【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ≪大学で学生さん・先生のITサポート事務≫ 「Wi-Fiがうまくつながらない」 「フォルダが開かない」 など、 質問にマニュアルを見ながら 問合せ対応をお願いします! そのほか、PC教室の管理や庶務業務もお手伝いいただきます。 （お電話や窓口での受付、郵便物の受け取り、消耗品発注など） 職員さん、派遣さんの5名チームへの配属なので、 困ったことがあれば気軽に質問できる環境です◎ 【担当者より】16時30分までの時短勤務も相談可能*他派遣スタッフさんも就業中です!≪期間コメント≫期間限定（2025年3月31日まで） 世田谷区 / 東急田園都市線三軒茶屋6分（世田谷区／最寄り駅：三軒茶屋駅） 8:30〜17:00 時間外： ただし、繁忙期1〜2時間程度/月 発生の可能性有 【派遣先について】 【2025年3月末までの期間限定!】カンタンなPCセットアップの経験があればOKマニュアル完備◎ 業種：IT・通信・Web関連、教育(学校・保育・塾など)関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊＝ 営業のサポートとしてシステムの詳細を客先へ説明するお仕事 ＝ ■営業と一緒に客先訪問や、リモートでの打ち合わせ ■製品や制限事項の説明 ■企業とのマッチしているかの判断等 *遠隔サポートが多いですが訪問も多くなっています。 *業務に慣れたら単独訪問は四半期に1回 *遠隔での単独サポートは月に2回ほど 【担当者より】営業さんが製品を売りやすくするためのサポートを頂きますが、営業ではないのでもちろんノルマは無し!製品については入社後にOJTがあるので勉強できます◎≪期間コメント≫開始日調整可能 千代田区丸の内 / 東京メトロ丸ノ内線大手町1分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:30〜18:30 時間外： 多くて10時間 【派遣先について】 〜ITサービスの企画・開発・マーケティング・販売を一貫して行っている人気メーカー〜 リモート関連システムを企業の情報システム部門向けに販売する企業にてサポートエンジニアのお仕事です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＝ ユーザーサポート *＝ ■問い合わせ対応（電話、メール、フォーム） ■ナレッジによる調査/回答 ■問い合わせ履歴管理（データベースへの入力、更新） ■簡易リモート接続確認、切り分け、対処 ■ベンダ修理手配、オンサイト手配、作業進捗管理 【担当者より】品川本社勤務!駅チカ・屋根付きなので雨の日も濡れません≪期間コメント≫※開始日ご相談可能です 港区港南 / JR東海道線品川徒歩5分（港区／最寄り駅：品川駅） 9:00〜17:30 時間外： 作業の状況に応じて 【派遣先について】 〜TVCMでもおなじみ!あの大手IT企業でのお仕事〜 製品のユーザー（教育委員会、学校担当者など）からの問い合わせ対応をお願いいたします! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■業務内容:某大手企業様のユーザーサポート 以下いずれかのチームに所属となる予定です 【メンテナンスチーム】 ・各種システムのメンテナンス依頼受付 ・必要機器等の手配、キッティング（設定作業）手配 ・工事手配、日程調整とお客様への連絡、各種報告、調整 ・メンテナンス工事時の作業担当者からの問合せ対応 ・作業報告書のチェックと工事内容、機器等のデータ入力 ・上記に関する付随業務（発送、返却物チェック等） 【施工管理チーム】 新規店舗向け、新店オープン時のシステム導入案件 既存店向け、新システムへの入れ替え案件 ⇒上記に関わる各種手配、進捗管理、調整対応がメインのチームです 【担当者より】人形町駅から徒歩5分圏内の好立地! ネットワークやシステム等のIT領域に抵抗感ない方はぜひ!≪期間コメント≫長期 中央区日本橋 / 東京メトロ日比谷線人形町徒歩4分（中央区／最寄り駅：人形町駅） 9:00〜18:00 時間外： ほとんど発生しません 【派遣先について】 これからIT業界で経験を積みたい!ネットワークの知見を身に着けたい!という方必見ですお客様からメンテナンス依頼受付や問い合わせ対応等をご担当いただきます! 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【ITのフロントエンドとバックエンドの橋渡しをして問題を解決するポジション】 ■具体的には ・トラブルシューティングと根本原因の分析（USまたはインドのエンジニアリングと競合し問題解決） ・未解決チケットの管理、必要な情報収集と担当者への連携し解決をサポート ・改善余地の領域を特定し、関連チームへ情報連携および改善策の提案 ・データフローの理解と問題点の洗い出し ・システムテストの実行 ※海外とのミーティングで朝8:00開始などもあります ※ご経験スキルにより、在宅勤務頻度や正社員化のご相談が可能です 【担当者より】原宿・明治神宮前駅チカ時短や在宅もOK!プライベートとの両立もしやすい働き方です◎≪期間コメント≫開始日ご相談ください 渋谷区神宮前 / JR山手線原宿7分（渋谷区／最寄り駅：原宿駅、明治神宮前駅） 9:00〜17:00 時間外： 0〜10H/月程度 ※状況により変動あり 【派遣先について】 【フレックス、一日6H勤務OK】スマホの保証サービスを手掛ける外資企業!業務に慣れたら週2程度の在宅もOK!ライフスタイルに合わせて働けます 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■ユーザー問い合わせ対応（電話対応はありません） ・サービス利用者からの問い合わせの対応 ・アプリストアへのコメント対応 ・開発チームや他部署メンバーへの連携 ■その他付随する事務業務 ・自社アカウントのSNS投稿予約 ・Google Analyticsなどを利用した各種データ集計 など・・・・ 【担当者より】20〜30代の方が活躍中!経験少な目でもOKです!在宅勤務&実働7時間でプライベートも充実 新宿区 / 東京メトロ丸ノ内線西新宿徒歩3分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、都庁前駅、新宿駅(東京メトロ)） 10:00〜18:00 時間外： 5時間程度 【派遣先について】 2〜3週間は引継ぎ&レクチャーのためオフィスへの出社をお願いしますが、その後は月1出社!☆問い合わせ対応経験ある方歓迎☆彡ご応募お待ちしています! 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・社内PCのヘルプデスク ・社員からの問合せ対応、状況確認、設定確認や手配 ・データ管理 ※社内ツール、専用システム、Excel使用 【担当者より】お仕事の状況をみて週1〜2日在宅勤務もあり!お洒落なベイエリア☆リフレッシュスペースも充実の働き易いオフィス環境です!≪期間コメント≫長期 品川区東品川 / 東京モノレール天王洲アイル徒歩5分（品川区／最寄り駅：天王洲アイル駅） 9:30〜18:00 時間外： 10時間程度/月 【派遣先について】 マンパワースタッフさんご活躍中◎電子マネーカード・決済取り扱いの大手企業!在宅有!ヘルプデスクにて募集! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク （1）サーバー、パソコンの運用 （2）ベンダー管理業務 （3）指示書の作成 （4）部署内事務関連業務 【担当者より】派遣社員も多く稼働中! 《直雇用後》 *一般職 *年収 5、000、000円〜【企業情報】設備の企画・設計・施工・保守を行う環境クリエイター企業【昇給昇格】あり【休日】 土日祝日【福利厚生】各種保険、財形貯蓄制度、社員持株会、報奨金制度など≪期間コメント≫派遣期間は最長6ヶ月 新宿区新宿 / JR山手線新宿徒歩15分（新宿区／最寄り駅：新宿駅、都庁前駅、新宿駅(東京メトロ)） 8:45〜17:30 【派遣先について】 将来は大手の正社員になろう!まずは運用から始めていきキャリアアップしよう。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＼社内ヘルプデスクとして以下ご担当いただきます!/ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・月次報告書の作成および発表 ・サーバ・ネットワーク機器の保守対応（保守ベンダーとユーザーの調整） ・本社オフィス内での雑務（荷物受取、押印、備品棚卸など） ・PCのキッティング作業 【シフトパターン】 （1）8:30〜17:30、（2）9:00〜18:00、（3）10:00〜19:00の（シフト組は1か月単位） 【在宅】 ・最初の2ヶ月は出社 以降月3割程度在宅勤務可 【担当者より】9月より田町から徒歩2分のビルに移転予定!残業も少なく仕事とプライベートの両立も調整できます≪期間コメント≫長期 千代田区 / JR線東京徒歩3分（千代田区／最寄り駅：東京駅、田町駅(東京都)） 9:00〜18:00 時間外： 月5時間程度発生見込み 【派遣先について】 1か月単位のシフト制!（1）8時半開始 （2）9時開始 （3）10時開始 実働8時間です!ヘルプデスク経験やITパスポートの資格を活かしませんか?? 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【駅近/スキルアップ可能】SI会社にて自社製品等のテクニカルサポート業務【業務内容】電話対応、メール対応【環境】OpenView、JP1 ⇒⇒ ◆自社製品（ネットワーク監視ツール等）のテクニカルサポート・法人のお客様からの問い合わせにご対応いただきます。・対応件数 約2件/日、電話20％、メール80％です。・対応内容例：使用方法の説明、障害が起きた等◎直接雇用の可能性あります。＜弊社の求める経験・スキル＞・テクニカルサポート経験者・ネットワークソフトウェアのヘルプデスク経験者 田園都市線 鷺沼 徒歩2分（宮前区／最寄り駅：鷺沼駅） 09：00-17：30（休憩60分） 実働7時間30分／月〜金 週5日勤務 【残業】 0時間〜 10時間/月 業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 SI(システム・インテグレ−タ−) 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ▽ゲームマスター業務 ＜オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応＞ ゲームに関する一般的問合せ、お客様同士のトラブルに関連、規約違反関連、アイテム消失の救済など また、意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取り ▽ネットワークオペレーション業務 ＜技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般を運用フローに従い対応する＞ 障害やメンテナンス等のお客様向け告知の作成・確認・掲載、専用の監視ツールを用いたサーバー監視、監視ツールでアラートを検出した場合の一次対応 【担当者より】時間は固定で曜日はシフト勤務です。在宅時のPC貸出が無い為、WindowsのPCをお持ちの方となります。大勢のマンパワースタッフさんもご活躍中です≪期間コメント≫長期 新宿区新宿 / 東京メトロ副都心線東新宿徒歩3分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、西武新宿駅、新宿駅(東京メトロ)） 14:30〜23:00 時間外： 月10時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：株式会社スクウェア・エニックス ■■研修1ヶ月後は原則在宅勤務です!■■ 就業先は人気ゲーム会社、スクウェア・エニックス。オンラインゲームのカスタマーサポートのお仕事です。 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・社内ヘルプデスク（マニュアル有） 〜国内、店舗、海外支社（すべて日本語）からの問い合わせ対応 （1日5-15件程度/オンサイト5割、電話3割、メール2割） ・HP更新・マスタ更新 ・PC、スマホの管理（スマホ、windows、Android） ・グループアドレス変更、権限管理 ・基幹システムおよび勤怠システム改修における上流工程とベンダーコントロール ・店舗システム開発における上流工程とベンダーコントロール ・ランディングページの作成や修正 など ※経験のない業務も丁寧に教えて頂けます! ヘルプデスクメインの業務でスキルアップしたい方におすすめです 【担当者より】エスカレーション先があり、サポート体制が整っている企業です!≪期間コメント≫開始日応相談! 渋谷区渋谷 / JR山手線渋谷徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:30〜18:00 時間外： 月平均10時間程度 【派遣先について】 HP更新や社員および現場マネージャーからのヘルプデスク1次受けがメインです!その他、 ルーチン業務（基幹システムのマスタ更新、スマホ・PC管理、アカウント管理等）もお願いします! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 金融機関の情報システム部での問い合わせ対応、PCキッティング対応 ・Windows10端末操作:PCの基本的な操作、セットアップ、運用 ・ネットワーク設定:IPアドレスや無線LANの設定、障害切り分け ・ドキュメント作成:手順書や報告書などフォーマットに沿った文書作成 ・電話対応:ビジネスマナー程度の電話応対 【担当者より】金融機関の情報システム部でのお仕事です。PCキッティングやユーザーかたの問い合わせに回答いたします。 仙台市青葉区一番町 / 仙台市営地下鉄南北線広瀬通徒歩5分（青葉区／最寄り駅：広瀬通駅、仙台駅） 8:40〜17:10 時間外： 進捗状況により発生する可能性あり 【派遣先について】 マンパワーグループの先輩スタッフ活躍中仙台中心地の勤務で通勤も便利残業ほぼ無し 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■大手OA機器メーカーコールセンターにて、ヘルプデスクのお仕事です■・ネットワーク機器障害に対する受付、手配、進捗管理業務・法人顧客やベンダーからの電話・メールによる問い合わせ対応・保守部材、エンジニア手配業務・エンジニアへの技術支援対応・問い合わせ内容入力業務などをお任せします！※対象製品：CISCO、YAMAHA、FORTIGATEなどのネットワーク関連機器となります▼よくある対応・作業例はこちら問合内容：ネットワーク通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー など作業内容：訪問日程調整、ベンダーへのパーツ手配、 エンジニアに対する作業支援(キッティング、ログ解析、切り分けなど)OJTあり！マニュアル・スクリプト等の用意がありますのでご安心ください◎ 都営大江戸線 勝どき駅 徒歩8分、東京メトロ有楽町線 月島駅 徒歩10分（中央区／最寄り駅：勝どき駅、月島駅） 8:45〜17:30 ※残業は10h/月程度 【派遣先について】 ◇IT関連◇＜5月スタート！大手企業向けヘルプデスク◎残業少な目＞大手OA機器メーカーのコールセンターでのお仕事です！お休みの相談なども柔軟に対応します◎マニュアル・スクリプト等の準備あり！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】UT エフサス・クリエ株式会社 弊社グループの充実した諸制度の利用が可能 ◆社会保険完備（富士通健保加入・厚生年金） ◆定期健康診断 ◆有給休暇 ◆育休制度 ◆全国の富士通保養所利用可能 ◆提携スクール割引...
