【職種】営業事務・営業アシスタント ・化学物質関連法令（毒劇物取締法・PRTR・安衛法・消防法・化審法等）の該非確認 （営業からメールにて問い合わせ→SAPから製品情報把握→法規情報データベース検索→調査結果報告書作成→営業へフィードバック） ・製品ラベル作成、SAPへのデータ入力 ・物流、カスタマーサービスへの上記に関わる説明資料の作成 ・化学混合品についての組成について英文メール問い合わせ など 【担当者より】今年12月に神谷町/六本木一丁目/六本木/麻布十番駅最寄りのオフィスに移転予定です。ご応募お待ちしております。≪期間コメント≫*長期 目黒区 / JR山手線目黒徒歩5分（目黒区／最寄り駅：目黒駅） 9:00〜17:30 時間外： 10時間程度 【派遣先について】 【化学系の知識・ご経験お持ちの方必見!】外資系の化学商材を扱っている会社で、化学物質関連法令確認を中心に業務をお任せします◎17時台退社!お気軽にお問い合わせください。 業種：メーカー関連、商社関連、医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】一般事務・OA事務 ・化学物質関連法令（毒劇物取締法・PRTR・安衛法・消防法・化審法等）の該非確認 50% （営業からメールにて問い合わせ→SAPから製品情報把握→法規情報データベース検索→調査結果報告書作成→営業へフィードバック） ・製品ラベル作成及びSAP等へのデータ入力 30% ・物流、カスタマーサービスへの上記に関わる説明資料の作成 10% ・化学混合品についての組成について、Global本社への英語メールによる問い合わせ 10% 【担当者より】業務習得後、週3日在宅勤務予定です。 目黒区 / JR山手線目黒徒歩5分（目黒区／最寄り駅：目黒駅、神谷町駅） 9:00〜17:30 時間外： 10時間程度 【派遣先について】 目黒駅チカ◎外資系の化学商材を扱っている会社です。化学系の知識・ご経験お持ちの方◎お気軽にお問い合わせください◎ 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【企業・業務内容】国内最大級！遊びやレジャー施設の予約サイト運営企業です。カスタマーサービス部にてパートナー企業からの問合せ対応を担当いただきます。経験不問＊PCを使った業務経験があればOK！未経験からスタート歓迎のお仕事です＊週2日〜の在宅勤務あり＊土日祝を含む週5日のシフト制のため平日休みを満喫出来ますよ ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 品川区 「大崎駅」 徒歩 1分,「新馬場駅」 徒歩 14分（品川区／最寄り駅：大崎駅、新馬場駅、北品川駅） 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 綺麗なオフィス環境で働いていただけます。(職場先部署の人数:6人) 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】一般事務・OA事務 【みなとみらいエリア】大手企業／カスタマーサービス部でのスキルいかせますのお仕事です/【事務未経験OK！カスタマーサービス部での部署アシスタントお仕事です】 ・各部署へのエスカレーション対応とその進捗確認 ・Excelでのデータ入力 ・書類管理 ・電話応対 ・会議設定 ・業務プロセス資料の更新 等【営業オススメポイント】・事務未経験の方もご応募ください・みなとみらい駅直結・きれいなオフィスでのお仕事・Pスタッフさん活躍中の職場です・事務の経験を積むことができます・開始日相談可 神奈川県横浜市西区 みなとみらい線みなとみらい駅徒歩3分、桜木町駅徒歩12分（西区／最寄り駅：みなとみらい駅、桜木町駅） 9:00〜18:00 （実働8時間）休憩60分【残業】5時間以内 【派遣先について】 駅近 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】営業事務・営業アシスタント ・本社カスタマーサービスからの問い合わせ ・SAPシステムへの入力 ・伝票の作成 ・伝票を用いた現場への伝達 ※最初は業務の全体の流れを知るために、現場業務から行っていただきます。 ※SAP使用経験が活かせるお仕事です 【担当者より】20代〜30代男性活躍中!制服貸与あり。敷地内に無料駐車場も完備いたします。＜来社不要!電話登録会実施中所要時間30分程度です＞ 《直雇用後》 *月給 200、000円〜300、000円 *年収 3、000、000円〜【企業情報】建築及び土木防水・外装材・スポーツ舗装材などのシステム開発、製造及び販売事業【昇給昇格】年1回【休日】 土日祝（会社カレンダーあり）、年間休日約120日【福利厚生】社会保険、雇用保険、労災保険、育児休暇取得制度、資格取得支援制度、退職金制度 稲敷市 / JR成田線大戸車21分（稲敷市／最寄り駅：大戸駅） 8:30〜17:15 時間外： 20時間程度/月 【派遣先について】 【紹介予定派遣◆正社員前提】外資系メーカーでの受発注を中心としたお仕事をお任せします。出荷に関する業務経験があればぜひご応募ください! 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】貿易・国際事務 【貿易事務】 ◆輸出入・出荷手配 ◆カスタマーサービス業務 ◆収支台帳管理 ◆請求処理 ◆依頼書作成 ◆納期調整 ◆コレポンデンス ◆顧客・メール・電話対応（英文含む） 【月収例:244、125円（時給1、500円×実働7時間45分×月21日）】 【担当者より】＼登録は電話でOK/就業中の方や遠方の方もお気軽にお問い合わせください。＜駅チカオフィスで通勤も便利＞高時給&残業あり収入UPでプライベート充実◎周辺にはコンビニ・飲食店も多数ありランチの心配不要↑ 大阪市中央区 / 大阪メトロ中央線堺筋本町徒歩4分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、北浜駅(大阪府)） 9:00〜17:45 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 《英語を活かしたい方必見》輸出入手配や請求処理などをお任せします。同業務のセンパイもいるので未経験でも安心スタート◎夏季・年末年始休暇ありも魅力頑張りが評価されれば直接雇用のチャンスあり! 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】貿易・国際事務 【海上貨物輸入のカスタマーサービスとオペレーション業務をお任せします】 ・顧客、営業部門、海外代理店、海外拠点とのオペレーションにかかわるやりとり、コーディネイト業務 ・船便の輸入貨物の出庫を担当し、輸送業者、荷受人、税関、通関業者、トラック運転手と連携した貨物の出庫業務 ・アライバルノーティスの発行 ・通関依頼書作成 ・月次レポート ・AFRのモニタリング ・業務システムへの入力作業 【担当者より】貿易事務のご経験1年〜OK経験浅め◎これから経験を積んでいきたい方にもおすすめのお仕事です。≪期間コメント≫長期（直接雇用可能性あり） 千代田区丸の内 / JR線東京日本橋駅 徒歩4分1分（千代田区／最寄り駅：東京駅、大手町駅(東京都)） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間程度 【派遣先について】 残業少なめ!最大でも月10時間☆彡17時前退社!慣れたら週1〜2日の在宅勤務有ります。フランス系国際物流会社での貿易に関わる見積作成のお仕事です。 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】貿易・国際事務 【貿易事務】 ◆輸出入・出荷手配 ◆カスタマーサービス業務 ◆収支台帳管理 ◆請求処理 ◆依頼書作成 ◆納期調整 ◆コレポンデンス ◆顧客・メール・電話対応（英文含む） 【月収例:244、125円（時給1、500円×実働7時間45分×月21日）】 【担当者より】＼登録は電話でOK/就業中の方や遠方の方もお気軽にお問い合わせください。＜駅チカオフィスで通勤も便利＞高時給&残業あり収入UPでプライベート充実◎周辺にはコンビニ・飲食店も多数ありランチの心配不要↑ 大阪市中央区 / 大阪メトロ中央線堺筋本町徒歩4分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、北浜駅(大阪府)） 9:00〜17:45 時間外： 月10〜20時間程度 【派遣先について】 《頑張りが評価されれば直接雇用のチャンスあり!》英語を活かしたい方必見輸出入手配や請求処理などをお任せします。同業務のセンパイもいるので未経験でも安心スタート◎夏季・年末年始休暇ありも魅力 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】貿易・国際事務 ●メーカー/商社などのお客様への物流課題ヒアリング →「現在の輸送コストを下げたい」「金額よりも、輸送スピード重視」「海外とスムーズにやり取りをしたい」など課題への解決法を提案 ●海上/航空貨物輸出入カスタマーサービス業務 ●海外拠点との出荷、配達情報の確認を含む英文メール対応 ●輸出入手続書類作成（B/L、Arrival Notice、請求書など）、通関/集配送の手配 ●顧客対応（電話/メールなど） 【担当者より】フォワーダー経験1年で月収約30万円、経験3年で月収33万〜35万と実務経験に応じ給与もUP!貿易実務の経験を活かして正社員を目指しませんか? 《直雇用後》 *月給 299、000円〜350、000円 *年収 3、600、000円〜4、200、000円【企業情報】輸入・輸出業務のいずれも、航空輸送・海上輸送・倉庫配送など培ったノウハウや海外ネットワークを用いたオーダーメイドプランで法人顧客様への物流ソリュー 中央区 / 東京メトロ半蔵門線水天宮前徒歩2分（中央区／最寄り駅：水天宮前駅、人形町駅） 9:00〜18:00 時間外： 月15時間ほど 【派遣先について】 ＼貿易実務の経験が活かせるお仕事です/ 航空・海上貨物輸送を行う会社での営業職+貿易事務を担当いただくお仕事です貿易関連のカスタマーサポート（依頼受付・コストや納期調整など）経験者大歓迎です! 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】英文事務 ◎新会社・新事業のサポート（サービス内容に関する意見出しなどもお願いします） ●社内の庶務、アシスタント事務: 経費精算、支払業務、書類回覧、社内連絡便、郵便・宅配便対応、会議の議事録作成、 取締役会・株主総会運営サポート、取引先コンプライアンスチェック、契約書製本・押印業務、 営業リストのとりまとめ、営業資料等の修正、本社への書類送付や調整業務、ほか各種庶務 ●カスタマーサービス関連: サービス運営に関する問合せ対応、顧客獲得に向けたリストまとめ等のサポート業務 ●翻訳業務: サービス内容に関する日本語表記を英語へ翻訳 【担当者より】◎大手デベロッパー100%出資の新会社☆彡新規事業を一緒に支えてくれるアシスタントメンバー募集◎庶務アドミから翻訳サポート、ユーザーからの問合せ対応などひろくお願いします 千代田区 / 東京メトロ丸ノ内線大手町※直結0分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅） 9:15〜17:45 時間外： 月5時間ほど 【派遣先について】 *平日の週2〜3日*勤務曜日は選択できます* ネイティブレベルの英語+日本語ビジネスレベル+別言語のスキルも活かせる◎在留外国人向けヘルスケアサービス会社でのアシスタント事務 業種：不動産・建設関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
求人内容 H&Mのブランドと価値観に沿って、エキサイティングなカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ストアチームをリード、指導、サポートします。お客様が自分らしいスタイルを探求するきっかけとなるような環境を作り出し、ストアで販売の機会を最大化する責任があります。 期待していること： 高いレベルのカスタマーサービスを提供する 店舗管理チームと協力し、店舗の販売情報を分析する セールスアドバイザーチームを率いて、優れたサービス水準を達成する 採用をサポートし、チームの成長を保証する ストアマネージャー不在時の店舗運営の監督 資格 応募条件： H&Mが大好き、ファッションが大好きな方 ー自分らしいスタイルでファッションを楽しみ、ファッションアンバサダーとして活躍していただきたいです。ありのままの自分でいられる環境がH&Mにはあります。 質の高いコーチングスキルとフォローアップスキル 柔軟で適応力のある前向きな考え方 チームプレイヤーでコミュニケーション能力が優れている方 日本で就労できるVISAをお持ちであること その他の情報 Company descriptions H&M Group H&Mグループは、H&M、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other Stories、ARKET、Afoundを傘下に持つグループ会社です。H&Mグループでは、意義のある成長とサステナブルなライフスタイルの創造に取り組んでおり、その原動力となっているのは、私たちの社員です。ぜひ共にファッションを再構築し、この業界を変えていきましょう。H&Mグループについての詳細はこちらをご覧ください。 H&M H&Mは、最新のスタイルとインスピレーションを提供するファッションブランドで、ファッション性の高いアイテムやデザイナーとのコラボレーション、手の届きやすい価格でワードローブの必需品などを提供しています。H&Mのビジネス・アイデアは、ファッションとクオリティを最良の価格でサステナブルに提供することです。H&Mについてはこちらをご覧ください Inclusion & Diversity H&Mは、H&Mグループ傘下のブランドです。H&Mグループでは、組織全体を通して、インクルーシブ（包括的）でダイバーシティ（多様性）があり、公平な職場を作り、維持することにコミットしています。私たちは、知識、経験、アイデアを共有し、組み合わせることができる多様な人材で構成されるチームであるべきだと考えています。多様な社員がいることで、私たちがどのように課題に取り組み、何を可能だと感じ、世界中の同僚やお客様とどのように関わるかを選択する上で、ポジティブな影響をもたらしてくれます。よって、私たちの採用プロセスにおいても多様性のあらゆる側面が考慮されています。 H&Mグループでは公正かつ平等なプロセスを心がけていることから、カバーレターの添付はご遠慮いただいています。カバーレターには、意図しない偏見を引き起こしやすい情報が含まれていることが多いためです。 Global benefits H&Mグループでは、全ての社員に魅力的な福利厚生と、世界中で幅広い成長機会を提供しています。全社員には、H&Mグループの全ブランドの店舗とオンラインで使用可能なスタッフ割引カードが発行されます。同割引の対象となるブランドは、H&M（BeautyとMoveを含む）、COS、Weekday、Monki、H&M HOME、& Other
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
*新卒採用のポジションとなります。 【募集要項】 職種タイトル：Customer Service Team Manager (Class of 2025) 勤務地：Virtual（リモートワーク可） 勤務体系：シフト勤務制 私たちアマゾンは、「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」の2点を提供することを使命としています。カスタマーサービス部門では、これらをより効果的に実現するために、日々お客様から頂くご意見やご相談を高水準、かつ、世界標準のカスタマーサービスにて対応しています。更にお客様から頂いたご意見を社内に展開し、サービスの改善などに努めています。 そんなカスタマーサービス部門では、今回チームマネージャー職の募集を行います。 チームマネージャーの基本的な役割は、お客様対応を行っているカスタマーサービスアソシエイト（CSA）の上司として、日々の業務サポート、育成、モチベーション向上といったチームのマネジメントを行うことです。チームには約15名のCSAが在籍し、彼らの状況を把握しながらチームの状態を最高水準に引き上げることが求められます。 また、チームマネージャーには大きく3つのチャレンジがあります。 1つ目のチャレンジは、アマゾンが大切にしている理念や、カスタマーサービスで重要視しているテネッツ（信条）を体現し、チームに深く浸透させることです。チームマネージャーにはアマゾンのミッションや理念、そしてテネッツの内容を自身が深く理解することはもちろん、リーダーとしてCSAの模範となることが期待されています。 2つ目のチャレンジは、CSAが最高のカスタマーサポートを実践できるように、職場環境を整え、モチベーションの維持向上を行い、育成することです。素晴らしい対応をしているCSAに対しては称賛をし、苦戦しているメンバーに対してはアドバイスを行うなど、コーチングやティーチングを行います。また、日々の業務の中で発生する様々な問題に迅速に対応したり、シフトや給与に関するコミュニケーションを適切に図ることでCSAのモチベーションを維持向上し、適正な評価を行うことでCSAが達成感を感じながらトッププレイヤーになれるようにサポートを行います。 3つ目のチャレンジは、KPI（主要業績評価指標）の分析を行い、改善活動を行いながら、世界最高水準のサービスをお客様に提供することです。CSAの日々の業務結果は全てKPIに反映されます。その分析を行い、CSAが苦戦している要因を特定しアドバイスを行ったり、お客様からのお問い合わせの傾向を見極め、関連部署への改善提案を行います。チームマネージャーはチーム全体のパフォーマンスに責任を持ちます。 上記の3点以外にも、様々なプロジェクトの企画・推進を行ったり、社内イベントの実施など幅広い業務に対し、上司や同僚のチームマネージャーと協力しながら対応します。 入社日：2025年４月1日または9月1日 【ご応募の流れ】 採用枠が埋まった段階で、募集終了となります。 選考を希望の場合は、応募完了をお待ちいただかないようお願いします。 １. レジュメの提出：下記項目を記載ください。 氏名（漢字、カタカナ、ローマ字）、住所、大学名、学部名、卒年、メールアドレス、電話番号、「応募動機」（300字程度） ＊フォーマットは自由です。必ず上記の内容を含んだうえでワードや、通常の履歴書などご自身のお持ちのフォーマットにて提出ください。 ＊応募ボタンに進むと「英語」でのレジュメのUploadという記載がありますが日本語で問題ございません。 2. Online Assessment：レジュメ提出が完了しましたらOnline Assessmentに進めます。こちらを完了しましたら、応募完了となります。 3. Online English Test: 上記ステップを通過した方はオンライン英語テストのご案内が届きます。 4. 面接複数回 5.
私達カスタマーサービス＆サポート部門は、マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力を軸にハイレベルなサービスを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様のビジネスの成功を通じてより密接なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私達のミッションです。 パートナー テクニカル アドバイザー（PTA）のミッションは、マイクロソフトの製品サポート業務を行うデリバリーパートナーのチームに対して、ビジネス、技術の面であらゆる支援を行い、サポート エンジニアの成長を助け、お客様に最高のサービスを提供することです。 そのバックエンドでは、マイクロソフト社内の各種担当者や製品開発部門など世界中のエンジニアと、最高のサービスを提供するために協業します。また、品質向上のための米国開発本部へのフィードバックなどQA対応以外の責任も持ちます。 マイクロソフトの様々なテクノロジーに触れ、自身の技術力を向上させながら、デリバリー パートナーのチームをマネージするリーダー的な役割です。サポートエンジニアとしてのご経験、サプライヤー マネジメントのご経験をお持ちの方、リーダーとしてチームを成功に導く意欲をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a
カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務） Requirements 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 ビジネスレベルの英語力。 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 ビデオゲーム業界への情熱。 強い論理的思考力。 カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 チームプレイヤーの精神を持つ。 Benefits 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 ダイナミックで起業家的な文化。 ビデオゲーム中心の環境。 契約社員*正社員への昇進が可能。 試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。 企業概要： PTWは、世界中にカスタムソリューションを提供する企業です。私たちは、グローバルにイノベーションを加速させることを信条としています。25年以上前に創業し、それ以来、年々急速に成長を遂げて現在に至ります。私たちの歴史はゲーム業界にあり、今でもゲーマーの心を持ち続けています。これまでに、あらゆるジャンルおよびプラットフォームで1,500以上のタイトルに携わってきました。 過去数年間で急速に成長し、現在では世界16カ所に拠点を持つまでになりました。PTWの傘下には、SIDE、1518、OR Esports、およびEntalizeが含まれています。SIDEは、グローバルなエンターテインメント市場向けにオーディオサービスを提供するインタラクティブメディアの最前線で活躍しています。1518は、業界で広く知られる世界クラスのアートを手がけており、また、社内のゲームおよび製品開発スタジオでもあります。 基本的に、世界中のどこででも、どのプラットフォームでも、どのジャンルでも、私たちはゲームをより良く運営し、市場投入を迅速にし、より多くのプレイヤーの生活を豊かにするためのカスタムソリューションを提供します。 まとめると、私たちは世界をつなぎ、楽しさを届けます。 PTW、ファミリーオブブランドへようこそ。...
企業概要 私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2650拠点のオフィス・ラボと98,000人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。 求人内容 SGSの各部門におけるカスタマーサービスのお仕事です。お客様の窓口となって、SGSの営業担当、社内・社外審査員/検査員、SGS海外支社と連携しながら、お客様に最適なサービスを提供する要になっていただきます。 カスタマーサービスのお仕事は見積発行から請求書発行・サンプル発送やインボイス発行などの事務業務全般、審査・検査案件の進捗管理、審査・検査日程の調整、SGS海外支社との調整など多岐に亘ります。審査・検査プロセス全般に亘り、SGSを代表して顧客対応していただく重要なポジションです。 ■やりがい ①Globalな環境 社内には外国籍社員も在籍しており、またSGS海外グループ会社とのコミュニケーションも必要な為、Globalな環境で業務をすることができます。 ②常に成長できる環境 業務に対して能動的にアクションを起こし積極的に取り組んで頂くマインドセットをお持ちでしたらあなたの成長を促す施策をどんどんお任せいたします。 ■就業環境 テレワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務となっており、月の半分を上限にテレワークが可能です。入社当初は出社しての業務を中心にOJTを行います。残業は月10~20時間を想定しております。 ※SGSの所定労働時間は7時間の為、月平均30時間の時間外労働でも、8時間勤務の会社で換算すると10時間残業と同等の月間労働時間になります。（稼働日20日/月と想定） ■ワークライフバランス オンとオフがはっきり。プライベートも充実できます。有給取得率は76％超（2022年実績）。入社初日に有給休暇を付与いたします。 資格 【Must haves】 ・営業事務（顧客・社内調整/納期・スケジュール管理）の3年以上のご経験 ・プロジェクト管理・調整のご経験 【Nice to haves】 ・B to Bの業態の事業会社での業務経験 ・英文事務（メール、電話等）経験 ・様々なタイプ（年齢・経験・性格・指示の仕方等）のセールスや検査員などのステークホルダーとの十分なコミュニケーションを図り、内容の理解力があり、事務処理が早く正確にでき、連絡・報告・相談のできる方を歓迎します。 【English】 ・TOEIC600点以上歓迎（目安の為、スコアがない方でも以下に支障がない方は歓迎いたします。英語対応が難しい場合は、英語対応が少ないプロダクトをご担当いただきます。） ・海外グループ会社とのメール対応やガイダンスに必要です。会話力のある方は歓迎いたします。
Company Description Wix はオンラインプレゼンスの構築、管理、成長を可能にする主要な SaaS 型 Web 制作プラットフォームです*。2006年にホームページ作成ツールとして誕生し、現在は業界最高水準のサイトパフォーマンス、セキュリティ、信頼性の高いインフラストラクチャを兼ね備えた多機能なプラットフォームへと進化しました。イノベーションを継続しながら幅広い EC 機能、ビジネスソリューション、高度な SEO 機能、マーケティングツール、業界をリードする AI 技術に重点を置くことで、Wix ユーザーは自身のブランドを思うままに体現し、比類のない自由なクリエイティブを楽しむことができます。個人や団体、企業向けの Wix プラットフォームのほか、制作会社やフリーの Web 制作者向けの高度な制作・管理プラットフォーム「Wix Studio」を提供しています。Wix はイスラエルに本社を置くグローバル企業で、日本を含む世界中に拠点を有しています。 Wix.com ホームページ：https://ja.wix.com Job Description カスタマーケアエキスパートとして、以下の業務に就いていただきます。 Wixのユーザーへメール・チャット・電話による技術的解決方法を提供する ユーザーのウェブサイトの挙動、コンテンツの適合性、妥当性を分析し、ユーザーのウェブサイト作成の目的に最良のソリューションを提案する ユーザーとのポジティブな関係やユーザーの満足度を構築・発展・維持する ユーザーをサポートしていく上でチームにプラスになる提案を行い、改善を促すことで、究極的にユーザーの満足度を最大限に図っていく 他部署や製品チームと協業し、ユーザーのニーズを的確に伝える Qualifications 日本語に流暢でかつ、ビジネスレベルの英語力を有すること 新しいテクノロジーについての進取の意識を持ち、自身がTech-savvyであること 新しいコンセプトを学習し、問題を前後関係を整理して深く考え、かつ効率的に解決し、自身のテクニカルスキルを更に発展させることができること 業種を問わずカスタマーサービスの経験があり、クリティカルシンキングの手法をもって、取り組むべき課題を特定し解決を図れること 他のメンバーを助けることを愛し、ユーザーがWix製品に対してポジティブな認識を持てるような影響をチームに与えたいという意識を持っていること
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する 他のカスタマーサービスメンバーのタスクを必要に応じてサポートする マネージャーにより与えられるその他のタスクや責任を担う
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