➣仕事の概要 Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。そのためには、優れた才能を持ち、オープンな議論から最適な改善策を見つけて実行に移すことができる人材が必要です。Learning and Talent Development (L&TD) チームでは、Amazon Logistics (AMZL) をサポートする経験豊富なプログラムマネージャーを募集しています。 ➣役割について この役職では、AMZLの最前線にいる人々のニーズを理解し、それに応えるために行動を起こします。複数の分野にわたる利害関係者と協力して、配送ドライバーのオンボーディングにおける安全・品質に関連するコンテンツや学習の仕組みを構築し、継続的なオペレーションの改善に貢献します。 関連情報 ・所属部門:ラストマイル(AMZL) ・職種:プロジェクトマネジメント ・勤務地:東京オフィス *Amazon は、多様でインクルーシブな職場環境を目指しています。Amazonは機会均等の雇用主であり、人種、出身国、性別、性同一性、性的指向、性的指向、退役軍人の地位、障害、年齢、またはその他の法的に保護されている地位に基づいて差別することはありません。宿泊施設をリクエストしたい障害者の方は、https://www.amazon.jobs/disability/jp をご覧ください。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 1. 学習効果の因果分析とインサイト創出 学習プログラムの効果を、相関ではなく因果関係の観点から分析する。 オペレーション指標（安全性、品質、生産性）と学習介入の関係を定量的に検証し、ビジネスインパクトを可視化する。 分析結果をステークホルダーに対してストーリーとして伝え、意思決定を支援する。 2. AIとの協働による学習プログラムの進化 生成AIエージェントやMLモデルを活用し、学習コンテンツのパーソナライゼーション、効果予測、自動フィードバック生成を推進する。
Job purpose AstraZeneca’s 2030 strategy is driven by its bold ambition to pioneer scientific innovation, lead in key disease areas, and transform outcomes for patients worldwide. By 2030, the company aims to deliver new medicines, achieve
SummaryMarketing Communications (Marcom) is the creatively-led global team that oversees Apple’s consumer facing marketing. We ensure the flawless development and execution of world-class communications across all medias and platforms. Every day, hundreds of millions of Apple
Job ID: 41391 | Location: Tokyo, Tokyo, Japan | Work Model: Hybrid The Customer Experience Manager APAC oversees the end-to-end Order-to-Cash process for the BU Catalysts division, serving as the main point of contact for Sales and customers. The role
Job Description: Business Overview Rakuten Groups mission is To empower people and society through innovation. Within this mission, Rakuten Travel stands as one of Japans largest accommodation booking sites, offering diverse and appealing services that cater
Job Description: Business Overview The Rakuten Group offers over 70 diverse services globally, spanning E-commerce, travel, and digital content, as well as FinTech services such as credit cards, banking, securities, electronic money, and smartphone payment apps.
Job Description: Business Overview Rakuten Group is headquartered in Japan and serves approximately 100 million domestic customers and 2 billion customers across 30 countries worldwide. We provide more than 70 services across various fields including e-commerce, payment services,
Job Description: Business Overview Rakuten Group provides over 70 services across a wide range of fields, including internet services such as e-commerce, travel, and digital content; fintech services such as credit cards, banking, securities, electronic money,
Job Description: Business Overview Rakuten Group provides more than 70 services in a wide range of fields, including e-commerce, travel, digital content, and other Internet services in Japan and overseas, as well as financial services such
Job Description: Department Overview Rakuten Group, headquartered in Japan, serves approximately 100 million customers domestically and operates in 30 countries globally. We provide 70+ services across e-commerce, payments, financial services, telecommunications, media, and sports. We are hiring
Job Description: Job Description: Department Overview Rakuten Fashion is a direct-to-consumer fashion e-commerce site where Rakuten handles everything from selection and procurement to sales and support. It carries popular brands like nano・universe, URBAN RESEARCH, and BEAMS,
Job Description: Department Overview In the FMCG business, we operate Rakuten24, Rakuten24 Drinks, Rakuten24 Healthcare, and other direct sales e-commerce services for daily necessities on Rakuten Ichiba, one of Japans largest online shopping malls. We aim
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 11 years of industry experience in advertising, consultative sales, business development, or IT, or 8 years of experience with an advanced degree. 5 years of people management experience. Ability to communicate in
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 2 years of experience in digital advertising, consultative sales, digital media sales, business development, online media environment, or digital marketing role. Ability to communicate in Japanese and English fluently to
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 5 years of experience in digital advertising, consultative sales, digital media sales, business development, online media environment, or digital marketing role. Ability to communicate in English and Japanese fluently to
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Position:Customer Support Manager II Job Description: 主な職務内容 1. オペレーション・顧客サービス管理 受注処理全体を管理・監督し、受注登録、出荷状況、納品、請求、バックログ管理が正確かつ適切に行われるよう管理する 社内向けの売上レポートを作成・提供する 注文状況に関する問い合わせに対応し、顧客注文に関する問題を解決する 顧客維持管理（CRM）全般を担当し、顧客課題の解決や顧客接点戦略の策定・実行に参画する RMA（返品承認）プロセスを管理し、返品・交換・修理対応が迅速かつ正確に行われるよう監督する 顧客サービスに関する問題の解決を推進する 2. エスカレーション案件・業務改善対応 サプライヤー対応、契約レビュー、新規プログラム導入などのエスカレーション案件を解決する 顧客向け特別サービスや新規プログラムに関する業務プロセスの設計・構築・運用を行う 市場調査を実施し、標準価格のない製品について適正利益を確保するための価格設定を管理する 3. チームマネジメント 組織の効率的な運営のため、人材の採用・育成・評価を行う メンバーの教育、トレーニング、キャリア開発を支援する チームメンバーの業務進捗や成果をモニタリングし、レビューを実施する パフォーマンス管理や評価、昇給提案などの人事管理を行う 4. 見積・受注管理 顧客ごとの戦略や見積プロセスに沿って、見積作成・価格提示・受注管理業務を統括する場合がある 職務レベル（Job Complexity） 専門職社員やスーパーバイザーを管理する、または大規模かつ複雑な業務運営チームを統括する 自部門・機能におけるチームの成果および業績に責任を持つ リソースや業務上の課題に対応するため、部門計画や優先順位を調整する 方針・手順・事業計画に基づいて意思決定を行い、上位マネージャーから必要な指導を受ける 社員、同僚、顧客に対して専門的な指導・助言を提供する 小規模チームの成果に責任を持つ 限定的なマネジメント権限を有し、目標設定、評価実施、昇給提案などを行う
SummaryImagine what you could do here! At Apple, new insights have a way of becoming extraordinary products, services, and customer experiences very quickly. Bring passion and dedication to your job and theres no telling what can be accomplished!