Enterprise Technology Services - Application Support Specialist (Buy-side/Sell-side) - Tokyo Location Tokyo Business Area Sales and Client Service Ref # 10052490 Description & Requirements Bloomberg delivers critical information in a world where information matters. We give influential decision
Enterprise Technology Services - Application Support Specialist (Buy-side/Sell-side) - Japanese Speaker - Tokyo Location Tokyo Business Area Sales and Client Service Ref # 10052490 Description & Requirements Bloomberg delivers critical information in a world where information matters. We
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて 私たちの企業ミッション『お客様がより多くのことを達成できるようにする』を、WinDAS
By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use.
Were hiring a resident IT Support Engineer to serve as the sole onsite IT presence at our clients Osaka office, a global hyperscale data center company. This is a high-visibility role with genuine ownership: youll be the
What you will do Provide high level technical support to your customers through web-based support and phone support Meet with your customers on a regular basis to ensure that Red Hat is aligned to the customer’s support priorities Work with
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Job Summary:As an Installation Support Tech, you will provide technical support at any of our brick and mortar, mobile, or on-site locations. Core Duties Prepare orders Stock shelves with various six boxes of film Transport vehicles to and
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsCleanroom: no hair products, jewelry, makeup, nail polish, perfume, exposed piercings, facial hair etc. allowed, Laboratory Setting, Office, Some degree of PPE (Personal Protective Equipment) required (safety glasses, gowning, gloves, lab coat,
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Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,
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Overview At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate,
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
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Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
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