Company Description LinkedIn is the world’s largest professional network, built to create economic opportunity for every member of the global workforce. Our products help people make powerful connections, discover exciting opportunities, build necessary skills, and gain
Role summary As a Customer Success Consultant, you will help LSEG’s customers make the best use of our products and data. You will contribute to LSEG’s competitive advantage in the marketplace, thus allowing LSEG to retain and grow
■⼊社⽇■ 2024年8月1日 7名採用予定 ■勤務地■ 勤務地は以下のいずれかをお選びいただくことが可能です。 神戸：兵庫県神戸市中央区東川崎町1-1-3 神戸クリスタルタワー 長崎：長崎県長崎市常盤町1-1 メットライフ生命長崎ビル ■職務内容■ 既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。 入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 1. 契約内容や保障内容のお問い合わせの対応 2. 住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更⼿続きのお申し出の対応 3. 契約内容の⾒直しにかかる保険相談の対応 4. ⼊院・⼿術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け 5. 各種保険⾦・給付⾦などのご請求⼿続き 6. 他部署からの依頼に伴う各種⼿続きに関するご案内 など ※保険営業のお仕事ではございません※ ■必須業務経験・スキル■ PC操作スキル（PCにてキーボード⼊⼒が可能な⽅）※⽂字/ローマ字⼊⼒・テンキー⼊⼒ ■その他尚可経験スキル■ 以下ご経験がある方は、その経験を活かしていただけます 1. ⾦融機関での勤務経験（銀⾏、証券） 2. 販売・営業職の経験 未経験者歓迎です！
Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and
We are looking for a Customer Success Manager (CSM) to join us in Tokyo! As a subject matter expert of our Risk Intelligence solutions post-sale, you will help to differentiate customer experience and lead a successful customer adoption, retention
Customer Experience Lead, CWC Tokyo Description - Job Summary As a Customer Experience Lead, you are responsible for planning and managing the customer briefings and events at the Tokyo Customer Welcome Centre. Youll work with a variety of internal stakeholders
Key Responsibilities: Performs all standard service activities through Tier0 & Tier I unassisted. Performs standard Tier II with assistance. Able to perform routine preventative maintenance within established timeframes. Completes quality repairs. Responds to fab issues by
■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、デジタルトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様の ビジネスやIT目標を理解した上で、 お客様との強固なリレーションシップの構築・成果 と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
Job Description - サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、AIGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 - 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 - 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 - カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 - チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、 チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 - SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう。 - 生産性の向上やミスの削減を図る為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 - 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 - 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定し、実行する。 - チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 - 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 - 購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 - Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。 -
Job Description Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science, with annual revenue over $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description When you’re part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work. And you’ll have the opportunity for continual growth and learning in a culture that
In our ‘always on’ world, we believe it’s essential to have a genuine connection with the work you do. CommScope and its brands creates network technology to bring people together. By joining our team, you will
Job Description Responsibilities: Prioritize customer satisfaction and deliver outstanding customer service to improve the overall customer experience Cultivate a customer-centric culture through mentoring team members Collaborate with team members and managers to exceed customer expectations, drive business operations, and continuously improve
Data Center Customer Operations Engineer III / データセンターカスタマーオペレーションエンジニア III Equinix is the worlds digital infrastructure company, operating 240+ data centersacross the globe andproviding interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify
We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our
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Responsible for the coordination of post-sales activities associated with implementing and supporting customers. Work closely with client and internal resources to interpret client needs, ensure our product meets their needs and monitor project status. Keep client informed
Figma is growing our team of passionate people on a mission to make design accessible to all. Born on the Web, Figma helps entire product teams brainstorm, design and build better products — from start to
