世界中に 17,000 人を超える従業員を擁する Microsoft カスタマー エクスペリエンス & サクセス (CE&S)は、Microsoft のエンド ツー エンドのカスタマー エクスペリエンスの戦略、設計、および実装を担当しています。CE&Sに参加して、業界をリードする製品とサービスを提供するだけでなく、お客さまから信頼されるパートナーとしてサービスを提供します。 CE&S内では、カスタマーサービス&サポート(CSS) は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織に信頼と信頼を築きます。CSS では、お客様やパートナー様が問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防ぎ、Microsoft への投資からより多くの成果を上げるための新しい方法を示すお手伝いをします。CSS で最大かつ最も急速に成長しているグループである Applications & Infrastructure は、Microsoft の法人のお客さまへ、ビジネスクリティカルな課題に対処するためのタイムリーな技術的専門知識を提供し、お客さまと提携し、より多くを達成できるようグローバルなクロスクラウド ソリューションを推進しています。 CSSでは、お客さまの成功を実現することに情熱を注ぐ人材を求めています。テクニカルサポートエンジニアは、お客さまの技術的な問題を担当し、トラブルシューティングを行い、課題を解決します。本ポジションにおいては、問題解決、コラボレーション、調査のスキルを磨き、技術的な習熟度を高めることで、キャリアの成長を促進させることができます。 本ポジションは、オフィスと在宅勤務の割合を選択することができます。 Microsoft の使命は、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。従業員として、私たちはグロースマインドセットを持って団結し、他者への貢献を与えるために革新し、共通の目標を実現するため協力します。私たちは日々、尊敬、誠実さ、説明責任という価値観に基づいて、誰もが職場内外で活躍できるインクルージョンの文化を創造しています。 With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer
エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエストに対応していただきます。 基本条件■ オラクルデータベースに対する深い技術的な理解をお持ちの方。■ 口頭および書面でお客様とコミュニケーションするスキルをお持ちの方■ 技術的なトラブルに対する高い問題解決能力をお持ちの方■ ネットワーク/オペレーションシステム/ハードウェアなどを一定のレベルで理解されている方■ 日本語でのコミュニケーションスキル（ネイティブレベル）■ 英語によるコミュニケーションスキル（ビジネスレベルの読み書き） 歓迎条件■ オラクルデータベース技術サポートサービス部門での経験■ Exadataに特化した技術に精通されている方■ 英語によるコミュニケーションスキル（会話） Career Level - IC3 エクサデータ、リカバリアプライアンス エクサデータクラウドサービスおよびデータベースクラウドサービスについてのサポートサービスを顧客に提供するチームのエンジニアを募集します。 お客様からの問い合わせに対応する技術者チームのエンジニアとしてマネージャ/チームメンバと協力し高品質かつ迅速に問題解決できるよう業務遂行いただきます。 該当製品群のサポートチームは、日本、中国、インド、メキシコ、米国にてお客様向けにサポートサービスを提供しており、その中の日本のチームの所属していただきます。国内外の関連するチームと連携しながら日本のお客様からのサービスリクエストに対応していただきます。 基本条件 ■ オラクルデータベースに対する深い技術的な理解をお持ちの方。 ■ 口頭および書面でお客様とコミュニケーションするスキルをお持ちの方 ■ 技術的なトラブルに対する高い問題解決能力をお持ちの方 ■ ネットワーク/オペレーションシステム/ハードウェアなどを一定のレベルで理解されている方 ■ 日本語でのコミュニケーションスキル（ネイティブレベル） ■ 英語によるコミュニケーションスキル（ビジネスレベルの読み書き）
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
An experienced consulting professional who has an understanding of solutions, industry best practices, multiple business processes or technology designs within a product/technology family. Operates independently to provide quality work products to an engagement. Performs varied and
Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks
Key Responsibilities Responsible for managing completion of assignments, projects and programs arising from customer issues with Applied products. Ensures correct assignment of engineers to customer and product. Reviews and monitors action plans to close issues to
Technical Sales Lead – Tokyo, Japan Company: The Boeing Company Job ID: 00000427414 Date Posted: 2024-05-22 Location: JPN - Tokyo, Japan Job Description Qualifications: (Japanese Follows) Boeing Digital Aviation Solutions (DAS) is currently looking for a Technical Sales
Build the future of data. Join the Snowflake team. The Technical Instructor for the Snowflake Customer Education and Training Team will be responsible for creating and delivering compelling education contents and training sets that make complex concepts
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
This role required candidate to permanently relocate at Riyadh, Saudi Arabia. About the Company Founded in the late 1970s in Saudi Arabias oil-rich region, this multinational corporation has solidified its position as a global leader in
About the Team As we continue to scale, were seeking a Technical Product & Customer Support Specialist based in the APAC region to cater to our European, APAC & African clientele, while also supporting & triaging all
職種 正社員 職務明細 Mediakeys Japan (メディアキーズ), is an international and independent group that pioneers in advertising, communication and media solutions for global brands. Our mission is to revolutionize businesses by empowering them with our advanced AI
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 業務内容：基幹システムにおける基盤レイヤの運用保守・構築業務を行っており、特にSAP BASISに強みを持っています。その他MW、DB、クラウド、OS、監視、ジョブ等の幅広い知見で運用保守サービスを提供しています。 部員数：プロパー約30名(BP含めると約50名) 雰囲気：文書化、ナレッジ化、シェアード化を過去から進めているため俗人化しておらずコミュニケーションは良好。 【プロジェクト紹介】 SAP 製品を中心とした基幹システムに関する基盤領域の要件定義、設計、構築、テスト、移行、運用管理まで一貫して行うプロジェクトです。 【ポジションの魅力】 ・30年以上蓄積した我社SAP BASIS技術のナレッジと世界標準のプロセスを活用できます。 ・TCSとの協業によりグローバル展開してるお客様のプロジェクトを経験できます。 【将来のキャリアパス】 ・市場に少ないBASISレイヤの専門技術を習得しつつ、プロジェクトマネージャ/アーキテクトとしてマネジメントスキルの向上、クラウドの知見を深めることも可能です。 ・TCSグローバルとの協業によって最先端の技術方法・プロセスを駆使した導入経験を得ることができます。 スキル・資格 【必要条件】 ①SAP導入プロジェクトをSAPベーシスコンサルタントとして経験 ②作業計画を立案し、品質を管理しながら、システム構築・設計を主体的に遂行できるスキル ③顧客との折衝能力、コミュニケーション能力 【歓迎条件】 ①S/4HANAコンバージョン、アップグレード、マイグレーション、システムリプレース経験 ②AWSもしくはAzureでのシステム構築経験 ③監視、ジョブ、バックアップ、災害対策等のシステム設計、構築経験 【英語力】 グローバルとの協業では英語を使用することもあります。 入社後、意欲的に語学習得に取り組んでいく方を歓迎します。 業務内容 【仕事内容] SAPの新規導入、S/4HANAコンバージョン、クラウド移行等のプロジェクトに参画し、顧客に対して提案から要件定義・構築・テスト・稼働後フォローのすべてのフェーズを担当 学歴 問わず その他
Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 主にインフラの構築、運用を提供し、共通サービスを顧客に提供している。クラウド、サーバ、ネットワーク、ネットワークセキュリティ、IT運用。 日本：130名（内20%程度はグローバルメンバー） 【プロジェクト紹介】 全国に拠点をもつお客様のネットワーク運用保守業務をご担当していただきます。 【ポジションの魅力】 大手企業およびグループ企業への大規模展開する経験ができる。 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ スキル・資格 【必要条件】 ・NWの基礎知識の保有 ・L2SW/L3SW/Router/FW/LBの運用経験（定常対応、障害対応、ログ調査・確認、サポート問い合わせ、現地対応など） ・ユーザおよびベンダーとの調整・コミュニケーション 【歓迎条件】 ・L2SW/L3SW/Routerの構築経験（VLAN、STP、SVI、HSRP、Routingなどの設定投入、L2/L3機器の構築作業など） ・FWの構築経験（アドレス設定、HA、FWポリシー、NAT、Routingなどの設定投入、FW機器の構築作業など） ・Proxyの運用経験（ホワイトリスト登録、ポリシー設定、ログ調査など） ・VPN機器の運用/構築経験（ポリシー設定、アドレス設定、問い合わせ対応、状態確認、ログ調査など） 【英語力】 基本的に英語を使用する機会はない 業務内容 NW機器の維持管理及び構築業を実施いただきます。 維持管理についてはお客様要件による事前調査および設定変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析などネットワーク運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 構築業務に関しては、追加要件として新規通信要件に向けたネットワーク機器の構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行います。 使用する主な機器は以下の通りです。 ルータ・スイッチ Cisco ファイアウォール palo alto、Z-scaler その他 DNSサーバ、SMTPサーバ
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。 【プロジェクト紹介】 ・大手コンビニエンスストアチェーン/インフラ運用統合プロジェクト 2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSに統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からTCSにてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。 【ポジションの魅力】 コンビニチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートとし、お客様と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや、新規構築を技術面でリードいただくことになります。 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ スキル・資格 【必要条件】 ・AWS基盤の運用もしくは構築経験（4-5年以上） ・Linuxの運用/構築経験（Windows経験もあればなお良し） ・ユーザおよびベンダーとの調整、課題管理 【歓迎条件】 ・ShellScript等を用いた自動化/効率化の推進能力（Scriptを自身で設計/作成するスキル） ・ミドルウェア（JP1やその他監視ソフトウェア）の運用経験 ・DB（特にMySQL）の運用経験 【英語力】 基本的に英語を使用する機会はない。 業務内容 ・AWS基盤に実装された環境の変更作業、定常作業、トラブル対応（一時切り分け、対処）、およびこれらに付随するユーザ調整、会議・打合せへの出席、資料作成を実施いただきます。 ・日々の業務の中で発生するドキュメントの新規作成、保守 ・業務遂行上必要となる申請、手続きの実施いただきます。 学歴 指定なし...
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。 【プロジェクト紹介】 2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域をTCSに統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からTCSにてインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。 【ポジションの魅力】 コンビニチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートとしお客様と会話をしながら既存のサービス・業務のサポートや新規構築を技術面でリードいただくことになります。 【将来のキャリアパス】 ソリューションアーキテクト、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ スキル・資格 【必要条件】 [Must] ・VMware vSphere ESXiの構築・運用経験 ・Windows/Linuxの構築・運用経験（障害切り分け、調査、復旧対応、エスカレーション等） [Better] ・ShellScript、Powershellなどを用いた業務効率化 ・運用プロセスの知識（ITILv3-v4） ・ユーザおよびベンダーとの調整・コミュニケーション 【歓迎条件】 ・自らタスクを拾って調整していく主体性 ・最後までやり通す責任感 【英語力】 基本的に英語を使用する機会はない。 業務内容 仮想環境(Vmware ESXi)を中心したWindows/Linuxサーバの維持管理及び構築業務を実施いただきます。維持管理についてはお客様要件による事前調査およびシステム変更、障害対応、原因調査、パフォーマンス分析なインフラ運用に関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。 構築業務に関しては、追加要件として仮想サーバの構築依頼があるため、要件を確認して設計・構築を行いお客様に引き渡しを行います。 学歴 指定なし...
職種 正社員 職務明細 ＜プロジェクト概要＞ Cloudのテクニカルサポートリードを募集します。 サポートするCloudを中心にインフラからアプリケーション構築まで幅広い知見を蓄積していくことができます。 テクニカルサポート歴のある方、若手の方でクラウドを中心に幅広い技術を短期間で身につけたい方、ご応募ください！ グローバル環境にシフトしたい方で、テクニカルと英語力を身につけたい方(スタートはreadingのみでOK)にもマッチしたプロジェクトです。 ＜将来のキャリアパス＞ 幅広いテクニカルバックグラウンドを持つテクニカルリードとして、開発や大型のアウトソーシング等の別プロジェクトに参画することが可能です。特に、バイリンガルの方はグローバルプロジェクトへの参画も可能です。 スキル・資格 ＜必須条件＞ ・高い日本語力 ・Azure製品のテクニカルサポートの経験2年以上 ・以下いずれかのご経験やご知見をお持ちの方 1）以下の言語での開発・デバッグの技術力・経験 C, C++, C#, Visual Basic .NET, Java, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Go など 2) Azure PaaSサービスのサポート・開発経験。 Web Apps, Function, Redis
Job Type: Fulltime Employee Industry: Audience measurement, DMP, Analytics, Ad Tech, Media, Data Company size: 20-50 Company type: Startup from London, UK with offices in Tokyo and Bangalore Language: Native Japanese, proficient English Location: Tokyo (Hybrid)
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 主にインフラの構築、運用を提供し、共通サービスを顧客に提供しています。 クラウド、サーバ、ネットワーク、ネットワークセキュリティ、IT運用。 日本：130名（内20%程度はグローバルメンバー） 【プロジェクト紹介】 現在国や地域毎で管理されているお客様ネットワークサービスを統合し、サービスやプロセスの標準化、AI/自動化による省力化を図り、競争力の高い運用サービスを提供しています。 本求人では一緒に本案件を立ち上げ、実行に移すメンバーを募集します。 【ポジションの魅力】 日本だけでなくインドや米国、欧州等複数国にわたるメンバーと協業した業務経験を積むことが可能です。 【将来のキャリアパス】 単なるOffshore化ではなく、Offshoreと協業してサービスを提供することで、国籍や居住国問わず多種多様なメンバーとグローバルで業務を遂行する経験をすることができます。将来的にはTCSでのハイブリット案件のサービスデリバリマネージャ(PM)やオフショアを含む技術リード(責任者)などのキャリアパスが考えられます。 スキル・資格 【必要条件】 ・ルーティング、スイッチング、アドレッシングの概念を含むIPネットワークの理解 ・ファイアウォール、WAN, VPNの運用または導入経験 【歓迎条件】 ・チームメンバーの管理/リード経験 【英語力】 要。ただし英語に対応する意思があれば、エントリー時のレベルは不問。 メールやドキュメントの読み書き、Offshoreとの連携等での対応が求められます。 業務内容 ・特定顧客向けのネットワーク運用サービスを統合し、標準化や最適化、AI/自動化による省力化を図り、インドオフショア及び各国の現地担当者と協業して日本および世界各国でいサービスを提供します ・グローバル標準化の推進、業務のAI/自動化対応、顧客業務とのFit-Fapや各国のローカライゼーション対応を行います 学歴 指定なし...
