Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer
4/3; 4/3; 8/6 days only roster | FIFO from Perth to the Roy Hill Mine Competitive salary and three annual bonus schemes Company contribution towards private health cover for employees and immediate family Benefits include income
Job Description Do you have a passion for the beverage industry and love bars and restaurants? Are you ready for that next step of autonomy and the chance to truly build a legacy for yourself in
Are you passionate about driving patient access to innovative healthcare products? Do you have experience in market access strategy and pricing projects? We are looking for a talented individual to join our Strategic Pricing Group at
Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to
About us Treasury Wine Estates (TWE) is a premium focused, global leader in wine with strong positions in key global markets, supported by an unrivalled global footprint, business model, award-winning premium brand portfolio and a talented
A world-renowned media and entertainment company is looking for a Facilities Technical Infrastructure Senior Specialist/Assistant Manager. The position is based in Osaka and requires on-site work with flexible schedules. FULL relocation support is available. About The
【会社概要】 当企業はGRC及びセキュリティに関するコンサルティングサービスを提供しております。国外では既に企業経営のスタンダードとして知られているGRC（ガバナンス／リスク／コンプライアンス）及びセキュリティの視点に着目し、外部環境の変化に伴う企業課題の解決いについて、ソリューション・プロダクト事業の2軸でアプローチしております。また、テクノロジー企業成長率ランキングも受賞している企業でございます。 【仕事内容】 * 案件の組成→デリバリー→クロージングまでの一連のマネジメント * 作業のスケジュリング、スコープ、体制、クライアント調整、成果物の品質確保 * 新規案件獲得（ヒアリング／見積作成／提案・営業活動） * 下位メンバーの指導／マネジメント 【要件】 ー必須スキルー * 5年以上のGRCS関連のコンサルティング経験、或いは7年以上いのユーザーサイドでのGRCSに関する企画立案、導入、設計、提案、業務のいずれかのご経験 * 同時に複数プロジェクトのPM、デリバリーのご経験 * アップセルのご経験 ー歓迎スキルー * 複数のプロジェクトの並行PM、アップセルのご経験 * 英語を使ってのプロジェクトのご経験 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist
フランシスコ発、日本支社2022年設立。 ノート作成、プロジェクト管理、ドキュメント共有など様々な機能を1つのプラットフォームで実現する「AIｘコラボレーションツール」を展開されています。自分で自由にカスタマイズできる柔軟性＋横断性を兼ね備えたプロダクトで、世界中で2,000万人以上が既に利用している注目スタートアップです。 フィールドセールス1名につき、SDR１名がつく体制で、SMB領域向けに新規案件獲得に従事頂きます。 セールスサイクルは２－４か月程のプロダクトです。 現セールスチームの達成率は100％以上を記録しており、うち１名は去年グローバルTOPセールスを受賞されております。 ポジション：コマーシャルセールス 勤務地：東京都 想定年収: 1500万円 ※現年収による ＜企業USP＞ ・ハイブリッド 週２回オフィスでの勤務 ・APACが全体の25％の売上を誇り、日本ビジネスが世界１の売上を挙げている ・プロダクトチームが国内にいる為、製品についての相談がしやすい ・Pre-IPO - ＜募集要項＞ ・ソフトウェアの営業経験 ・コマーシャル規模以上の顧客に向けた営業経験 ・英語ー読み書きレベル Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To
A global tooling and equipment company is looking for a FIELD SERVICE ENGINEER to be based in Yokohama. About The Company The company is based in Europe with global operations and over 40,000 employees worldwide. In
A global tooling and equipment company is looking for a FIELD SERVICE ENGINEER to be based in Yokohama. About The Company The company is based in Europe with global operations and over 40,000 employees worldwide. In
サービス・ビジネスにおける重要な生産性基盤を高いクオリティで実現し、より迅速に・スマートにビジネスを推進させるためのシステム構築・運用を行っています。 Visionの実現のため、社内生産性を支える基盤として高いクオリティで一貫した業務システムを実現することができる優秀なエンジニア・Project Managerを求めています。 ■業務内容 -社内業務向けITシステムの戦略立案・企画・PM・Engineering -全社ITシステムの統制及び社内業務効率の改善 -生産管理システムにおける -会計基盤・営業基盤を含むCorporate IT基盤の企画・運用・改善 -セキュリティガバナンス -社内ITシステムのセキュリティ統制 ■社内共通ITツール - Google Workspace -Slack etc. 必須スキル ■以下のようなITSM(IT Service Management)の実務経験 -社内システム向けSaaSの管理・運用経験 -Linux ServerのAdministrator実務経験 -ゼロトラストセキュリティの実装・運用経験 -社内セキュリティ統制の実装及び運用経験 -Firewall、WAF等のNWセキュリティへの理解 -SAML・OIDCなどの認証基盤技術の知識 -On-premise/CloudでのServer Infrastructure Administration実務経験 -日本語及び英語でのビジネスレベルのコミュニケーションスキル -IT統制全般の知識 -プロジェクトマネジメントまたはチームリーダー経験 歓迎スキル -コンピューターサイエンスおよび関連技術分野での学士号、もしくはそれに相当する実務経験
A global tooling and equipment company is looking for a FIELD SERVICE ENGINEER to be based in Yokohama. About The Company The company is based in Europe with global operations and over 40,000 employees worldwide. In
A global tooling and equipment company is looking for a MECHATRONICS ENGINEER with design experience and high skills. You will be based in Yokohama OR Nagoya, according to your preference. About The Company The company is
Client company is a global consumer electronics company from Europe with world-famous computer peripheral products. KEY RESPONSIBILTIES: * Develop and implement growth strategy for Japan market with an aim to grow online business, especially in the
◆会社紹介 XXXXは監査法人、税理士法人、コンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームです。XXXXグローバルでは現在、世界144ヵ国のメンバーファームに約200,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。 【Enterprise Solution - Microsoft】 XXXXでは、デジタル時代の業務改革ソリューションとしてPowered Enterprise（PE）for Microsoft Dynamics 365を提供しています。PEは、XXXXグローバルの業務・システムの専門家の知見を集約した目指すべき「模範解答」であるTarget Operating Modeと、その内容に沿って事前に設定されたDynamics 365、および方法論やアセットを提供することで、クライアントが低リスク、高品質、短期間で業務変革を実現することを可能としています。本チームは、このPE for Dynamics365をEnablerとして活用し、XXXX Globalの様々な領域の専門家と協業して付加価値の高いサービスを提供し、クライアントのDX・業務変革の実現を支援します。 XXXXは、2021年11月に発表されたIDC社のレポートにおいて、Dynamics365導入サービスのリーダーとして高く評価されています。XXXX Globalのネットワークも活用しながら、日本におけるPE for Dynamics365ビジネスの立ち上げを推進していただけるリーダークラスからメンバークラスまで広く募集します。 なお、PEは、Microsoft Dynamics365だけでなく、SAPなど他のソリューションにも対応していますので、希望する方はスキルの幅を広げて頂くことができる環境です。XXXX Globalの最先端のアセットや方法論に関する研修の機会も提供させて頂きます。 【業務内容】 PE for Dynamics365に関する以下の業務を担当して頂きます。 ・デモを通したクライアントニーズの把握と提案 ・DX・業務改革の基本構想策定 ・要件定義、パラメータ設定 ・アドオン機能の設計、受入テスト（開発はオフショア開発拠点を想定） ・テスト、移行、およびトレーニング ・新業務・新システムの定着化、および継続的な変革の支援 ・プロジェクト管理、チェンジマネジメント 【応募資格】
■本求人の魅力について 急成長市場の中で、社会への貢献を実現するアプリケーション作りができることが最大の魅力です。 少数精鋭の組織ですので、自由な発想をそのままアウトプットに反映することができます。 CEOや各事業責任者との距離も近く、事業に対してクリエイティブ目線での意見をすることができ、 トップクラスのエンジニアとアプリケーション開発をすることができます。 ■部署・チームについて CEO直下の組織でクリエイティブ制作/ディレクションを行う部署です。 コーポレートブランディングを軸に、サービスや社内のデザイン全般を担当します。 少数精鋭の組織で、意思決定を素早く行い、必要なクリエイティブをそのままアウトプットにつなげられることが大きな特徴です。 ■社内共通ITツール - Google Workspace （Gmail, G-cal, Gmeet等） -Slack -Notion -Dialpad サービスデザインやプロダクトのUI計に携わり、プロジェクト推進の局面でデザインによるリーダーシップを発揮した経験 - 既存プロダクトのUX改善、マーケティングプロモーションのためデザイン業務（5年以上） - App(Android,iOS)及びWebデザインの実務経験（5年以上） - サービスの立ち上げ時などでサービスの設計からVI定義といったクリエティブ業務全般を 担った経験 - UIデザインのためのツールの知識・経験 - ビジュアルデザインのためのツールの知識・経験 - デザインアウトプットを解説できるプレゼンテーション力 歓迎スキル - ビジュアルとディテールに対して鋭敏に感知する感性の持ち主
➢ Lead IT operations including infrastructure management and Service Desk (L1, L2) for delivering high-quality services to users. ➢ Ensure alignment of IT initiatives with business objectives, managing projects and programs. ➢ Oversee IT projects with
フランスはパリに本社を置き、世界４０か国以上に展開するITコンサルティングファームです。 欧州ではNo.1コンサルティング会社として君臨し、日本市場にもそのノウハウ、 リソースを活用し、幅広いコンサルティングサービスを提供しています。 日本市場のSalesforceチーム立ち上げに伴い、同社のグローバルなSalesforceリソースを活用しながら日本市場でのサービス拡大を目的としたチームの一員を担っていただきます。 ＜仕事内容＞ * 顧客の課題抽出とSalesforce.comプラットフォームのベストプラクティスの提案。 * 上記に伴うカスタマイズ範囲や必要資源、実現アプローチに明確化。 * ソリューション導入プロジェクトの組成支援。 ＜応募資格＞ * SFDC導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験 * Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloudのいずれかでの開発経験 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To
