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We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
About the team The Advertiser Experience team plays a critical role in balancing risk and revenue across advertising and business operations, while ensuring the quality of advertisers on our platform. In this role, you will engage
iPVUのOmni-channel go-to-market plan（以下、OCP）の策定およびステークホルダーを巻き込み実行する Owned Media/Paid Mediaを活用したChannel Strategyの作成および実行（外部ベンダーとの交渉含む） OCPに必要なデータ連携およびITインフラの構築をステークホルダーと協力しながら進める 各種アクティビティデータの分析をBrand teamおよびI2Iと協力しながら進め、Insightを抽出してプランニングに活かす Customer experience ManagerをサポートしながらCampaign journeyの作成および実行をマネジメントする 新しいDigital initiativeの探索およびプランに反映する iPVUすべての領域のPVBPの標準化およびマーケティング機能の最大化のための計画立案および実行 各ブランドチームと協働して、ライフサイクルマネジメントを実施する 社内SOPとコンプライアンスを遵守するようマネージメントする...
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」というグループミッションのもと、日本最大級のCtoCマーケットプレイスとしてMAU2,300万人超の利用基盤を築いてきました。この大きなアセットを起点に、新たなマーケットプレイス体験として、お客さま同士のコミュニケーションやコミュニティ体験を活用した新しいコマースプラットフォームの立ち上げを進めています。 この新たなプラットフォームのMarketingチームでは、既存の体験の延長線上にはない「次の購買行動」を定義し、社会に浸透させることを目指しています。単なるプロモーションに留まらず、あんしん・あんぜんを前提とした新しい取引の価値を顧客視点で言語化し、市場における新たなスタンダード（市場機会）を創出する役割を担います。 メルカリが持つ大きな基盤を活かしながら、プロダクト・CS・法務・広報などさまざまなチームと連携し、仮説検証を重ねながらスピード感を持って事業づくりを進めています。プロダクトの体験と、お客さまに届くコミュニケーションの両面から価値を高め、将来的にはメルカリグループの新たな成長を支える事業へと育てていくことを目指しています。 ※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 具体的な業務内容は下記のとおりです。 ブランド戦略やマーケティングゴールに沿ったコミュニケーション / コンテンツ戦略の構築およびお客さま参加型のアプリ内イベントの企画・プロデュース プロダクト、PR、カスタマーサポートなど、メルカリグループを横断した様々な関係者と協働したマーケティング施策の推進、および成果創出に向けたプロジェクトマネジメント SNS、UGC、アーンドメディア、アプリ内配信、動画コンテンツ等を活用したエンゲージメント施策の企画・ディレクション 施策の効果測定・分析、およびKPIに基づく改善施策の立案と実行 ユニークなチャレンジ 巨大なアセットを、立ち上げ期の事業成長に直結させる挑戦: MAU2,300万人超の基盤を活用しつつ、不確実性の高い立ち上げフェーズで「何を・誰に・どう届けるか」を自ら設計し、事業の伸びを直接つくっていける環境がある。
仕事内容 弊社のEngineering R＆D 事業部のネットワーク＆コネクティビティ領域にて、エンゲージメントマネージャーはプロジェクトのエンドツーエンドデリバリーをリードしながら、顧客との信頼関係を構築し、ビジネス価値の最大化を担います。リスクの早期顕在化、関係者の調整、安定したデリバリー環境の構築が求められます。 ミッション ・エンドツーエンドのデリバリー責任を担い、品質・コスト・納期を統合的にマネジメントしてビジネス価値を最大化する ・顧客およびステークホルダーとの信頼関係を構築し、期待値調整と満足度向上を通じて長期的な関係を強化する ・リスクの早期顕在化と関係者調整を通じて、安定的かつ持続可能なプロジェクト推進基盤を確立する 職務詳細 1. デリバリー統括 プロジェクトのエンドツーエンドデリバリーをリード 契約に基づき、品質・スケジュール・コストを管理 ガバナンス、レポーティング、プロジェクト管理を推進 リスクを早期に顕在化し、課題を先回りして対応 2. 顧客対応・関係構築 クライアントおよび主要ステークホルダーとの信頼関係を構 顧客期待値を適切に管理し、満足度向上を実現 要件整理およびビジネス目標の整合をリード クライアントと社内チームの橋渡し役として機能 3. セールス連携 セールスおよび関連部門と連携し、顧客関係の拡張を推進 デリバリー知見を活かし、追加提案機会を創出 変更要求対応およびアカウント拡大に貢献 顧客満足度向上を通じてリピートビジネスを創出 4. ファイナンス管理 売上・コスト・利益を含むプロジェクト収益性を管理 正確な予実管理およびフォーキャストを実施 請求およびキャッシュ回収を支援 5. チームマネジメント オンボーディング、リソース計画、アサイン管理を実施 コーチングおよびフィードバックを通じてメンバーを育成
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