サポート組織のメンバーとして、あなたの仕事は、顧客の需要を代弁しながら、Oracle の顧客ベースに販売後のサポートとソリューションを使用しています。これには、電話や電子メールによる手段による販売後の非技術的な顧客からの問い合わせの解決、および当社の電子サポート サービスの使用とトラブルシューティングに関する技術的な質問の解決などがあります。顧客との主な連絡窓口として、サポートと顧客との関係、さまざまな顧客の状況やエスカレートされた問題について Oracle の社内従業員にアドバイスと支援を提供する責任があります。 国内の顧客向けに24/７のサポートを提供しているため、夜勤を含む24/7のシフトワークでの勤務となります。 Career Level - IC1 In this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle Support Services customer base while serving as an advocate for
クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？ AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (BigData) を募集しています。 ■クラウドサポートエンジニア (BigData) とは クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。 サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。 ■プロファイル制度について サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。本ポジションは、ビッグデータあるいは機械学習関連のサービスを扱うBigData プロファイルの第一線でご活躍いただくエンジニアのポジションとなります。 ■クラウドサポートエンジニア (BigData) の日々の業務例 - AWS の最新テクノロジーの習得および活用
Job Description: 【職種概要】 クレジットカード系・中堅規模の銀行・信託銀行系・保険業のアプリケーション開発エンジニアを募集しています。 【業務内容】 アプリケーションエンジニアとして、お客様の業務課題を解決するシステム構築に携わります。 お客様から、一次請として発注された開発業務に従事します。 チームリーダーから提示された設計を理解する。 ウォーターフォール開発の経験がある。 開発言語は問わない オフショアが開発したプログラムをレビューし、誤ったコーディングを指摘する。製造・UT終了後は、内部結合テストを行う。内部結合テストケースを作成し、テストデータ・環境を準備し、テストする。 チームメンバーから教育を受けたうえ、本番リリースを行う。 【応募資格/応募条件】 ■必須要件： ・2年以上のアプリケーションエンジニアとしてのプロジェクト参画経験 以下、望ましい経験 スクラッチ開発経験 Windows上のオンプレ開発経験あるいはLinux上のオンプレ開発経験 プログラムコーディング経験 ・複数人によるチームでの開発経験 3名～15名のチームのメンバーとして開発経験がある。 ・チームワークとチーム内での良好なコミュニケーションを保つことができる ・リモートワークなど多様性のある働き方をするメンバーに対し、理解をもつとともに、だれかに作業が偏ることがないように、みんなで話し合って改善・協力できるチームワークが持てること。 ・充分な日本語能力 日本語で設計書、議事録を記述し、お客様と円滑なコミュニケーションをとれること ■歓迎条件(WANT) ・経験の浅い担当者を指導することができる 【求める人物像】 ・わからないことはわからないと明確に表現ができて、改善するためにどうすればいいか、周囲とコミュニケーションをとって業務を進めることができる方 ・健康に気を付け、健全な勤務姿勢で業務遂行していただける方 ・適切な報告、連絡、相談、最低限の社会人ビジネスマナーを理解し、実践できる ・仕事に対する責任感 DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はこちらをご覧ください。...
Job Description: Overview The Japan Automotive (Autonomous Driving (AD) (DXC Robotic Drive)) leader is a key interface to our customers and prospects working in tandem with all other DXC departments, including, Sales, Account Management, Consulting and
(English follows) 【部署の説明/ Description about the division】 オペレーショナルリスクマネジメントは、ORMスコープのリスク領域（ビジネスオペレーションリスク、ビジネス継続性＆セキュリティリスク、不正リスク、サイバーリスク、ITリスク）に関して、第二の防衛機能ラインです。コントロールフレームワークの設計、評価、助言、挑戦、ならびにコントロールの有効性に関する独立したテスト（適切な文書化を含む）、およびレポート作成を行います。 エヌエヌ生命にとってリスクを効果的に管理することは重要な優先事項であり、事業戦略の成功に不可欠と考えられています。 オペレーショナルリスク管理チームはプロセス、ポリシー、システム等の不備に起因したリスクが適切に管理されるよう、マネジメントおよび事業部門を支援します。 私たちは主に情報（IT）、詐欺、パーソナルおよびフィジカルセキュリティ、プロジェクト、外部委託や人事関連、危機/災害管理 (BCP BCP/DR)に関連するリスクを対象とし、事業目標および戦略に沿った適切なリスク管理体制を目指します。 【職務内容/ Job Description】 オペレーショナルリスク管理チームを率いる高度なスキルを持つ部長を求めています。オペレーショナルリスク、ITリスク、不正、事業継続管理、およびその他の関連分野に焦点を当てた8名の専門的なチームの管理を担当します。部長は、強力なリーダーシップスキルを持ち、主要なオペレーショナルリスク、特に情報リスクに関する知識を持ち、非常に優れたコミュニケーターおよび交渉者であり、ボトムアップそしてトップダウンで管理できる必要があります。理想的な候補者は、順応性があり、結果志向である必要があります。 主な責務: ・オペレーショナルリスク管理を担当する8名の専門的なチームを管理、モチベートし率いる ・効果的なリスク管理の枠組みとプロセスを強化・維持する。 ・ガバナンス – 3つの防衛線リスクガバナンスモデルに従って、効果的なリスク管理と内部統制のフレームワークを開発、整理、組み込み、内部ポリシーと規制要件の両方を確実に遵守する ・事象の特定 – 堅牢なインシデント管理体制(レポート、フォローアップ、インシデントから学んだ教訓、リスクの特定)を確立する。 ・リスク評価 – リスク評価(商品、プロジェクト、および不正を評価するための営業や契約などのプロセス、または事業継続性を確保するための主要なプロセスなど)を実行し、固有の制御可能なリスクを定め、測定します。また、すべての重大なリスクがエヌエヌ生命の責任者によって管理されるよう支援する。 ・リスク対応 – リスク許容度を超えていると評価されたリスクに対して、経営陣および/または担当者が迅速な対応(リスクの軽減、回避、受容、または移転)を行うように支援する。 ・統制活動 – リスク対応の継続的な持続可能性と有効性を確保するために、ポリシー、ミニマムスタンダード、ガイドライン、および手順に従って管理措置を迅速に実施するために、経営陣と第一の防衛線をサポートする。 ・情報とコミュニケーション
株式会社Mintel Japan(ミンテルジャパン)は1972年に創立されたロンドンに本社を構える市場調査会社「Mintel Group」の日本法人です。世界の新商品をリアルタイムで検索できるデータベースや世界で今起こっているトレンドを紹介するレポートを始めとする汎用の情報サービスを国内で事業展開している日系・外資系企業に提供しております。新商品開発や競合他社の動向に関わる調査案件や専門的な分析、市場調査も請け負っており、お客様のビジネスの成長を支援しております。Mintel Japanは非常に風通しのよい会社で、ポジションの上下にかかわらず、また東京のオフィスだけでなく海外のオフィスともオープンに意見を交わすことが出来る会社です。 【職務内容】 新規営業が獲得した顧客の営業担当。年間サブスクサービスの更新・対応、及びカスタム調査案件対応 ＜通常業務＞ ・クライアント会議 サービス開始から約半年経った際に各クライアントと会議を設定し、使用状況や次年度の更新意思を確認 不安や懸念事項を含めたヒアリングをし、更新に向けて要望に合う提案をする その他カスタム調査案件の依頼のヒアリング ・購読サービス内容の説明会実施 クライアントが購読しているサービスの操作説明会を各企業・部署別に訪問又はWeb会議にて開催 ・クライアントからのデータ抽出依頼の対応 購読しているサービス範囲内で、依頼を基にデータ抽出をして電話・メールで調査結果を報告 ＜その他業務 (年数回程度)＞ ・プレゼンテーション開催 既存顧客向けにアナリストがトレンドについてプレゼンするイベントを開催（現在はWeb配信） 当日まで社内チームと協力しながら準備を進める ・展示会開催とアテンド 展示会にブースを出展する際は、ブースで訪問客対応とサービスの説明を行う ・国内外出張（クライアント訪問、社内会議、プロジェクトのアテンド） 場合によって年数回、クライアントの打ち合わせ・プロジェクト同行のため出張や社内の営業会議等で 国内外の出張がある 【条件】 (必須) 営業経験 / ビジネスレベルの英語力 / 基本のPCスキル(Word / Excel / Power Point) (歓迎) 消費財業界についての専門知識や業界経験 ※なくても問題ありません。 【求める人物像】 マルチタスクが得意な方 /
At Getinge we have the passion to perform Join our diverse teams of passionate people and a career that allows you to develop both personally and professionally. At Getinge, our passion is to secure that every
Job Description Summary PCS製品 (生体モニター、麻酔器）の物流の内製化プロジェクトをリードするポジションです。 現在アウトソースしている入荷、入出庫、検査、セットアップ、トラブルシューティング、梱包、出荷、配送計画の一連の流れの業務を内製化するリードを行います。 営業、QA/RA、グローバルオーダーオペレーション、サービス、物流、財務、EHS(環境/健康/安全)、施設管理、物流センターといった多くの部署とコミュニケーションを取りながら進めていきます。 この内製化プロジェクトは1.5年の期間を想定しており、安全、品質、納期、収益、コスト、企業文化を劇的に改善する、組織横断的なWing-to-Wingオペレーションの基盤を構築するために極めて重要な位置づけになっています。 GE HealthCare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas
プログラムマネージャー/ Program Manager Description - 事業内容 ・PC関連のマネージドサービス（Managed Device Service - MDS） ・プリンター関連のマネージドサービス（Managed Print Service - MPS） マネージドサービス導入時のプロジェクト管理 ・案件受注後、案件詳細を担当営業より引継ぎ、導入プロジェクトを開始する。 ・マネージドサービスの契約内容を把握し、顧客への説明および導入プロジェクト管理を行う。 ・適切なスケジュールを策定し、顧客と合意のうえ、あらかじめ定められたコストで、導入プロジェクトを遂行する。 ・都度進捗を管理し、顧客への報告、および遅延が発生した場合のリカバリアクションを行う。 ・顧客への報告およびプロジェクト遂行に伴い必要となる資料を作成する。 ・社内関係部署と連携し、必要なサービスを適したタイミングで顧客に提供する。 ・導入完了後、速やかに各種システムへの登録を行い、サービス開始の手続きを行う。 ・契約内容に従い、管理者もしくはユーザー向けトレーニングを実施する。 ・問題発生時には問題管理を開始し、SPOCとなり関連部署の支援のもと問題解決を行う。 必要に応じて、海外の製品部門や保守部門にエスカレーションを実施する。 ・すべてのアクションが完了したのち、保守対応はコールセンターに引き継ぎ、顧客窓口をカスタマーサクセスマネージャーに引き継ぐ。 グローバルインバウンド案件の対応 ・グローバルインバウンド案件の場合、日本国内の導入プロジェクト担当として、社内および顧客の国内外の担当者と各種調整を行う。 ・導入時の各種設定、およびシステム登録を、海外の担当者が実施する場合は、適切な連携を行う。 案件拡大機会の創出 ・導入プロジェクト遂行中に、案件拡大の機会が生じた場合、顧客とのコミュニケーションにより要求事項を的確に把握する。 ・その後、担当営業もしくはカスタマーサクセスマネージャーと連携し、タイムリーに適切な提案を行う。 必要なスキル ・PM PLの経験 ・ネットワークに関する知識 ・Windows端末管理（AD設定、セットアップおよびアプリケーション配信など）に関する知識 ・オフィス向け複合機およびプリンターのセットアップおよび管理に関する知識 ・英語コミュニケーションスキル（読み書きおよび会話：TOEIC 700点以上が目安）
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Operations Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
Job Description: 世界トップクラスのITサービスを提供するDXCのServiceNow Consultant としてご活躍いただきたいと思います。 配属先となる部門のEnterprise Applications ＆SaaS (EAS)は、2022年新たに組織を立ち上げ、拡大を図っています。 日本のSaaSのベストプラクティスのリードし、導入をグローバル観点で提案導入できるのが我々DXCであり、グローバル観点、そしてお客様視点でのアドバイスができることが強みです。 DXC グローバルチーム、ServiceNow戦略パートナー企業と協力しグローバル規模のServiceNowプロジェクト経験を得ることができます。 組織の特徴として、ServiceNow以外のSaaSアプリケーション（SAP、 Salesforce、Workday等）の連携ソリューションの経験を積むこともできます。 【業務内容】 ServiceNow consultantとして、以下の業務に従事いただきます。 •ServiceNowの専門家として業務課題解決支援を行う。 •DXCグローバルチームとの連携をし、SaaSのベストプラクティスの導入支援を行う。 •次期フェーズへの提案を実施し、継続的な顧客企業の改善活動を実施 【求められる経験・Must】 •コンサルティングファーム、SIerでのServiceNowソリューションの構築および開発、運用保守の経験（2年以上） •プロジェクトリードオフショアメンバーを含むチームリーダー経験（3～10名程度） •顧客、社内外の関連組織との円滑なコミュニケーションが図れること •日本語での優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力 【歓迎・Wants】 •ServiceNowの保守運用経験を活かし、より上流工程の経験を積みたい方 •ServiceNowの資格をお持ちの方 •ITILの資格をお持ちの方 •TOEIC600以上の英語力（読み書きができるレベル） DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はこちらをご覧ください。...
(English follows) 【部署の説明/ Description about the division】 エヌエヌ生命にとってリスクを効果的に管理することは重要な優先事項であり、事業戦略の成功に不可欠と考えられています。 オペレーショナルリスク管理チームはプロセス、ポリシー、システム等の不備に起因したリスクが適切に管理されるよう、マネジメントおよび事業部門を支援します。 私たちは主に情報（IT）、詐欺、パーソナルおよびフィジカルセキュリティ、プロジェクト、外部委託や人事関連、危機/災害管理 (BCP BCP/DR)に関連するリスクを対象とし、事業目標および戦略に沿った適切なリスク管理体制を目指します。 【職務内容/ Job Description】 ORMチーム アシスタントマネージャーは、オペレーショナルリスクに関するガバナンスを構築し、ツールやデータを活用し管理体制を効率化および最適化業務を担当します。 このポジションには、（オペレーショナル）リスク管理の経験や知識およびITサービス導入のスキルセットが必要です。 ① NNグループ、FSA要件、および業界におけるプラクティスに基づき、オペレーショナルリスク管理に関連するガバナンスおよび管理体制の構築および継続的な改善を行う NNグループのリスク管理フレームワークであるECF (Effective Control Framework)の改善、および強化 NNグループポリシー更新の通知およびGap Analysis実施のファシリテーション オペレーショナルリスク管理をサポートするツール(iRisk, インシデント管理ツール, PBI, その他ツール）の導入、メンテナンス データ（オペレーショナルリスク関連に限らず全社的に活用可能なデータを含む）を活用したオペレーショナルリスク管理の効率および最適化 ② Effective Control Framework（ECF）を介し、オペレーショナルリスクに対する統制状況とその有効性の検証、確認を継続的に行う 担当エリアにおける 1st
Job Description ・据付・点検・修理サービス等におけるお客様・営業・パートナー会社とのエンジニア訪問の日程調整および関連業務（業務委託を含む） ・他社製品の修理・点検等見積もり取得・発注・クローズ・支払業務 ・引取り修理受付・見積作成・部品手配・製品出荷指示・クローズ業務 ・エンジニア使用専用機材の日程調整管理および発送指示 Qualifications ・高いコミュニケーション能力のある方 ・お客様との応対業務経験のある方 ・基本的なPC操作 ・英語に抵抗のない方（TOEIC500点相当以上） ・積極的な姿勢で物事に取り組み、アイデアを出せる方 ・理系学部卒業であれば尚可 Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation,
このポジションでは、Amazonで急速な進化を遂げる広告事業において、広告主様に対するマーケティング戦略及び企画の提供と、それによるブランド課題の解決を主導いただきます。Amazonの保有するファーストパーティデータからインサイトを発掘し、自社のソリューションを駆使したコミュニケーションアイデアをもって広告主様のブランドの成長を支援します。私たちの提供するサービスはオンライン広告だけにとどまりません。Amazon EchoやFire TVといった自社デバイスの他、荷物が配送される段ボール箱やオフラインイベントなどのリアルな情報接点に至るまで、あらゆるソリューションを複合的に組み合わせ、「Amazonにしかできない提案」を開発、推進していきます。また、業務を進行にあたっては、海外を含めた社内外の複数のチームと緊密に連携し、協働していくプロジェクトマネジメント力が求められます。 Key job responsibilities - 広告主様のマーケティングパートナーとして、データ分析に基づく課題発掘からソリューション開発までの戦略立案を指揮する。 - 上記戦略に基づいた｢Amazonならでは｣のコミュニケーションプランニングを主導する。 - プラン実施時において迅速なPDCAサイクルを運営し、より効率的・効果的なキャンペーン進行を実現させる。 - 広告主様のマーケティング責任者と信頼関係を構築し、ブランド成長のために有効なコミュニケーションを主導する。 - 広告事業部内外の複数のチームを統率し、プロジェクトオーナーとして企画の推進・実現にあたる。 - 広告会社様や協力会社各社様との協働を通じ、Amazonの広告事業の付加価値の向上に貢献する。 - 社内の海外部門と緊密に連携し、他国事例の収集や日本国内での成功例の共有を通じて、Amazon全体の知見の強化と、広告主様に対する提案内容の充実を実現させる。 - 自身の担当業務領域を超え、広告事業全体に貢献できるプロジェクトに参画することで、Amazonの提供するプロダクト、サービス、リソースの質的向上に寄与する。 A day in the life 広告主様のビジネスコンディション・組織構造・中期経営計画等の情報を理解したうえで、各ブランドが置かれた状況を定量的に分析し、広告主様自身も気付いていない本質課題を発見、ソリューション提案を行います。提案にあたっては、海外を含めた社内の複数部署のメンバーから成るアカウントチームを統率し、戦略の骨子立案を主導するとともに、各メンバーの役割を明確に定義づけ、プロジェクトを指揮します。また、広告主様側の意思決定者を見極め、自ら関係構築を行うことで、上司や組織に頼ることなくご自身でプロジェクトを推進できる環境を創出します。同様に、広告会社様や協力会社各社様との協業推進も重要な役割の一つです。 About the team Large Customer Sales (LCS) は、日本を代表する大手企業様やグローバル企業様向けのマーケティングパートナーとして、お客様を最優先に考え、提案活動を行うチームです。Amazonにおける広告事業とは言え、販売促進を目的としたコミュニケーション提案だけでなく、広告主様のブランドの認知向上を目的としたコミュニケーション提案も日々行っています。広告接触から購買までのカスタマージャーニーを可視化し、フルファネルでの効果測定を用いて広告主様に対して価値ある提案ができる点が醍醐味です。そのLCSの中で、このポジションは、主に日用消費財カテゴリーの広告主様を担当いただく営業担当となります。TVCMやSNS上で日々目にする大手メーカー様に対し、Amazonならではのマーケティングソリューションをご提供することで、ブランドのビジネスゴール達成を支援しています。 ・部署：Large Customer
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
