企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 ユニフォームを常に清潔に保ち、身だしなみと衛生の基準を守り、チームの模範となり、お客様にプロフェッショナルなイメージを与える。 ゲストの荷物をラゲッジルームに保管する。 到着時と出発時に、団体客の荷物を正確に数える。 ゲストルームからゲストルームへの荷物の移動をタイムリーかつ効率的に行う。 フロントデスクから提供されたルーミングリストに基づき、グループやクルーの荷物の正確かつ迅速な分配を計画する。 フロントと荷物保管室の整理整頓を維持すること。 郵便物やメッセージの受け取り、配布、送付、保管を担当する。 チェックインのお客様をエスコートする際、客室のオリエンテーションを行う。 電話応対、電話や伝言の中継 ホテルの施設について、ゲストに情報を提供し、親切にアシストする。 資格 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。 顧客関連業務の経験があれば尚可 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須で、その他の言語（中国語）ができれば尚可。 卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。 優れた対人能力、問題解決能力 20kgまでの荷物の持ち運びが可能な方 高い責任感と信頼性 テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること 当ホテルは年中無休で営業しており、すべての従業員はビジネスのニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。 シフト中は立ちっぱなし、歩きっぱなしです。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。 その他の情報 アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
NISADE are seeking Shuttle Bus Drivers for Niseko! NISADEでは、ニセコでシャトルバスの運転手を募集しています。 2023‐24冬期のバス/シャトルドライバーを募集しております。主な仕事は、ゴンドラやその他のピックアップポイントへ宿泊施設の送迎サービスに記載されている通りにお客様を送り届けることです。 主な業務内容 宿泊施設からゴンドラ、ウェルカムセンター、ヒラフ周辺のピックアップポイントへのゲストの送迎 フロントデスクスタッフおよびホテルマネージャーと綿密に連携し、すべての送迎スケジュールを実施、また、特別なドライブのリクエストがあれば即時実行 車両のメンテナンスや修理が必要な場合は、ホテルマネージャーやメンテナンスチームに報告 バスの内外を清潔に保ち、機械やエンジンの状態を確認し、配車前に最高の状態にする 送迎に遅れが生じた場合、フロントデスクチームとホテルマネージャーに場所や道路状況を連絡 除雪作業 その他、上司からの指示による業務 Job Summary: The Shuttle Bus Driver’s main responsibility is to drive guests to and from the gondola, and other pick up
NISADE are seeking Night Auditors for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でナイト・オーディターを募集しています! NISADEは、自社が建てた建物から様々なコンドミニアムホテルと別荘の管理運営業務を手掛けています。 この度、ひらふ、ルスツ、富良野の冬期夜勤フロントスタッフを募集いたします。 夜勤フロントスタッフは、午後10時から翌日の午前7時までフロントデスク業務を務めます。勤務時間内の主な業務内容は、ゲストのチェックイン・チェックアウトや登録業務、客室の予約管理や支払い精算、精算報告書の作成などを行います。また、ホテルマネージャーやデューティーマネージャーからの緊急連絡にも対応し、ゲストからの苦情やサービスのリクエストなども担当します。 主な業務 ゲストの到着時のチェックイン業務、滞在して頂く際に必要な情報を提供 チェックインおよびチェックアウトのシステムを理解そ実務業務 営業時間外のゲストの苦情、リクエスト、緊急事態への対応 客室料金やその他、ゲストへのチャージをゲストアカウントに記入 レシートの照合やシステム上でのルームチャージ、一日の売り上げの等の再確認業務 ゲストの医療緊急事態、施設の警報発生など、夜間の緊急事態への対処 スーパーバイザーによって割り当てられたその他の業務 Job Summary: NISADE is engaged in the management and operation of various condominium hotels and villas from
NISADE are seeking Front Desk Duty Mangers for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでフロント・デューティーマネージャーを募集しています! フロントデスクのデューティ・マネージャーは、フロントオフィスのオペレーションが円滑に行われるようにする重要な役割を担っています。お客様のご要望や苦情に親身になって迅速に対応し、お客様にご満足いただけるよう適切な処置を施します。また、フロントオフィスマネージャーを補佐し、部署間のコミュニケーションやスタッフのスケジュール管理など、フロントデスク業務のすべての業務が効率的かつ効果的に行われるようにします。また、強いコミュニケーション能力を有し、効果的なリーダーシップ能力を発揮することが求められます。チームをリードしてくれる、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。 仕事内容: フロントデスクの日常業務の監督と管理 フロントオフィスとゲストサービスオペレーション間の定期的、継続的なコミュニケーションの確認と指導 ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動の育成 オーナーとの良好な関係の維持 ゲストの期待を上回る高水準の直感的なサービスの提供 効率的でフレンドリーなチェックイン/アウト ゲストのアカウントと記録の日々の管理 レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する 各予約を事前にチェックし、正確な到着と出発の予約、スキーレンタルやスキーレッスンのバウチャーなどを確認する お客様のご要望やお問い合わせへの迅速な対応 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）を清潔に保つ ハウスキーピングと効果的にコミュニケーションをとり、高レベルの清潔さとゲストの要望が適切に行われるようにする 電話、メール、社内からの問い合わせへの対応 必要に応じて、ゲストの移動のアシスト 備品、鍵、落し物の記録とセキュリティ管理 その他、マネージャーから指示された職務 ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスに関する問題を直属の上司であるホテルマネージャーやフロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること ホテルマネージャー／フロントオフィスマネージャーを補佐し、スタッフに対するトレーニングを実施する The Front Desk Duty Manager plays a critical role in
オールウェイズホテル内にあるレストランエレメンツではパートタイムのキッチン・接客スタッフを募集しております。 料理の仕込み補助と調理補助、弁当配達、配膳業務、テーブルの片付けから接客・会計、清掃等が主な業務になります。 このポジションの業務は、細部にまで注意を払い、柔軟な環境で仕事ができる人が求められます。又、毎日のオペレーションがスムーズに行われるように、ホールとキッチンの両方のチームをサポートする責任があります。接客業務ではレストランの顔であり、すべてのお客様に楽しい食事の時間を提供する責任があります。 Restaurant Elements, located in the Always Hotel, is looking for a part time staff member. Your main duties will include cooking and cleaning, customer service, and sales. You will be responsible for supporting both
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1～2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする（例：シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など） ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転／輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。 電話やオンラインでレストランを予約し、ゲストがT&Cに署名して承認した後、レストランの確認書を受け取り、必要であればゲストをレストランに案内する。 フロントのサポート、ロビーの交通整理 電話や社内でのゲストからの問い合わせに対応する ロビー、スキー場、温泉エリアの清掃（共用バスルームも含む 施設内のアメニティ、リネン、レンタル品など、宿泊客からの問い合わせに対応するフロントデスクのアシスト エントランス、バルコニー、ゲストの車などの除雪のお手伝い
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. ホテルのアメニティ、サービス、営業時間、近隣の観光地やアクティビティに関する案内や情報をゲストに提供する。ゲストのチェックイン／チェックアウト、客室予約、リクエスト、変更、キャンセルをすべて整理、確認、処理する。ゲストの電話、リクエスト、問題を解決するために、必要に応じて適切な個人または部署（例：ベルパーソン、フロントデスク、ハウスキーピング、エンジニアリング、セキュリティ/ロスプリベンション）に連絡する。ゲストをフォローアップし、リクエストや問題に対する解決策が満足のいくものであったかを確認する。正確、完全、かつ読みやすいメッセージの受信、記録、および伝言を行う。ユニークなニーズを持つゲストからの特別なリクエストに対応する。VIPの到着を指定された担当者に伝え、エスコートとアメニティの手配を行う。アメニティとゲストのユニークなニーズを通じて、ゲストにパーソナルな経験を提供する。 会社の方針と手続きに従う、事故、怪我、危険な作業状況をマネージャーに報告する、制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する、機密情報の秘密を守り、会社の資産を保護する。会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎し、承認する。ゲストのサービスニーズを予測し、それに応える。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話し、適切なエチケットで電話応対をする。他者との良好な関係を築き、維持する。品質保証に関する期待や基準を遵守する。組織の効率性、生産性、品質、安全性、コスト削減を向上させるための新しいアイデア、技術、またはプロセスを特定し、推奨する。長時間または全勤務時間において、立ったり、座ったり、歩いたりする。10ポンド以下の重量の物体を補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。その他、要求された合理的な職務を遂行する。 Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供すること ホテルの円滑な運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態の主要な連絡先となる。 ゲストの懸念を処理し、迅速に対応する。 ホテルの施設に関して、ゲストに有益で親切な方法でサポートする。 総支配人、ホテル支配人、ExComリーダーが不在の場合、責任を持って必要な決定を下すこと。 アウトレットやバンケットを含むホテル内を歩き、スムーズな運営を確認し、必要であればサポートすること。 部門の方針、手順、サービス基準に従うこと すべての安全ポリシーに従うこと シフト勤務 現金の取り扱い シフト中のフロントオフィスとゲストサービスの監督 翌日の到着者の部屋割りを行う。 ゲストエクスペリエンスマネージャーと連携し、VIPゲストのニーズを満たす。 営業部門がフォローアップするセールスリードを特定する。 チームメンバーの身だしなみ、態度、プロ意識を常に監視する。 チームメンバーのモチベーションを高め、ベストを尽くせる環境を提供する。 ホテルのサービスや特徴に関する完全な知識を維持する。 ホテルの防火・防災・緊急手順を熟知していること 資格 顧客関連の経験があれば尚可 優れた口頭・書面でのコミュニケーション能力および対人関係スキル；英語と日本語のスピーキングは必須であり、その他の言語（中国語）ができれば尚可。 年中無休・24時間体制で業務を行っているため、業務のニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。土日祝日の勤務もあります。 シフト中、立ちっぱなしで歩き続ける必要があります。コンピューターシステムとOPERAの知識が必要です。 20kgまでの荷物を持ち上げたり、運んだりすることがあります。 卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。 強い対人能力、問題解決能力 高い責任感と信頼性 テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること その他の情報 アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常に専門的でフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 ホテルのスムーズな運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態に対する主要な連絡窓口となる。 ゲストの懸念事項を扱い、迅速に対応し、適切なリーダーにログを記録して通知する。 ホテルの施設に関する情報提供や支援を通じて、ゲストを手助けする。 総支配人/ホテル支配人/Excomリーダーが不在の場合、必要な判断を行う責任があります。 アウトレットやバンケットを含むホテル全体を歩き回り、スムーズな運営を確認し、必要に応じてサポートする。 部門のポリシー、手順、サービス基準に従う。 すべての安全ポリシーに従う。 シフト勤務が必要です。 現金の取り扱いがあります。 シフト中にフロントオフィスとゲストサービスを監督します。 翌日の到着のための部屋の割り当て。 ゲストエクスペリエンスマネージャーと連携し、VIPゲストのニーズを満たすことを確認します。 セールス部門がフォローアップするためのセールスリードを特定します。 チームメンバーの外見、態度、専門性を常にモニタリングします。 チームメンバーの最善の面を引き出す職場環境を提供し、モチベーションを高めます。 ホテルのサービス/特徴に関する完全な知識を維持します。 ホテルの防火・安全/緊急手順に完全に精通しています。 資格 過去のリーダーシップ経験が必要です。 過去のPMS（Property Management System）経験が必要です。 Microsoft Windowsアプリケーションのコンピュータリテラシーがあれば有利です。 関連する学位（大学/大学院）または同等の経験があれば有利です。 レポート作成能力が必要です。 中から高いレベルの日本語能力が求められます。 その他の情報 アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
Company Description スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 Job Description 外国人については、現在日本に居住している者に限る。 ホテルのすべての方針、手順、関連法規を理解し、遵守する。 上級管理職の要請があれば、すべての指示を確実に実行する。 日常業務、サービス、施設、マーケティング、プロモーション活動など、あらゆる商品知識を常に把握する。 積極的でプロフェッショナルな態度、マナー、プレゼンテーションを通じて、ホテルの好ましいイメージを演出する。 ハーティストのアプローチを通してゲストの期待に応え、その期待を上回ることで、ゲストや同僚との良好な関係を維持する。 アコー発行の身だしなみ基準に従い、身だしなみを整え、衛生状態を維持する。 ゲストの機密情報を保持する。 必要に応じて、危険、リスク、事故を報告する。 関連する労働、健康、安全に関する法令を遵守し、把握していること。 アコーグリーティングスタンダードを使用し、3回以内の着信に応答する。 LQAの結果やRPSの結果をモニタリングすることで、自分自身や部門のパフォーマンスやオペレーションを常に見直すこと。 Qualifications 顧客関連の経験があれば尚可 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須であり、その他の言語（中国語）が話せれば尚可。 卓越した時間管理とマルチタスクスキル 優れた対人能力、問題解決能力 時折、20kgまでの荷物を持ち上げたり運んだりすることがある。 年中無休の業務であるため、業務のニーズに応じて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。 シフト中、立ちっぱなし、歩きっぱなしの状態が続きます。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。 責任感が強く、信頼できる方 テンポの速い環境でプレッシャーに負けず働ける方 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で丁寧な対応ができる。 Additional Information アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 ユニフォームを常に清潔に保ち、身だしなみと衛生の基準を守り、チームの模範となり、お客様にプロフェッショナルなイメージを与える。 ゲストの荷物をラゲッジルームに保管する。 到着時と出発時に、団体客の荷物を正確に数える。 ゲストルームからゲストルームへの荷物の移動をタイムリーかつ効率的に行う。 フロントデスクから提供されたルーミングリストに基づき、グループやクルーの荷物の正確かつ迅速な分配を計画する。 フロントと荷物保管室の整理整頓を維持すること。 郵便物やメッセージの受け取り、配布、送付、保管を担当する。 チェックインのお客様をエスコートする際、客室のオリエンテーションを行う。 電話応対、電話や伝言の中継 ホテルの施設について、ゲストに情報を提供し、親切にアシストする。 資格 外国籍の方は、日本在住の方に限ります。 顧客関連業務の経験があれば尚可 優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキル、対人関係スキル。英語と日本語のスピーキングは必須で、その他の言語（中国語）ができれば尚可。 卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。 優れた対人能力、問題解決能力 20kgまでの荷物の持ち運びが可能な方 高い責任感と信頼性 テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること 当ホテルは年中無休で営業しており、すべての従業員はビジネスのニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。深夜、週末、祝日の勤務もあります。 シフト中は立ちっぱなし、歩きっぱなしです。OPERA(または類似のもの)やその他の言語が使用できれば尚可。 その他の情報 アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常に専門的でフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 ホテルのスムーズな運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態に対する主要な連絡窓口となる。 ゲストの懸念事項を扱い、迅速に対応し、適切なリーダーにログを記録して通知する。 ホテルの施設に関する情報提供や支援を通じて、ゲストを手助けする。 総支配人/ホテル支配人/Excomリーダーが不在の場合、必要な判断を行う責任があります。 アウトレットやバンケットを含むホテル全体を歩き回り、スムーズな運営を確認し、必要に応じてサポートする。 部門のポリシー、手順、サービス基準に従う。 すべての安全ポリシーに従う。 シフト勤務が必要です。 現金の取り扱いがあります。 シフト中にフロントオフィスとゲストサービスを監督します。 翌日の到着のための部屋の割り当て。 ゲストエクスペリエンスマネージャーと連携し、VIPゲストのニーズを満たすことを確認します。 セールス部門がフォローアップするためのセールスリードを特定します。 チームメンバーの外見、態度、専門性を常にモニタリングします。 チームメンバーの最善の面を引き出す職場環境を提供し、モチベーションを高めます。 ホテルのサービス/特徴に関する完全な知識を維持します。 ホテルの防火・安全/緊急手順に完全に精通しています。 資格 過去のリーダーシップ経験が必要です。 過去のPMS（Property Management System）経験が必要です。 Microsoft Windowsアプリケーションのコンピュータリテラシーがあれば有利です。 関連する学位（大学/大学院）または同等の経験があれば有利です。 レポート作成能力が必要です。 中から高いレベルの日本語能力が求められます。 その他の情報 アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
企業概要 スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュロヴェル・スパ＆スポーツでは、各種スパトリートメント、設備の整ったジム、ジャグジー、サウナ、屋内プールをご利用いただけます。 多様性と包括性への取り組み 私たちは包括的な企業であり、多様な才能を惹きつけ、採用し、昇進させることを目標としています。 求人内容 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供すること ホテルの円滑な運営を監督し、ゲストの問題やホテルの緊急事態の主要な連絡先となる。 ゲストの懸念を処理し、迅速に対応する。 ホテルの施設に関して、ゲストに有益で親切な方法でサポートする。 総支配人、ホテル支配人、ExComリーダーが不在の場合、責任を持って必要な決定を下すこと。 アウトレットやバンケットを含むホテル内を歩き、スムーズな運営を確認し、必要であればサポートすること。 部門の方針、手順、サービス基準に従うこと すべての安全ポリシーに従うこと シフト勤務 現金の取り扱い シフト中のフロントオフィスとゲストサービスの監督 翌日の到着者の部屋割りを行う。 ゲストエクスペリエンスマネージャーと連携し、VIPゲストのニーズを満たす。 営業部門がフォローアップするセールスリードを特定する。 チームメンバーの身だしなみ、態度、プロ意識を常に監視する。 チームメンバーのモチベーションを高め、ベストを尽くせる環境を提供する。 ホテルのサービスや特徴に関する完全な知識を維持する。 ホテルの防火・防災・緊急手順を熟知していること 資格 顧客関連の経験があれば尚可 優れた口頭・書面でのコミュニケーション能力および対人関係スキル；英語と日本語のスピーキングは必須であり、その他の言語（中国語）ができれば尚可。 年中無休・24時間体制で業務を行っているため、業務のニーズに合わせて勤務時間を調整することが求められます。土日祝日の勤務もあります。 シフト中、立ちっぱなしで歩き続ける必要があります。コンピューターシステムとOPERAの知識が必要です。 20kgまでの荷物を持ち上げたり、運んだりすることがあります。 卓越した時間管理能力とマルチタスクスキル。 強い対人能力、問題解決能力 高い責任感と信頼性 テンポの速い環境でプレッシャーに負けずに働く能力 チームの一員として同僚と協調して働く能力 ゲストのニーズに集中し、常に冷静で礼儀正しくあること その他の情報 アコー・グローバルおよびホテルチームの一員となる。 シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。 ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。 進歩的なチーム内での業務。...
【職種】受付 公益社団法人にて、受付＋事務のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 公益社団法人で受付と事務をお願いします。 主に受付・クロークサービス、忘れ物管理、傘立て管理、販売関連業務、イベント関連業務をお任せします。 ●受付・クロークサービス ●忘れ物や傘立ての管理 ●販売関連：POSレジ入力、売上記録、販売報告書作成、写真展示作品が売れた時の対応、両替サービス、クレジット・電子マネー支払対応、売上伝票・現金管理 ●イベント対応：予約受付、売上入力・集計、参加者リスト作成、チケット作成、現金・クレジット払い対応、展示・展示レセプションのノーティス作成 ●電話対応、メール対応 ●郵便物対応 ●フロント周辺の清掃・メンテナンス ●会員関連業務：個別依頼対応、ご要望対応 【会社の主力商品・サービス】 公益社団法人 【服装】 制服あり 【引継】 OJT 東京メトロ千代田線【二重橋前駅】徒歩3分／JR中央線【東京駅】徒歩6分／東京メトロ日比谷線【日比谷駅】（千代田区／最寄り駅：二重橋前駅、東京駅、日比谷駅） ●シフト制 8：00〜17：00/9：30〜18：30/10：15〜19：15/11：00〜20：00/12：00〜21：00/13：30〜22：30 ※8：00〜17：00は月1回程度 ●残業：基本ありません。 ※シフト勤務で交代の際に引継ぎで5〜10分程度発生する可能性あり 【派遣先について】 【部署人数】4名 【男女比】0：4 【年齢層】30代〜50代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス
【職種】受付 平日休み≪未経験応援！≫【つくば市／ホテルでのフロント業務】 〇駅から徒歩圏内／車通勤もOK ⇒⇒ ◎フロントでのお客様対応をお願いします ・お客様対応 ⇒チェックイン、チェックアウトの対応 ・データ入力 ・発券業務 ・予約管理 ・電話応対 ＊サポート体制がしっかりしているので安心です！ ※英語使用ありますが抵抗なければ問題ないです つくばエクスプレス つくば 徒歩5分 ※車通勤可能（つくば市／最寄り駅：つくば駅） 【代表勤務時間】22:30-32:00（休憩120分）実働7時間30分など/シフト制 【残業】 0時間〜 5時間/月 ■可能な方には月0-10時間お願いいたします。 【派遣先について】 ホテル・レジャ−業 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】一般事務・OA事務 大手ホテルにて、予約データ入力のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 大手ホテルのフロント裏にある予約部門で、宿泊予約のデータの入力・チェックをお願いします。 ●国内外経由予約、メール/FAX等による予約受付、変更、問い合わせ対応 ●専用宿泊システムへの予約データ入力や確認 ●電話応対（内線のみ） ●その他 【会社の主力商品・サービス】 ホテル関連会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【その他】 週4日勤務の相談OK 勤務時間の相談可（9：00〜17：30） JR山手線【品川駅】徒歩9分／都営地下鉄浅草線【高輪台駅】徒歩10分（港区／最寄り駅：品川駅、高輪台駅） ●9：30〜18：00 ●残業：10〜20時間程度/月 【派遣先について】 【部署人数】3名 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】経理・会計・財務 会計事務所で、経理事務のお仕事です。 ●支払 ※所内データベースへの入力、伝票作成、インターネットバンキング支払手続き ※e-Tax・eLTax・ダイレクト納付による納税登録、支払い後処理 ※書類郵送、支払調書のデータ入力、銀行外出等 ●口座の入出金、残高確認 ●各種インターネットバンキング手続き ※新規・解約に関する書類作成及び郵送・外出、ID設定及びデータ登録 ●個別案件の各種対応 ※銀行への電話連絡、所内フロント部門とのメール対応等 ●税金納付管理 ●各種口座手続 ※口座開設・変更届・諸届等に関する書類作成、郵送・外出等 ●各種書類のファイリング ●その他 【服装】 オフィスカジュアル 【その他】 月に1〜3日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク）月末最終営業日は8：30始業 東京メトロ有楽町線【有楽町駅】徒歩2分／東京メトロ日比谷線【日比谷駅】徒歩2分（千代田区／最寄り駅：有楽町駅、日比谷駅） ●9：30〜17：30 ●残業：15〜35時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 【部署人数】29名 【男女比】5：24 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：金融関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】受付 【大村・諫早】サービス業界／シフト勤務／接客経験いかせます／未経験OKのお仕事です/【ホテルでのフロント受付・接客のお仕事】／◎車通勤OKです◎22時〜早朝5時までは深夜割増料金（125%up）＼≪ホテルでのフロント業務≫・フロントでの接客、案内・チェックイン、チェックアウトの対応（専用システムにてデータ確認）※自動チェックイン機も1台導入あり＜3交代シフト＞(1)12:00〜22:00 休憩1h(2)17:00〜09:00 休憩2h ※夜勤 (3)22:00〜07:00 休憩1h ※夜勤＊夜勤のみ仮眠可能＊フロント2〜3名体制◆シフト時間は相談OK◆制服あり◆先輩社員から丁寧にご指導があるので安心です 長崎県大村市 JR大村線大村(長崎)駅徒歩15分、JR大村線大村(長崎)駅バス11分（大村市） 12:00〜22:00/17:00〜33:00/22:00〜31:00 （実働8時間）休憩60分【残業】10時間以内※開始日の調整可能※企業カレンダーあり。正社員の方から引継ぎを受けていただきます。 【派遣先について】 サービス業界/同業務の方もいて安心受入体制バッチリ車通勤可 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】(株)パソナ ◇社会保険完備 ◇有給休暇 ◇定期健康診断 ◇子育て支援制度 ◇ベネフィットステーション ※ベネフィットステーションとは、レジャー、グルメ、ショッピング、スポーツ、旅行、 育児・健康・介護など、様々な分野の役立つサービスをご提供しています。...
【職種】受付 ◆ホテルの運営会社 ◆未経験の方も歓迎！早起きが苦手な方も嬉しい12時始業です☆ 【お願いしたいお仕事の内容】 ホテルフロント業務‥チェックイン・チェックアウトの手続き、データ入力、宿泊者のご案内（ホテル内・周辺施設等含む）、電話応対などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 札幌地下鉄南北線すすきの駅徒歩10分／札幌市電（環状線）東本願寺前駅徒歩3分（中央区／最寄り駅：すすきの駅、東本願寺前駅） 12:00〜20:00 ※休憩60分。12時〜21時の勤務もあります。 【派遣先について】 ◆大手グループ企業！駅近休憩室完備！制服ありの職場！私服を気にせずお仕事可能◎ 幅広い年齢層の方々が活躍中！約1ヶ月半のお仕事です（延長の可能性あります）！ 業種：旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
