Job Description: Business Overview Mission: Rakuten Groups basic management philosophy is to empower people and society through innovation. We provide more than 70 diverse services, including EC services such as shopping malls and travel booking sites, financial services such
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders. Ability to communicate
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 仕事の内容 ■ERPシステム(SAP)を使用し、カスタマーサービスとして受注～納品までのオーダーマネジメントを担当いただきます。営業・購買・物流部門と連携しながら、お客様へ製品を確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を行うポジションです。取り扱い製品は機器/消耗品の遺伝子解析・分子生物学研究を支援するライフサイエンス機器がメインです。 【詳細】 ・SAPを使用した受注及び出荷処理。 ・受注案件ごとの顧客希望納期を実現するための働きかけ。それに伴う関係者（購買担当者、倉庫担当者、営業担当者など）との調整業務。 ・社内外からの問い合わせ対応（見積もり作成や、在庫・価格・受注案件の進捗状況などを確認し回答） ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）やExcelを使用した納期/受注出荷状況のデータ管理 ・業務プロセスの課題抽出、改善提案、ルール整備といった業務効率化。それに伴う社内プロジェクトへの参画。 ・マニュアル/SOP整備や業務標準化の推進 日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。風通しが良く、チーム全員で仕事の最適化や効率化を目指しているので、「もっとこうした方が良いのでは？」という視点を活かせる環境です。 【補足】 チーム全体の処理件数は以下の通りです。 1日の機器製品の受注件数は平均10～20件前後です。それ以外に、機器に使用する消耗品の受注、機器の検収作業に使用する試薬の受注、サンプル利用を目的とした無償品の受注などがそれぞれ数件あり、製品の種類や利用目的に応じた幅広い受注業務をご対応いただきます。 1日の受電件数は平均10件前後、社内外のメール問い合わせ件数は平均10件前後。 取り扱いが機器製品の為、各製品の種類ごとに受注や出荷手順が異なります。単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローを理解し、最適化を考える力が求められます。 育成体制は充実しており、分かりやすいマニュアル作成や新人の方に寄り添ったOJTを心掛けています。 必要な能力・経験 【必須】 ・カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験（目安：3年以上） ・業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方 ・周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方 ・将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方 【歓迎】 ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）の使用経験 ・基本的なExcel処理経験（VLOOKUP/XLOOKUP、ピボットテーブルなどの簡単なスキルがあると尚可） ・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT／トレーニング経験 ・業務改善・標準化・効率化の経験 【キャリアパス】
Req ID: FEQ427R117 Location: Tokyo, Japan At Databricks, our core values are at the heart of everything we do; a culture of proactiveness and customer‑centricity guides us to build a unified platform that makes data and
At Franklin Templeton, we’re advancing our industry forward by developing new and innovative ways to help our clients achieve their investment goals. Our dynamic firm spans asset management, wealth management and fintech, offering many ways to
Executive Summary of the Role: The Lead Solution Architect for the Insurance Claims area is a critical role responsible for overseeing the end-to-end design and execution of the Claims Modernization Program. This role ensures that the architectural
Who we are looking for A strong leader and critical thinker to be part of our Client Coverage Group (CCG) Client Service team, servicing large, complex Investment Management Japanese client relationships. The team requires someone who is
Role Overview Forward Deployed Engineers for the Robot Operation System work at the intersection of cloud infrastructure and robotic systems. You will design, develop, deploy, and maintain edge-connected applications that integrate robots, shelves, and vision systems
Perplexity is an AI-powered answer engine used to solve billions of queries every month. We build accurate, trustworthy AI that powers decision-making for curious people and organizations worldwide. As we scale across Asia-Pacific, we are investing
This intermediate-level position is designed to support both Client Service and Securities Transaction Management functions, serving as a pivotal role in the organization. The successful candidate will leverage a comprehensive understanding of client needs and transaction processes
Amazon Japan is looking for an innovative, service-oriented Senior Product Manager for our inbound supply chain services team. You will be responsible for designing and developing digital services for our vendor partners. This highly visible role will re-imagine the
JobProject Manager - Client Services (Order Manager) Description POSITION TITLE Project Manager - Client Services (Order Manager) ABOUT THE ROLE: As the Order Manager, you will play a crucial role within Client Services, responsible for processing client orders efficiently
Job Description: Business Overview The Rakuten Group’s core management philosophy is to empower people and society through innovation. With a user base of over 100 million in Japan (and over 1 billion globally), we provide more
The Role This role is part of the WTW Enterprise Delivery Organization (WE DO) under the HR Services (HRS) function and will be based in Tokyo, Japan. The role will report directly to the HR Services Regional Cluster
This dual product/customer focused position acts as technical liaison between the Cummins field service organization and the Engineering, Quality, and Manufacturing organizations to proactively identify, define, and prioritize product issues and to implement both short-term and long-term
In this role, you will be responsible for: Designing service robot systems for real-world environments (e.g., homes, retail stores, and logistics sites). Planning and executing proof-of-concept (PoC) studies and field experiments in the service robotics domain. Selecting, improving,
Industry leader? Well, how about an industry creator?! At WalkMe, now an SAP company, we’re not just the leader in digital adoption, we started the digital adoption revolution - enabling organizations to pinpoint and resolve digital
Location: Japan (Tokyo/Osaka) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is
日本語訳（原文は下記参照） 役割概要（Role Summary） HubSpotのミッションは、世界中の何百万もの企業の成長を支援することです。 Lead Solutions Engineerとして、このミッションを実現する重要な役割を担い、顧客ごとのニーズに合わせた技術的ソリューションを通じて価値提供を行っていただきます。 Salesチームと密接に連携し、新規および既存顧客へのアップセル・拡張機会を推進しながら、顧客の課題をインパクトのあるソリューションへと変換していきます。 本ポジションは、技術的専門性、ビジネス視点、顧客対応力が交差する役割であり、「何ができるか」だけでなく、「どのような価値を提供できるか」を顧客に伝えることが求められます。 主な業務内容（What You’ll Do） Account Executiveと連携し、新規・拡張案件における技術戦略および実行をリードする 顧客の課題、目標、技術要件を深く理解するためのディスカバリーを主導する ビジネス価値を明確に伝え、案件推進につながるカスタマイズされた製品デモを設計・実施する 顧客、パートナー、社内関係者との信頼関係を構築し、意思決定を支援・加速する 複雑な技術的内容を、顧客の優先事項に沿った分かりやすく魅力的なストーリーへ翻訳する Sales、Services、Productなどの関連部門と連携し、一貫性がありスケーラブルなソリューション提供を実現する チームの生産性向上、メッセージング改善、受注率向上につながるプリセールス施策・プロジェクトに貢献する ジュニアメンバーのメンタリングやサポートを行い、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献する 応募資格（What You’ll Bring） 歓迎要件（Preferred Qualifications） PreSales、Solutions Engineering、Technical Consulting、または類似する顧客対応型テクニカル職での6年以上の経験 日本語での会話が流暢であり、英語での読み書きスキルを有すること Salesチームと連携し、ディスカバリーからクロージングまで複雑な案件を推進した実績 技術者・非技術者双方のステークホルダーとコミュニケーションを取り、意思決定に影響を与えた経験 ビジネス課題を技術ソリューションへ落とし込むための高い問題解決能力 複雑な内容を分かりやすく伝えるコミュニケーション能力およびプレゼンテーション能力 スピード感のある成長環境において、クロスファンクショナルに業務を推進した経験 歓迎要件（Nice-to-Have Qualifications） SaaSまたはCRMプラットフォーム領域での経験
AWS Global Financial Services is hiring a Principal Customer Solutions Manager to lead our cloud partnership with two of Japans largest financial institutions: a global megabank with $3T+ in assets and operations across 50+ countries, and a leading