Whats the role? As a Lead Technical Support Engineer, you will ensure that HERE’s customers maximize the value of our products and services throughout evaluation, deployment, and maintenance phases. You will partner closely with sales representatives to deliver seamless customer
We are Datadogs in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadogs worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers via multi-channel
求人票：Technical Support Engineer レポートライン：Senior Technical Service Manager 役割（Role） FSE（フィールドサービスエンジニア）のサポート全般（基本内勤業務で、全国のサービスエンジニアの活動を中央で支援） 技術サポート（手順書作成、トラブルシューティング、技術問い合わせ対応） 部品管理（在庫管理、供給調整、発注サポート） プロセス・システム・環境改善（業務効率化、標準化、改善提案） オペレーションデータの収集・解析・戦略立案（KPI分析、傾向把握、改善施策の立案） 国内の取り纏め（各拠点との調整、報告） Globalとのコミュニケーション（英語での会議・メール・報告） 必須資格・技能・能力（Must Have） 電気・機械に関する知識・資格 英語力：TOEIC 750～800点以上（ビジネスレベル、会議・メール対応） 協調性：チームワークを重視し、複数部門との円滑な連携ができる 高いコミュニケーション能力：顧客・社内・グローバルとの調整力 分析力と改善提案力：データ解析、課題抽出、改善策の立案・実行 歓迎要件（Nice to Have） Green Belt認定（リーンシックスシグマ） システム改善経験（ERP、CRM、在庫管理システムなど） プロジェクト推進経験（業務改善、標準化プロジェクト） 部品管理・ロジスティクスの知識 グローバルコミュニケーション経験（海外チームとの調整） 医療機器業界での活動経験 求める人物像 顧客志向で、現場の課題を理解し改善に取り組める方 データドリブンで、論理的に課題を分析し提案できる方 多様なステークホルダーと協調し、円滑なコミュニケーションができる方 勤務地・勤務形態 東京オフィス（ハイブリッド勤務可） 国内出張あり（頻度は低め）
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Overview MCAPS-Core accelerates customer outcomes and business growth. By uniting product, engineering, marketing, sales, customer success, and partners around a common customer mission, we help customers realize value faster and turn innovation into measurable business impact.
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
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