About the Role: This position primarily focuses on answering and troubleshooting client support tickets escalated by our global client facing level 1 support teams and platform incidents; working closely with Dev, QA, Infra and OPS teams to
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
Working with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department.
* Responsible for preparation and submission of expedited and periodic safety reports to Regulatory Authorities, Ethics Committees and Investigators, adhering to all data privacy guidelines, Good Clinical Practices (GCPs), Good Pharmacovigilance Practice (GVP), regulatory guidelines, company
【職種】SE(その他) ●【内 容】 ・インシデント対応（依頼対応、QA対応、障害対応） ・セキュリティ対応（脆弱性調査） ・変更リリース管理 （アプリ資源配布、パッチ適用、設定変更、構成管理） ・レポーティング（週次/月例や課題等の報告書作成支援） ●【スキル】 1.LinuxまたはWindowsサーバのインフラ運用保守知識 2.Systemwalker Centric Manager (主にフィルタ設定(コリレーション含む) 3.Systemwalker Operation Manager (主にジョブネット登録・操作) 4.Systemwalker Service Quality Coordinator (主に性能情報を見るのみ) 5.ServerView(状態確認・SVOMサービス) 6.PRIMECLUSTER(クラスター遷移操作 ※インフラ設計構築の経験があれば優遇 ●【その他】 日本語ネイティブレベルの方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 作業内容：VMWare Work Space One （新EMM）のインストールや他アプリの 導入検証及び、検証手順の確立と手順書作成 ②のヘルプディスクからのQA対応 約5000台を予定 スキル ：Android、iOS（iPhone)の知識 評価・運用・保守経験 コミュニケーション能力、勤怠 長期継続できる方 ※未経験歓歓迎！無料研修あり！ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9:00～18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
職種 正社員 職務明細 At PlayEveryWare (プレイエブリウェア), no two projects are exactly alike. We bring games to previous and current generation consoles and work on cutting edge technology. Each project brings exciting new technical challenges and opportunities
About the Job: The Qt Company is searching for an Account Manager to expand our quality assurance customer accounts. Our Account Managers are individual contributors focused on building new business and growing the Qt footprint within
Job Description 勤務地/配属先 東京、日本、PSG/CTD インパクトのある仕事： フィッシャークリニカルサービシズで決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、治験薬の保管・配送を品質面から確立すること。 フィッシャークリニカルサービシズの決められた手順と方針、cGMP、cGDP、および規制要件に従って、FCSジャパンの品質システムを維持すること。 業務内容： 臨床試験の供給チェーン活動に適用される関連する内部基準、国内および国際的な品質および規制ガイドラインに必要なコンプライアンスを確保し、重要な改善を推進する。 • クライアント、サプライヤー、および社内の関係者に対して品質に関するガイダンスと助言を提供する。 • 品質管理システムによって必要とされる品質活動を実施する（例：品質管理検査、部品承認、バッチレコード承認、文書管理の管理など）。 • 継続的な業務改善活動に参加する。 • その他必要に応じて指示された業務に対応する。 応募条件/活かせる経験・スキル： • 生命科学または関連する医療/薬学/品質保証および規制関連の学士号以上または同等の経験 • GCP/GMP環境下でのQAまたは製造職で3年以上の経験 • 規則や方針に基づいて、自身の意思決定と分析力を行使し、複雑な問題やプロジェクトを遂行した経験 • プレッシャーの中でも自律的に働き、複数のタスクを効果的に処理できる • 優れた組織能力（チームワーク）を発揮できる • 正確性、品質への取り組みに対して細部への注意を払うことができる • 日本語でのコミュニケーション能力 • 英語での基本的なコミュニケーション能力 勤務形態：オンサイト勤務 福利厚生： 競争力のある報酬、年次インセンティブプランのボーナス、医療保険、従業員福利厚生を提供しています。サーモフィッシャーサイエンティフィックは、革新的で将来志向のある組織での雇用、優れたキャリアと成長の見通しを提供しています。私たちは、誠実さ、熱意、イノベーション、関与を重視するエキサイティングな企業文化を提供しています！
Job Description Job Summary: To ensure that clinical supplies are stored and distributed in accordance with Fisher Clinical Services (FCS) approved procedures and policies, cGMP, cGDP, and regulatory requirements. Maintain the FCS Japan Quality System in
Job Description Job Responsibilities: Develop and execute strategies that align with the global business units’ strategy. Focus business areas products include ImmunoDiagnostics and Molecular Diagnostics. and other areas may be added as appropriate. Identify and evaluate
【職種】SE(その他) ＊＊品川駅より通勤可能＊＊ ＜長期で安定して働きたい方にオススメ！＞ ご応募お待ちしております。 【事務プロセスSTP(※)システムのシステム構築案件推進、維持管理業務】 (※)Straight Through Processing: 発注から決済まで人手を介さずに全て電子的に行うこと ＜業務内容＞ ・プロジェクト管理資料作成 ・ユーザ、JRI内説明資料作成 ・ベンダー作成資料レビュー、ベンダー見積調整 ・PMOとして関係者調整（打合せやスケジュール調整、テスト計画調整、本番計画調整、QA/課題/タスク一覧の管理、各所への報連相 等） 山手線 品川 徒歩10分（港区／最寄り駅：品川駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ネットワークエンジニア 国内最大手のNIer企業で、某キャリア法人サービスの技術支援をお任せします。 ＜業務概要＞ ・Fortinet Fortigate（仮想版含む）を使用したSD-WANサービスに関連する検証やQA対応等の技術支援 ・Cisco Nexusを使用したデータセンター設備に関連する検証・構築・メンテナンス作業等の技術支援 【具体的には】 ・設計、構築、試験 ・手順書作成 ・顧客レビュー対応 ・検証適応作業 ・各種既存ドキュメントの修正作業 東京・大手町駅より徒歩1分 ※自社設備やお客様DC（南砂町駅、大崎駅）での作業あり（千代田区／最寄り駅：東京駅、大手町駅(東京都)） 9:00〜17:30、または10:00〜18:30（実働7.5時間） ※深夜帯での作業の可能性もあり（別途手当有） 【残業】10〜30時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方： 在宅勤務（状況により変動する可能性あり） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】運用管理・保守 3DEXPERIENCE製品のユーザ保守サポート、QA対応、技術調査 【サポート対象】 複数企業向けの3DCAD製品 【対応方法】 全てメール、たまに電話も発生 【サポート内容】 ・製品保守 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・パッチ適用 ・バージョンアップ ・リソースプランニング等 ・メーカーからの情報展開 ・各種情報収集 【CAD】 SolidWorks、CATIA V5 【環境】 Windows、Linux 【出社予定日数】 月4日 【備考】 ほぼWebでの対応メインですが、稀に客先にデモで外出可能性あり（関東近郊） 神谷町駅より徒歩5分（港区／最寄り駅：神谷町駅、御成門駅） 09:00〜17:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間：25〜40時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】運用管理・保守 ◆オペレーターの管理業務 道路情報を作成するオペレーターの管理業務です。・日々の進捗管理、作業リスト更新・OA管理、QA回答 ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■ささしまライブ…徒歩3分■名古屋…徒歩15分（中村区／最寄り駅：ささしまライブ駅、名古屋駅） 9:00〜17:40(休憩1:00)実働7:40時間 ◎残業：月10〜10時間程度 【派遣先について】 オシャレなオフィス 周辺に飲食店が多い 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊+天王洲アイル駅から徒歩3分＊＊＋ ＜IT知識を活かしませんか？＞ ＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞ 少しでも気になったらご応募ください！ 【ソフトウェア製品のテクニカルサポート／24時間365日対応業務】 ・ドキュメント作成（検証結果報告、運用手順書、コールフロー他） ・メールや電話による製品QA＆障害対応 QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） 障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） 検証作業（再現テスト、復旧手順確認、ナレッジ作成） りんかい線 天王洲アイル 徒歩3分（品川区／最寄り駅：天王洲アイル駅） 09:00〜17:30 10:00〜18:30 24／365勤務 実働7時間30分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 大手ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】Webディレクター・プロデューサー 運用中ブラウザゲームにおける以下の作業 ・企画立案 ・仕様作成 ・データ作成(パラメータ) ・セルフチェック、QA対応 ・分析(データ抽出/データ加工) ・進行管理、他職種連携 ・チームMTG参加 ・施策振り返り資料作成 ・(適性次第では)ゲーム内アイテムの考案 ※ご経験に応じておまかせする作業は変動します。 秋葉原（千代田区／最寄り駅：秋葉原駅） 10:00〜18:30 【派遣先について】 ソーシャルゲームやBtoC向けコンテンツなどを世の中に多数展開している有名企業 業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】レバテック株式会社 ■社会保険完備 ■夏季・冬季・年末年始・GW・慶弔休暇あり ■入社半年後に有給休暇10日付与 ■各種法定休暇（産前産後休暇、生理休暇、育児休業、 介護休業、子の看護休暇、介護休暇、裁判員休暇） ■定期健康診断 ■年末調整 ■交通費支給（派遣先規定による）...
【職種】テスト・評価 自社開発のマンガSaaSサービスのQAエンジニアとして、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・テスト設計及びテスト実施（打鍵、自動） ・テストシナリオの作成、保守 ・Python Playwrightを使用したE2Eテストの運用 ＜環境＞ ・SpringBoot ・Next.js/React/TypeScript ・Python ・Figma ・GitHub ・Slack ・Backlog ・AWS（ECS）、Docker 神保町駅より徒歩4分（千代田区／最寄り駅：神保町駅） 10:00〜19:00（実働8時間） 【残業】20時間／月 ※時短も相談可 【派遣先について】 【体制】 開発チーム：10名 QAエンジニア：2名 ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】研究・開発 お仕事内容⇒◎医薬品等の品質保証業務（QA）◎医薬品等の品質保証業務◎PCを用いたデータ入力や文書作成業務 愛知県名古屋市（港区／最寄り駅：大江駅(愛知県)） 8：45〜 17：45（休憩60分） （配属先によって異なる） 【派遣先について】 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社ワールドインテック ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：各種社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし...
