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Overview 当社では現在、日本における臨床診断事業の成長を牽引するクリニカルサービスチームリーダーを募集しています。 本ポジションは、Clinical Technical Specialist、新生児マススクリーニング分野のお客様に対して最高水準の技術サポートを提供する重要な役割を担います。 グローバル企業であるWatersでは、継続的な学習機会とキャリア形成を重視しており、サービス、アプリケーションサポート、営業、グローバルサポート、マネジメントなど様々なキャリアパスを提供しています。 Responsibilities 職務内容 クリニカルサービスチームリーダーとして、クリニカルサービススペシャリスト並びにサービスエンジニアチームクリニカルサービススペシャリスト並びにサービスエンジニアチームを管理し、日本国内の臨床診断顧客へのサービス品質向上と事業成長を推進していただきます。 主な業務 クリニカルサービスチームリーダーのマネジメント、指導、育成 チームメンバーのパフォーマンス管理および技術力向上の推進 臨床診断、法医学、毒性分析、新生児スクリーニング分野のお客様への技術支援 保守契約およびサービスプランに基づく顧客サポートの提供 顧客クレームおよびエスカレーション案件の対応・解決 迅速なトラブルシューティングによる装置停止時間の最小化 患者検査結果の安定した報告を支援するための高品質なサービス提供 顧客対応記録およびサポート活動内容の正確なシステム入力 臨床アプリケーション導入後の技術トレーニング実施 APAC地域のサービスおよびビジネスリーダーとの連携 顧客満足度およびサービスKPIの継続的改善 Qualifications 必須要件 生化学、化学、物理学、工学、または関連分野の学士号 技術チームのリーダー経験またはマネジメント経験 LC/MS装置の保守、校正、修理、およびトラブルシューティングの経験 普通自動車運転免許 歓迎要件 Waters製LC/MSシステムの使用またはサポート経験 LC/MSシステム（特にUPLC-MS/MS）のサービス経験（10年以上） 臨床検査室、病院、IVDラボ、または法医学ラボでの業務経験 臨床診断分野における顧客サポート経験 求める人物像 高い顧客志向を持ち、顧客満足度向上に取り組める方 優れたコミュニケーション能力を有する方 チームワークを重視しながら高い成果を追求できる方 システム全体を俯瞰しながら問題解決に取り組める方
Overview 変革の最前線で活躍するソリューション営業のプロフェッショナルを求めています。STU CAIP SSP（Cloud & AI Innovation Platform Solution Sales Professional）は、エンタープライズ顧客のAIトランスフォーメーションを主導し、インフラのモダナイゼーション・AIエージェント活用・データ基盤の刷新を通じて顧客のビジネス価値を最大化します。 このロールでは、不動産・建設業界の主要エンタープライズ顧客を担当し、業界固有の課題、基幹システム刷新、現場・設計・施工・運用にまたがるデータ活用、AI活用、クラウド基盤のモダナイズに関する対話をリードします。顧客の事業戦略に深く踏み込み、アカウントチーム、Solution Engineer、Customer Success、サービス組織、パートナーと連携しながら、Microsoft Azureを中心とした価値提案を商談機会と消費拡大につなげることが期待されます。 担当アカウントセットは、建築・不動産領域の主要顧客を想定します。 本ポジションは、業界知見、競合分析、クロスソリューション提案力、One Microsoftのオーケストレーションを活かし、継続的な販売実績の積み上げと顧客価値創出を通じてキャリア成長を目指す方に適したフィールドです。フレキシブルな勤務形態（リモート・ハイブリッド対応）での就業が可能です。 Cloud & AI Platform (Azure) Solution Sales Professional is responsible for leading AI transformation initiatives for enterprise customers
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Why Harvey At Harvey, we’re transforming how legal and professional services operate. By combining frontier agentic AI, an enterprise-grade platform, and deep domain expertise, we’re reshaping how critical knowledge work gets done for decades to come. This
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Mgr Consulting I This role has been designed as Hybrid with a requirement that you will work on average 2 days per week from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global
About GenScript Founded in 2002 in New Jersey, GenScript Biotech Corporation accelerates innovation in biotech and healthcare by providing researchers and companies with the building blocks needed to develop groundbreaking treatments and products. Guided by its
POSITION SUMMARY: ・This position will be part of Pfizer ES Global Biopharmaceuticals Group (1) and will be responsible for oversight of CMOs that supply products. ・This position is responsible for managing business relations, operations and performance
About Us Visa is a world leader in payments technology, facilitating transactions between consumers, merchants, financial institutions and government entities across more than 200 countries and territories, dedicated to uplifting everyone, everywhere by being the best
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We are currently recruiting for an Associate and Senior Associate to join our Project Finance team in Tokyo. Department purpose A&O Shearman is the worlds leading Energy, Natural Resources and Infrastructure practice. With over 70 partners
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