Field Service Engineer ビジネス紹介： エリコンはスイスに本社を置き、世界22ヶ国（44拠点）で事業を展開、その中のエリコンメテコは「溶射」分野で世界トップシェアを誇る世界規模の表面改質・溶射総合メーカーです。 エリコンメテコの溶射技術は耐摩耗、耐腐食、耐熱、硬化（軟化）といった効果があり、溶射を施すことによって対象の機能面を格段に向上させることができます。製品の性能向上や長寿命化、環境性能の向上を実現することができます。 エリコンメテコの技術は様々な業界で使用されています。例えば世界を代表するスポーツカー、F1をはじめとするレーシングエンジン、航空機ジェットエンジン、機体、発電装置のタービン、半導体製造装置など、身近なものでは白物家電やフライパンなど幅広く使われています。 弊社はお客様による新製品開発や生産プロセス改善に初期段階から加わり、試作から装置・材料の選定、また、その後の材料・部品の供給やアフターサービスまで一貫したソリューション・サポートを行い、お客様の事業拡大ならびに成長機会を支援します。 メテコ事業本部の東京本社（練馬区）に営業、技術開発、フィールドサービス、システムエンジニアリング、ロジスティックス、管理部門、名古屋支店には営業、フィールドサービス、コーティングサービス及びウエアハウス、神戸支店には営業及びフィールドサービスを有しており、国内のお客様に迅速なサポート・サービスを提供できる体制を整えています。 メテコ事業本部・売上高：2020年 49.1億円、 2021年49.5億円、 2022年59.1億円 当事業本部 従業員数：45人 （日本法人全体250人） 仕事内容： 溶射装置の据付、点検・較正、修理（客先対応） （据付・移設：６０％、点検・較正：２５％、修理：１５％） 営業部など他部門と密接に協力して顧客要求に迅速に応える トラブルの電話対応（週3－4回） 見積もり書の作成（修理・部品） 部品の手配（修理を伴わない場合を除く） 作業報告書の作成 顧客からの呼び出し、出張による機械の緊急修理対応 補足情報： 出張の頻度：９０％、長期出張（1週間‐1ヵ月）の頻度：年1－2回（据付案件） スキル・経験： リーダーシップ及びマネジメント能力 電気・機械に関する原理・知識 電気図面（シーケンス回路図）を読める 装置修理サービス経験 資格： 普通自動車運転免許（必須） 以下、望ましい資格 ガス溶接技能講習終了書資格 フルハーネスを用いる作業のための特別教育
Why this job matters Service Manager main responsibility to help build and maintain a positive and long-lasting relationship with the customer. Service Manager is the spokesperson, bridging all the correspondence between a customer and service provider. Perform all post-sales support function
JOB SUMMARY Directs and motivates team while personally assisting in providing high quality service based on requirements and standards. Monitors and controls financial and administrative responsibilities including asset protection. Provides clear and concise communications to everyone having
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JOB SUMMARY Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average
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