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We are looking for a Editorial Support Specialist to join us in Reuters News & Media Technology. The role serves as a specialist in Reuters Special Technology Services (STS) team and merges end user support, system support work with
Summary Posted: May 27, 2024 Weekly Hours: 37.5 Role Number: 200540120 In the Senior Customer Service team, we are driven by our customers and employees. The team represents Apple as the company’s highest escalation point with
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Summary Posted: May 2, 2024 Weekly Hours: 37.5 Role Number: 200549947 You know what it takes to encourage a team to create an incredible customer experience with every interaction. You’re a role model and leader who
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Exercise Support and Assessment Analyst, Lead Key Role: Work as a detail-oriented self-starter in a fast-paced environment without considerable direction and take the initiative to develop, recommend, and implement innovative solutions to complex problems. Provide on-site exercise
Are you looking for a challenge? Thats what we offer! 東京本社または大阪支社のテクニカルサポート又はフィールドサービスチームのメンバーとして、下記の仕事を行います。※宿泊を伴う出張あり 顧客サイトでの印刷機械修理、点検、メンテナンス作業 装置搬入、試運転作業 、機械の操作指導等 Why work for HEIDELBERG? HEIDELBERG is a company with a lively history – for over 170 years, we have combined innovation and
日本のFusion Cloud SCMカスタマー・サポート・サービス組織における経験豊富で精力的、熱心なシニア・テクニカル・サポート・エンジニアを募集しています。 OracleのFusion SaaS サービスのクラウド変革を進める重要な役割です。 Fusion Cloud カスタマ・サポート・サービス組織はFusion SaaS クラウド・サービスの製品アプリケーションを実装/運用する顧客、パートナー、コンサルタント、セールス エンジニアに対しFusion Cloud (SCM) の技術支援を提供します。 サポート 織のメンバーとして 顧客ニーズの代弁者としての役割を果たしながら販売後サポートとソリューションを提供することに重点を置きます。 電話および電子的ツールを利用し非技術的な顧客による問い合わせ当社エレクトロニック・サポート・サービスにおける使用方法、 ラ ル・シューティングに関する技術的質問に対し解決行います。 顧客に対する主要な連絡窓口として 関係を築くと共に様々な状況やエスカレート問題に対し ラクル社内従業員へアドバイス、支援提供する責任があります。 シニア・サポート・エンジニアとしてお客様への技術的なインターフェイスとなりオラ ル製品の保守や使用を推奨し全てのOracle製品の適正を で幾つ の製品 ムに るこ - Fusion SaaS (SCM / Supply
Job Description Shift Timing: 8 AM to 4:30 PM IST About the team: Our dedicated team provides round-the-clock technical support for our firm. We assist end users with a range of issues, from printer and computer hardware
Job Description As Location Support Specialist, you will handle a wide range of tasks involving hands-on support for end users. The role can be seen as Support Services’ pro-longed arm on site to provide technical assistance and support in troubleshooting.
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Service/Service Operations/Operations Engineering/ Turbines/Technical Field Support Turbines ASP is part of Service Organization supporting the Service and Construction organizations on technical support and acting as the link between VPS and local business units. Region APC Service APAC Technical
Job Title Product Support Associate Engineer Diversity & Inclusion Amadeus aspires to be a leader in Diversity, Equity and Inclusion in the tech industry, enabling every employee to reach their full potential by fostering a culture of
Position Summary: Customer Support Executive is the entry point for customers in Japan seeking application and content support for Trading, Risk Management, Media and Wealth Management customers in Japan. The role is responsible for delivering world class service
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Amazon出品事業者のアカウント健全性をサポートする、日本チームのアカウント健全性サポートスペシャリスト（日本語）を募集します。 アマゾンは、地球上で最もお客様を大切にする企業として、オンライン上で購入したいと思うものがすべて購入できるようにするべく拡大を続けています。低価格、豊富な品ぞろえ、そして利便性といった、お客様が必要だと考えている以上のことを提供することで、Amazonはワールドクラスのeコマース・プラットフォームとして成長と進化を続けます。お客様に提供する品揃えを拡大するために、Amazonは、Amazonのグローバルeコマース・プラットフォームで商品を提供する販売事業者と連携しています。 アカウント健全性サポートチームは、Amazon上で商品を提供する出品者様のアカウント健全性についての主要連絡窓口となります。私たちは、調査部から依頼を受け出品者様のコンサルティングを行ない、アカウント健全性改善のサポートを行います。“出品者様が安全な商品をルールを守って出品し、お客様が安心してショッピングを楽しみ、商品が期日通りに届く”。私たちは、この状況を維持・向上させるために活動しています。「配送の遅延はないか」「著作権を侵害する画像が使われていないか」等、アカウントの状況に不安があれば、出品者様から事情を聴き一緒に改善を目指します。出品者様に責任のない場合は、出品者様を守るための対策を練ります。 勤務地：目黒、東京 言語要件： 日本語 （母国語またはビジネスレベル）、英語（TOEIC 600以上、読み書き、日常会話ができるレベル） 勤務時間： 9時間（休憩1時間） / 場合により残業が発生する場合あり（月20時間未満） 勤務形態： シフト勤務(0830-1730) / 土日祝日の勤務+平日休みあり *研修中は0930-1830になる可能性あり *将来的に必要性が生じた場合は0730-2200の間で実働８時間、休憩１時間のシフトに変更の可能性あり 選考プロセス：応募➣オンラインアセスメントの受験➣(オンラインアセスメント通過の場合)英語スキルテスト＋面接１回 ※オンラインアセスメントは日本語での受験をお願いします(オンラインアセスメント画面右上の言語選択タブより日本語を選択ください) 仕事概要： ・コールセンターの業務環境で、出品者様からの問い合わせに対し電話やメールで明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。 ・調査部から依頼を受け、アカウントの状況を確認し出品者様に連絡をする。電話またはメールにてアカウントの運営状況を聞き取り、必要であれば改善依頼をする。アカウントの状況が改善されることで出品者様は出品停止やアカウント停止といったことを回避できるため、それを未然に防ぐことも当ポジションの大切な役割となる。 ・出品者様との会話の質、満足度、生産性、出勤率など、業績基準の維持。 ・問題解決のために必要に応じて他の部署・部門と連携する。 ・プロとしての前向きな振る舞いを維持する。 アカウント健全性スペシャリストの役目は、「出品者様の対応品質を高めること」です。1日の90％は、出品者様が抱えているアカウント健全性の問題について電話またはメールで対応をし、出品者様と一緒にアカウント健全性改善に取り組みます。 問題解決のために、社内関係部署（海外含む）に調査依頼を行ったり、業務プロセス改善提案を行うこともあります。そのため、人とコミュニケーションを取りながら問題解決を行っていくことに慣れていること、また一つの問題に対して多角的な視点で解決策を考え出し分かりやすく相手に伝える力が求められます。 We are open to hiring candidates to work
Job Description About the team: Our dedicated team provides round-the-clock technical support for our firm. We assist end users with a range of issues, from printer and computer hardware problems to navigating various applications. Based in Pittsburgh
With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where
About Zscaler Zscaler (NASDAQ: ZS) accelerates digital transformation so that customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. The Zscaler Zero Trust Exchange is the company’s cloud-native platform that protects thousands of customers from cyberattacks
