Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： 以下いずれかの業務経験を合計2年以上お持ちの方 ・事業者側でのBPOマネジメント実務経験 ・CS（カスタマーサポート・カスタマーサクセス）における運用改善経験 ・AIを活用した業務改善経験 ・CS領域における品質管理実務経験 歓迎要件： ・マネジメント経験 ・トレーナー、QC経験 ・コールセンター立上げ経験 ・プロジェクト管理経験 ・業務フロー導入、業務効率化、業務改善を自ら行った実績 その他： 勤務地に関する補足
アイルランド発の当社。日本法人は2009年に設立され、現在従業員は400名。急成長をしている大手ゲームサービスプロバイダーです。東京オフィスの公用語は日本語／英語で、カジュアルでフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 現在、運営サポートチームにて運営サポートスタッフとしてご活躍いただける方を募集しています。 仕事内容 大手ゲームメーカー様の有名ゲームタイトルの運営サポートをお任せします。運営サポートチームはクライアント様と連携しながら担当タイトルのメンテナンス対応、告知対応、ゲーム内のデータ調整、FAQ作成などのゲーム運営業務を担当するチームです。 具体的には メンテナンス対応 管理ツールや実機でメンテナンス実施内容が正しく反映されているか確認 告知対応 システム障害やメンテナンス時のお客様への告知文の作成および掲載 データ調整 クライアントの指示に基づきゲーム内データの調整および調整後の確認 FAQ作成 担当タイトルにおけるユーザーからのお問合せ状況を把握し、FAQの作成 ※問い合わせ対応自体は含みません Requirements 必須条件 基本的なPCスキル（WordやExcel、メール対応など）をお持ちの方 ゲームに興味、関心がある方 社会人経験（就業経験）をお持ちの方 弊社オフィス（東京都杉並区）に出社可能な方 ※当面はハイブリット勤務を予定しています 歓迎条件 ゲーム運営のご経験 ゲーム業界でのプランナーあるいはカスタマーサポートのご経験 企業のSNS（ビジネスアカウント）の運営経験 広報やPR活動のご経験 求める人物像 細かい作業や慎重さが必要な作業が得意な方 コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 自ら考え、行動できる方 【こんな方はぜひ！】 ゲームに興味、関心がある方、大歓迎！ 細かい作業や慎重さが必要な作業が得意 コミュニケーションやチームワークを大切にできる 自ら考え、行動できる Benefits 待遇・福利厚生 社会保険完備 有給休暇 慶弔休暇
Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件： ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験
WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered
企業概要 モーターサイクル&パワースポーツ事業部は、ネットワーク化システム、アシスタントシステム、パワートレインシステムと電動化の各分野に熟知する情熱あふれるエクスパートを有し、小型二輪車から高性能な二輪車、パワースポーツ全般まで幅広くカバーする包括的ソリューションを提供しております。通常、ボッシュの事業部門の本部はドイツにありますが、モーターサイクル&パワースポーツ事業部門は、世界の二輪者産業の中心地である日本にグローバル本部を置く形で運営しており、これはボッシュとして、ドイツ国外にグローバル本部を設置した初めての事例です。また米国、欧州、インド、中国に支部を展開しており、全世界の二輪車とパワースポーツ車両メーカーの個々の要求により効率的に答えるグローバルな体制を構築しております。 Two-Wheeler & Powersports is part of the Bosch Mobility Solutions business sector, building Bosch’s two-wheeler and powersports activities cross divisionally. Combining the areas of vehicle motion & safety, environment & efficiency and comfort & fun
Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world.
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This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 Business Support Member（障がい者雇用）- Mercari 雇用形態：契約社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 もしくは ハイブリッド 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション チームのミッション メルカリは「あらゆる人の可能性を広げる」ことをミッションに掲げています。それは障がい者雇用においても同じです。 私たちの所属するBusiness Support
JD in English follows. 和文の後に英文JDをご覧いただけます。 Data Specialist - Mercari 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通して様々な事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービス「メルカリ」の運営を中心に、越境事業やその他の新規事業を通じて、メルカリグループのミッション実現を推進しています。 メルカリのマーケットプレイスでは、100万点以上の商品が日々出品されています。しかし、カテゴリ・ブランド・商品属性・カタログといったデータ (以下、製品データ) が正しく構造化されていなければ、お客さまは欲しいものに出会えず、出品者は適正な価格で届けることができません。Product Data Foundationチームは、この課題の核心に挑むチームです。データの定義・入手・構築を行い、検索・レコメンド・出品・価格提案など、特定の機能・顧客体験ごとにプロダクト価値提供の責任を持つ各事業部門に提供するところまで、一貫して責任を持ちます。 その中で本ポジションでは、ファッション／ホビー／家電といったカテゴリごとの担当を持ち、担当カテゴリの製品データを要件定義から構築まで作り上げる役割です。 「どのカテゴリで、どの属性を、どの粒度・品質で揃えれば顧客体験とGMVが伸びるか」を、データの活用先である各事業部と議論しながら決め、AIとOperatorを活用して実際にデータを構築します。現在2名体制のチームを5名体制へ拡大し、対応カテゴリと自動化の範囲を広げていくフェーズです。 チームミッション カテゴリ・ブランド・商品属性・カタログなどの製品データの基盤を設計・構築・開発・運用し、各事業のサービス成長を支える 各製品データを利用するチーム（国内マーケットプレイス／越境事業／新規事業など）の利用用途を俯瞰し、プラットフォームとしての全体最適を実現する 製品データ領域のプロフェッショナル集団として、企画品質の改善や新たなユースケースの発掘に能動的に働きかける メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 各事業部と連携したデータ要件定義
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Product Manager / プロダクトマネージャー（New Business/ Partnership）- Mercari Marketplace 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください。 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション マーケットプレイス事業では、顧客価値の創出を通じてさまざまな事業の成長を推進し、新たな価値を生み出す世界的なマーケットプレイスの実現を目指しています。日本最大のフリマサービスであるメルカリの運営をはじめ、越境事業や種々の新規事業を通してメルカリグループのミッション実現を推進しています。 本チームは、メルカリの資本業務提携先である株式会社駿河屋との新規事業において、事業成長を支えるオペレーション基盤の構築を担います。駿河屋の国内における販売・買取・物流・在庫・輸出業務を支えるプロダクトを駿河屋の様々なステークホルダーと協業しながら企画・開発し、メルカリグループの国内外のサービスやシステムとの連携を推進します。メルカリが持つテクノロジーやマーケットプレイスのアセットと、駿河屋が持つ一次・二次流通の知見やオペレーション基盤を掛け合わせ、より多くのモノと価値を循環させる、拡張可能な事業モデルの実現を目指します。 現場のオペレーションに深く入り込み、一次情報から本質的な課題を発見し、プロダクト戦略と持続可能な仕組みに変えていくことが求められます。また、社内外の多様なステークホルダーと合意形成を行いながら、プロダクトの視点から新規事業をリードします。 私たちは、AIを前提とした開発体制のもとで、スピードと顧客価値の最大化を同時に追求します。プロダクトマネージャーは、もっとも重要な課題探索（Discovery）と事業成果（Outcome）に集中し、少人数の自律的なチームでプロダクトを前進させます。
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryOperations Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
Company: Description: Job Description For Posting We are seeking a talented invidivual to join Marsh Multinational Team of Marsh Japan. The role will be based in Tokyo, Japan. This is a hybrid role that has a
Company: Description: クレジットスペシャリティーズ（所属：マーシュ ブローカー ジャパン株式会社） 信用リスクに関わる商品（取引信用保険、ポリティカルリスク/ストラクチャードクレジット保険、シュアティボンド）を扱っている部門。 当社クライアントアドバイザー/案件担当からキャリアをスタートし、近い将来、クライアントエグゼクティブ/法人営業職にキャリアアップが可能です。 We will count on you to / 主な業務内容： 取引信用保険の既存ポートフォリオの管理：既存契約の更改管理、リスク実態に合った保険条件の策定やご案内 保険プログラム構築に向け保険会社との各種交渉 保険プログラム運営のため、当社社内関係者とのコミュニケーション などを業務とします What you need to have / 必須条件： 金融機関での営業経験 英語（特にメールの読み書き）、数字に対するアレルギーがないこと 社会人経験3年以上 What makes you stand out / 歓迎する経験やスキル： 与信関連業務経験
General Information Job Advert Title: Drug Substance Lead, Upstream Bioprocess Science, CBTL, Product Research & Development Location: Tsukuba,Ibaraki Division: Product Research & Development Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 Astellas Pharma’s Product Research
Job Description Summary-Responsible as a specialist for demand panning and sourcing. Job Description Position Summary 主な役割責任：(このポジションの役割責任には以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません) 担当製品の在庫計画、調達計画の立案、社内・社外サプライヤーへの発注、納期管理、あるいは供給上の課題・問題解決を関連部署と協働の上リードし、担当製品の継続的な安定供給を保持することで、サンドジャパンの業績向上、予算達成に貢献する。また、適切な在庫管理、システム処理、マスターデータの設定など、内部統制上求められる要件を担保し、会社としてのコンプライアンス遵守にも貢献する。 具体的な業務内容例 · 担当製品の在庫、調達計画の立案、モニタリング · サプライヤー（国内・国外）への製品発注、納期管理・折衝、良好な関係性の構築 · 社内関連部門への調達状況、在庫状況の情報共有、ビジネスリスクと対策の提言 · KPI（在庫金額、廃棄金額、納期遵守率、安全在庫順守率など）の管理、達成 · SAPシステムを通じた発注処理、受入処理、請求書処理などの日常オペレーション · 効率化、適正化を目的としたSAPシステムのマスターデータメンテナンス · 関連部門を巻き込んだ担当製品における課題、あるいは品質問題等の問題解決 · 既存プロセス、オペレーションに対する改善提案、業務効率化 · 安定供給に関する週次、月次の定例会の運営（ファシリテーション、議事録発行など） この役割において期待する能力/経験:
Company:Marsh Risk Description: 【ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社】 ＊マーシュジャパンに入社後、同社に出向 ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社（略称JAMIジェイミー）は、日本生命保険相互会社とマーシュ ジャパン株式会社の共同出資によって2002年に誕生した会社です。 企業の福利厚生制度としての従業員向け団体保険プログラムや、その他の団体向け保険制度の構築・運営、コンサルティングサービスをご提供しています。 また、アフィニティ・マーケティングという手法により、同様のリスクを抱える企業や個人で集団を構成し、保険会社と交渉し、保険共同購入プログラムを構築することで、集団としてのスケールメリットを享受していただくことを目指しています。 We will count on you to/業務内容： JAMIにおける営業担当者として、企業に対する団体保険提案や制度設計、ならびに顧客企業の従業員様向けの保険募集企画実行や説明会講師を担当いただきます。 What you need to have/ 求める経験・スキル： 営業経験必須 顧客のニーズを汲み取り、相手に分かり易いように伝えることができるコミュニケーション力 高いプレゼンテーション力および実務経験 高いチームワークを発揮できる方 能動的に自ら考えて行動できる方 基本的なPCスキル： ワード、エクセル、パワーポイントなど 英語に抵抗が無い方（業務では使用しませんが、社内メールや社内システムなど、情報の記載が英語の場合があります） その他：入社後に生命保険・損害保険の募集人資格を取得 What makes you stand out /
Company:Marsh Risk Description: 部署概要 顧客企業の保険制度の運営、代理店業務（生命保険・損害保険）、年金・財形事務、口座振替業務にかかわる事務処理を担当しています。 生命保険も損害保険も、業務をしながら保険の専門職が身に付きます。ご経験の浅い方でも育成する体制があります。 We will count on you to / 主な業務内容： 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務/団体保険制度の事務代行業務 新規・解約・異動の手続き 契約企業への保険料案内 保険会社への確認等 契約企業とその従業員からの問い合わせ対応（電話・メール） What you need to have / 求める経験値やスキル： 社会人経験3年以上 基本的なPC操作（Excel、Word、キーボード入力、インターネット等） 豊富な事務処理経験 保険事務経験があれば尚可 What makes you stand out / こんな方を求めています：
ェクトマネージャー 職務内容 ェクトマネージャー として、顧客 及び Aras チームと密接に連携し、 Aras Innovator ソリューションの導入を成功に導いて頂きます。この役割では、プロジェクト全体の計画と実行を主導し、顧客の要件を超える成果を達成することが求められます。プロジェクト管理能力、リーダーシップ、大規模チームの運営スキル、組織力、そして顧客交渉力を活かして、プロジェクトの成功と顧客満足を主導頂きます。 主な職務内容 • Aras Innovator 導入プロジェクトの提案・計画・実行を主導する • 日々のプロジェクト管理業務を遂行し、納品物が時間・コスト・品質の制約内で達成されるようにする • 現在進行中のプロジェクトリスクを特定し、兆候の監視や対応策の実行を行う • プロジェクト内外、及び 社内外の関係者の巻き込みや協力の調整を行う 必須条件 • ビジネス、コンピューターサイエンス／ IT、またはエンジニアリング分野の学士号または修士号（また は同等の経験） • 大規模な業務システム構築プロジェクト、または業務／ IT コンサルティングプロジェクトでの 5 年以上 の実績 • プロジェクトマネジメントの役割で、エンタープライズ PLM
英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Security Management Specialist - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate all forms
Job Summary : Red Hat Japan Partner Ecosystemチームでは、Dell Technologies、Hewlett Packard Enterprise、Lenovo、CiscoをはじめとするGlobal OEMパートナーとの日本におけるビジネス成長を支援するAssociate Partner Sales Account Managerを募集します。 本ポジションは、Enterprise Technology業界においてPartner Sales Account Managerのキャリアを構築したいEarly-career人材を対象とした、実行重視のポジションです。 Japan GOEMチームの戦略および優先順位に基づき、Partner Sales、Pre-sales、Inside Sales、Marketing、Operations、Red HatのAccount Team、Technical Sales、APAC／Global OEM Teamと連携します。 Partner Field Activation、PipelineおよびOpportunity Management、Joint Go-to-Market Initiativeの実行、Commercial