【職種】営業・企画営業・ラウンダー CMでも有名なクラウド名刺管理サービス会社にて、カスタマーサポートのお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ CMでも有名な名刺管理サービス会社で、展示会・イベント・セミナーなどのカスタマーサポートや、集客プロモーションのアシスタントをお願いします。 ●ユーザーからの問い合わせ対応（メール） ●顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すヘルプサイトの作成補助 【会社の主力商品・サービス】 クラウド名刺管理サービス会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週2日まで、在宅勤務も可能（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ半蔵門線【表参道駅】徒歩1分／東京メトロ千代田線【明治神宮前駅】（港区／最寄り駅：表参道駅、明治神宮前駅、外苑前駅） ●9：30〜18：30 ●残業：10〜20時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 【部署人数】4名 【男女比】2：2 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ●ゲームユーザーからの各種問い合わせ対応（電話2割/メール8割） ●関係部署へのエスカレーション対応 ●各種サポート情報統計収集・分析 ●その他カスタマーサポート関連業務 【担当者より】東京駅からほぼ駅直結のキレイなオフィスタワー勤務20〜30代のメンバー多数ご活躍中≪期間コメント≫長期 千代田区丸の内 / JR線東京徒歩3分（千代田区／最寄り駅：東京駅、京橋駅(東京都)） 10:00〜18:00 【派遣先について】 CMでも有名なスマホゲーム運営会社にてカスタマーサポートをお願いします（メール対応が全体の8割と多め）!服装・髪色自由風通しのよい働きやすい社風です 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】OAインストラクター ＜人材マネジメント企業＞嬉しい土日祝休研修制度・マニュアルありで安心の職場です 【お願いしたいお仕事の内容】 クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話使用）、資料作成（マニュアル資料作成・資料の修正）などをお願いします。 ※9時半〜18時半の中で（10時〜17時／9時半〜17時など）勤務時間調整可能です。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 山手線渋谷駅徒歩1分／東京メトロ副都心線渋谷駅徒歩1分／東急東横線渋谷駅徒歩1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 09:30〜18:30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆駅直結でアクセス抜群！近くに飲食店・コンビニあり！ほっと一息‥休憩室完備☆ オフィカジOK！当社スタッフ就業中！同業務の方もいるので安心！質問しやすい職場です 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【直接雇用可能性あり】【勤務時間選べる！】【時短OK】【服装自由】◆外資系ゴルフメーカーで問い合わせ対応のお仕事◆9時半始業で朝ゆっくり！◆ゴルフにご興味がある方大歓迎！◆綺麗なオフィス ⇒⇒ ◎カスタマーサポートでのお仕事をお願いします・問い合わせ対応→商品に対する問い合わせや購入後商品の不具合の電話対応（わからないことはすぐ聞ける環境です）・対応履歴入力＊商品や対応レクチャー充実しているので、安心の環境です！※派遣から直接雇用への可能性あり。但し、試験・選考有り ゆりかもめ テレコムセンター 徒歩1分（江東区／最寄り駅：テレコムセンター駅、東京テレポート駅） 09：30-17：00（休憩60分） 実働6時間30分／月〜金 週5日勤務 【残業】 5時間〜 15時間/月 ■2〜4月が新商品販売時期なので、残業が発生する見通しです。 【派遣先について】 繊維・アパレル・服飾雑貨メーカー／[会社情報]有名スポーツ選手と契約をしているスポンサー企業！年に2回ある社員販売が楽しみ![職場の雰囲気]服装は自由です！ジーンズやスニーカーでもぜんぜん大丈夫です！ス… 業種：メーカー関連、アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 化粧品メーカーの問い合わせ対応をお任せします ＜具体的には＞ *電話対応・メール対応 *問い合わせ内容の入力 *契約に関する事務処理のサポート └定期契約変更、支払確認、配送変更、個人情報取り扱いなど シフト勤務になります! （1）9:00〜18:00 （2）12:00〜21:00 【担当者より】マンパワースタッフも活躍中◎ぜひご応募ください! 港区新橋 / JR東海道線新橋徒歩3分（港区／最寄り駅：新橋駅） 9:00〜21:00 【派遣先について】 未経験でも時給1700円!日曜日+平日休み!シフト制!同業務の方も多数いるため、サポート体制、しっかりあります! 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ／ 2週間の研修でしっかりレクチャー！ だから未経験の方も大歓迎◎ ＼ ◆大手通販サイトの問合せ受付◆ 通販サイト利用者さんからの 問合せに対応いただくお仕事です。 【1】デジタルデバイス問合せ受付 【2】カスタマーサポート （サイト利用方法／返品・返金対応など） 【3】ドライバーサポート （商品の配送状況／配送先確認など) 全てに対応するのではなく 適正に合わせていずれかの部署専任で対応します！ ・よくあるお問合せは、マニュアル通りの回答でOK！ ・業務で使用するPC類はすべて無料で貸与します！ ・ネットワークトラブル時、札幌支店へ出社の可能性有 ＊詳細はお電話にて＊ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 【在宅勤務のお仕事です】※通信トラブルの際など、札幌オフィスに出勤いただく可能性があります。（中央区／最寄り駅：さっぽろ駅、札幌駅、大通駅） （1）06:00〜15:00（休憩60分含む） （2）09:00〜18:00（休憩60分含む） （3）12:00〜21:00（休憩60分含む） （4）17:00〜02:00（休憩60分含む） シフトは一例です／6:00〜26:00（翌2:00）の間で実働8時間のシフト制 【派遣先について】 コールセンター運営などを中心としたサービスを展開する外資系企業です。 在宅勤務の実績多数！ノウハウがあるので、ご自宅にいながらサポートを受けられる体制が整っています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ☆カスタマーサポート業務☆ 《主な業務》 ・電話/メールでの問い合わせ対応 内容：システムの操作方法など →専門的な内容は担当部署に取次ぎでOK ・自社システムの情報登録、更新 《ポイント》 ◆BGMが流れていて静かすぎない環境です！ ◆電話対応に困ったら社員さんがスグに代わってくれるので安心です☆ ◆「ネイル・髪色」自由度高め！ →カジュアルなパーカー・デニムもOK☆ - ○派遣登録は『来社登録』、『電話・オンライン登録』選べます！ ○登録後のランスタッドとのやり取りはLINEでスムーズに行えます ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 ＜無料駐車場完備＞高崎環状線・国道17号線からのアクセス良好（高崎市／最寄り駅：高崎問屋町駅、高崎駅、前橋駅） 09:00〜18:00（休憩60分含む） 【派遣先について】 システム開発やコールセンター事業を行っている企業です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 （長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 代表電話の受付!商品の問い合わせ〜注文対応 ●取扱い商品についての問合せ対応 製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など 製品についての問い合わせはカタログを見ながらご回答いただきます ●対応記録の入力 ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です（月2回ほど出勤ございます） 【担当者より】同じお仕事をしている方が多数研修にてしっかり教えていただけます☆≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 立川市 / JR南武線立川徒歩7分（立川市／最寄り駅：立川駅、立川北駅） 8:50〜17:30 時間外： 月10時間程度 【派遣先について】 お客様からのフリーダイヤル問い合わせ対応のお仕事です!約2〜3か月の研修後は基本在宅勤務となります 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ・お客様からの雑誌の定期購読に関する電話対応、メールによる問い合わせ対応 ・法人顧客の購入手続き等のサポート、お問い合せ応対 ※電話対応6割〜7割、メール対応3割〜4割の目安です。 【担当者より】20代、30代活躍中!ジーンズ・スニーカーOK*服装自由髪色明るめOK 渋谷区 / 京王井の頭線神泉5分（渋谷区／最寄り駅：神泉駅、渋谷駅） 9:00〜18:00 時間外： 5時間程度/月 【派遣先について】 残業かなり少なめ!オンライン書店のカスタマーサポートのお仕事です。お客様からの問い合わせ対応（電話&メール）をお任せします! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 【直接雇用の可能性あり】【未経験OK/駅チカ！残業なし】■大手賃貸不動産運営会社でカスタマーサポート＋事務のお仕事■◇同業務の方もいるので安心です◎◇平日休みOK！ ⇒⇒ ◎事務として・見積書作成、管理・通知書作成、管理・データ入力・問い合わせ対応⇒入居者、取引業者から⇒一次受けは別拠点で実施、二次対応以降の対応※メール多めで、クレーム対応も有りますが頻度少なめです・電話対応・メール対応・コピーなど※派遣から直接雇用の可能性あり。但し、試験、選考有り 京葉線(東京−蘇我) 八丁堀(東京都) 徒歩3分（中央区／最寄り駅：八丁堀駅(東京都)） 【代表勤務時間】10：00-19：00（休憩60分） 実働8時間00分など ※シフト制／火・水・木・金・土を含む週5日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 ■基本的に残業は少なめですが、月末月初などに相談させていただく可能性があります。 【派遣先について】 不動産業／JR＆東京メトロ2路線使用可能！八丁堀駅から徒歩3分近くにコンビニあります！アットホームなオフィスです 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】一般事務・OA事務 大手住宅ローンBPO会社で一般事務のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 不動産関連事業者向けのBPOサービス会社で、不動産仲介決裁システムのカスタマーサポートをお願いします。 電話やメールで不動産事業者とやり取りし、対象の物件に現地調査員を手配して、案件の進捗管理を入力して頂きます。 メールでの連絡が300件程ありますが、10数名のチームで振り分けて対応します。 ●不動産事業者・司法書士・金融機関への連絡（電話・メール） ●案件の進捗管理・内容確認 ※専用システム使用 ●不動産事業者等との打ち合わせ（電話） ●各種資料作成 ●その他 【会社の主力商品・サービス】 BPOサービス会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT JR山手線【東京駅】徒歩4分／東京メトロ千代田線【大手町駅】徒歩1分（千代田区／最寄り駅：東京駅、大手町駅(東京都)、日本橋駅(東京都)） ●9：00〜18：00 ●残業：5〜15時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：金融関連、不動産・建設関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【仕事内容】 大手警備関連G会社でカスタマーサポートのお仕事をお願いします。 ＼具体的には／ ◆ビル・マンションの入居者等からの問合せ対応 →専門の業者さんへの連絡先の共有など ◆PCによるデータ入力作業 ◆その他付随する庶務業務 初台駅から徒歩4分 参宮橋駅から徒歩9分（渋谷区／最寄り駅：初台駅、参宮橋駅） 9:00〜18:00(休憩60分) 【残業】 5時間／月間 【詳細】 12：00〜21：00とのシフト勤務です。 【派遣先について】 警備会社 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ） ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】一般事務・OA事務 直接雇用の可能性があります幅広い年齢層の方々が活躍中！業務は教えてもらえる環境です 【OA事務】 薬事データの集約業務：薬事関連データの抽出（各部門のフォルダからの集約）、安全情報などの書面の抜き取り・内容のチェック データ登録業務：各種薬事データの登録（Excel）、カスタマーサポートで登録してあるデータの抽出・取り込み‥など。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 東京メトロ半蔵門線半蔵門駅徒歩1分／東京メトロ有楽町線麹町駅徒歩6分（千代田区／最寄り駅：半蔵門駅、麹町駅） 09:00〜17:30 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆有名化粧品ブランド会社化粧品好きの方歓迎！コーヒー紅茶飲み放題！オフィカジ勤務！ きれいなオフィスで快適同業務の方もいるので安心！約2ヶ月のお仕事です（延長の可能性あります）！ 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●提携カルチャースクール割引制度 ●全国提携ホテル割引 ●海外国内旅行割引（近畿日本ツーリスト・JTB・東急観光ほか） ●スポーツクラブ・乗馬クラブ・ダイビングスクール割引など、福利厚生が充実しております。...
【職種】Web制作・編集 ■出荷業務（注文内容の確認、注文に関するお問い合わせ対応、倉庫への出荷指示等） ■CS 業務（オフライン、オンラインのお客様からの各種お問い合わせ、交換、返品、クレーム対応等） ※基本的にメールが主 ■サイトメンテナンス（商品情報以外の掲載内容追加削除更新） ■在庫管理業務（商品、B品、資材等） ■請求関係（請求処理〜支払伝票や振替伝票の計上） 【部署構成】6名（男性1名:女性5名） 【担当者より】お仕事に慣れたら在宅勤務を含むハイブリットワーク。明るく風通しのよい社風も◎期間1年くらいの予定ですが延長の可能性あり。≪期間コメント≫長期 港区 / 都営三田線芝公園徒歩約5分（港区／最寄り駅：芝公園駅、田町駅(東京都)） 9:00〜18:00 時間外： 基本的にありません 【派遣先について】 アパレル商品を取り扱う部署でのお仕事。注文受付から商品のパッキング、配送手配、在庫管理、返品・交換などの関連作業やカスタマーサポートまで一連の流れに携わっていただきます。経験を活かせるお仕事です。 業種：メーカー関連、商社関連、アパレル・コスメ関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
「周りの学生に圧倒的な差をつける、役員直下の新規事業開発インターン」 コミューンはオンラインコミュニティプラットフォーム『Commune』・カスタマーサクセスのアクションツール『SuccessHub』を提供するSaaSスタートアップです。「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」というビジョンを掲げており、事業ドメインをカスタマーサクセス領域全般に位置づけております。 本ポジションは、『SuccessHub』の新規事業開発インサイドセールスインターンの募集です。 SuccessHubは現在0→1フェーズに取り組んでおり、提供価値とそれを実現するプロダクトの輪郭が見えてきたところです。事業成長を一気に加速させるため事業開発目線を持ったインサイドセールスのインターンを求めています。 SuccessHubは具体的にはどんなプロダクトか？ SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 https://www.successhub.jp/ 業務内容 カスタマーサクセス領域のSaaSの事業開発インサイドセールスとして、ビジネスサイドを横断的したミッションを持っている事業開発担当と直接議論しながら、商談創出を強く牽引していけるメンバーを募集しています。 当該事業を0→1で創り上げ『Commune』と並ぶ二本目の柱とすることを通して、コミューンの非連続な成長に貢献していただきます。 以下は業務の具体例ですが、これらに閉じずご希望とパフォーマンスに応じて幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務例】 インバウンド顧客への対応 アウトバウンドアプローチ アプローチリスト等の営業資料作成 商談の創出（電話やメールでのアプローチ） 商談同席 事業責任者である役員と連携し下記業務を遂行 営業全体のオペレーション改善 ウェビナー/Webコンテンツのフィードバック 自社ウェビナー企画 チームの特色 100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境 このポジションの魅力/キャリアパス SuccessHubは社内でも少数精鋭で立ち上げている新規事業です。そのため営業専任のメンバーもまだおらず、事業責任者の役員が兼任しています。役員と直接関わる機会も多く、新規事業の立ち上げにおけるスピード感やクオリティを経験できます。 Requirements 【必須スキル】 日本語にてコミュニケーションが可能なこと 円滑なテキストコミュニケーション・調整業務が可能なこと(相手の気持ちを想像して気持ちの良いコミュニケーションができること) 多様なステークホルダーと良好な関係構築をできること 新しいツールに興味があり、マニュアルを参考にシステム理解を進めることができること 【歓迎スキル】 インサイドセールスのご経験 マーケティングのご経験 Slack/Notion/GoogleWorkspaceの使用経験 ドキュメンテーション力
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。 * 社内のコミュニケーションは英語で行われるため、面接に進んだ場合、面接日時の連絡は英語で行われ、実際の面接時に一部、英語で質問させていただく場合もあります。 *
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
【職種】営業事務・営業アシスタント ●製品についての問い合わせ対応●対応記録入力●書類作成・データ入力など部署内の事務サポート〜マニュアルもあるので安心●わからないこともスグ聞けます！〜 田町駅徒歩4分／三田駅徒歩2分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間 ※10:00~17:00の時短相談も可能です◎／残業 月1〜5時間 【派遣先について】 韓国本社を置くセキュリティソフトウェアの開発・販売・運営をしています☆ デニムやスニーカーOK！周辺に飲食店が多いです／禁煙（敷地内/屋内） 業種：商社関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
「周りの学生に圧倒的な差をつける、役員直下の新規事業開発インターン」 コミューンはオンラインコミュニティプラットフォーム『Commune』・カスタマーサクセスのアクションツール『SuccessHub』を提供するSaaSスタートアップです。「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」というビジョンを掲げており、事業ドメインをカスタマーサクセス領域全般に位置づけております。 本ポジションは、『SuccessHub』の新規事業開発インサイドセールスインターンの募集です。 SuccessHubは現在0→1フェーズに取り組んでおり、提供価値とそれを実現するプロダクトの輪郭が見えてきたところです。事業成長を一気に加速させるため事業開発目線を持ったインサイドセールスのインターンを求めています。 SuccessHubは具体的にはどんなプロダクトか？ SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 https://www.successhub.jp/ 業務内容 カスタマーサクセス領域のSaaSの事業開発インサイドセールスとして、ビジネスサイドを横断的したミッションを持っている事業開発担当と直接議論しながら、商談創出を強く牽引していけるメンバーを募集しています。 当該事業を0→1で創り上げ『Commune』と並ぶ二本目の柱とすることを通して、コミューンの非連続な成長に貢献していただきます。 以下は業務の具体例ですが、これらに閉じずご希望とパフォーマンスに応じて幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務例】 インバウンド顧客への対応 アウトバウンドアプローチ アプローチリスト等の営業資料作成 商談の創出（電話やメールでのアプローチ） 商談同席 事業責任者である役員と連携し下記業務を遂行 営業全体のオペレーション改善 ウェビナー/Webコンテンツのフィードバック 自社ウェビナー企画 チームの特色 100名超の社員が在籍しているコミューン内にありながら、シードフェーズのスタートアップのような環境 このポジションの魅力/キャリアパス SuccessHubは社内でも少数精鋭で立ち上げている新規事業です。そのため営業専任のメンバーもまだおらず、事業責任者の役員が兼任しています。役員と直接関わる機会も多く、新規事業の立ち上げにおけるスピード感やクオリティを経験できます。 Requirements 【必須スキル】 日本語にてコミュニケーションが可能なこと 円滑なテキストコミュニケーション・調整業務が可能なこと(相手の気持ちを想像して気持ちの良いコミュニケーションができること) 多様なステークホルダーと良好な関係構築をできること 新しいツールに興味があり、マニュアルを参考にシステム理解を進めることができること 【歓迎スキル】 インサイドセールスのご経験 マーケティングのご経験 Slack/Notion/GoogleWorkspaceの使用経験 ドキュメンテーション力
