お客さまからの多様なお問い合わせや新サービスの追加に対応しながら、効率的な機能拡張と迅速な問題解決、そしてシームレスなユーザー体験の質を高い水準で両立させることが求められます。データとアナリティクスを活用してプロダクトの意思決定を促進し、カスタマーサポートの生産性を高めていくことが重要です。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索(Discovery)と事業成果(Outcome)に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください。 業務内容 プロダクトマネージャーとして、CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 主な業務詳細 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 CS領域のあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定 定量/定性データ・市場/競合動向にもとづき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定 2. Discovery(課題探索)と高品質なバックログ生成 定量・定性・市場・競合などの多様なインプットを統合し、検証可能な仮説と成功条件を備えた高品質なプロダクトバックログを継続的に供給 生成AIを活用して調査・プロトタイピングを高速化し、検証サイクルを速く回す
Front Desk Guest Service Agent Location: Holiday Inn Kyoto GojoJob Summary At Holiday Inn®, we believe travel should be comfortable, welcoming, and feel a little like home. As a Front Desk Guest Service Agent, you will
At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials
회사 설명 セールスアドバイザー(パートタイム)募集 COS(コス)京都BAL*2026年6月中旬POP-UPオープン予定!オープニングスタッフ募集! COSでは、2026年6月中旬に京都BALにて期間限定のPOP-UPストアをオープン予定です。 新しい店舗で、私たちと一緒にブランドをつくり上げていく パートタイム(週20時間未満/週30時間未満勤務) のセールスアドバイザーを募集しています! 직무 설명 職務内容 この職種では、 パートタイム(U20/U30) での勤務が可能です。 週末や夜間のシフトが含まれる場合があります。 また、2026年6月17日から9月13日まで勤務可能な方を募集しております。 COS Japanチームの一員として、ともに成長し、ブランドを支えてくださるセールスアドバイザーをお待ちしております。 主な業務内容: お客様対応およびショッピング体験の向上 レジ業務およびフィッティングルームでのサポート 店内での販売および在庫管理 新商品のディスプレイやビジュアルマーチャンダイジング 求める人物像: お客様のニーズを理解し、ビジネスの成果を意識できる方 最新のトレンドやファッションに興味がある方 コミュニケーション能力が高く、ポジティブでオープンマインドな方 学習意欲が高く、新しい環境に適応できる方 チームワークを大切にし、インクルーシブなマインドを持つ方 主体性があり、自信を持ち、チャレンジ精神がある方 ファッション業界でキャリアを積みたい方 グローバルブランドで成長したい方 2026年6月初旬から9月13日まで勤務可能な方 そんなあなたのご応募をお待ちしております。ぜひ、COSにご応募ください。 자격 요건
JOB SUMMARY Reporting to the Sales Manager, the incumbent will work at the Sales Gallery and receive guests arriving to attend the sales preview. He / She will also be responsible for guest check-in, customer service,