「データやツールを駆使し、CS部門の非線形な成長を牽引する」 CS企画は、幅広い顧客データを活用し、司令塔として顧客状態に合わせた接点の創出を図り、カスタマーサクセスが常に最前線で顧客に向き合える状態を作ることにコミットいただきます。 各メンバーが高い視座と長期的な視点で物事を考え、各部門を支援し、時に緊張感を与えながらリードする役割を担っています。また、自らが中期的な収益を生み出すことにも取り組んでいます。 今回は、事業の拡大に伴い、CSにおけるビジネス分析、戦略の提言、実行を担うメンバーを募集します。 業務内容 プランニング 予実やパイプライン、各種KPIなどの策定・管理・実行支援 CS部門における戦略・戦術立案（部長と共同） 各活動や施策に対する振り返りと改善策の企画立案・実行支援(更新or解約など)チームの特色 オペレーション (部門内や隣接部門との連携) 業務プロセスの型化や自動化の推進 SFA/CRM、各種ツールの運用策定 このポジションの魅力/キャリアパス 組織横断的な視点を持ち、戦略策定から実行推進までの一連のプロセスを実践できること 多様なチームと協力しながら、Communeの根幹であるCSの成長に貢献できること 短期と中長期の視点のバランスを取りながら、事業成長を牽引する経験ができること ビジネス、プロダクト、データ部門と連携し、組織全体のシナジーを創出する経験ができること CS（カスタマーサクセス）という希少性が高く、これから需要の高まる領域で活躍できること カスタマーサクセス領域のプロダクトであるCommuneのCS部門において、CSのあるべき姿を追求する経験ができること 上場を目指す急成長企業において、変革や進化をリードする経験ができること本ポジションで働くことの魅力 Requirements 【必須スキル】 KPIや予実の管理/策定、リソースマネジメントなど、データに基づく施策の提言/実行の経験 複数職種/部門を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 Excel/スプレッドシートを使ったデータ取得/加工/分析の経験 【歓迎スキル】 BtoB SaaS組織での営業企画/経営企画の経験 BIツールやSQLを使ったデータ分析の経験 CS領域の経験 【求める人物像】 率直で、自己開示ができる 営業や他職種に対してリスペクトを持った上でコトを推進できる “あるべき”にこだわり、組織全体の最適化を追求する意欲がある ビジネス戦略の策定から実行まで情熱を持って取り組むことができる Benefits
Who we are: How do you want to pay? It’s a question you’ve answered on-screen or in-person thousands of times, but your choices have always been limited. Imagine the flexibility to pay however you want –
Were Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the worlds fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of business
Figma is growing our team of passionate people on a mission to make design accessible to all. Born on the Web, Figma helps entire product teams brainstorm, design and build better products — from start to
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. Experience in promoting IaaS or SaaS/PaaS. Experience discussing platform and infrastructure-as-a-service. Ability to communicate in English and Japanese fluently as it is a customer-facing role that requires interactions in
私たちサイバーリーズンの使命はただ一つ。 世界中の人々にサイバー攻撃を検知し、対応が取れる最高水準のプラットフォームを提供すること。 エンドポイントでの検知と対応から始まった当社は、それに留まることはありません。当社の製品およびサービスは、高度なサイバー攻撃に対し、すべてのお客様に完全な防衛を提供します。当社のテクノロジーは従来のハードウェア以外にも適用できます。携帯、ウエアラブルデバイス、車、そしてIoTをも守ることを目指します。つまりプロセッサーを搭載し、インターネットに接続するものすべてが防衛の対象なのです。 2016年にそのプラットフォームの、日本市場への提供を目的として弊社を設立し、順調に業容を急成長してきました。サイバー攻撃を恐れることのない環境を実現するビジョンに共感し、一緒に挑戦できる人を募集しております。 SMEセールスアカウントマネージャーは、中小企業アカウントから新しいビジネス、利益を生み出すポジションです。サイバーセキュリティアンバサダーとして、見込み顧客の組織、課題、問題点を理解し、Cybereasonソリューションがどのようにお客様の問題解決に繋がるのか、お客様のサイバーセキュリティおよびビジネスイニシアチブに沿った提供をどのようにするのか理解を深めて頂きます。 こんなことやります 自身のセールスリード発掘する 平均セールスサイクル3〜5ヶ月間、最初から最後まで、セールスを実行する セールスエンジニア、セールスオペレーション、フィールドリーダーシップ、チャネルディレクターなど、部門の枠を超えチームと協力し成功に繋げる リード、テリトリー計画、ビジネス目標など、タイムリーで正確な情報を経営陣に提供する。 月次、四半期、および年次の販売目標を達成または超越を目指す。 顧客の採用を増やすため、良好なビジネス関係を構築する こんな人がこのポジションにマッチします 中小企業お客様とのインサイドセールスまたはビジネス開発（BDR）での成功・実証可能な実績 企業間取引（B2B）の経験、テクノロジー/ SaaS関連のエンタープライズビジネス経験があればなお好ましい 時間管理スキル 顧客、見込み客、社内の同僚と協力する際の強力な関係構築スキル 成長意欲(マインドセット)、スキルを向上させるために取り組む力 セールスプロセスを完全に理解し、セールスサイクルを前進させる能力 Webベースのツールを介したコミュニケーションとプレゼンテーションのスキル 絶えず変化する環境に適応する能力 急速に成長している部門や企業に貢献、成長、影響を与える意欲 Cybereasons mission is to ‘protect it all’ – delivering unparalleled prevention, detection, investigation, and
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. Experience in promoting IaaS or SaaS/PaaS. Experience discussing platform and infrastructure-as-a-service. Ability to communicate in English and Japanese fluently to engage and support customers. Preferred qualifications: 3 years of
Enterprise Account Executive Tokyo, Japan Ready for an opportunity to make a substantial impact with a disruptive tech company while building your sales career? Rubrik, Inc. has an amazing product, a supercharged team and the financial
About Rystad Energy Rystad Energy is a leading global independent research and energy intelligence company dedicated to helping clients navigate the future of energy. By providing high-quality data and thought leadership, our international team empowers businesses,
現在少ないフルリモートも可能なポジションの新規募集です。米国本社の外資系ソフトウェア企業にてカスタマーサクセスマネージャーとしてクライアントとの関係構築、フォローアップ等を担当していただきます。 企業情報 米国に本社を置くクラウドベースのソフトウェア企業です。業務効率化、コスト削減、内部統制の強化を支援するソリューションを提供されております。 職務内容 * カスタマーサクセスプログラム戦略を実現 * 初回契約導入後サポート * ソリューションの特徴や使用方法に関する実用的なアドバイス、コーチング、専門知識を提供し、製品の採用を促進し、アカウント管理チームのライセンス拡大を支援 * クライアントのビジネス目標に貢献 * オンボードクライアントのサクセスプランニング活動（ビジネスレビュー、サクセスレビュー、サクセスパスの作成）の実施 * アカウントプランニング * 他のクライアントのアプリケーション機能の利用拡大を支援 * 顧客紹介のアシスト 等 理想の人材 * カスタマーサクセス経験 5年以上 必須 * ビジネスレベルの英語力 必須 * IT企業経験、SaaS,ERP経験（尚可） 条件・待遇 * 社会保障完備 * 有給休暇有 *
シニア・マーケティング・マネージャー、日本 「お支払方法はどうなさいますか？」レジや画面上で何度も答え続けてきた質問ですが、これまでは選択肢が限られていました。クレジット、デビット、複数の通貨、マイル、ポイント、さらにはデジタル決済まで、すべて同じカードやデジタルウォレットで支払いできる柔軟性を想像してみてください。不可能だと思われるかもしれませんが、Episode Sixは毎日、このような一見不可能と思われることを実現しています。 私たちは革新的なAPIベースの決済処理とウォレット管理インフラを提供するグローバルリーダーです。当社ソリューションは、100%クラウドネイティブで、高度にカスタマイズ可能です。そして「フィンテック業界で働くべきトップ10企業」の一つに選ばれています。私たちは人々の支払いに対する考え方を大きく変革しています。 E6は、世界最大級の銀行や航空会社、そして数多くの革新的なフィンテック企業の決済処理を支援しています。E6はオースティンに本社を置き、東京、シンガポール、ブリスベン、ロンドンのオフィスを構えています。当社は、4大陸24カ国のクライアントにサービスを提供しています。2018年のHSBCと日本航空とのローンチ以来、E6は事業規模を10倍以上に拡大しています。 決済の未来を一緒に創りませんか？Episode Six で、一緒に業界をリードしましょう！ 私たちが採用しているのは テクノロジーへの溢れる情熱を持ち、日本市場を盛り上げたい意欲のあるシニアマーケティングマネージャーを募集しています。 E6マーケティングは、魅力的なストーリーを毎日発信しています。ソーシャル、デジタル、PRなどを通じてブランド認知拡大に貢献しませんか？ E6チームの一員として、E6ブランドを共に築き上げていきましょう！ この役割であなたが担当するのは 広報、ブランディングとマーケティング活動を通じたブランド認知度の向上 日本の営業チームとの連携による顧客ニーズ、市場動向、営業目標の把握 日本市場と営業目標に合わせたマーケティング戦略・計画の立案と実行 グローバルマーケティングチームとの連携による日本市場向けの営業支援資材（プレゼンテーション、事例説明資料、製品資料など）の作成、マーケティング用の編集と翻訳を含む 分析ツールを活用したマーケティングパフォーマンスの追跡・分析を行い、利害関係者に対してKPIに関する定期報告を行う 会議、ウェビナー、ワークショップなどのイベントの企画・運営を行い、潜在顧客やパートナーとのつながりを構築する 法務・コンプライアンスチームとの緊密な連携による地域の規制順守 日本における主要な業界ステークホルダー、インフルエンサー、潜在的協力先との戦略的パートナーシップの特定と強化 この役割を果たすために必要な経験やスキルは？ マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号。MBAは歓迎。 日本での B2B マーケティングにおける実績 決済、フィンテック、SaaS、または関連業界に対する深い理解 高いコミュニケーション能力とコラボレーション能力 マーケティング施策の主導と実行の成功実績 分析力とデータドリブンな意思決定能力 Hubspot、Monday.com、SEMrush などを含むマーケティングツールやプラットフォームへの習熟 ビジネス英語レベル以上 Microsoft Office スイート の利用経験
Company Description Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 12 years of experience in sales in the technology industry with Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), or Infrastructure-as-a-Service (IaaS) products and platforms. Experience consulting in cloud based technologies. Ability to
Low-Code TSはPower Platformのプリセールスエンジニアです。このロールはマイクロソフトのローコードサービスである、Power Apps、Power Automate、Power Pages、Copilot Studioに関わる技術営業です。ローコードに意欲的に取り組み、お客様のニーズを引き出し課題解決を行い、成功に導く方を募集します。 The mission of Microsoft Business Applications is to help our customers digitally transform their businesses to drive new sources of revenue, create new and engaging ways to serve their
At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are
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#LI-KO1 Our Director, Enterprise Sales will provide strategy, mentorship, and guidance for a team of Enterprise Sales Executives who are responsible for driving new business through the full sales cycle. At Datadog, we place value in
「お客様と向き合う全ての人がより価値創造できる未来を作る」 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でフロントエンドエンジニアを募集します。 【業務内容】 ご経験やスキルに合わせて下記業務をお任せします。 新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース 機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング 開発プロセスの改善 OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う ※業務の変更に関して SuccessHubのフロントエンドエンジニアとしてご活躍頂く予定です。Communeへの異動も状況に応じては可能ですが、本人の希望を聞かずに部署移動させることはありません。 使用技術 【プロダクトに関して】 SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ SuccessHubが選ばれる理由 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 SuccessHubが解決できる課題 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる 【チームの特色】 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：2名の6名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。 またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。
Solution Architect WHAT IS BOX? Box is the market leader for Cloud Content Management. Our mission is to power how the world works together. Box is partnering with enterprise organizations to accelerate their digital transformation by
